Transcript 幼保專業倫理

幼保專業倫理
1
幼保專業倫理
幼保人員的專業
 針對嬰幼兒為專業服務的對象，進行保
護、照顧與教育等措施。
 教保人員資格分級包括：助理教保員、教
保員、幼兒教師、托嬰中心主任、幼兒園
園長等

2
何謂專業？
專業學分+專業訓練+專業證照=專業?
 專業行為的表現(時間、對象、內容)
 時間：每天開始至工作結束前
 對象：工作相關的所有服務對象
 內容：運用其專業知識協助處理工作事
務，並維持一定的服務水準。

3
專業(Profession)的定義(1)
專門研究某種學問或從事某種事業；
 專精於某種學問或事業；
 具有專門知識才能和道德的人。
 指一種具有特殊和高深的專門知識和技
術的職業
 具有專門智能、學識，透過可以實踐的科
學方法，用以造福人群的任何一種工作。
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專業的定義(2)
包含 (1)智識 (2)技術 (3)理想
 必須是受過專門而高深教育及訓練者，且具有實
現某種造福人群的功能。
 專業組織：
指一群同性質具團結力的實施者之團
體，她們享有共同的認同和一致目標，
並且他們在不同的團體機構中工作，
享有同一的職稱
 專業人員：
應具備專業精神、專業能力、專業道德

5
專
業
現代知識與技術日新月異，各種專業〈科〉
又再分次專業〈科〉，無人能跟得上所有進
步的細節。
 幼保照顧的是一個人成長的身心整體，因此
關懷與專業的知識與技術如何平衡，是我門
應該探討的課題。
 以全人立場，融合甚至提昇自己專業與做人
做事的標準。
 幼教工作是助人的良心事業《有心用心》，
任何專業最怕『無心』。

6
專業工作的特徵或條件
1.提供重要的服務
2.具備系統而明確的知識
3.曾受專門教育或訓練
4.有適度的專業權利
5.遵守道德信條(ethical code)
6.組成專業團體
7.有合格的組成份子
如教師、醫師、律師….等都具有專業的地
位
7
『專業』的共同特性
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
一定的職稱(Title)和職位(Position)
受到社會的認定和具有社會地位(Status)
具有(科學的)知識體系
有專業的哲理信念
必須經過專業的教育訓練培養所需人才
頒發給實施者專業的執照(Licence)或證明
文件
形成專業的組織團體與遵守其專業守則
有其服務的案主(Client)
8
幼教工作係一種專業
幼教工作包括智慧運用、個人責任
 在自然中學習、經常實驗及研討、求新的事
證知識
 以實踐為最高目標(研討目的不僅限於學說
理論)
 具有表達技能(專門教育及訓練)
 在工作、活動、職業方面組成團體，並有維
護的向心力
 對於大眾福利熱心，關懷社會的完美及幸福

9
何謂專業行為
一、人際溝通能力的培養：
1 、教導孩子表達意念與人協商
2 、學會忍耐，延宕需求的滿足
3 、建立『共享』概念，輪流『擁有』玩具
二、社交禮儀和良好人格培養
1 、有禮貌常用『請』、 『可以』的詞語
2 、有包容的風度，原諒他人之過失
3 、尊重別人，也為別人著想
三、語言能力訓練與培養
四、幼兒行為之臨床診斷與輔導
五、幼兒園的班級經營
1 、鼓勵與讚美
2 、適時提醒與叮嚀
3 、示範與預防
教師專業能力
良好的人際溝通能力
 良好的品格道德(以身作則)
 班級經營能力
 行為觀察與診斷能力
 教育與訓練能力

11
何謂非專業行為
1、大聲喝止
2、拍桌子
3、怒罵幼兒
4、禁止兩人玩該項玩具
5、轉移幼兒的注意力，但沒有解決問題
6、隔離
7、面壁思過
8、傳統「大讓小」觀念
9、酬賞與賄絡
10、威脅或權威要求
幼保專業規範
專業倫理+職業道德
 幼托機構主管的專業規範包括：
 維護幼兒權利
 汲取幼教新知、尊重教保自主權
 熟讀相關法令
 民主化領導
 持續進修與研習

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幼保人員專業角色
1、稱職的幼兒照顧者
2、良好教室氣氛的經營者
3、多元教育型態的引導者
4、多類教學設計的建構者
5、幼兒情緒發展的輔導者
6、幼兒認知發展的催化者
7、幼兒人格發展的示範者
8、幼兒遊戲活動的提供者
9、幼兒創作活動的支持者
10、幼兒學習結果的評量者
幼保人員的專業規範
瞭解本身對幼兒的權力與影響力
 應與幼兒家長、幼兒園所主管進行充分溝
通，以維護幼兒學習權利
 謹守幼兒照顧者的分寸
 持續充實專業知能

