Transcript 第4章教材chapter 4

Chapter
4
學習理論
第一節
帕夫洛夫式的制約 ──
一個刺激預示了另一個
刺激的到來
 俄國生理學家帕夫洛夫(Ivan Pavlov)揭櫫聯結式學
習原則，稱為帕夫洛夫式的制約。
 又稱：帕夫洛夫式的制約歷程、古典制約、古典
制約歷程。
 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%B7%B4%E7%9
4%AB%E6%B4%9B%E5%A4%AB%E5%AF%A6%E9%A9%97
 帕夫洛夫及助手發現實驗用狗對鈴聲之中性刺激
(NS, neutral stimulate)，不會出現有任何刺激
唾液分泌的反應（不能引發唾液分泌反應的刺激
並非都能做為中性刺激！），但狗看到食物及進
食的時候則會大量分泌唾液。
 當食物出現時，不需任何經驗就能使處在飢餓狀
態下的狗反射式地分泌唾液。
 食 物 被 稱 為 無 條 件 刺 激 （ US, unconditional
stimulate）；由無條件刺激引發的唾液分泌則稱
為無條件反應（UR, unconditional response）。
 當中性刺激(NS)在往後的經驗中，開始和無條件
刺激(US)經常相伴出現，實驗用狗漸漸地就不再
視鈴聲是一個無關緊要的中性刺激。
 此時 鈴聲即 使單獨 出現（ 並沒有 食物的 相伴出
現），也能引發唾液分泌的反應(response)。
 中性刺激因為多次和無條件刺激相伴出現，才能
引發唾液的分泌反應(response) ，稱為條件化刺
激（CS, conditional stimulate）。
 條件化刺激所引發的唾液分泌反應，稱為條件化
反應（CR）。
圖4-1 中性刺
激因為多次和
無條件刺激相
伴出現的安排
下，逐漸轉為
條件化刺激
── 帕夫洛夫
式的制約
 無條件反應(UR, unconditional response)無條件刺
激所產生的反應。
 無條件反應的單位時間分泌量較條件化反應為多。
 無條件反應在食物出現後會迅速的出現；條件化反應
在鈴聲後，會有一段較長的延宕後才出現。
 條件化反應在食物（無條件刺激）多次皆不出現的情
況下，將迅速減弱，甚至最後無法量測到。
 無條件反應不因食物出現的經驗而改變，只需飢餓的
動機存在，無條件刺激皆可引發無條件反應。
一. 帕夫洛夫式制約形成的原則
 條件化刺激和無條件刺激出現時間要非常接近，
才能使條件化刺激預測無條件刺激即將出現的關
係建立起來。
 尬西亞研究顯示，條件化刺激與無條件刺激之間
出現時間的接近，倒不是一個制約建立的必要條
件。(例如,誠實的制約.txt)
 瑞司彄拉提出：條件化刺激及無條件刺激共同出
現的可能性，才和制約的建立與否，以及條件化
刺激的特性有著密切的關係。
 如果條件化刺激(CS)不論其出現與否，無條件刺
激(US)都有可能出現。機率學：P（US/CS）＝P
（US/no CS），制約是無法建立。
 若是條件化刺激(CS)的出現常伴隨無條件刺激(US)
的出現，且無條件刺激不常在條件化刺激不出現
時反倒出現，P（US/CS）＞P（US/no CS），較可
能形成制約，下一次 CS 若出現，US 也非常可能
出現。
二. 帕夫洛夫式制約建立的判準
 條件化刺激（CS）在呈現時，足以引發條件化反應（CR）的發
生，即可做為帕夫洛夫式制約已成功建立的判準。
