Transcript ניהול פרויקט לפי תורת PMI

‫‪‬‬
‫אושיות מערכות ניהול‬
‫מחזור החיים של פרויקט‬
‫מערכות מידע‬
‫ניהול פרויקטי ‪IT‬‬
‫‪IT Project Management‬‬
‫אמנון אלבי‬
‫ניהול פרויקטים ‪2005‬‬
‫‪1‬‬

Cancelled
Successful
16%
31%
53%
Exceeded Budget
Sample size: 365 companies
www.standishgroup.com
2
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫כישלונות של פרויקטי טכנולוגיות מידע‬
‫אחוז גבוה של פרוייקטי ‪ IT‬נכשלים (כשני שלישים)‬
‫קשיים‪:‬‬
‫כל ה"מכונות" המשתתפות בתהליך הייצור הן‬
‫אנושיות‬
‫הערכת תכולה ומשאבים נדרשים‬
‫שינויים בסביבה במהלך הפיתוח‬
‫ייצוב דרישות המשתמשים‬
‫מדידת התקדמות‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪3‬‬
‫‪‬‬
‫הצורך במערכת מידע חדשה (ייזום)‬
‫שינויים בסביבה (רגולאטור‪ ,‬מתחרים‪ ,‬ספקים‪ ,‬לקוחות‬
‫וכו')‬
‫שינוי כיוון אסטרטגי של הארגון (מוצרים‪ ,‬שירותים או‬
‫פעילויות חדשים)‬
‫התפתחויות טכנולוגיות‬
‫גידול בפעילות‬
‫שינויים במערכות קשורות‬
‫שינויים בצפיות המשתמשים‬
‫עלות מול תועלת של תחזוקת המערכת הקיימת‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪4‬‬
‫‪‬‬
‫דרכי פעולה אפשריות‬
‫צורך במערכת‬
‫חדשה‬
‫פיתוח‬
‫עצמי‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫מיקור חוץ‬
‫רכישה‬
‫התאמה‬
‫ללא התאמה‬
‫‪5‬‬
‫‪‬‬
‫מחזור החיים של מערכת מידע‬
‫ייזום‬
‫חקר מצב קיים‬
‫אפיון ראשוני‬
‫חקר ישימות‬
‫ניתוח‬
‫עיצוב‬
‫הקמה‬
‫יישום‬
‫תפעול ואחזקה‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪6‬‬
Source: IBM Software Group

Discover, develop, and deploy assets
Prioritize
Plan
Manage
Measure
Business
Discover business &
technology assets
Develop at the speed of
business
Deploy to closed-loop
environments
Operations
Optimize
7
Iterate
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
Source: IBM Software Group

The business-driven development lifecycle
Prioritize
Plan
Manage
Measure
Business
Executive
Model the
Business
Optimize
End User
Define
Requirements
Analyst
Govern
Analyze
& Design
Operations
Manager
Project Manager
Architect
Manage change
& assets
Manage
Implement
Application
Support
Deploy
Developer
Test
Operations
Deployment
Manager
Optimize
8
Tester
Development
Iterate
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
Source: IBM Software Group

Analyst
Model,
simulate,
assemble,
and monitor
processes
Project
Manager
Executive
9
Architect
Visually
model
applications
and data
Developer
Tester
Rapidly
construct,
transform,
integrate
and
generate
code
Design,
create,
and
execute
tests
 Follow a common process
 Manage and measure
projects and portfolios
 Manage requirements
Deployment
Manager
Provision,
configure,
tune and
troubleshoot
applications
 Manage change
and assets
 Manage quality
 Align investments with business objectives
 Analyze and monitor project portfolios
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫איכות תוכנה‬
‫מקור בעיות בתוכנה‪:‬‬
‫שלב הניתוח – ‪ 50%‬מהבעיות‬
‫שלב העיצוב – ‪ 30%‬מהבעיות‬
‫שלב התכנות – ‪ 20%‬מהבעיות‬
‫עלות תיקון הבעיות‪:‬‬
‫‪100‬‬
‫‪80‬‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫‪20‬‬
‫‪0‬‬
‫‪Operation‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪Sys. test‬‬
‫‪Int. test‬‬
‫‪Coding‬‬
‫‪Design‬‬
‫‪Req‬‬
‫‪10‬‬
Source: IBM Software Group

Unmanaged requirements cause unmanageable budgets: Primary reason for
excessive rework, delays, and poor quality
Relative Cost to Repair
200
Time not spent in
requirements is time
spent in rework
(at cost x200)
50
20
10
5
1-2
0
Analysis
Design
Coding
Unit Test
Acceptance Maintenance
Test
Stage in which Requirements Error Is Discovered
11
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
Source: IBM Software Group