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Katz,1985認為專業的規範
一、社會需求（social necessity）：為社會服務滿足社會的發
展及進步
二、利他主義（altruism）：以服務為導向，無私的奉獻
三、自主性（autonomy）：受自己的專業判斷，不受雇主、顧客
的指揮
四、專業倫理守則（professional code of ethics）：以保障服
務對象的最佳利益及避免專業人員在執行業務過酬的不當誘惑
五、與服務對象保持距離（distance from client）：情感轉移
六、行事標準（standards of practice）：避免草率行事及做出
不公平地處置
七、長期訓練（prolonged training）：執照、文憑、學位等
八、特殊知識（specialized knowledge）：
幼保專業的發展歷程
一、幼保草創期：1902年「蒙學堂」招收6歲之幼童；1903年
「蒙養院」招收3-7歲幼兒，由女子師範生教導。
二、幼保萌芽期：民元年-16年。於民12年國立北京女子師範
大學附設幼稚園是型蒙特梭利教學法；陳鶴琴先生創辦我
國第一所私立幼稚園；師資為：高中修家事、保母課程者
與女子師範生
三、幼保奠基期：從民17-28年。民20年由中華慈幼協會在上
海創立我國最早的托兒所，自此幼稚園及托兒所有不童必
稱呼。民28年教育部公布「幼稚園規程」。
四、幼教與托育並立發展期：民29-38年。農忙托兒所、公辦
民營、托兒所設置辦法、
五、幼教和幼保專業提升整合期：幼兒教育及照顧法草案
幼保人員專業角色

幼兒照顧、班級經營、教學活動設計、幼
兒人格的示範、幼兒行為輔導、幼兒安全
維護、親子溝通…等。
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專業倫理
何謂倫理？
 教導學生應以學生可接受的方式來完成教
育目標，且任何方法均不可傷害或危及學
生權益。

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倫理特性
相互性：人與人的關係
 責任性：對社會、個人的責任
 平等性：平等生存與生活的機會
 有限性：在群體的特定關係，特定對象的
有限。

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倫理與道德
倫理：有關辨別對與錯的行為素養，關切
到人類生活中合理、系統與重要的思想。
 道德：經由文化傳承而建立與確認之是非
規則。以人性本善的精神，完成己立立
人，助人行善。
 道德相較於倫理而言，其在行為上要求標
準較高。

21
倫理的定義
 倫：
道理；順序(輩分、類別)；選擇；人際間
正常的關係，如人倫(人與人之間的合理
秩序、道德關係和應當遵守的行為準則)
 理：
治理；和順順暢；熟習溫習；道理義
理；事務的條理文理；法律；理會，
有條理、秩序、次序的涵義
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倫

理
倫是人倫，理是物理；
世間萬物的條理，稱為倫理，
人類道德的原理，即人際間所共同遵守的規範；
部署安置井然有序；
是行為準則，是維持人與人、群與我之間和諧合
理互動關係的要素。
原始字義：習慣、風俗，
偏重於道德、品格及行為
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倫
理
人際關係、風俗習慣
依國情、種族、血統、地域、……..而有異同
共識 與 規範？
 倫理 因行業、性質、服務對象….而不同
教育倫理(幼保、特教、…..)
醫學倫理(醫技、護理、牙技…..)
消防倫理
行政倫理‥‥
 倫理、民主、科學
 校訓

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倫
理
韋世大辭典：是要符合道德標準或是一專業行
為的行為標準
 哲學百科全書：
1.一般的形式(pattern)或生活方式
2.一組的行為規範或道德規範
3.有關生活方式或行為規範的調查
 倫理牽涉到個人對事務的『是』與 『非』、
『對』與 『錯』 、 『善』與 『惡』 、 『好』
與 『壞』 、 『應該』與 『不應該』等價值判
斷與倫理認知，很難有一致的定義。

25
倫





理
是一種規則、標準、規範或原則、守則
提供在一特定的情境之下或專業工作範圍內，
合乎道德上對的行為與真理的指引
是個人在專業工作時面臨衝突的目標、價值觀
與組織角色時所做的決策
包含社會期望、自我期許、公平競爭、行為舉
止、人際關係應用等
範圍涵蓋了個人的倫理標準、組織的政策與規
定、團體的規章與要求、社會的規範與國際文
化等層面
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專業倫理以『人』為中心
 倫理即道德
 道德即知識
 一般而言，倫理
較強調 群體的規範
道德 較強調 個人的約束
 知識為尋求『快樂』工具
 『為善最樂』即求好、求善、求快樂
 遵守專業倫理與職業道德即等於求『快樂』
之工具(肉體、 心靈、精神 各方面)
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倫理學(Ethics)
又名道德哲學(Moral philosophy)；
 研究人類道德義務的科學，也是研究善惡、
是非標準以及行為準則等問題的哲學學科，
指示人類處世的方法。
 誠信待人、彼此關愛、互相尊重的倫理精神
，是各行各業得以持久遠大的基石(重建社會
秩序、增進社會和諧及繁榮)
 李國鼎先生倡導促進群我倫理：
七倫【君臣 父子 夫婦 兄弟 朋友 群己 環保】

28
倫理學(續)