 比較帕夫洛夫式制約建立的強度，以條件化反應(CR)的量、條
件化反應(CR)出現的延宕時間，或條件化反應(CR)出現的機率
作為標準。相同的條件化刺激（CS）和無條件刺激（US）依序
相伴出現的經驗愈多，該條件化刺激在單獨呈現時，引發的條
件化反應會較大、較快、機率愈大。
 在固定次數的相伴出現經驗後，比較兩個不同的條件化刺激所
造成的條件化反應的大小、快慢及出現機率。
 生物體愈容易察覺、注意的條件化刺激，能建立強度較強的帕
夫洛夫式制約。以帕夫洛夫的實驗用狗為例，在相同的制約嘗
試後，70 分貝的鈴聲較 10 分貝的鈴聲建立起較強的制約。
三. 帕夫洛夫式制約形成的機制
 黑伯式突觸：突觸後神經元的細胞膜接收來自條件
化刺激及無條件刺激兩方面的興奮訊息。
 代表無條件刺激的強大訊號，每一次都夾著大量麩
胺酸釋放的聲勢，順利且依序引發突觸後神經元細
胞膜上兩種離子管道型接受器的開啟，造成鈉離子
及鈣離子自胞膜外急速湧入，鈉離子的湧入使膜電
位趨向去極化。
 興奮的訊息向神經末梢傳遞，經許多神經元最終刺
激三對唾液腺，並分泌大量的唾液。
 條件化刺激在未「條件化」前是一個中性刺激。
 代表中性刺激的訊號到達黑伯式突觸時，造成麩
胺酸釋放的量較少，或因突觸的正對面僅有少數
離子管道型接受器存在，使得突觸後神經元細胞
膜的極化電位並不能劇烈發生去極化的作用。
 突觸後神經元因此無法形成興奮的訊息。
 依帕夫洛夫式制約形成原則，使中性刺激和無條
件刺激相伴接續出現，加成效果刺激除了引發突
觸後神經元細胞膜的興奮外，鈣離子湧入會活化
神經元內相關酵素及核內轉錄因子活化，啟動某
些基因的表達和蛋白質的新生成。
 離子管道型接受器在中性刺激傳入位置的導引下，
將被嵌放至最靠近中性刺激傳入位置的細胞膜上。
 另一種可逆向傳導的化學物質在合成後，自突觸
後神經元傳入中性刺激傳導神經元，增加中性刺
激傳導神經元內麩胺酸的合成及釋放。
 本為中性的刺激雖不足以興奮突觸後神經元或造
成唾液分泌，和無條件刺激的相伴出現，使負責
中性刺激的傳導神經元改變為麩胺酸釋放較先前
多、正對突觸位置的接受器數量也增高的現象，
因此中性刺激才能轉變成為條件化刺激。
 條件化刺激不若無條件刺激的傳導突觸強度，但
可單獨引發類似無條件反應的條件化反應。
圖4-2 黑伯式
突觸的改變可
以說明帕夫洛
夫式制約形成
的原因
圖4-2 黑伯式
突觸的改變可
以說明帕夫洛
夫式制約形成
的原因（續）
就心理機制而言：
 一派理論認為：條件化刺激和無條件刺激經由重複
多次相伴的呈現，有機體不需經由意識的監控，就
將兩個刺激聯結起來。聯結之後，有機體對條件化
刺激的感覺或反應就如同對無條件刺激一樣。
 另一派理論強調：有機體會以理解的方式，解釋條
件化刺激的出現，預示無條件刺激即將要出現。帕
夫洛夫的實驗用狗不是對著鈴聲去分泌唾液，而是
經由過去的學習經驗而理解到鈴聲預言食物這個概
念，而食物這個概念出現後，自然會引發唾液的分
泌。
 瑞司彄拉使老鼠學習以閃光（條件化刺激）預測
一個強大聲響（無條件刺激）的即將到來。
 當老鼠學會這個制約後，每當牠們看到閃光時，
會表現出僵凝不動的害怕反應。
 前者的理論會預測老鼠在稍後看到閃光時，還是
會表現僵凝不動的反應，畢竟閃光和強大聲響有
非常緊密的聯結關係。
 後者的理論預測老鼠因對無條件刺激的疲化作用，
