Transcript Munkavállalók mentálhigiénéje_eloadni

Fenntarthatósági csúcs 2011
Munkavállalók mentálhigiéniája
Bokor Petra, pszichológus
Munkahely és lelki egészség

Mentálhigiéné = lelki
egészség, lelki egyensúly

Egészség = Testi, lelki,
szociális jóllét állapota.
Dinamikus egyensúly, a
környezethez való sikeres
adaptáció (WHO)
Potenciális mentálhigiénés
ártalomforrások a munkahelyen

Fizikai ártalomforrások

Interperszonális
konfliktusok

Stressz
Potenciális munkahelytől független
ártalomforrások

Személyiség,
személyiségfejlődés
Neurotikus vs egészséges
munkavállaló
NEUROTIKUS MUNKAVÁLLALÓ






Túlzott mértékben alkalmazkodik,
túlzott megfelelni vágyás vagy épp
túlzott ingerlékenység
Szorong
Őszinte véleményét nem tudja
adekvátan kinyilvánítani
Hibás viszonyulásmódokkal bír,
amelyek áttevődnek a munkahelyi
kapcsolataira is
Képességeit nem tudja teljes
mértékben kifejteni
El van zárva a személyiség
spontán és kreatív forrásaitól
EGÉSZSÉGES MUNKAVÁLLALÓ




Egészséges határokat tart, belső
igényei és külső lehetőségei
egyensúlyban vannak
Bizalom jellemzi
Őszintén felvállalja véleményét,
de kész a kompromisszumokra
Munkahelyi környezetben adekvát
viselkedési minták

Használja képességeit

Kreatív, spontán, innovatív, intuitív
Negatív következmények – a
munkavállaló




Feszültté válik a
munkahelyi hangulat
Csökken a
koncentráció
Nő a hibázások
aránya
Csökken a lojalitás
mértéke
Negatív következmények – a
vállalat




Nő a munkahelyi
balesetek
valószínűsége
Csökken a
teljesítmény
Nő a hiányzások
száma
Nő a táppénzkiadások
mértéke
Klasszikus beavatkozási pontok

Szerepkonfliktus


Munkahelyi légkör
Munkahelyi viselkedés

Vezetői stílus
A vezető

Encounter groups, T-groups, Sensitivity training,
team-building, vállalati kultúra,
szervezetfejlesztés, coaching, leadership
elméletek,
A munkavállaló
Az egészséges emberek egészséges
vállalatot alkotnak, amely egészséges profitot
képes termelni
A magyar lakosság mentális
állapota







Enyhe depresszió: 27,3%
Középsúlyos-súlyos depresszió: 12,9%
Teljes lelki jól-lét: 22%
Klinikai kezelést igénylő szorongás: 12,9%
Pánikbeteg: kb 300 000 fő
Alkohol és szerfüggőség: 700 000 – 800 000 fő
Nagy mennyiségű alkoholt fogyasztó: > 1 000 000 fő
A WHO szerint 2020-re a világon a 2. leggyakoribb tartós
munkaképesség-csökkenést okozó megbetegedés a depresszió
lesz.
Hazai kutatási eredmények
Munkavállalók 50%-a egészségtelen
munkahelyi stressztől szenved,
 További 40% közepes mértékű stressz,
 25% teljesítménycsökkenés
 Stresszfaktor: anyagi nehézségek, politikai
helyzet

HR eszközök

Workplace wellness programok

Munkavállaló asszisztansz
Workplace wellness









Kommunikációs tréning
Asszertivitás tréning
Konfliktuskezelési tréning
Feedback tréning
Stressz redukció
Időmenedzsment
Dohányzás leszoktató programok
Fitness bérletek
Szűrésvizsgálatok
Munkavállaló asszisztansz program






Cafetéria rendszerű
Bizalmas
Munkavállalók és közvetlen
családtagjaik
Telefonos, emailes és
személyes tanácsadás
Pszichológia, jog, pénzügy
Munkahelyi és magánéleti
problémák
Pozitív hatások









Fokozódó teljesítmény,
Javuló közérzet,
Kisebb hajlam a megbetegedésre,
Javuló RFC mutató,
Megküzdési stratégiák,
Növekvő motiváció,
Növekvő elköteleződés, lojalitás,
Növekvő kreativitás,
problémamegoldás, innovativitás,
Flow.
Esettanulmány: Austin Capital
Metro




Kiindulás: 1 282 munkavállaló, növekvő TB költségek, romló
hiányzási ráták és munkahelyi morál
2003: Health&Lifestyles
Program tartalma: személyes tanácsadás, coaching, fejlesztő
tréningek, 24 órás munkahelyi fitness központ működtetése,
személyreszabott egészségügyi felmérések és szűrővizsgálatok
Eredmények: 4 éves belül a hiányzások aránya 25%-kal csökkent,
csökkenő tendenciát vett fel a táppénz költés, ROI: 2,43
Kutatási eredmények USA





2010-es HOPE project 3 harvardi kutató,
publikált költségmegtakarítások metaanalízise
2006-ban az 500 munkavállalónál nagyobb
vállalatok 19%-a
Vezető szektorok az USÁ-ban: pénzügyi szektor,
gyáripar, oktatási intézmények
A fókusz a fizikai egészségvédelem: túlsúly és
dohányzás
Megtakarítások: 3,27$ orvosi költség és 2,73$
hiányzásból fakadó költségcsökkenés
Mindez napjainkban



Napjaink gazdasági környezetében a munkahely
ideális megválasztása nem mindig adatik meg.
A munkavállalók alkalmazkodóképessége
megterhelődik, erősödik a belső feszültség,
amely következménye hosszabb távon
valamilyen tünet kialakulása lesz.
Legerősebb motiváló fator: a munka öröme
Kinek a felelőssége?

végső soron az egyén
felelőssége, de…

…fontos, hogy a vállalatok
felelősséget vállaljanak
munkavállalóikért.
Fenntarthatóság
csökkenő kiadások,
 növekvő hasznos
teljesítmény,
 növekvő munkahelyi
vonzerő,
 növekvő munkavállalói
egészség.

Köszönöm a figyelmet!
Bokor Petra
[email protected]