1.
1.
3.
西方：
研究與人道、人性尊嚴有關的
人類行為科學。
是非善惡：
何為是？何為非？何可為？何不可為？
為一種何為善的科學【以善為中心】
29
倫理學(續)之1

1.
2.
3.
中國：
人人當守其為人之規則，各遵其秩序
人對人的關係
(1) 份子對群體 (成員對團體)
(2) 份子對份子 (成員對成員)
(3) 人對家庭、鄰里、社會、國家、全人類
人與人相處的道理與規則(做人之道)
30

1.
2.
倫理學 本質上
是 評估的(evaluative)
非 規範的(not normative)
無法建立公認為合理的價值體系 (世界道德觀)
是一組動態的觀念(隨時空而修正改變)
A. 時間：常隨世代的遞進而不斷地修正
B. 空間：它與當地的文化、社會與政治
背景有密切關係(各地區不可能沒差異)
31
倫理的本質與特性

『跨越法律』的本質

不是『形而上』而是 『實踐』的特性
(倫理貴在實踐)

必須隨時檢驗與改進
32
基本倫理學 與 應用倫理學
基本倫理學
 探索『善是什麼』
 希望透過理性思維與
人性經驗來探討善惡
的意義，建構進行道
德判斷以及達成道德
原則的方法理論






33
應用倫理學
探索『如何擇善』
是基本倫理學在各個
實踐領域的具體應用
在特定的實踐領域中
如何建構一套完整的
道德規範
在面對道德困境與兩
難時，如何進行道德
判斷與處理
倫理學的四個課程
知：知識、經驗、資訊、判斷、分析 、
批判….
 情：有情有意、有所感動、意願實踐
 意：了解澄清動機需求、趨善避惡、建立
正確價值觀、形成倫理人格與習慣
 行：實際去做、培養並運用能力與技巧

【思考有哪幾種實際可運用的能力與技巧】
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職
業
有報酬
 繼續性
 法律許可
 善良風俗認可

社會性
 經濟性
 個人性

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道德的養成
職前學校教育：身教、言教與環境
 正式工作：以身作則、自我投射、表現愈
敬業，應受尊重。
 在職進修：提升學歷、充實專業、堅定信
念、恪遵倫理
 自我反省：自我反省、體驗與頓悟

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職業道德 與 職業尊嚴
職業的修養與事業的認定
 尊嚴應從內心建立，不受金錢、物質及利
害的影響
 『人飢己飢、人溺己溺』之精神
 建立尊嚴之道 實力 + 敬業 = 尊嚴
 『辛苦』與『痛苦』之別
 『愛情』與『麵包』何者為重？

37
自我與職業(工作)的關係
1.
2.
心理特質與職業的關係
(1) 人格(個性)
(2) 性向
(3) 興趣
(4) 需要
(5) 價值觀
生理特質與職業的關係
健康的身體 → 健全的事業
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專業素養與倫理的養成

1.
2.
3.
4.



倫理的重要性
在追求
幸福
快樂
和諧
……
使命感
國內比美國早重視
教學 => 輔導 => 服務
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專業倫理
(專業倫理又謂職業道德)
不是一成不變的
 隨各行業專業知識的進展與變化而改變
 是一種對話倫理
( 各行業從業人員不斷的溝通與對話形成的 共識 )
 包括
狹義的：個人職業道德與操守(個體的)
廣義的：各行各業的工作人員所共同遵守
的行為規範(群體的)

40
各行各業專業倫理
專案研究
 心理治療的道德責
任 : 面對個案的專業
倫理
 ……………..
教育專業倫理
 幼兒保育專業倫理
 圖書館專業倫理
 諮商專業倫理
 消防專業倫理
 警政專業倫理
 護理專業倫理
 醫事專業倫理
 餐飲專業倫理
 ……………..

41


傳統的倫理觀
尊老敬賢

定義、內涵、
責任、使命…….


父母帶子女(管教…..)

祖父母帶孫子女(疼愛…..)
42
古今婚姻倫理
過去的標準：
男主外、女主內
三從四德
……..
現代的觀念：
兩性平等
新版結婚證書
………
專業技術 VS. 態度
當我們在追求專業技術的同時
也不要忘記越文明的社會
就要越注意對人的尊重
因為尊重別人
才是尊重自己
尊重你的職業的第一步
43
專業態度
專業技術 VS. 態度
贏得信賴是專業態度的第一步

醫術高明只是“技術”,
而博得信賴才是專業的“態度”,
才是真正的專業
兩方面都要具備了,
44
專業態度
專業技術 VS. 態度
專業的態度是
發自內心
願意付出
願意關懷
的態度
45
真正的專業
專業技術 VS. 態度
Make me feel important!