老鼠應該不會表現出僵凝不動的反應。結果完全
如後者理論所料！
四. 無條件刺激和條件化刺激的順序
 前瞻式制約：條件化刺激(CS)總出現在無條件刺激
(US)之前。
1. 延遲制約：若條件化刺激(CS)較無條件刺激(US)出
現為早，卻同時結束。
2. 痕跡制約：若條件化刺激(CS)呈現結束後，經過一
段時間無條件刺激(US)才出現。
 同時式制約：條件化刺激(CS)與無條件刺激(US)同
時出現，也同時結束。
逆向式制約：如果將無條件刺激(US)的呈現提前，
而無條件刺激呈現結束後，條件化刺(CS)激始出
現。經歷這種制約歷程後，條件化刺(CS)激可能
會獲得一種抑制行為的特性。若和其他可刺激唾
液分泌的條件化刺激一起出現，會使其他條件化
刺激引發唾液分泌的效果減弱。
時間式制約：並沒有明顯的條件化刺(CS)激出現，
但無條件刺激(US)在固定的時間流逝後即出現。
五.條件化刺激效果的消失、區辨和類化
 條件化刺激引發的條件化反應，隨著程序進行漸
漸減弱，最終完全消失。
 應用帕夫洛夫式制約原理形成的作業可應用此程
序，直至條件化刺激完全無法引發任何可量測的
條件化反應。
 例如：自發的回復為一種程序，說明帕夫洛夫式
制約的學習並未被「遺忘」。隨著時間流逝，條
件化刺激突然呈現，引發條件化反應再次出現。
重新訓練：
 在條件化刺激已不能引發條件化反應之後，若將
條件化刺激和無條件刺激再次伴隨呈現，用不著
最初制約訓練那麼多次的嘗試，條件化刺激單獨
的呈現即可引發很大的條件化反應。
去抑制程序：
 當無條件刺激不再隨條件化刺激而出現時，對有
機體而言應是一種新的學習和經驗，有機體必須
學習抑制條件化反應，表現出已習得這個新的聯
結。
 若能 以一個 新的、 顯著的 中性刺 激轉移 有機 體
「專心」的抑制，條件化刺激即可能再次引發條
件化反應。
 條件化刺激和無條件刺激的聯結，並未因條件化反
應暫時的不出現而完全消失。
 這個行為的消褪並不表示聯結學習不復存在的現象，
預示行為主義未來的危機，也說明生物體內動機的
存在。
 內在的心智運作和外顯行為之間常發生這種多對一
的函數關係。
 心理學的初學者常需憑藉著對外顯行為的觀察與測
量資料，盡可能去推測這個行為是何種心智運作的
歷程所造成的，而非其他心智運作的歷程所造成。
 區辨和類化都是針對某個刺激和條件化刺激在許
多特性上的不同或近似而言。
 湯普森將刺激電極的尖端深埋在橋腦的神經核中。
以眼球同側橋腦神經核的電刺激做為條件化刺激，
並和眼球附近肌肉電刺激這個無條件刺激相伴出
現，很快就能使兔子獲得這個制約學習。
 生物體能夠區辨看似和條件化刺激相近的刺激，
其實並不是制約時的條件化刺激，也完全不能引
發條件化反應。
 類化的研究最著名且頗有悖於當前倫理學判準的
研究是華森和瑞訥在小阿伯特的幼童造成一種制
約的恐懼反應。
 當小阿伯特經歷了 7 次小白鼠和大得足以令人跳
起來的聲響相伴出現的制約後，小白鼠的出現的
確造成小阿伯特很大的恐懼反應。
 隨後，小阿伯特開始對類似的刺激（如白色的兔
子、白色的狗、白色的皮外套、白色的頭髮）也
產生恐懼反應。
六. 帕夫洛夫式制約的延伸 ── 從後
天的學習去改變我們本能的反射反應
(一) 二級制約
 當一個中性刺激獲得了預測無條件刺激即將要出
現的能力後，稱為條件化刺激。
 可引發類似無條件反應的條件化反應外，也可以
作為一個「無條件刺激」。
