Transcript รายงาน
การพัฒนาระบบการจ่ายค่าตอบแทนตามผล การปฏิบต ั งิ าน และการประเมินผล กฤษดา แสวงดี RN.,PhD. สานักงานพัฒนานโยบายสุขภาพระหว่างประเทศ (IHPP) กระทรวงสาธารณสุข ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบค่าตอบแทน : Shift from the Total Compensation to Total Rewards Total Compensation Salary Bonus Paid time off Life time employed Welfare benefits ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบค่าตอบแทน : Shift from the Total Compensation to Total Rewards Total Rewards Indirect financial rewards Work content Career value Affiliation Direct financial rewards ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน 1. ออกแบบกระบวนการและสร ้างการมีสว่ นร่วม แต่งตัง้ คณะทางาน ประกอบด ้วยผู ้บริหารและเจ ้าหน ้าที่ จากทุกสว่ นงาน ฝึ กอบรม/ให ้ความรู ้เกีย ่ วกับแนวคิดและหลักการของ ระบบค่าตอบแทนตามผลการปฏิบต ั งิ าน ื่ สารภายในองค์กร ทีช ั เจน ทัว่ ถึง พัฒนาระบบการสอ ่ ด การรับฟั งปั ญหา/ข ้อคิดเห็น การตอบสนองต่อข ้อคิดเห็น ทีส ่ าคัญคือ Respect to people ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน ้ 2. กาหนดขอบเขตการใชงานของระบบค่ าตอบแทน P4P ครอบคลุม งาน หรือบุคลากรกลุม ่ ใดบ ้าง หรือครอบคลุม ทัง้ หมด ื่ มโยงเป้ าหมายของบุคคลเข ้ากับ ต ้องคานึงถึงการเชอ เป้ าหมายขององค์กร 3.กาหนดหลักเกณฑ์เพือ ่ คานวณ point และวงเงินทีจ ่ ะจ่าย องค์กรควรกาหนดมาตรฐานผลการปฏิบต ั งิ านเพือ ่ เป็ น เกณฑ์เปรียบเทียบผลงานของ Staff ว่าดีกว่ามาตรฐานที่ กาหนด หรือไม่เพียงใด ควรตอบแทนอย่างไร ต่อผลงานนัน ้ ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน ั สว่ นค่าตอบแทน 4. กาหนดกระบวนการแบ่งสด ผู ้บริหารแต่ละระดับ ผู ้ปฏิบต ั งิ านทีม ่ ค ี วามรับผิดชอบต่อผลสาเร็จขององค์กร ในระดับทีต ่ า่ งกัน 5.กาหนดความถีข ่ องการจ่ายค่าตอบแทน รายเดือน รายไตรมาส รายปี 6. กาหนดระบบและกระบวนการประเมินผล การอภิบาลระบบ กากับและประเมินผล ี้ วาม ผู ้บริหาร รพ. จาเป็ นต ้อง ประเมินสถานะทางการเงินอย่าง เพือ ่ บ่งชค พร ้อมด ้านการเงิน สาหรับระบบการจ่ายค่าตอบแทน P4P และมีการประเมิน สถานะทางการเงิน ี ถ มีระบบบัญชท ี่ ก ู ต ้อง โดยสามารถจัดทางบการเงินตามระบบเกณฑ์ คงค ้าง (Accrual basis) ได ้ถูกต ้องทันเวลา และสามารถแสดงข ้อมูล ี ระแสเงินสดทางตรงได ้ งบดุล ผลการดาเนินงาน และบัญชก มีระบบตรวจสอบจากนักวิชาการด ้านการเงินบัญช ี มีการนาข ้อมูลทางการเงินไปวิเคราะห์สถานการณ์ทก ุ 1 – 3 เดือน ด ้วยดัชนีด ้านการเงินแสดงถึงความพร ้อมในด ้านต่าง ๆ ได ้แก่ รายรับมากกว่ารายจ่าย (I/E ratio > 1) รายรับมากกว่ารายจ่าย (I/E ratio > 1) สภาพคล่อง ซงึ่ วัดจาก Quick ratio และ Current ratio ิ ธิภาพอยูใ่ นเกณฑ์ มีผลการดาเนินงานกาไร และดัชนีประสท มาตรฐานทีส ่ านักงานปลัดกระทรวงกาหนด เป็ นต ้น การรายงานผลการดาเนินงานในระยะแรก ให ้ รพ. ทีจ ่ า่ ยค่าตอบแทนตามผลการปฏิบต ั งิ าน สง่ รายงานการจ่ายฯ ประจาเดือนสง่ ต่อมายัง สนย. สป. ผ่าน สสจ. : ้ ยอดรวมงบทีใ่ ชการจ่ ายค่าตอบแทน P4P ้ งบทีใ่ ชการจ่ ายค่าตอบแทน P4P เฉลีย ่ ต่อจานวนบุคลากรทัง้ หมด ่ ค่า Case Mix Index(CMI), total RW, output indicator เชน ี ค่าตอบแทนเฉลีย ่ ต่อค่าคะแนนปฏิบต ั งิ านแต่ละวิชาชพ เป้ าหมายและตัวชวี้ ด ั ของ รพ. ทีเ่ ลือกมาเป็ นเกณฑ์การคิดคะแนนผลการ ปฏิบต ั งิ านด ้านคุณภาพ เป็ นต ้น แบบฟอร์มรายงาน ประจาเดือน สว่ นกลางจะแจ ้งทางการอีกครัง้ Monitoring and Evaluation Framework สว่ นกลางจะดาเนินการภายใต ้กรอบการวิจัยประเมินโครงการ โรงพยาบาลมีกระบวนการดาเนินงานอย่างไร สอดคล ้องกับคูม ่ อ ื หรือไม่อย่างไร ผลลัพธ์เป็ นอย่างไร ิ ธิผล ต่อองค์กร, ผู ้รับบริการ,ผู ้ให ้บริการ ประสท ิ ธิภาพ และ ประสท คุณภาพ มีปัญหาอุปสรรค และข ้อเสนอแนะเพือ ่ การพัฒนาต่อเนือ ่ งอย่างไร