真正的專業是
要放下自己的本位主義與好惡
從幼兒的角度去體會他們的需要
將每一個工作做好
46
工作適應

1.
2.
3.
4.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
基本認知與觀念
工作是為自己，不是為別人
要多想(動腦筋思考問題)
要積極主動
凡是要追根究底，不要只學皮毛
如何快速縮短適應時間
準時上班
儘早熟悉環境
請教同事、主管或督導
建立與別人溝通的管道
完成自己該盡的責任
與同事間和諧的相處
47
工 作 適 應 (2)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
快速在服務的機構中成
長的方法
善於觀察
樂於學習
永不自滿
不怕失敗
虛心求教
學會入境隨俗
注重溝通建立良好公關
盡力協助他人讚美別人
心理調適
1. 以謙卑的心多請教前輩
主管
2. 學習倒空自己成為一個
空杯
3. 開放心胸時時處處學習
4. 以實力對付挫折
5. 鬥志而不鬥氣(修養)
6. 要有危機意識(化為轉機)
7. 快速融入
8. 細心觀察同仁生活

48
工作團隊

團隊的定義
兩個人以上所組成
【思考：車站有一群人是否可視為一種團體?】

1.
2.
3.
4.
5.
團隊應具備的特徵
互動交流
結構(角色、規範與相互關係)
目標、責任與共識
互賴感 (命運共同體)
改變(隨時空而有變化的生命)
49
頂尖團隊精神









同理心
合作與合而為一的努力
開放溝通，設定明顯的團隊規範與預期，並面對表現不
好的團隊
改進的驅動力，團隊會留意表現回饋，並學習精益求精
自我覺察，評估自己的優缺點
主動並採取事前防範的立場解決問題
團隊自信
以彈性方式進行集體任務
具有組織意識，衡量其他團隊需求，善用並開發資源
50
社會責任
(Social Responsibility)

1.
2.
3.
4.
西方學者亞其.卡諾(Archie.Carroll )提出企業需負有社會
責任的內涵，包含四項：
經濟責任(Economic Responsibility)
指產品合理的售價與服務
法律責任(Legal Responsibility)
指企業必須遵守法律行事
倫理責任(Ethical Responsibility)
指法律沒有規定之外的行為與活動(社會大眾期
待而能做到的)
慈善責任(Philanthropic Responsibility)
指企業出於自願的行為與活動，不在法律規定之內的慈
善事業或募款晚會等
51
興趣變專業

西方諺語：『你想獲得甚麼工作，上帝都
會給你，但是在天平的另一端，你必須放
上等量的能力。』

新經濟時代，興趣專業相互結合出奇致
勝。(加強自己的專長能力變成專家，是
現代人出奇致勝的絕招)
52
幼保人員

人力資源管理

訓練與發展

員工招募與任用

績效與評估
能力的培養
 靠個人的 意志、決
心 與 努力
 培養 = 修養 + 訓練
 聰明才智 → 天賦
『能力』大小高低 →
後天的培養

53
倫理兩難問題
小明上課喜歡捉弄班上同學，讓同學哭泣，
而且上課走來走去，無法專心，讓老師相
當頭疼，於是老師請小明到教室外罰站，
你認為這樣的處理方式好嗎？
 蔡老師(年長)與王老師(年紀輕)為幼稚園
的同事，家長的孩子原來在蔡老師班上，
但看到王老師年紀輕，且與王老師相談甚
歡，便想讓孩子轉班到王老師班上，請問
蔡老師該怎麼辨？園方該如何處理？

54
倫理兩難問題之處理
後果主義：考慮對事或對人產生之後果，
以最大利益原則來做決定。一般認為，最
公平、最好的決定是以最多數人、最佳利
益來選擇，且以事件的後果來決定行動的
對錯。
 維護大眾最大利益與重視個別差異。

