Transcript 我對美麗華百樂園的建議
我對美麗華百樂園的建議 指導老師: 陳錫昌 法律系3B 蔡依凌 965105 一、摘要： • 透過對美麗華百樂園內部優勢與弱勢的分 析判斷，了解美麗華百樂園外部可利用的 機會以及可能面臨的威脅。 • 結合美麗華百樂園的優勢與機會，確立企 業經營的策略。 • 再來必須要了解到的是美麗華百樂園的弱 點和所需面對的威脅。 二、企業現況分析： • 自從捷運內湖線開通後，人潮明顯比以往 還多，但是在平日的人潮卻還不如預期， 有時候甚至專櫃人員比顧客還要多。 • 比起台北市其他知名的百貨公司，美麗華 百樂園的人潮相對較少，如何使人潮聚集 在此消費是最重要的事。 三、SWOT分析： • 通過對美麗華百樂園內部與外部因素的分 析判斷，明朗化企業可利用的機會和可能 面臨的風險。將機會和風險與企業的優勢 和弱勢結合起來，作為企業成本控制的不 同策略措施。 SWOT之應用原則: • 需先有一個經營目標，SWOT分析才有策略 意義。 • 環境在變遷，現有的強弱、機會、威脅， 在未來不一定會持續如此。 • 許多的環境因素本身是中性的，並無好壞 之分。 • 新的策略觀念著重在創新與主動。 SWOT分析的基本步驟： • 分析企業內部優勢與弱點。 • 分析企業面臨的外部機會與威脅。 • 將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱勢 進行配套，形成可行的備選戰略。 S（strength）企業內部優勢： • 外觀造型不同於其他百貨公司。 • 最具特色的是全台首創的百米摩天輪。 • 摩天輪廣場，每天晚上都會邀請樂團或歌 手來演唱。 • 美麗華大直影城是全大直地區唯一電影院。 • 美麗華大直影城擁有全亞洲第一的IMAX 3D 超大型動感銀幕。 • 新開通的捷運內湖線，使得美麗華百樂園 周圍交通變得更便利。 W (weakness) 企業內部弱點： • 美麗華百樂園的內部專櫃中，國際精品和 流行品牌服飾太少。 • 美麗華百樂園位置較偏僻，逛街人潮不如 東區百貨以及信義區百貨。 O (opportunities) 企業外部機會： • 美麗華百樂園之消費價位屬於中等價位。 • 美麗華百樂園附近也有許多大型賣場，聯 合起來整個帶動了附近的消費圈，成為台 北市新興的消費圈。 • 設有免費接駁車。 T (threats) 企業外部威脅： • 捷運內湖線常常停駛，使的民眾搭乘內湖 線的意願降低。 • 全台北市百貨眾多，競爭激烈。 • 台北市其他百貨業者於過年期間會推出” 福袋”，使民眾徹夜排隊；但美麗華百樂 園推出的”福袋”獎品不夠吸引民眾，未 造成排隊人潮。 SWOT分析的不同組合： • 優勢/機會(SO)組合：攻擊策略 • 結合美麗華百樂園及美麗華大直影城，加上全 台首創的百米摩天輪，讓顧客盡情享受購物與 休閒之樂，成為台北新的「娛樂天堂」。 • 美麗華百樂園的戶外廣場，適合作為人氣偶像 歌手的簽唱會地點以及人氣作家的簽書會地點， 聚集廣大歌迷及人潮。 • 美麗華大直影城的空間設計，和豪華的設備， 適合作為各種媒體試映、重量級首映會、觀眾 特映會、新片搶先口碑場電影座談會等使用。 弱點/機會（WO）組合：補強策略 • 美麗華百樂園設有免費接駁車，但是僅有 一個線路，通往士林觀光夜市，若能多開 幾條線路，可以帶來更多人潮。 • 需有更多的多元宣傳管道，例如：大型電 視牆或電影片頭之宣傳影片播放、廣播、 購物中心例行刊物、與媒體合作製造新聞 或是運用facebook……等。 優勢/威脅（ST）組合：防護策略 • 美麗華百樂園可運用現有的資源鞏固客源。 • 提供加入VIP會員的貴賓，能擁有更多的優 惠、以及卡友活動，提高顧客的消費力及 回購力。 