Transcript 창의적 기획 문서작성 프로세스(2)

창의적 기획문서 작성기법
전략기업컨설팅
세종사이버대학교
장수용 교수
E-mail: [email protected]
Business
HRD
언제나 어디서나 늘 메모를 합니다
창의적 기획 문서 기본 Process -PMP
PMP-Planning, Making, Presentation
창의적 기획 문서의 방향 결정
방향
창의적 기획 문서의 Need 분석
창의적 기획 문서 과제 명확화
내용
Planning
창의적 기획 문서 Concept 결정
해결안 구상 및 실행 계획
창의적 기획 문서작성
Making
창의적 기획 문서 제안, 설득
Presentation
형식
 PMP 세부 7단계
기획 문서의 방향결정
문서의 Needs 분석
문제 파악
배경 분석
목적의 명확화
현상 및 문제점 분석
창의적 기획 문서의 Title
구상 및 실행계획
정보 × 아이디어
실행계획 수입
돌발사태 대응책
수립
창의적 기획 문서작성
과제 명확화
Concept개발
창의적 기획 문서 과제 (Gap)
문제해결과 의도 개입
목적, 목표,
현실인식 + 자신의 의견
기대효과 도출
창의적 기획 문서 Conc
제안PT, 설득
창의적 기획 문서작성 수순
보고
문서 작성의 원칙
Presentation
(설득)
 창의적 기획 문서의 프로세스(2)
창의적 기획 문서준비
창의적 기획 문서작성
-과제 해결-문제해결과 창의적 기획 문서 안 분석
구성 및 목차
가설설정
키워드
정보수집
레이아웃
분석 및 정리
보강
문제해결과
참고자료
전략설정
수정
실행계획
확인 및 체크
제안 및 PT
사후 관리
 창의적 기획 문서준비 프로세스(1)
1) 창의적 기획 문서 안 분석
– 창의적 기획 문서의 배경 확인
– 창의적 기획 문서의 문제의식
2) 가설 설정
– 창의적 기획 문서단계 및 방향
설정
– 구성항목 설정
3) 정보수집
–
–
–
정보유형
정보수집
현장조사
4) 정보 분석
–
확산적 사고와 수렴적 사고
5) 정보 정리
–
아이디어와 창의적 기획 문서
 창의적 기획 문서준비 프로세스(2)
6) 창의적 기획 문서 컨셉
–
–
해결과제 와 창의적 기획 문서 포인트 결정
기본방침 및 테마
7) 전략 확정
–
–
–
과제의 해결방안과 문제해결과 도출
정보를 실행방법으로 정리
목적 달성을 위해서 채택하는 방법
8) 실행 계획
–
–
–
–
실시 계획
인력 계획
일정 계획
예산 계획
 창의적 기획 문서작성 프로세스(1)
1) 문제해결과 및 목차 결정
–
–
전체 구상과 편집방향 설정
표지, 차례, 요약, 개요, 본문, 자료 등
2) 키워드 고민
–
–
표제어 정리
Client에 집중하여 이해하기 쉽게 작성
3) 레이아웃 결정
–
–
–
–
–
–
전체의 통일성
여백과 여유
글자와 문단모양
장과 절의 위치와 글자 크기
도표의 모양과 설명
색상
창의적 기획 문서작성 프로세스(2)
4) 보강
–
–
–
–
–
–
문장 개선 작업
내용 검증 작업
정보의 성격에 맞게 적절한 형태로 도표화
필요한 자료만 정리
추가자료 검토
본문에 추가자료 배치
5) 참고자료 보충
–
–
–
권말이나 별도로 첨부
참고뿐만 아니라 창의적 기획 문서의 신뢰를 부여
말로 설명하기 어려운 투시도, 모형 등 시각 제작물은 꼭 첨부자료로 활용
6) 수정
–
–
오타, 논리, 표현, 내용, 납득, 첨부자료 등