55
倫理兩難問題之處理
非後果主義：強調遵守道德觀念，尤其是
尊重他人。
 「你怎樣待人，他人就如何待你』
 人本主義與人權思想

56
有效溝通策略
一、建立正確的溝通觀念
1.合作關係-雙向及合作的互動。
2.尊重關係-具有意願且相互尊重的互動。
3.彈性關係-權變而彈性的互動。
4.同理關係-將心比心與感同深受的互動。
二、善用各種溝通形式
包括：正式與非正式的溝通
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三、掌握適當的溝通時機
1.熟悉溝通主題與內容。
2.注意對方的情緒反應，避免影響溝通的氣氛與
效果。
四、瞭解溝通對象的需求
瞭解對方的知識水準與基本需求，依其需求採
取適合的方式，確實地滿足不同對象的實際需
求，以達到溝通的效果。
58
五、闡述合理可接受的內容
1.溝通內容必須具有合理與可接受性，可運用量化數據
或圖片說明的呈現方式。
2.確實瞭解對方的意見陳述，可降低對方的疑慮。
六、展現尊重與誠意
1.主動溝通能使對方感受被尊重與溝通者的誠意，避免
訊息受到扭曲。
2.抱持著真誠的心，親自邀請對方共同討論並主動說明
其溝通的動機與目的，使與會成員均能感受到應用的
尊重，使溝通能更順暢的進行。
59
七、給予讚揚與鼓勵
1.公開的肯定，更能激發其積極參與的意願。
2.表達誠摰的謝意，使其受到尊重的感覺，更
願意為學校進步投注心力。
八、表現專注與聆聽
1.與成員進行溝通時，應表現出專注的態度。
2.仔細聆聽對方的談話內容，給予充分的表達
空間，使其感受到被尊重與溝通者的誠意。
60
卡內基-贏在影響力
(一)不批評、不責備、不抱怨
卡內基主張不批評、不責備、不抱怨，
還有一項目的，就是訓練我們的耐心和包容
力。當我們對別人發揮耐心和包容力時，其
實是在進行一種影響力的投資。
61
卡內基-贏在影響力
(二)給予真誠的讚賞與感謝
人類本質中最殷切的需求乃是渴望被肯
定，因此藉由真誠的讚美與感謝他人，更能
夠散發出難以想像的感染力。
62
卡內基-贏在影響力
(三)引發他人心中的渴望
要運用「引發他人心中的渴望」，關鍵
是你能不能掌握他人心中所可望的事情，亦
即具有精確的觀察力和判斷力。
63
卡內基-贏在影響力
(四)真誠地關心他人
真誠關懷他人是一件重要的事，經由
一個友善的眼神，或是一句關心的語
言，人與人之間的互動便發生作用，而
人際關係的情感連結也得以建立。
64
卡內基-贏在影響力
(五)經常微笑
經常微笑與面帶笑容是人際關係的金科
玉律，誠如中國古諺所說的「伸手不打笑
臉人」與「相由心生」即是如此。
一個人是不是過著積極，進取，樂觀的
人生，從他的臉上最容易看得出來-- 就是
看他臉上有沒有笑容。
65
卡內基-贏在影響力
(六)記別人的名字
姓名在人際關係中，扮演著神奇的角
色，因為它凸顯了當事人的存在，使這
個人有別於其他人，對任何人而言，自
己的姓名都是最悅耳的聲音，而記住一
個人的名字，且很流暢的叫喚出來，實
在是對此人最大的關注和恭維。
66
卡內基-贏在影響力
(七)聆聽與鼓勵他人多談自己的事
多數人均對於與自己相關的事感興
趣，因此多關注他人的事，培養一種新
的、積極的聆聽與鼓勵模式，成為你的日
常生活習慣，將有助於人際溝通的效果。
67
卡內基-贏在影響力
(八)談論他人感興趣的話題
當我們談論他人感興趣的話題，無形之
中就傳遞出重視他人的訊息，對於他們自
信心的提昇，很有幫助。而當別人願意對
我們侃侃而談，分享他們生命的智慧，讓
我們感覺自己是個值得他人傾吐的對象，
也增強了我們的自信心。所以雙方面都能
因此感受到很正面的情緒，並獲得更多的
知識和智慧。
68
卡內基-贏在影響力
(九)衷心讓別人覺得他很重要
在工作場域中，除了work hard(努力苦幹)，
更重要的是work smart(聰慧工作)。work
smart強調合作的重要性，讓別人願意信
服你、支持你，和你一起工作，積極的作
法是：「己所欲，施於人」─衷心讓別人
覺得他很重要。
69
美國幼教專業倫理守則
70
美國幼教協會(NAEYC)1/13
•
•
•
•
•
•
•
•
美國幼教專業倫理守則
分類：專業倫理
2008/03/12 10:22
在又拖了好久的幼托整合政策完成之前，幼教老師的地位雖然低落，
但為幼兒教育持續奉獻心力、追求專業的托教工作者大有人在。在美
國，專業倫理守則是關鍵指標，將幼教專業人員行事準則提供了大概
的方向。
在此先附上本人翻譯之此份守則─美國幼教專業倫理守則
全國幼兒教育協會之立場聲明
前言
全國幼兒教育協會認為幼兒教育工作者每天所做的決定皆具有道
德與倫理的本質。倫理守則對於負責任的行為提出準則，也為幼兒照
護與教育提供解決的基礎，重點在於為0到8歲的幼兒及其家長提供服
務的教保實務，例如嬰兒/學步兒的課程、托兒所、托育中心、家庭
式托育、幼稚園及小學的教室。也適用於未直接與幼兒一同學習的專
家，包括機構行政主管、幼兒家長、職業訓練機構的學者、大學教授