 經由相同的制約形成原則，這個條件化刺激可以
使另一個中性刺激轉變為條件化刺激。這種延伸
一次的制約稱為二級制約。
 在愈多級的制約程序後，最後才建立的條件化刺
激所能引發的條件化反應勢必漸形減弱。
(二) 制約前感覺聯結
 在制約進行前，將兩中性刺激多次伴隨呈現；隨
後將其中一個中性刺激和無條件刺激建立起制約
的關係。
 這一個中性刺激在制約程序後轉變為條件化刺激，
單獨呈現該條件化刺激能夠引發類似無條件反應
的條件化反應。
 另一個未參與制約訓練的中性刺激，在單獨呈現
時，也能引發較弱的條件化反應，稱為制約前感
覺聯結。
 其重要之處是中性刺激之間也能形成聯結式的學
習。
(三) 潛在抑制
 若中性刺激已預先出現多次，且無條件刺激也未
出現過，決定開始將此中性刺激及無條件刺激進
行制約的歷程，需較久的時間才得以建立。
 中性刺激伴隨著無條件刺激的不出現，抑制後來
中性刺激和無條件刺激之間制約形成。
 潛在抑制說明了學習是無時無刻不在進行的。
(四) 阻斷
 如果一中性刺激先行和無條件刺激進行制約的歷
程，隨後加入另一中性刺激，和前一中性刺激共
同與無條件刺激進行制約的歷程，加入的中性刺
激幾乎無法獲得一丁點兒預測無條件刺激出現的
力量。
 阻斷可能和有機體為節省能量的消耗有關，因為
已形成的條件化刺激始終堪用，注意力的能量花
費應盡量減低，導致忽視後加入的中性刺激。
(五) 建立抑制性的條件化刺激
 以中性刺激和無條件刺激進行制約的建立，在下
一階段中，引入一個新的中性刺激。
 當此中性刺激和已條件化的刺激同時出現，無條
件化的刺激就不出現。
 當已條件化刺激單獨呈現時，無條件刺激照例一
定出現。
 當這個程序進行一段時間後，後引入的中性刺激
就會轉變為一個條件化的抑制性刺激。
 在帕夫洛夫的例子中，這種刺激不能引起任何唾
液的分泌。
加成測試：
 如果某個條件化刺激已獲得抑制唾液分泌的能力，
將這個條件化刺激和另一個已條件化的興奮性刺
激一起呈現，其所造成唾液分泌的量，會顯著地
低於興奮性的條件化刺激單獨呈現時，所能引發
唾液的分泌量。
 可遲滯測試顯示條件化刺激的抑制特性。
 將已獲抑制唾液分泌能力的條件化刺激和無條件
刺激進行制約的歷程，若建立此種制約需時甚久，
則可支持加成測試的結果。
另一種建立抑制性條件化刺激的方式：
 將一中性刺激和一個威脅生存的無條件刺激進行
一般的制約歷程，這種威脅生存的無條件刺激，
自然能引發逃避的無條件反應。
 經過制約的歷程後，該中性刺激轉變為條件化刺
激，在單獨呈現這個條件化刺激時，毫無意外的
可以引發逃避的條件化反應。
 因為威脅生存的無條件刺激太可怕，有機體甚至
將中性刺激和恐懼感形成了聯結的制約，也就是
條件化刺激的呈現還可以引發恐懼感。
 條件化刺激的呈現，會引發抑制一切其他行為表
現的僵凝不動，具備抑制的特性。
 這種抑制性的條件化刺激直接抑制所有明顯的行
為表現，不需要經過和其他條件化刺激的加成互
動。
(六) 顯著的中性刺激遮蔽不顯著的中性刺激
 將兩個以上的中性刺激和一個無條件刺激進行制
約歷程，易為有機體察覺和注意的中性刺激會轉
變為條件化刺激，其他較不易察覺和注意的中性
刺激不能轉變為條件化刺激。
 中性刺激會遮蔽較不顯著的其他中性刺激和無條
件刺激形成制約的能力。
七. 學習的速率、反應消失的速
率及學習效率的增進
 將條件化刺激與無條件化刺激相伴呈現多次後，
