Transcript Slide 1
Bulgaria – Serbia IPA Cross-border Programme CCI No 2007CB16IPO006 CENTRE FOR EXCHANGE OF INFORMATION ON CROSS-BORDER ECONOMIC COOPERATION ENTREPRENEURSHIP -IMPROVING MANAGEMENT SKILLS PROIZVOD "The project is co-funded by EU trough the Bulgaria – Serbia IPA Cross-border Programme”. FAZE ŽIVOTNOG CIKLUSA PROIZVODA UVOĐENJE RAST ZRELOST PRODAJA DOBIT PROFIT VREME OPADANJE PROCES SMENJIVANJA NOVIH PROIZVODA UVOĐENJE RAST ZRELOST OPADANJE UVOĐENJE RAST ZRELOST PROIZVOD PROIZVOD PROIZVOD A B C OPADANJE DIMENZIJE PROIZVODA • • • • • • POTROŠAČKA DIMENZIJA -Simbolizam -Percepcija -Vrednovanje -Komuniciranje -Satisfakcija POSLOVNA DIMENZIJA -Oblik -Veličina -Materijal -Boja -Pakovanje -Marka PROIZVOD • • DRUŠTVENA DIMENZIJA -Uticaj na okruženje -Bezbednost za korisnike NIVOI PROIZVODA NADGRADNJA MARKETINŠKE SUŠTINE PROIZVODA UVEĆANI PROIZVOD FORMALNI PROIZVOD SUŠTINA PROIZVODA III Nivo: -Garancija, Isporuka, Kreditiranje, Instaliranje II Nivo: - Kvalitet, Karakterističnost, Stil, Marka, Pakovanje I Nivo: -Rešavanje problema, Očekivane koristi TRI NIVOA PROIZVODA ISPORUKA I KREDIT INSTALIRANJE PAKOVANJE JEZGRO PROIZVODA STIL MARKA GARANCIJA ALTERNATIVE MIKSA PROIZVODA DUBINA Š I R I N A Plitak Uzan Širok Jedan model za svaku od nekoliko sličnih linija proizvoda Jedan model za svaku od nekoliko različitih linija proizvoda Dubok Više modela za svaku od par sličnih linija proizvoda Više modela za svaku od nekoliko različitih linija proizvoda PORTFOLIO PROIZVODA TRŽIŠNO UČEŠĆE VISOKO AKTIVNI STAGNIRAJUĆI PROIZVODI KOJI SU KANDIDATI ZA ELIMINISANJE NIZAK PROIZVODI KOJI SU GENERATORI SADAŠNJIH PRIHODA INFERIORNI PROIZVODI RAST TRŽIŠTA ZRELI PERSPEKTIVNI VISOK PROIZVODI KOJI IMAJU STATUS TRŽIŠNIH LIDERA NISKO POLOŽAJ PROIZVODA 1. DANAŠNJI HRANIOCI 7. PROIZVODI KANDIDATI ZA POPRAVKU 2. SUTRAŠNJI HRANIOCI 8. NEPOTREBNI SPECIJALITETI 3. PRODUKTIVNI SPECIJALITETI 9. NEOPRAVDANI SPECIJALITETI 4. PROIZVODI U RAZVOJU 5. PROMAŠAJI 10. INVESTICIJE U MENADŽERSKI DEO 6. JUČERAŠNJI HRANIOCI 11. PEPELJUGE ILI SPAVAČI PLANIRANJE PROIZVODA PLANIRANJE PREDSTAVLJA DEFINISANJE CILJEVA I PREDVIĐANJE SVIH MOGUĆIH SMETNJI KOJE SE MOGU NAĆI NA PUTU OSTVARIVANJA CILJEVA POJAM PLANIRANJA PROIZVODA PRONALAŽENJE PROIZVODA KOJI ĆE U ODREĐENOJ VREMENSKOJ DINAMICI POSLOVANJA PREDUZEĆA IMATI USPEŠNU POZICIJU PREDVIĐANJE ODVIJANJA RAZVOJA PROIZVODA PRE NJEGOVE PRODAJE I TO U SVIM POJEDINOSTIMA I FAZAMA ŽIVOTNOG CIKLUSA IDENTIFIKOVANJE MOGUĆNOSTI ZA NOVE PROIZVODE ILI ZA REVITALIZACIJU POSTOJEĆIH PROIZVODA KONCEPCIJA PROIZVODA KONCEPCIJA PROIZVODA PREDSTAVLJA RAZRAĐENU VERZIJU IDEJE DATE NA NAČIN OD ZNAČAJA ZA POTROŠAČE Za ocenu novog proizvoda značajni su sledeći efekti: 1. GODIŠNJI RAST TRŽIŠTA 2. POTENCIJALNI RENTABILITET 3. VEROVATNA POJAVA KOMKURENCIJE 4. ŽIVOTNI CIKLUS PROIZVODA 5. OSETLJIVOST NA KONJUKTURU FAZE RAZVOJA PROIZVODA I FAZA II FAZA PROJEKTOVANJE PROIZVODA KONSTRUISANJE PROIZVODA 1. ESTETIKA 