Client의 관점에서 수정
창의적 기획 문서작성 프로세스(3)
7) 확인 및 체크리스트
- 목적 및 목표에 맞는가?
- 작업일정표는 무리가 없는가?
- 아이디어는 참신한가?
- 기대효과는 높은가?
- 다각적인 대체 안을 검토하였는가?
- 실현 가능한가?
- 문제점과 해결방안은 있는가?
 제안 및 PT
1) 주의점
–
–
–
–
확신을 가지고
신뢰가 중요
강점과 기회요인 강조
정확한 수치 및 사례 제시
 사후 관리
문서작성 기본 Skill
정확성
간결성
 창의적 기획 문서작성의 전제조건
가독성
기결사항
일정사항
주체관계
예산규정
문제해결
과
 우수한 창의적 기획 문서
 도입부가 매력적이다.
 결론이 모두에 위치하여 전체의 이해를 돕는다.
 논리적 흐름이 자연스럽다
 내용의 과부족이 없다.
 레이아웃이 세련되고 간결하다
 데이터, 이미지가 효과적으로 사용된다.
 전체 볼륨이 창의적 기획 문서의 내용에 알맞다.
 창의적 기획 문서 의뢰자, 독자의 입장에서 이해하기 쉽다.
 문제해결과 필요한 품질
명
확
성
필요성
내용
순서
효과
기
획
서
의
실
효
성
을
위
한
4
대
요
소
간
결
성
도
표
화
정
확
성
창의적 기획 문서표현에서 중요한 4대 원칙
좋은
창의적 기획 문서
좋은 창의적 기획 문서의 3대 조건
호소력
전달력
설득력
채택
기
획
서
의
유
효
성
을
위
한
4
대
요
소
가치의 창조
독창성
구체성
정보
 창의적 기획 문서의 형태 : 초상화형과 풍경화 형
표 1장 가설 중심
1개요
목표
내용
가장 중요한 창의적 기획 문서의
결과물은
논리적이며
설득력 있는
스토리의 힘이다
많은 직장인들이 보고서 작성의 어
려움을 경험하고 있다
창의적 기획 문서
가능성
목적
니즈
실용성
가장 중요한 창의적 기획 문서의 결과물은 논리적이며
설득력 있는 스토리의 흐름이다
초상화
(Portrait)
풍경화
(Landscape))
 창의적 기획 문서쓰는 순서
창의적 기획 문서의 개요
창의적 기획 문서의 요점(핵심)을 짤막하고 깔끔하게 정리한다
본문(자료)
본문 중에 참조, 인용되는 자료를 정리, 도표화
본문(세부 내용)
창의적 기획 문서의 내용을 설명하는 부분
본문(과정)
창의적 기획 문서의 실현 방법을 설명하는 부분
본문(효과)
창의적 기획 문서에서 얻을 수 있는 이점을 설명하는 부분
본문(예산 등)
창의적 기획 문서의 수지를 설명하는 부분
본문(창의적 기획 문서 의도)
창의적 기획 문서의 의의, 목적을 설명하는 부분
권말의 자료편
간접적으로 필요한 자료를 정리하여 덧붙인다
머리말
창의적 기획 문서의 의도를 요약하고 문제 의식을 강조한다
창의적 기획 문서의 의미
창의적 기획 문서의 이점을 요약한다
차례
문제해결과 완성됨에 따라 맨 마지막에 정리한다
표지
전체를 다시 한 번 읽고 타이틀을 결정한다
맺는 말
예상되는 반대 의견에 미리 답한다
 문제해결과 주요 검토사항
1. 문서작성- 이것만은 챙겨라 1
1)
작성 목적을 파악하라
2)
과제를 정확히 파악하라
3)
작성 기한을 확인하라
4)
당신만의 메모양식을 만들어라
5)
조사를 하려면 제대로 하라
6)
지시된 범위보다 폭 넓게 조사하라
7)
이해되지 않은 지시사항은 명확히 하라
8)
정보의 출처를 밝혀라
9)
중간 보고를 하라
10) 상사의 관심사를 활용하라
11) 정해진 양식이 있으면 그걸 사용하라
12) 상사나 선배가 쓴 보고서를 벤치마킹하라
