Transcript Group 3

使用即時通訊軟件對
本校學生的人際關係的影響
專題匯報
2A 第四組
出場組別：3
組員名單
 許家傑2A(06)
 蔡沛泓2A(03)
 顏汶江2A(10)
 羅凱蕎2A(26)
 宋嘉琳2A(29)
 譚佑希2A(30)
*組長
關鍵字釋義
即時通訊軟件（Instant Messaging）：
 即時通訊是一個實時通訊系統，允許兩人或多人使用
網絡即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流。
即時通訊是一個終端連往即時通訊網絡的服務。即時
通訊不同於電子郵件在於它的交談是即時的。

人際關係（Interpersonal relationships）
 人際關係就是人們在生產或生活活動過程中所建立的
一種社會關係。這種關係會對人們的心理產生影響，
會在人的心理上形成某種距離感。

資料來源：
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8D%B3%E6%97%B6%E9%80%9A%E8%AE%AF%E8
%BD%AF%E4%BB%B6
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BA%BA%E9%9A%9B%E9%97%9C%E4%BF%82
引言
 由於現今的資訊科技發達，互聯網發展迅速，
當今很熱門的即時通訊軟體已融入大部分青
少年的生活，並且成為了青少年生活中不可
或缺的一部分。
 青少年正在建立形象和自我認識，所以與別
人的關係尤為重要。
 近幾年也有很多人都開始指出即時通訊軟件
所帶來的影響，特別是在人際關係。
 因此，我們就探討一下它所帶來的影響。
研究動機
：
爭議性
大部份青少年的觀點：
 即時通訊軟件為我們的生活帶來莫大方便
打破了地域和時間的限制
大部分家長的觀點：
 這些軟件令人與人之間缺乏了互動和真實感
 用文字溝通會減低青少年的社交能力
 可行性：
研究對象只限於本校的學生，範圍較小
 他們是我們經常接觸的一群，因此較容易接觸個案及
搜集資料，亦就更準確及快捷去了解他們的想法

 重要性：
天天都在用它，理應好好了解及研究所帶來的影響
 溝通是十分重要，與青少年溝通令家長，老師，朋友
等能夠更了解青少年的想法。

 趣味性：
議題與生活息息相關
 很多人也很關心即時通訊軟件對青少年的人際關係的
影響。

研究假設
我們假定本校學生使用即時通訊軟件後，與人的關係
會變得親密
 因為從我們的日常生活中，看到了大部分的同學都使
用即時通訊軟件進行溝通交流，而組員們大多都有使
用即時通訊軟件，認為即時通訊軟件可以全天後隨時
隨地與人對話，而對方不一定要上線
 所以我們下了這個假設

問卷內容及分析
 日期：4月10日至4月16日
 方式：問卷調查
 對象：本校中一至中五的學生
 人數：120名
 目的：試在他們身上找出現今青少年對
待即時通訊軟件的態度及即時通訊軟件
對現今青少年的利弊。
根據圖表，可見使用即時通訊軟件對本校學
生來說是十分普通的事情，很多的學生也會
使用像Whatsapp般的即時通訊軟件。
從第2題的結果可得知學生使用即時通訊軟件的
頻率偏密，證明了即時通訊軟件已深深融合了
大部分的學生的生活中，是生活不可分離的一
員。
根據第三題的結果，即時通訊軟件可
有效令同學與同學，朋友與朋友之間
的關係變得更親密，而即時通訊軟件
在同學心目中確能使自己與各類型的
人的關係更親密、和諧，能協助增進
友誼及人際關係。
使用即時通訊軟件有好處， 亦有壞處。 而
大部分人都認為好處比壞處多，當然，壞處
當然不可盡無。
同學們認為好處可以是不限地域及時間，
方便地與人進行交談，可以增進人與人之間
的關係。
壞處方面主要就是減少了面與面交談的機會，
所以在調查中大部分人仍認為好處是大大多於
壞處。
訪問內容及分析
 日期：3月25日
 方式：訪問
 對象：本校駐校社工
 目的：試從與社工的
訪問中找出即時通訊軟
件對現今青少年的影響。
 即時通訊軟件對人際關係的影響？
帶來了正面影響：
 能即時收到別人訊息
 能多人同時交談 （例電話充其量只能三人對話，反觀即時通
訊軟件容納的人數則較多）