與發給執照的專家。 核心價值
美國幼教協會(NAEYC)
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倫理行為的標準建立在對於核心價值的承諾之上，而且這些核心價值長
久以來便深植於我們所服務的專業領域之中。
 我們承諾：
1、視幼兒期為人類生命週期中一個獨特且珍貴的階段
2、尊重並支持幼兒與其家庭之間緊密的聯絡
3、體認幼兒必須在家庭、文化、社區及社會的情境脈絡之下，才最能被
了解與支持。
4、尊重每一個個體〈幼兒、家庭成員及同事〉的尊嚴、價值與獨特性。
5、幫助幼兒與成人在彼此信任、尊重及正面回應的關係之中，充分發展
潛能。
 概念架構
守則所提出的概念，是將專業責任區分為四個部分，每一個部分都說明
了專業關係的範疇：〈1〉幼兒〈2〉家庭〈3〉同事〈4〉社區與社
會。每一個部分都包含了幼教實務工作者的首要責任、朝向專業實務
的範例，以及一套說明應該做的、禁止做的、可以被允許做的實務原
則。
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理念反映了實務工作者的理想，而原則則試圖幫助與支持實
務工作者解決倫理兩難的問題。每一個理念不一定有一個可以
相對應的原則。理念與原則兩者都在引導實務工作者負起責任
去回應問題，並提供其根據自覺以做決定的基礎。當守則提供
明確的方向與建議時，在某些部分，實務工作者必須結合守則
的建議與自身良好的專業判斷。守則中的理念與原則確認我們
對於核心價值的承諾，而呈現共享的概念。倫理守則公開宣示
我們這個服務領域中的專業責任以及支持我們工作的倫理行
為。它激勵面對倫理兩難問題的實務工作者，使他們在團體共
識的精神之下，應用守則而得到幫助。
• 倫理兩難總是存在
• 通常，“標準答案”─最好的倫理行為，並不是顯而易見的。
也許並沒有明確的、正面的方式去處理，因為一項重要的價值
總會和另一項重要的價值相衝突。因此當我們遇到倫理兩難的
情況，便應當負起專業責任，參考相關論點，找尋最符合倫理
的行動。
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第一部分：
對幼兒的倫理責任
幼兒期是生命週期中一個獨特而有價值的階段，我們的主要責任在於提供安全、健康、養育以及
對幼兒的需求有所回應的環境。我們承諾要支持幼兒的發展、尊重個別差異、協助幼兒學習生活
與分工合作、增進健康、自覺、能力、自我重視與彈性。
理念
I-1.1熟悉幼兒照護與教育的知識基礎，透過終身學習與在職訓練，保持最新知識。
I-1.2教保實務奠立在幼兒發展領域的最新知識以及對每位幼兒的了解之上。
I-1.3體認及尊重每一位幼兒的獨特性與潛能。
I-1.4了解幼兒是特別容易受傷害的。
I-1.5創造並維持安全環境的場地，以培養幼兒的社會、情緒、智力及身體發展，尊重他們的尊
嚴與貢獻。
I-1.6在融合的幼教實務中，支持每一位幼兒的遊戲與學習的權利，以達到所有參與者的最大權
益。就如同較大社區中的身心殘障成人一般，特殊幼兒最理想的學習環境是和其他一班的幼兒一
模一樣的學習環境。
I-1.7確保特殊幼兒享有適當而便利的無障礙服務設施，並建議對所有幼兒都能享受適當的環境
資源。
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原則
p-1.1 最重要的是，我們決不能傷害幼兒。這項原則的重要性遠超過所有其他原則。我們決不能加入
對幼兒不尊重、羞辱、剝削、脅迫、造成幼兒情緒傷害或身體傷害的機構服務。
p-1.2 我們決不能加入以種族、膚色、宗教、性別、國籍、語言、能力或者以幼兒家長的經濟地位、
行為或信仰為藉口，剝奪幼兒利益、給予特別待遇或將他們排除在外的機構。〈這項原則不適用
於受法律委託為特定族群提供特殊服務的機構〉
p-1.3 我們在做關於幼兒的決定時，應讓所有對幼兒有所了解的相關人士〈包括職員及父母〉參與。
p-1.4 對於每一位幼兒我們應調整教學策略、學習環境以及課程，與家庭商量，並且從適當的專家尋
求建議，以求幼兒在此課程中發展潛能。如果在這些與幼兒及家庭合作的努力之後，孩子似乎未
能從課程中獲益，或者這位幼兒嚴重的干擾其他幼兒從課程中獲益的能力，我們應該與家庭及合
適的專家溝通，以決定什麼才符合幼兒現在的需要，找出最適合這些需要的環境及服務，並支持
家庭將幼兒放在適當的環境之中
p-1.5 我們應該熟悉兒童受虐的徵兆，包括身體的、性的、言語的和情緒的暴力以及疏忽。我們應該
知道並遵守保護兒童防止虐待及忽視的地方法律與該進行的程序。
p-1.6 當我們對於幼兒受虐或被忽視的情形存有合理的懷疑時，應該向社區的負責人報告，並持續追
蹤該負責人是否採取適當的措施。
p-1.7 當有人告訴我們他對幼兒受虐或被忽視有所懷疑時，我們應該支持他對幼兒採取適當的保護措
施。
p-1.8 當幼兒的代理人無法提供足夠的保護措施以防止他繼續遭受虐待及忽視時，我們大家有倫理上
