Transcript รายงาน
การพัฒนาระบบการจ่ายค่าตอบแทนตามผล
การปฏิบต
ั งิ าน และการประเมินผล
กฤษดา แสวงดี RN.,PhD.
สานักงานพัฒนานโยบายสุขภาพระหว่างประเทศ (IHPP)
กระทรวงสาธารณสุข
ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบค่าตอบแทน :
Shift from the Total Compensation to Total Rewards
Total Compensation
Salary
Bonus
Paid time off
Life time employed
Welfare benefits
ยุทธศาสตร์การพัฒนาระบบค่าตอบแทน :
Shift from the Total Compensation to Total Rewards
Total Rewards
Indirect financial rewards
Work content
Career value
Affiliation
Direct financial rewards
ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน
1.
ออกแบบกระบวนการและสร ้างการมีสว่ นร่วม
แต่งตัง้ คณะทางาน ประกอบด ้วยผู ้บริหารและเจ ้าหน ้าที่
จากทุกสว่ นงาน
ฝึ กอบรม/ให ้ความรู ้เกีย
่ วกับแนวคิดและหลักการของ
ระบบค่าตอบแทนตามผลการปฏิบต
ั งิ าน
ื่ สารภายในองค์กร ทีช
ั เจน ทัว่ ถึง
พัฒนาระบบการสอ
่ ด
การรับฟั งปั ญหา/ข ้อคิดเห็น
การตอบสนองต่อข ้อคิดเห็น
ทีส
่ าคัญคือ Respect to people
ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน
้
2. กาหนดขอบเขตการใชงานของระบบค่
าตอบแทน P4P
ครอบคลุม งาน หรือบุคลากรกลุม
่ ใดบ ้าง หรือครอบคลุม
ทัง้ หมด
ื่ มโยงเป้ าหมายของบุคคลเข ้ากับ
ต ้องคานึงถึงการเชอ
เป้ าหมายขององค์กร
3.กาหนดหลักเกณฑ์เพือ
่ คานวณ point และวงเงินทีจ
่ ะจ่าย
องค์กรควรกาหนดมาตรฐานผลการปฏิบต
ั งิ านเพือ
่ เป็ น
เกณฑ์เปรียบเทียบผลงานของ Staff ว่าดีกว่ามาตรฐานที่
กาหนด หรือไม่เพียงใด
ควรตอบแทนอย่างไร ต่อผลงานนัน
้
ข ้อเสนอ : กระบวนการทางาน
ั สว่ นค่าตอบแทน
4. กาหนดกระบวนการแบ่งสด
ผู ้บริหารแต่ละระดับ
ผู ้ปฏิบต
ั งิ านทีม
่ ค
ี วามรับผิดชอบต่อผลสาเร็จขององค์กร
ในระดับทีต
่ า่ งกัน
5.กาหนดความถีข
่ องการจ่ายค่าตอบแทน
รายเดือน
รายไตรมาส
รายปี
6. กาหนดระบบและกระบวนการประเมินผล
การอภิบาลระบบ กากับและประเมินผล
ี้ วาม
ผู ้บริหาร รพ. จาเป็ นต ้อง ประเมินสถานะทางการเงินอย่าง เพือ
่ บ่งชค
พร ้อมด ้านการเงิน สาหรับระบบการจ่ายค่าตอบแทน P4P และมีการประเมิน
สถานะทางการเงิน
ี ถ
มีระบบบัญชท
ี่ ก
ู ต ้อง โดยสามารถจัดทางบการเงินตามระบบเกณฑ์
คงค ้าง (Accrual basis) ได ้ถูกต ้องทันเวลา และสามารถแสดงข ้อมูล
ี ระแสเงินสดทางตรงได ้
งบดุล ผลการดาเนินงาน และบัญชก
มีระบบตรวจสอบจากนักวิชาการด ้านการเงินบัญช ี
มีการนาข ้อมูลทางการเงินไปวิเคราะห์สถานการณ์ทก
ุ 1 – 3 เดือน
ด ้วยดัชนีด ้านการเงินแสดงถึงความพร ้อมในด ้านต่าง ๆ ได ้แก่
รายรับมากกว่ารายจ่าย (I/E ratio > 1) รายรับมากกว่ารายจ่าย
(I/E ratio > 1)
สภาพคล่อง ซงึ่ วัดจาก Quick ratio และ Current ratio
ิ ธิภาพอยูใ่ นเกณฑ์
มีผลการดาเนินงานกาไร และดัชนีประสท
มาตรฐานทีส
่ านักงานปลัดกระทรวงกาหนด เป็ นต ้น
การรายงานผลการดาเนินงานในระยะแรก
ให ้ รพ. ทีจ
่ า่ ยค่าตอบแทนตามผลการปฏิบต
ั งิ าน สง่ รายงานการจ่ายฯ
ประจาเดือนสง่ ต่อมายัง สนย. สป. ผ่าน สสจ. :
้
ยอดรวมงบทีใ่ ชการจ่
ายค่าตอบแทน P4P
้
งบทีใ่ ชการจ่
ายค่าตอบแทน P4P เฉลีย
่ ต่อจานวนบุคลากรทัง้ หมด
่ ค่า Case Mix Index(CMI), total RW,
output indicator เชน
ี
ค่าตอบแทนเฉลีย
่ ต่อค่าคะแนนปฏิบต
ั งิ านแต่ละวิชาชพ
เป้ าหมายและตัวชวี้ ด
ั ของ รพ. ทีเ่ ลือกมาเป็ นเกณฑ์การคิดคะแนนผลการ
ปฏิบต
ั งิ านด ้านคุณภาพ เป็ นต ้น
แบบฟอร์มรายงาน ประจาเดือน สว่ นกลางจะแจ ้งทางการอีกครัง้
Monitoring and Evaluation Framework
สว่ นกลางจะดาเนินการภายใต ้กรอบการวิจัยประเมินโครงการ
โรงพยาบาลมีกระบวนการดาเนินงานอย่างไร
สอดคล ้องกับคูม
่ อ
ื หรือไม่อย่างไร
ผลลัพธ์เป็ นอย่างไร
ิ ธิผล ต่อองค์กร, ผู ้รับบริการ,ผู ้ให ้บริการ
ประสท
ิ ธิภาพ และ
ประสท
คุณภาพ
มีปัญหาอุปสรรค และข ้อเสนอแนะเพือ
่ การพัฒนาต่อเนือ
่ งอย่างไร