 即時通訊軟件的使用導致青少年語言及寫作能力下降？
即時通訊軟件重其即時性，只要能傳遞意思即可
 與寫作是兩回事，不會有太大影響，但若青少年將兩者混淆
便有問題

 ‘Emoji’令人曲解意思？
受訪者表示同意
 人的感情十分多樣化，非一兩個符號所能表達，但簡
單溝通亦無妨。

 受訪者對理想溝通看法？

應為面對面交談，能聽到對方的聲音語氣。
 青少年過量使用即時通訊軟件影響？
精神健康受損
 對眼睛造成不良影響
 影響學業

訪問總結
即時通訊軟件為人們帶來了很多方便。它可以無限收發訊
息，對話可以是持續性的，還可以讓多人同時進行對話，
而訊息也不再局限於文字，故比以往的訊息工具更受歡迎
，讓人增加隨時通訊的機會。
雖然即時通訊軟件的好處很多，但青少年過量或沉迷於使
用即時通訊軟件會對身體造成受損，上街時也會用手機的
即時通訊軟件中的朋友聊天，而忽略現場人士感受。
新聞摘要
即時軟件促進親子關係 (星島日報2013-06-16)
 調查指，即時通訊軟件可以促進親子溝通，主要原因
是可以避免面對面所產生的尷尬，能輕鬆地向對方表
達心聲，而且即時通訊軟件能提供緩衝時間，對方不
用急着回應，使雙方有時間體諒、耐心地消化對方的
感受。至於六成家長沒有使用即時通訊軟件，原因是
沒有安裝、不懂得上網等。
家長陳鳴慧一直在內地工作，一星期只有兩日在
港，她表示，過去與三名子女關係冷淡，直至去年一
家人同時使用即時通訊軟件溝通，成功打開話匣子，
有關通話內容更成為現實對話的話題，促進彼此關係
。目前她一家常藉即時通訊軟件表達對家人的鼓勵，
及一起構思如何慶祝節日。


資料來源：

http://news.singtao.ca/toronto/2013-06-16/hongkong1371361337d4546943.html
結論
即時通訊軟件， 是我們經常接觸的交流工具，不少人
都用它們。然而， 它們也有好有壞。
 通過是次研習，我們發現青少年與朋友或同學互動的頻
率明顯比家人、師長高，朋友或同學可能對青少年具潛
移默化的影響，通訊形式亦不再限於點對點，透過軟件
的群組，可與多達數十人同時一起對話。另一方面，即
時通訊軟件有助提升溝通效率，促進人際關係；即使互
不相識，都可以透過即時通訊軟件進行交流。
 但是，通訊軟件的方便，令人與人之間的通訊變得廉價，
容易輕失承諾，如約會變得不守時。而且如果沉迷或過
量使用，便會造成人際交流誤會和降低面談技巧。


我們不能因即時通訊軟件有一點壞處而放棄好處，需
在兩者之間平衡，即時通訊軟件是青少年，甚至成人
、老人一個重要軟件，更是生活的一環，為我們通訊
帶來無比的方便。而且在我們的研究探索下，不少人
亦認為即時通訊軟件能令青少年與人的關係更加緊密
，所以我們的研究假設是成立的。
局限所在

我們的搜集資料的研習方法之一就是問卷考察。
我們在派發問卷的過程中經常未能收回派出的所有問
卷；所以我們派出了更多的問卷，期望可以補回數量。

再者，由於各組員的時間有時候未能遷就，所以令組
員之間較難互相配合，以致延後了進行訪問的日期。
鳴謝
黃文傑老師
 鄭明道老師
 駐校社工朱先生
 接受問卷調查的本校學生

-完-