的責任要去改善此狀況。
p-1.9 當我們了解某機構或某狀況危及幼兒的健康與安全時，我們有倫理責任通知能改善此狀況的相
關人士，以避免幼兒遭受同樣的危險。
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第二部分：
對家庭的倫理責任
家庭在幼兒的發展過程中扮演著最為重要的角色〈“家庭”這個名
詞包括除了父母之外，其他對幼兒有責任的關係人〉，因為家庭與幼教實
務工作者對幼兒的福祉有共同的關心，因此我們有責任促進家庭與學校之
間的合作，加強幼兒的發展。
理念
I-2.1與我們所服務的家庭之間發展相互信任的關係。
I-2.2當我們在養育幼兒的工作上支持家庭時，要承認和建立勇氣與力
量。
I-2.3尊重每一個家庭與文化、語言、習俗、信仰的尊嚴。
I-2.4尊重家庭教養幼兒的價值觀以及為孩子做決定的權利。
I-2.5在發展觀點的架構之下，向家長說明每一位幼兒進步的情形，幫助
家庭了解和欣賞發展合宜的幼教實務之價值。
I-2.6幫助家庭成員增進對孩子的了解與為人父母的技巧。
I-2.7提供家庭與機構成員、其他家庭、社區資源與專業服務之間互動的
機會，以建立家庭的支持網路。
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原則
p-2.1 我們不應阻止家庭成員進入孩子的教室或機構的場地。
p-2.2 我們應讓家庭知道課程的理念、政策、人員的資格條件，並對其說明教學─與
我們對幼兒的倫理責任一致。
p-2.3 我們應在適當的時機讓家長參與政策的制定。
p-2.4 我們應讓父母參與會影響孩子的重大決定。
p-2.5 當孩子遭受意外、暴露於會引起感染危險的傳染病或發生可能導致情緒壓力的
情況時，應立即通知家長。
p-2.6 要增進幼兒照護與教育的品質，我們應和合乎資格的幼兒發展研究者合作。任
何讓他們的孩子參與的研究計畫之提議，都應該告訴家長，並讓家長知道可以選
擇同意，如果選擇不同意也不會受到處罰。
p-2.7 我們不應從事或支持對家庭的利用，不應為了私人方便或個人利益而利用和幼
兒家人的關係，或與幼兒家人發展可能危及從事幼兒工作效率的關係。
p-2.8 我們應該發展書面政策，保障幼兒的隱私權與維繫幼兒紀錄的保密性。這些政
策文件應該讓所有的教職員工與家長了解。
p-2.9 我們應該幫幼兒的家庭保密，並應尊重家庭的隱私權，限制私密資料的外洩，
以防止對其家庭生活的干擾。然而，當我們有理由相信幼兒正瀕臨危險，那麼與
介入幼兒利益的法定代理人或個人分享機密文件是被允許的。
p-2.10 在家庭成員相互衝突的情形之下，我們應公開分享我們對於孩子的觀察，以
幫助不同立場的相關人士做出正確的決定，我們不應袒護任何一方。
p-2.11 我們應該熟悉並適當使用能支持家庭的社區資源及專業服務。在提出建議之
後，我們應加以追蹤，確保該服務是否適當地提供該有的服務。
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第三部分：對同事的責任
在一個充滿關懷與合作的工作場所中，重視人性的尊嚴、提升對專業的滿
足感以及模仿正向的關係。以核心價值為基礎，在此範圍內的首要責任是
要建立並維持支持創造性工作與符合專業需求的場地和關係。適用於幼兒
的相同理念自然也適用於我們對成人的責任。
A. 對同事的責任
理念
I-3A.1 和同事之間奠立並保持尊重、信任和合作的關係。
I-3A.2 和同事分享資訊與消息。
I-3A.3 支持同事的專業需求及專業發展。
I-3A.4 和同事對於專業目標的認知一致。
原則
P-3A.1 當我們對同事的專業行為有所關切時，應首先讓他知道我們的關
心，以表示對他個人尊嚴的尊重以及對同事之間差異性的尊重。然後盡力
嘗試去解決。
P-3A.2 在對同事的個人或專業行為表達看法時應謹慎小心。任何說法都
應以第一手資料為準，並應與幼兒及機構的利益相關。
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B-對雇主的責任
理念
I-3B.1 提供最高品質的服務來表達對機構的支持。
I-3B.2 當我們於機構工作時，不可做出損傷機構名譽之事，除非機構本身
違反兒童保護的法律或倫理守則的規定。
原則
P-3B.1 當我們不贊成機構的政策時，應該先嘗試在機構內透過建設性的管
道來促使其改變。
P-3B.2 只有在被授權的情況之下，我們才可以代表機構發言或行動。我們
應該注意何時代表機構發言以及何時代表個人的判斷。
P-3B.3 我們不應違反兒童保護的法率及規定。當知道機構違反規定時，我
們應採取合乎倫理守則的行動。
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C-對部屬的責任
理念
I-3C.1 要增進能培養同儕之間相互之間的尊重、有能力的、幸福的、正向自尊的政
策與工作狀況。
I-3C.2 創造信任與誠意的氣氛，使員工能站在幼兒、家長與幼兒照護與教育的領域
