Transcript 제품설계 - 부산대학교

제3장 제품설계
현대 생산운영관리
부산대학교 산업대학원
2012년 2학기
하병현
목차
 서론
 신제품 도입전략
 신제품 개발
 품질기능전개
 주요 관련 개념
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서론(VB10)
 제품 생명 주기(product life cycle)
 신제품(new product)
 기존에 고객에 가용하지 않았던 제품, 서비스, 또는 제품/서비스 묶음
 특정 기업의 관점에서는 기존 제품도 신제품으로 볼 수 있음
 제품 혁신 유형
 Continuous innovation: 기능과 유용성 증대
 Radical innovation: 시장 재편(예: 인터넷)
 Disruptive innovation: 기존 제품의 대체(예: 자동차, 핸드폰)
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서론(VB10)
 신제품 개발 이유
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
경쟁우위의 원천(예: iPod가 Apple을 살림)
시장 선점/확장: first-mover advantage (예: Toyota’s Prius)
초기 시장에서의 높은 이익률
기업 이미지와 상표 가치 제고
고객 성향 변화 추적
기업 자산의 효율적인 활용
 신제품 실패 이유
 시장의 외면, 설계/기능/품질/디자인 문제
 잘못된 도입 시점, 고객의 인지 부족
 우수한 제품과 경쟁, 운영상의 문제로 수요 충족 실패
 참고
 Time-based competition
 Industry clock speed
 Blue ocean strategy
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서론(VB10)
 신제품 개발에서의 상충 요소
 시간, 비용, 품질
 산업의 동적인 환경
시간
시간
시간
신제품
개발
비용
신제품
개발
비용
품질
시간
품질
신제품
개발
신제품
개발
비용
비용
시간
품질
시간
신제품
개발
비용
품질
신제품
개발
품질
비용
품질
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신제품 도입전략
 시장 지향적(market-pull) 전략
 팔 수 있는 제품, 시장(고객)의 요구 고려
 시장조사, 고객의 피드백
 기술 지향적(technology-push) 전략
 기술 기반 우위 추구, 기술의 가능성 고려(마케팅이 시장 개척)
 적극적인 연구개발과 우수한 기술
 기능 간 협력(inter-functional) 전략
 시장+기술 지향적
 기업 내 모든 기능의 협력과 조정, 신제품개발팀 조직
 일반적으로 최상의 전략
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신제품 개발
 개발 과정
 개념개발
 제품설계: 공정 설계와 동시 진행
 파일럿 생산/시험
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신제품 개발
 동시공학(CE: concurrent engineering)
 Cross-functional team을 통한 제품 및 공정의 동시개발
 마케팅, 엔지니어링, 생산 등 사내 신제품 개발 관련 부서뿐 아니라 때로
는 외부 공급자까지 참여
 신제품 개발 단계를 동시에 병행하여 신제품 도입 기간 단축
• 중복 업무 제거, 실수 최소화
 공급사슬 상의 협력
 고객과 협력(예: 기술 플랫폼 활용)
 공급자와 협력
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품질기능전개(QFD: Quality Function Deployment)
 목적
 고객의 요구를 제품과 공정의 개발에 반영
 품질의 집(house of quality)
 고객의 요구와 제품 설계의 연결
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품질기능전개(QFD: Quality Function Deployment)
 QFD 매트릭스(VB10)




House of quality: 고객요구  제품설계
Design matrix: 제품설계  부품/특성
Operating matrix: 부품/특성  공정
Control matrix: 공정  통제
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주요 관련 개념
 경험경제(experience economy) (VB10)
 조직의 경쟁력의 원천이 commodity에서 goods로, service로, 그리고
experience로 변하는 경제 환경의 진행
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주요 관련 개념
 모듈러 설계(modular design)
 모듈(module)
• 표준화된 중간 조립품 또는 제품의 기본 구성품
 이점
• 한정된 수의 기본 구성품만 사용하여 다양한 제품을 제공
• 제품라인을 전체적으로 최적화 가능
 로버스트 설계(robust design)
 다구치 설계
 제조 및 사용 환경의 변화에 의해 영향을 덜 받도록 제품이나 공정의 설계
• 예: 타일 회사에서의 완성품의 크기 통제
 에코 설계(eco-design)
 환경을 고려한 고품질의 혁신적 제품 설계
• 제품이나 서비스의 전체 수명주기 고려
• 제품을 시스템으로 고려
• 다기준 접근법 사용
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