Transcript Budowanie świadomości marki

mgr Dariusz Adrianowski
Marka to jest to, co się czuje instynktownie w związku z
produktem, usługą czy firmą.
Marty Neumeier
To, w jaki sposób marka jest postrzegana, wpływa na jej
sukces niezależnie od tego, czy reprezentuje firmę dopiero
wchodząca na rynek, organizację non – profit, czy też sam
produkt.
1. Orientacja – marki pomagają dokonać wyboru z gamy
produktów danej kategorii
2. Zaufanie – marki podkreślają istotną jakość produktu lub
usługi i upewniają klientów w przekonaniu, że dokonali
właściwego wyboru
3. Zaangażowanie – marki odwołują się do specyficznej
symboliki, języka, skojarzeń, aby nakłonić klientów do
identyfikowania się z nimi
Etapy rozwoju marki
Tożsamość
Znaczenie
Odpowiedź
Kim jesteś?
Czym jesteś?
Jaki jesteś?
Relacja
Co jest
między nami?
Cele marki
Głęboka i
szeroka
świadomość
marki
Elementy
wspólne i
różnicujące
Pozytywne
reakcje
Intensywna,
aktywna
lojalność
Points of parity
- Skojarzenia co do posiadania
cech postrzeganych jako
koniecznych dla wiarygodnego
produktu w danej kategorii
Points of difference
- Skojarzenia co do posiadania
cech unikalnych dla marki
wyróżniających ją od
konkurentów
Points of Parity, Points of Difference, Points od Indifference
- Analiza atrybutów poszczególnych marek i ich klasyfikacja z punktu widzenia
potencjału wyróżniającego
Points of Indifference
Atrybuty
nieistotne
Atrybuty
nieistotne
Points of Difference
Wyjątkowe
atrybuty
Points of Parity
Wspólne
atrybuty
Przewaga
konkurencyjna
Wyjątkowe
atrybuty
Konkurencyjna
równość
Wspólne
atrybuty
•
•
•
Jedno, unikalne sformułowanie, wyróżniający powód
do zakupu marki
Najczęściej jest związany z korzyścią nabywcy lub
użytkownika
To, co chcemy, żeby nabywcy myśleli o naszej
marce – misja marki