條件化刺激單獨呈現所能引發的條件化反應，不
再有明顯的增加。
 此時條件化反應量的大小或出現的機率，認定為
學習已經完全達成的狀態。
 條件化刺激與無條件刺激需要相伴呈現多少次，
才能達成完全學習的狀態，和許多因素有關。
 條件化刺激和無條件化刺激在最初的若干次相伴
呈現經驗中，已接近完全學習達成的狀態。
 相伴呈現的學習經驗僅僅微幅地增加條件化反應
的強度。
 以帕夫洛夫式制約原則所建立的許多學習作業中，
學習的速率大致上呈現一個負加速情形。
 當帕夫洛夫式制約建立後，重複單獨呈現條件化
刺激會造成條件化反應（學習的結果）逐漸減弱
至消失。這個學習結果消失的速率也呈現負加速
的效果。
圖4-3 學習及
減弱隨嘗試段
落的變化趨勢
圖4-3 學習及
減弱隨嘗試段
落的變化趨勢
（續）
 可以增進帕夫洛夫式制約學習效率的因素很多，
特別的是分散學習效果。
 在同一個嘗試區段中，將同樣次數的條件化刺激
和無條件刺激配對呈現，在相距較遠的時間內，
依次進行會形成較強的學習。
 可能造成分散學習效果較佳的原因，是因為有機
體較能輕易區分出每一次條件化刺激和無條件刺
激相伴呈現的孤立。
 如果一次相伴呈現和下一次相伴呈現時間太接近，
有機體可能「誤解」為前一次無條件刺激出現，
是預告了下一次條件化刺激的呈現。
 條件化刺激和無條件刺激的契合與否，決定帕夫
洛夫式制約學習進行快慢的關鍵。
 某些條件化刺激比較適合和某些無條件刺激進行
帕夫洛夫式制約學習，卻不適合和其他的無條件
刺激進行制約。例如：
閃光和聲響可以輕易地和電擊進行制約，不適合
和噁心欲吐的感覺進行制約。
嗅覺的刺激可以輕易地和噁心欲吐的感覺進行制
約，不適合和電擊進行制約。
八. 臨床應用
 暴露治療法：

對特殊事物、情境產生過度的恐懼反應，可能
源自帕夫洛夫式制約的經驗，表現對特殊事物
或情境的恐懼反應。

患者學習另一個帕夫洛夫式制約 ── 那些恐懼
的事物或情境現在預告了應該懼怕刺激的不會
出現。
洪水暴露法：
 將患者暴露在所恐懼的事物或情境中，使患者自
己去發現恐懼的結果並沒有發生。
 通常使患者暴露於想像的恐懼事物或情境中，而
非真實的事物或情境。
 敏感遞減法：

擬出一個患者所恐懼事物或情境，並教導患者進
行有效的肌肉放鬆。

讓患者經歷程度最低的恐懼事物或情境，以自我
肌肉放鬆方法減除恐懼反應，直至完全不產生恐
懼反應。

再讓患者經歷恐懼程度高一級的事物或情境；最
後目標是不再產生恐懼反應。

如果小阿伯特對於引發恐懼感的條件化刺激類化
是如此快速、廣泛，敏感遞減法針對多種可能的
條件化刺激進行消除就顯示出其重要的價值。
工具式制約 ──
一個反應操縱了一個後果的發生
第二節
 工具式制約又稱為操作式制約，描述有機體以自
己的行為做為工具，企圖去影響所處環境的一種
規則。
 有機體不只想影響環境，甚至主動操作環境，使
這個環境成為符合有機體希望的環境。
一. 松戴克的結果律
 松戴克研究“貓從謎箱???”中逃出的觀察，開啟
工具式制約理論研究的先河。
 有用或無用的行為，其判準全在於有機體的動機
必須強烈，且行為的結果是必須能滿足有機體動
機的。
 松戴克之結果律定義：「行為後所獲得的正向結
果，決定有機體未來較可能表現的行為。」
 達爾文的演化論是將某一生物物種的生存繁衍交
由自然來決定，松戴克的結果律則是將任一個體
一生中行為的發展交由其結果來決定。