2. TEHNIČKA KARAKTERISTIKA 3. EKONOMSKI KRITERIJUM 1. IZBOR MATERIJALA 2. UTVRĐIVANJE NORMATIVA MATERIJALA 3. IZRADA NOMENKLATURE MATERIJALA 4. UNIFIKACIJA PROIZVODA 5. TIPIZACIJA PROIZVODA 6. SPECIFIKACIJA PROIZVODA METODE TESTIRANJA PROIZVODA 1. ISTRAŽIVANJE TALASA PRODAJE 2. TEHNIKA SIMULACIJE KUPOVINE 3. KONTROLISANI MARKETING-TEST 4. TEST TRŽIŠTA REZULTATI TRŽIŠNOG TESTA PRAVCI MARKETING AKCIJA Stopa probe Stopa ponovljene kupovine Visoka Visoka Komercijalni proizvod Visoka Niska Redizajnirati/ eliminisati proizvod Niska Visoka Niska Niska Redizajnirati (poboljšati) propagandu i unapređenje prodaje, deliti uzorke Eliminisati proizvod LANSIRANJE PROIZVODA AKO ŽELIMO DA LANSIRAMO PROIZVOD NA TRŽIŠTE TREBAMO DA IMAMO POUZDANE ODGOVORE NA PITANJA KADA GDE KOME KAKO CENA KAO INSTRUMENT MARKETING PROGRAMA CENA PREDSTAVLJA VREDNOST PROIZVODA KOJI JE PREDMET RAZMENE. ZA KUPCA JE VREDNOST PROIZVODA JEDNAKA OČEKIVANOJ KORISTI KOJU ĆE IMATI OD PROIZVODA ILI OČEKIVANOM ZADOVOLJSTVU KOJE MOŽE DA MU PRUŽI PROIZVOD KONAČNA CENA ORGANIZACIONI I MARKETINŠKI CILJEVI CILJEVI KOJI SE ODNOSE NA CENE TROŠKOVI OSTALE VARIJABLE MARKETING MIKSA (PROIZ.,PROM.) ODLUKE O ODREĐIVANJU CENA OČEKIVANJA OD RAZLIČITIH DISTRIB. KANALA PERCEPCIJE POTROŠAČA KONKURENCIJA ZAKONSKI I DRUGI ČINIOCI REGULISANJA PROMOCIJA KAO INSTRUMENT MARKETING PROGRAMA PROMOCIJA PREDSTAVLJA PROCES KOMUNICIRANJA IZMEĐU PREDUZEĆAPONUĐAČA I POJEDINCA, GRUPA ILI ORGANIZACIJA, SA CILJEM DA STVORI POZITIVAN STAV O PROIZVODIMA I USLUGAMA I TIME IH FAVORIZUJE U PROCESU KUPOVINE NA TRŽIŠTU REZULTAT DELOVANJA PROMOCIJE OSEĆAJ POTREBE ZA ODREĐENIM PROIZVODOM POZNATOST MARKE STAV PREMA MARKI NAMERA KUPOVINE MARKE OMOGUĆAVANJE KUPOVINE OSNOVNI ELEMENTI PROPAGANDE • EKONOMSKA PROPAGANDA • LIČNA PRODAJA • UNAPREĐENJE PRODAJE • ODNOSI SA OKRUŽENJEM SISTEM KOMUNICIRANJA IZVOR PRODAVAC KANALI PORUKE PRIMALAC EKONOMSKA PROPAGANDA PROMOCIJA PRODAJE ODNOSI SA JAVNOŠĆU LIČNA PRODAJA OSTALI OBLICI PROMOCIJE POVRATNA INFORMACIJA KUPCI PROCES PRIHVATANJA PROIZVODA OD POTROŠAČA PROCES PRIHVATANJA PROIZVODA OD POTROŠAČA MOŽE BITI DUŽI ILI KRAĆI, ALI UVEK MORA DA PROĐE KROZ SLEDEĆE FAZE: 1. 2. 3. 4. 5. SVESNOST INTERESOVANJE PROCENA PROBA PRIHVATANJE MARKETING INFORMACIONI SISTEM (MIS) MIS PREDSTAVLJA KONTINUALNU I MEĐUSOBNO POVEZANU STRUKTURU LJUDI, OPREME I POSTUPAKA DA SE PRIKUPE, KLASIFIKUJU, ANALIZIRAJU, PROCENE I DISTRIBUIRAJU, NA VREME I TAČNE INFORMACIJE U SVRHU KORIŠĆENJA U MARKETINGU DA SE POBOLJŠA PLANIRANJE, IZVRŠENJE I KONTROLA MIS OKOLINA PRIKUPLJANJE Unutrašnji Računovodstveni MAKROOKOLINA PROTOK MARKETING PODATAKA Kupci Dobavljači Kanali prodaje Konkurencija Slaganje i obnavljanje KORIŠĆENJE MARKETING Opisivanje PLANIRANJE Ekonomija Tehnologija Legislativa Kultura OPERATIVNA OKOLINA OBRADA Marketing Prosejavanje Obaveštajni sistem Sistem istraživanja Marketinga Ocenjivanje Upozoravanje PROTOK MARKETING INFORM. IZVRŠAVANJE Odlučivanje KONTROLA