13) 5W+ 2H를 항상 생각하라
14) 비용을 고려하라
 문제해결과 주요 검토사항
1. 문서작성- 이것만은 챙겨라 2
1)
2)
3)
4)
5)
보고서 작성일, 작성자 명을 챙겨라
구두 보고를 잘하라
표제는 구체적이고 알기 쉽게 만들어라
사실과 의견을 구분하라
감정을 접목하지 마라
6)
7)
8)
9)
10)
자기 의견 또는 향후 계획은 첨부하라
대외비 사항은 반드시 표시하라
불필요한 도형이나 자료는 과감히 생략하라
분량이 많을 때는 페이지를 넣어라
상대방(상사/읽는 사람) 입장에서 작성하라
11)
12)
13)
14)
15)
보고서는 설득 커뮤니케이션임을 잊지 마라
문체를 통일하라
보고서도 화장을 한다(읽기 쉽고, 보기 쉬운 서체를 활용하라 )
숫자는 아무리 확인해도 부족함이 없다
형용사 등 수식어는 쓰지 마라
 문제해결과 주요 검토사항
1. 문서작성- 이것만은 챙겨라 3
1)
2)
3)
4)
5)
항목별로 기술하라
줄 맞춤, 띄어쓰기는 기본이다
표제는 알기 쉽게 써라
결론부터 써가라
중요한 사실부터 시작하라
6) 수십 쪽의 글보다 하나의 그래프/도표가 낫다
7) 전문용어/ 외래어는 가급적 피한다
8) 몇 번이고 반복해서 읽어 보아라
9) 제출 직전에 다른 동료에게 확인 시켜라
10) 제출 기일은 생명이다
11)
12)
13)
14)
15)
결재자/관련자에게 최종 확인하라
제출 타이밍도 관건이다
전례가 있는 안건은 참고로 첨부하라
사본은 가까이 두어라
상사의 반응이 없으면 확인하라
 창의적 기획 문서작성법
1. 창의적 기획 문서작성을 위한 준비
1) Why : 왜, 창의적 기획 문서를 입안하는가? (창의적 기획 문서의 배경, 이유, 의의
등)
창의적 기획 문서의 목표는 무엇인가?, 의뢰자는 무엇을 요구하는가?,
이를 통해 어떤 효과를 기대하는가?(창의적 기획 문서의 목표)
2) What : 무엇을 문제해결과 ? (창의적 기획 문서의 내용),
3) How : 어떻게 진행, 수행하는가? (방법)
4) Who : 누가 행하는가? (주체, 관계자)
5) When : 창의적 기획 문서는 언제 시행되는가? (시기, 기간)
6) Where : 어디에서 시행되는가? (장소)
7) How Much : 어느 정도의 돈이 드는가? (예산)
 창의적 기획 문서작성법
2. 창의적 기획 문서의 프레임 만들기
1) 창의적 기획 문서의 전체를 생각한다.
- 창의적 기획 문서 단계를 고려한다.
- 필요자료, 정보를 확보한다.
- 창의적 기획 문서 구매자를 고려한다.
2) 큰 항목으로 구분하고 배열을 결정한다.
- 기본 요소를 추출한다.
- 키워드를 중심으로 전체 구도를 그린다.
3) 중간 및 작은 항목을 결정한다.
- 큰 항목의 구성요소를 찾는다.
- 간단하고 명료하게 구성한다.
- 필요 시 자료를 추가 삽입한다.
 창의적 기획 문서작성법
2. 창의적 기획 문서의 프레임 만들기
4) 전체의 균형을 잡는다.
- 상세하게 기술해야 할 곳은?
- 생략해도 무방한 것은?
- 요소간의 균형은 ?
5) 창의적 기획 문서의 프레임을 결정한다.
6) 최종 재점검한다.
- 무엇을 제안하는지 명확한가?
- 창의적 기획 문서 실시 전 후의 차이가 나타나 있는가?
- 포인트 및 핵심이 명료한가?
- 창의적 기획 문서의 전체 상 및 개별 상이 명확히 인식되는가?
- 제안은 합리적이고 사실에 근거한 것인가?