 松戴克：「一個生物體如果學習了一個經驗而且
還能全身而退，這個生物體就還有機會在日後繼
續從事其他的學習。」
圖4-4 圖解松
戴克的結果律
二. 行為結果的種類

司基訥歸納四種自發行為後出現的結果：
1. 正強化物 reinforcement(或酬賞)。
2. 負強化物 (或移除懲罰)。
3. 懲罰 punishment (或正懲罰)。
4. 負懲罰(或移除酬賞)。
youTube 制約四類型-憤怒鳥的一天
 正強化物酬賞和負強化物移除懲罰：滿足有機體動機、
需求的結果，可使有機體在日後傾向表現該自發
行為，以使有機體能獲得利益。
 懲罰懲罰和負懲罰移除酬賞：剝奪有機體的需求、利益，
使有機體在日後不傾向表現該自發行為，以便於
維護有機體的利益。
 正強化物和負強化物(reinforcement)因為滿足需
求所以可以增加自發行為出現的機率（塑造行為
建立的強度）。
 懲罰和負懲罰(punishment)因為剝奪需求可以減
低自發行為出現的機率（促使行為的消失）。
 酬賞和移除懲罰(reinforcement)可以增加自發行
為出現的機率（塑造行為建立的強度）。
 懲罰、移除酬賞(punishment)可以減低自發行為
出現的機率（促使行為的消失）。
當預見懲罰或移除酬賞可能要發生時，可選擇暫時
不要做出該項行為，或選擇先離開這個情境，等
到「安全」的情境和時機到來時再表現該行為。
從以我們往往寧可鼓勵自發行為的建立
(reinforcement)，而比較不傾向「鼓勵」自發行
為的消失(punishment)。
三. 每一個個體的強化物可能是不同的
 「我之良藥，彼之毒鴆」、「鐘鼎山林，各有天性」
說明每一個人所喜好、趨向的事物可能有所不同。
 每一個個體各自有對事物喜好的順序，有效強化物的
選擇就必須考慮個別差異。
 個體本就喜好、趨向的事物稱為主要強化物。
 運用主要強化物，使得受試者願意從事沒那麼喜歡的
活動，而且也漸漸覺得後者很有趣，稱為次要強化物。
圖4-5 每一個
人對飲品各自
有喜好
四. 腦內的化學物質和強化物的喜
好
 當多巴胺神經元受到電刺激後，位於神經末梢的間腦
依核及中端前額葉皮質區釋放多巴胺於突觸，造成愉
悅的感受。
 許多主要強化物能刺激依核或中端前額葉的多巴胺釋
放。
 多巴胺釋放的多寡可能和動物多想要得到一個主要強
化物有關，和主要強化物能產生多大的愉悅程度關聯
不大。
五. 塑成一個行為
 為達成跳過火圈的最終目標，老虎必須要有適當的
助跑和跑速，要躍起且有適當的躍起高度以及要朝
向特定的目標、要有穩定且高的成功穿越比率。
 不同階段的目標較容易由老虎自發產生，經由強化
物的適時提供，使這些不同的目標依序達成，稱為
連續漸近。
 連續漸近的策略被應用在複雜的目標行為，是運用
操作式制約的原理去塑成複雜行為或習慣的一個有
效策略。
圖4-6 連續漸
近是運用操作
式制約的原理
去塑成複雜行
為的一個有效
策略
六. 給予強化物的方式
(一) 連續或部分強化
 為鼓勵有機體持續的表現某些行為，連續地給予
強化物的方式，在現實生活中窒礙難行。
 部分強化強調──應鼓勵的行為出現時，有時能得
到強化物，有時則否；在鼓勵行為的表現上較不
利，但受到鼓勵的行為也較不會因間或幾次遺漏
強化物而不再出現。
(二) 部分強化的類別
次數強化程序
1. 固定次數強化程序：指做滿一定次數的被強化行
為，才能得到一次強化物的程序。