弱點/威脅（WT）組合：退避策略 • 錯開與其他百貨業者強打週年慶的時間， 提前展開週年慶避免客源流失。 • 必須鞏固大直內湖一帶的消費者，使附近 居民就近至美麗華百樂園購物以及至美麗 華大直影城觀賞電影。 四、觀察到的問題： • 美麗華百樂園於平日顧客太少，專櫃人員似乎 都比顧客還多。 • 美麗華百樂園的專櫃，國際知名精品以及品牌 服飾太少，導致很多人都覺得美麗華不好逛， 而寧可到東區或信義區的百貨公司。 • 美麗華百樂園主打的摩天輪只有在特別節日： 情人節、聖誕節…等才會造成排隊人潮。 • 美麗華大直影城的設備雖然一流但是票價相對 於一些西門丁或是士林的電影院價位較高，民 眾為了省錢寧可跑到較遠的地方去看電影。 五、可能的改善方案： • 多舉辦特賣活動、邀請偶像歌手舉辦簽唱會、簽書 會或提供商品促銷方案，使平日也是滿滿人潮。 • 把業績不好的專櫃撤換掉；作市場調查，知道一般 民眾到百貨公司想逛的專櫃是哪些？一般民眾需要 的是什麼？ • 促銷方案可用消費滿多少錢，即贈送摩天輪搭乘卷 乙張提高消費慾望及摩天輪搭乘率或是與附近的旅 館業者合作，主打住宿送摩天輪搭乘卷。 • 關於美麗華大直影城，可以提供看電影的促銷贈獎 活動；而電影販賣部可提供電影套餐組合。 • 美麗華百樂園與美麗華大直影城合作，強打消費滿 多少錢，可以參加某某電影的特映會抽獎。 六、方案評估： • 多舉辦特賣活動或是邀請偶像歌手舉辦簽 唱會，是可行的。美麗華百樂園只要提供 合適的場地，不僅可以帶來滿滿人潮，還 可以酌收場地費。 • 撤換掉業績不好的專櫃，是可行的。因為 該專櫃若業績不好自然也做不下去，連連 虧損下會被市場自然淘汰。而對一般民眾 作市場調查，可以了解民眾現在需要的是 什麼？而美麗華百樂園可以提供怎樣的服 務？ • 消費滿多少錢，贈送摩天輪搭乘卷乙張以 及與附近的旅館業者合作，主打住宿送摩 天輪搭乘卷，是可行的。因為會來美麗華 百樂園的顧客，通常都會想要搭搭看全台 首創的百米摩天輪，若有此消費方案可以 增加百貨業績；另外美麗華百樂園附近的 旅館眾多，一般消費者若想要住宿，不知 道該選擇哪一間，如果美麗華百樂園與附 近的旅館合作主打住宿送摩天輪搭乘卷， 不僅可以提高該旅館住房率也可以讓摩天 輪滿滿都是排隊人潮。 • 美麗華大直影城提供看電影的促銷贈獎活動， 是可行的。因為電影廠商通常都會提供電影的 相關周邊產品給影城。若舉辦憑電影票跟可以 參加抽獎，得到電影相關周邊產品，可以增加 消費者觀賞電影的慾望也可以增加票房，對影 城本身來說只有利益沒有害處。 • 美麗華百樂園與美麗華大直影城合作，強打消 費滿多少錢，可以參加某某電影的特映會抽獎， 是可行的。因為兩者本身一體，若百貨沒有人 潮很難想像影城會有多多人潮，兩者合作可以 創造更多商機以及更多的人潮，對美麗華整體 企業來說沒有損失。 七、建議： • 美麗華百樂園的宣傳應該要在更多更廣泛。 • 很多人都覺得美麗華不好逛。為什麼？因為美 麗華百樂園在專櫃選擇上，沒有考慮到消費者 需要什麼？想要什麼？而有些專櫃可能一天都 賣不出去一樣東西。我認為應該要做市場調查 了解消費者的需求是什麼？或是暗訪其他百貨 業者最暢銷的專櫃是什麼？以此來設立最符合 消費者需求的專櫃。 • 建議美麗華百樂園在情人節、聖誕節等特別節 日可以舉辦特別活動。 • 在不景氣的現在，一般民眾最想要的就是 搶便宜。建議美麗華百樂園可以多多舉辦 商品特賣會，不僅可以增加人潮還可以藉 由媒體的報導增加知名度。 • 美麗華百樂園可以多邀請偶像歌手、人氣 作家、電影大明星等，來此作宣傳，由此 可以帶來廣大追星族，以及媒體大篇幅的 報導！！ THE END