之最大利益來發言與行動。
I-3C.3 努力保障代表幼兒、與幼兒一起工作的人公平的待遇〈薪資與福利〉。
原則
P-3C.1 在進行有關幼兒與機構的決定之時，我們應適當利用員工的教育背景、訓
練、經驗與專業知識。
P-3C.2 我們應提供員工實踐其責任之安全、支持性的工作環境，對他們的工作表現
及時提出評量，並提供書面的申訴程序、建設性的回饋以及繼續專業發展與進修的機
會。
P-3C.3 我們應發展並維持清楚的人事政策、說明機構的標準。對其在工作場所之外
的行為表現程度也應詳細規範。這些人事法規應提供給新進員工，並讓所有員工都易
於取閱。
P-3C.4 當員工表現不符合機構要求的水準之時，應該讓他了解你所關切的部分，如
果可能的話，幫助他改進。
P-3C.5 解雇員工時，應讓其了解被解雇的理由。如果解雇有正當理由，必須因為他
做的不夠或行為不恰當，而這些行為有詳細的文字紀錄，可供員工參考。
P-3C.6 實施評量及提供建議時，應以事實為根據，而且與幼兒及機構的利益來做判
斷。
P-3C.7 聘任及升遷應該只以個人的成就或能否承擔工作崗位上的責任為考量。
P-3C.8 聘任、升遷或提供訓練時，我們不應有身心殘障、年齡或性別偏好等任何形
式的歧視。我們應熟悉雇用歧視的相關法律規章。
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第四部份
對社區及社會的倫理責任
幼兒教保機構是在由家庭及其他關心幼兒福利的機構組成的社區情境之下
運作的。對社區的責任是提供它所需要的課程、與對孩子有責任的代理人及各職
業的人合作、提供現行所無法提供的課程，因為較大的社區有評估幼兒福利與保
護的責任，而且因為我們在兒童發展方面的專業知識，我們有義務為全國各地的
幼兒發聲。
理念
I-4.1 為社區提供高品質〈適合年齡、個人、敏感於文化與社區〉的幼兒教保課
程及服務。
I-4.2 促進關心幼兒、家庭與幼兒老師福祉的各行業之間跨領域的合作。
I-4.3努力營造一個透過教育、研究及主張，讓所有幼兒能接受充分的健康照
顧、食物和庇護以及遠離暴力而生活與被養育的安全環境。
I-4.4 努力營造一個透過教育、研究及主張，提供所有幼兒擁有高品質教保課程
與服務的社會。
I-4.5 增進對幼兒及其需要的認識與了解，努力朝向讓社區更為了解幼兒權利，
負起更大的社會責任，去保護幼兒的福祉。
I-4.6 支持促進幼兒及家庭福祉的政策及法律，反對危害其福祉的政策與法律。
參與必要的政策與法律的制定，與為這些而努力的個人與團體合作。
I-4.7 進一步促進幼兒照護及教育等領域的專業發展，強化反應於倫理守則中的
核心價值之承諾。
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原則
P-4.1 我們應該公開且誠實的向外溝通我們所提供服務的本質與內容。
P-4.2 我們不應該接受或繼續在不適合個人或專業的職務工作。我們不應當提供
哪些自己不具專業能力、資格或資源的服務。
P-4.3 在報告關於以我們的實務為主的相關資訊時，應該客觀、精確。
P-4.4 我們應該和其他與幼兒及幼兒家長工作的專家合作。
P-4.5 對於能力、資格或人格特質不適合該職務的人，我們不該雇用或為其推薦。
P-4.6 當透過非正式的管道無法解決問題時，我們應將同事不合倫理或無法勝任
的行為向主管反應。
P-4.7 我們應該熟悉保護機構內幼兒的法律條文。
P-4.8 我們不應該加入違反保護兒童的法律條文的機構服務。
P-4.9 當我們有證據指出幼教機構違反保護兒童的法律或條文時，我們應該向負
責人報告，如果未在合理的時間內改善。我們會將其違反法律的狀況向有能力補
救狀況的主管機關舉發。
P-4.10 當我們有證據指出代理人或對幼兒、家庭或教師提供服務的專家未能盡
到義務時，我們有集體的倫理責任，將問題反映給適當的主管機構或讓大眾知情。
P-4.11 當機構違反或要求它的職員違反倫理守則，在公平的檢視證據之後，可
以公開揭露機構的名字。
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承諾聲明
身為幼兒教育工作者，我承諾要進一步促進反映在倫理守則中
幼兒教育的價值，我會盡全力：
1.
確保幼兒機構以幼兒發展及幼兒教育的現有知識為基
礎。
2.
尊重與支持家庭養育子女的工作。
3.
在社區與社會中為幼兒、家庭及教師的發言人。
4.
維繫高標準的專業行為。
5.
體認個人價值、意見及偏見能影響專業。
6.
接納新想法，願意從他人的建議中學習
7.
以專業工作者的身分繼續學習、成長與奉獻。
8.
尊崇倫理守則的理念和原則。
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台灣幼教專業倫理守則
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