2. 變動次數強化程序：指平均要做滿一定次數的被
強化行為，才能得到一次強化物的程序。

次數強化程序可使有機體表現頻繁的強化行為，
也可用以推測有機體想要得到強化物的動機有多
強。
時間強化程序
1. 固定時距強化程序：指有機體必須等待一段固定
的時間後，所表現的被強化行為才能獲得強化物。
2. 變動時距強化程序：指有機體平均等待一段固定
的時間後，所表現的被強化行為才能獲得強化物。

時距強化程序較重視有機體能量的節約，而強調
有效率地表現被強化行為。
強化少反應程序
 如果有機體在固定時間尚未過去即表現被強化行
為，需重新計時；在固定時間尚未過去即行表現
等於是一種錯誤。
 能使有機體表現出較少、但適時的被強化行為。
七. 工具式制約中的認知原則
潛伏學習：
 熟悉迷津的道路也是一種學習，學習目標沒有清
楚的界定，也沒有強化物的提供。
 老鼠可能在腦中建立一個迷津地圖的表徵。當強
化物出現在目標箱中（工具式制約開始進行），
老鼠運用當初沒有目標的迷津地圖表徵加速工具
式制約的進行。
 無明確目標去表現學習的結果，但可以和工具式
制約任意配合，並改變工具式制約中被強化行為
的表現。
圖4-7 透門和
格萊特門的實
驗說明潛伏學
習中的認知原
則
八. 工具式制約的應用 ── 學來
的無助感
 消極的不行為由學來的無助感所造成。
 當狗受到痛苦的電擊（一種懲罰）後，懲罰的到
來既無法預期、也沒能縮短、減弱或逃開懲罰，
使動物不再表現那些常作的但「無用的」行為。
 動物的「不作為」可能和電擊停止（懲罰移除或
負強化）產生工具式制約。
 學來的無助感所造成的不行為，和一些由挫折經
驗引起的憂鬱症狀類似。
 諮商策略是使案主了解到挫敗的結果是可以改變
的，或和案主商擬未來可能改變結果的行為因應
方式。
第三節
觀察或替代式學習 ──
一個學自別人的經驗
一. 觀察（替代）學習的價值
 有機體若依帕夫洛夫式制約或操作式制約原則進
行學習，則必須親自參與。
 事事躬親學習不能避免身陷危險，在演化的過
程中，發展出不必親身參與的安全學習方式
── 經由同種生物其他個體的行為結果來學習。
 別人的結果代表我們親身經歷的可能結果，稱
為觀察或替代式學習。
二. 經典實驗

班度拉給小朋友觀看成人和 BoBo 充氣小丑互動
的影片：
1. 於影片中看過成人攻擊充氣小丑的小朋友，被帶
至影片錄製的房間中，會展現較多且類似成人攻
擊充氣小丑的行為。
2. 看過成人攻擊小丑受到鼓勵的小朋友，在錄製影
片的房間中，傾向表現相似的攻擊行為。
三. 觀察（替代）學習的一些原
則
 有機體所學習的對象即為接受觀察的對象，稱為
模範── 仿效的對象。
 觀察學習不會隨意發生。
 促使觀察學習發生的原則：
1. 觀察者必須在觀察過程中注意到模範的行為。
2. 觀察者必須記得所觀察的情景，並且能適時地
憶起當時觀察的情景。
3. 觀察者本身必須有足夠的動機，使自己完全依
照所觀察的行為方式來表現。
4. 觀察者本身必須具備表現該行為的能力。
圖4-8 有機體
仿效觀察對象
的行為
 下列情況使模範的行為方式深植在觀察者的記
憶中，並使觀察者有動機去仿效模範的行為：
1. 觀察者專心的觀察模範的行為時，能受到鼓勵。
2. 觀察者自認為和模範之間的特徵或性格特質有
相似之處。
3. 模範是值得喜歡和尊敬的。
4. 模範的行為已經受到鼓勵。
5. 模範的行為是清楚而容易注意到的。