Transcript 第二章公共关系的历史
公共关系学 “势者，因利而制权也。 兵者，诡道也。故能 而示之不能，用而示 之不用，近而示之远， 远而示之近。 ” 现代社会，随着科学技术的迅速发展， 知识更新不断加快，信息量成“爆炸”般 增长，社会活动越来越复杂，形成了一 个相互联系、相互制约的世界性大社 会，各种经济、政治、文化、科技 等因素纵横交 织，连锁反应。 “所谓“势”，就是利用有利的情况，而采取灵 活的战术。用兵是一种诡诈的行为。所以，能 打，装作不能打；要打,装作不要打。要向近 处，装作要向远处；要向远处，装作要向近处。 ” 第一节 公共关系的兴起与发展 第二节 中国的公共关系事业 学习目标 了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同 理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性 一、公共关系产生的条件 二、公共关系思想的演变 一、公共关系产生的条件 政治条件 经济条件 思想条件 技术条件 民主协商 + 民主对话 + 民主监督 民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生 繁 荣 的 市 场 在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。 现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。 公共关系成长的土壤 尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化 二、公共关系思想的演变 (一)古代时期：朴素自发的公共关系思想 (二)巴纳姆时期：不择手段，损人利己 (三)艾维.李时期：说真话 (四)伯内斯时期：投公众所好 (五)现代时期：“双向对称”的公共关系模式 古代朴素的公共关系 中国古代的公共 国外古代的公共 关系思想与活动 关系思想与活动 二、公共关系思想的演变 (一)古代时期：朴素自发的公共关系思想 1.政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识； 联盟、危机意识；亲善、适中意识； 2.军事领域：军心、攻心意识； 3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识； 4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识； 唐 诗 新 嫁 娘 王 三日入橱下 未谙姑食性 建 洗手做羹汤 先遣小姑尝 鲁迅极善于演讲 李大钊口才极好， 演讲条理清楚， 说服力强 古代公共关系的特点 1、具有明显的自发性和盲目性 2、具有强烈的政治色彩和伦理色彩 3、传播手段简单 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时的王公 贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美自己，或是 培养专门的游说者到平民中游说，从而形成社会舆论。 亚里士多德在他的 《修辞学》一书中，要求 人们使用语言要动感情， 要有可行性。 十 二 铜 表 法 中国古代的公关思想 苏 秦 合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。 张 仪 采用“个个击破”的战 术，拆散六国的盟约 公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头在美国 19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公共关系的发端时期， 代表人物是巴纳姆。 这一时期的显著特点是，为了使自己 和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编 造谎言和神话利用新闻媒介“愚弄公众”。 美国人艾维·李是公共关系职业的开创者和代 表者。他原来是美国纽约时报的记者，于1903年 开办了一家宣传顾问事务所，以公共关系的专业 方式，为客户提供了许多有成效的传播沟通服务， 特别是他提出了意义深远的“公众必须被告知” 的原则宣言，奠定了现代公共关系职业行为和职 业准则的基础。也把他称为“现代公共关系之 父”。 客观、公正、讲真话 杜邦的“公关 经” 思考题 怎样看待“揭丑运动”？它与今天的 “3.15”有何异同 Edward L. Bernays， 1891 年出生维也纳，刚满一岁 移居美国，弗罗依德外甥， 他是一位使公共关系由活 动、社会现象变成一门科 学的杰出人物。 伯内斯时期（科学化时期） 1923年，出版了《舆论明鉴》一书，成为公共关系学的 第一部经典性著作。在书中提出了“公共关系咨询”的 概念 1925年写了教科书《公共关系》，标志着公共关系已开 始成为一门独立的学科 他被誉为国际公共关系泰斗 现 代 时 期 卡特利普和森特于1952年合著《有效公共关系》，被誉为“公 关圣经”。书中提到公共关系的“四步工作法”。 1955年国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，标志着公共关 系作为一门世界性的行业而独立存在。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关系学院，并设立公共关 系学硕士和博士学位。 现代公共关系的诞生与成长 艾维.李时期 说真话 伯内斯时期 投其所好 卡特李普时期 双向对称 公关理论整合化 新特点 公关实务专业化 公关手段专业化 公关教育层次化 公关地位战略化 思考题 武汉大学曾经有两个女生剃光了头， 在校园里招摇，引起大家的争议。结 合此例，请你谈谈如何树立当代大学 生的形象。 本章结束 谢谢大家 一、公共关系在中国发展的必然性 公共关系适应了对外开放的需要 公共关系适应了体制改革的需要 公共关系适应了市场经济发展的需要 公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要 经典电视剧《公关小姐》 一、企业公共关系的实践与发展 1、引进传播阶段(80年代初-1986年):模仿和搬抄国外的理论和操 作规则 2、徘徊成长阶段（1986-1993） （1）出现“公关热” （2）“公关热”降 温 3、飞速发展阶段 （1）政策法规逐步健全 （2）CIS战略的引入，使企业公共关系工作找到了新的支点。 （3）“危机公共关系管理”开始引起企业和公众的关注 二、公共关系咨询业的发展 1984年，美国伟达公关公司在北京率先设办事处，成为 专业公共关系在中国发展的起点。 1985年，美国博雅公关公司进军中国 1986年，我国第一个中外合作的中国环球公共关系公司 宣告成立（1993年后终止了与博雅的合作） 我国公关市场中的公关公司类型 独资的外企公关公司： 博雅、伟达、爱得曼、奥美 中外合资的公关公司：福莱（美）-灵克（北京） 凯旋（美）--先驱（香港） 中资公司：中国环球公共关系公司； 广州公共关系公司 三、公关教育 （1）函授教育 （2）普通全日制大专教育 （3）大学全日制本科教育 （4）硕士研究生的培养 1997年11月15日，我国成立全国公共关系职业审 定委员会，1999年初成立国家职业资格工作委员会公 共关系专业委员会。标志着我国公共关系已经走向行 业化的道路。 四、公共关系团体的发展 1987年，中国公共关系协会在北京成立 1991年，中国国际公共关系协会在北京 成立 五、中国未来公共关系发展与瞻望 (一)公关市场国际化 (二)公关实务专业化 (三)公关手段高科技化 (四)公关地位战略化 (五)公关教育规范化 (六)公关人才竞争白热化，行业自律更完善 【思考题】 1、为什么说古代不存在真正意义上的公共关 系？ 2、公共关系是不是指专门机构从事的活动？