창의적 기획 문서의 A to Z-창의적 기획 문서의 최종 목표는 설
득으로 가는 것
현상분석
원인 분석형
* 현상파악
* 원인분석
발상/구상
작성/표현
목표설정
해결방향설정
아이디어 구체화
과제정의
* 문제해결과
체제의 설정
* 성명 논리
전개
* 문장/데이
터/ 차트
작성
과제 인식
*
*
*
*
환경인식
문제인식
과제선정
과제정의
정보의
수집 및
분석
*
*
*
*
* 요구사항/
수준파악
* Best
Practice
연구
조건 검토
창의적 기획 문서 창조형
설득
* 결론
/근거
/방법의
제시
 창의적 기획 문서기본 프레임
두문
(결론)
(1.제목 ), (2.배경), (3.목적 ), (4.목표)
6
원인분석
본문
(본론)
8
세부계획안
5
현상분석
7
종합계획
결문
(결론)
(9. 기대효과-정성적/정량적)
 창의적 기획 문서Ⅰ- One Page 창의적 기획 문서요약
Sheet
제목
<상사의 지시에서, 환경/시장/고객요구 변화에서, 고유의 미션/비전에
서>
1. 목적 및 배경
<목적지행적 사고의 질문>
2. 현상의 문제점
및 장애요인
<논리적 사고의 질문>
3. 종합 목표
4. 전략 및
실행방안
5. 협조부서
6. 일정계획
7. 예산
<제목을 언제까지, 어느 수준까지>
1)
2)
3)
-
-
-
<시스템적 사고 중 관련된 사람은?>
 창의적 기획 문서Ⅱ. Fact 사고에 의한 창의적 기획 문서
“창의적 기획 문서에서 가장 중요한 것은 과제 도출하는 것.”
■ Fact – Based 사고에 의한 창의적 기획 문서
- 문제 해결형 과제 도출 : 사실 → 목표 ▶ 영향 → 목적
- 가설 검증형 과제 도출 : 논리구조 형성을 통한 방법
■ 과제도출
문제해결과
도출
영향 ( + -)
“현상이 그대로 가면 문제가 되는 것은 무엇인가?”
“그 문제를 만들어 내고 있는 원인은 무엇인가?”
→ 예 : 국제유가 상승, 중국의 금리 인상 등
 Fact Based 사고에 의한 간편창의적 기획 문서의 기본 구조(문제
해결과 흐름)
7
11
원인
문제점
1
배경
(환경변화)
5
2
8
종합대책
(안)
목표
9
4
3
영향
(+,-)
문제해결과
선정
기대효과
FACT
(현상)
6
목적
세부 실행 안
10
미래
대처
방안
창의적 기획 문서Ⅲ. 설정형 창의적 기획 문서
숲을 보고 나무를 그리듯 창의적 기획 문서도 전체를 보는 습관이
중요
서론
도입부
본론
문제해결과
현상분석
문제해결과
내/외부
환경
머리말
문제해결과
목차
문제해결과
표지
문제해결과
개요
결론
문제해결과
실행계획
참고자료
핵심컨셉
종합대책
첨부자료
경영환경
시장현황
전략/전술
세부실행
SWOT/
3C
리스크
해결방안
일정/예산
포지셔닝
맵
기대효과
맺음말
장수용 프로필

중앙대학교 경영대학원 졸업

LG전선㈜ 인사노무과장, 관리부장

한국능률협회 책임전문위원, 한국표준협회 및
한국생산성본부 지도위원

중소기업 연수원 자문위원 및 외래교수

선문대학교 겸임교수

세종사이버대학교 겸임교수

경희대학교 지도교수

국가 조직 진단 변화관리 자문위원-행정자치부

전략기업컨설팅 원장
저서
『 고객서비스,이것이 기본이다 』
『 21세기 조직개발 전략 』
『 경영학의 이해』 외 다수

전략기업컨설팅 전화번호 : 02-2668-4664

전략기업컨설팅 메일주소 : [email protected]
감사 합니다 ! ! !