Does this sound familiar?
We don’t have time
to do requirements –
we have to start
building the system
today!
12
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫אבטחת איכות תוכנה‬
‫אוסף פעילויות שיש לנקוט במהלך הפרוייקט כדי לצמצם את‬
‫כמות וקריטיות הבעיות שיתגלו עם השלמת תהליך הפיתוח‬
‫(בבדיקות ו‪/‬או ביישום אצל הלקוח)‬
‫הכנת תכנית אבטחת איכות כוללת לפרוייקט‪:‬‬
‫בקרת איכות ניתוח הדרישות – ‪Requirement‬‬
‫‪Review‬‬
‫בקרת איכות עיצוב המערכת והפתרונות הטכניים‬
‫המוצעים – ‪Design Review‬‬
‫קביעת אבני דרך ברורות‪ ,‬אישור תוצר של אבן דרך‬
‫לפני מעבר לשלב הבא‬
‫תכנון בדיקות‪ ,‬בדיקת כל תוצר בשלב מוקדם ככל‬
‫האפשר‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪13‬‬
‫‪‬‬
‫נוהל מפת"ח‬
‫מגדיר כיצד יש לבצע תהליכי‬
‫עבודה בשתי רמות‪:‬‬
‫‪ .1‬רמת הפרויקט – מה‬
‫הם הנהלים בניהול‬
‫ופיתוח של פרויקט‬
‫הקמת מערכת מידע‬
‫‪ .2‬רמת הארגון – מה הם‬
‫הנהלים בטיפול בתחום‬
‫מערכות מידע בארגון‬
‫מתייחס לשני מימדים בפרויקט‬
‫פיתוח‪:‬‬
‫‪ .1‬עץ מערכת – מציע‬
‫פרוק של המערכת‬
‫לרכיבים ותת‪ -‬רכיבים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪ .2‬מחזור החיים –‬
‫‪14‬‬
‫‪‬‬
‫כלי ‪CASE‬‬
‫)‪(Computer Aided Software Engineering‬‬
‫כלים ממוחשבים שמטרתם לסייע בתהליך פיתוח מערכת‬
‫סיווג לפי אופי התוצרים‪:‬‬
‫‪ – Upper CASE‬כלים שמיועדים לשלבים הראשוניים‬
‫של תהליך הפיתוח – ייזום‪ ,‬חקר מצב קיים‪ ,‬אפיון‬
‫ראשוני‬
‫‪ – Middle CASE‬כלים שמיועדים לשלבים האמצעיים‬
‫של תהליך הפיתוח – הניתוח ועיצוב‬
‫‪ – Lower CASE‬כלים שמיועדים לחלקים האחרונים‬
‫של תהליך הפיתוח – הקמה ואחזקה‬
‫יתרונות בשימוש בכלי ‪ :CASE‬האצת תהליך הפיתוח‪ ,‬מחשוב‬
‫התהליכים‪ ,‬סטנדרטיזציה‪ ,‬שילוב בדיקות תוכנה‪ ,‬תיעוד בשלבי‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫בפיתוח והתחזוקה‬
‫‪15‬‬
‫‪‬‬
‫ניתוח סיכונים‬
‫סיכונים מתודולוגים – שימוש במתודולוגיות וסטנדרטים חדשים‬
‫סיכונים טכנולוגיים – טכנולוגיות לא בשלות‪ ,‬אינטגרציה בין‬
‫טכנולוגיות‪ ,‬מורכבות‪ ,‬חוסר ידע טכנולוגי בצוות‬
‫סיכונים ניהוליים – חוסר ניסיון ניהולי‪ ,‬תלות באנשי מפתח‪ ,‬מוטת‬
‫שליטה‪ ,‬ביזור ותחלופת כ"א‬
‫סיכונים הנובעים מהלקוח או מהמשתמש – חוסר ייצוב הדרישות‪,‬‬
‫חוסר‪/‬יתר מעורבות‬
‫סיכונים סביבתיים – מוצר תחליפי‪/‬מתחרה‪ ,‬מימון‬
‫סיכונים חוקתיים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪16‬‬
‫‪‬‬
‫ניתוח וניהול סיכונים‬
‫מזהים את הסיכונים (לפי תחומים)‬
‫מעריכים את ההסתברות להתרחשות ואת דרגת החומרה‪ ,‬אשר‬
‫קובעים את רמת הסיכון‬
‫קובעים פעולות מצמצמות‪/‬מונעות לכל סיכון‬
‫מתכננים תכנית מעקב וניהול של כל סיכון (אחראי‪ ,‬לו"ז‪ ,‬שיטת‬
‫בקרה)‬
‫מנהלים מעקב תקופתי אחר הסיכונים בכל מהלך הפרוייקט‪,‬‬
‫מעדכנים במידת הצורך‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪17‬‬
‫‪‬‬
‫הערכת סיכונים‬
‫חומרה – נזק אפשרי שיגרם כתוצאה‬
‫מהתממשות הסיכון‬
‫סיכוי – הסיכוי שהנזק אכן יתרחש‬
‫רמת הסיכון = סיכוי ‪ X‬דרגת חומרה‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪18‬‬
‫‪‬‬
‫ניתוח סיכונים‬
‫‪1‬‬
‫‪0.8‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪Probability‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.8‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪Severity‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪19‬‬
‫‪‬‬
‫גופים ארגוניים המעורבים בפיתוח‬
‫ועדת מערכות מידע‬
‫ועדת ההיגוי‬
‫צוות הפיתוח‬
‫צוות היישום‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪20‬‬
‫‪‬‬
‫גורמי הצלחה קריטיים‬
‫מעורבות הנהלה בכירה‬
‫ייצוב הדרישות‬
‫בהירות תפקידים בצוות הפרוייקט‬
‫הערכה נכונה של סיבוכיות‬
‫ציפיות ריאליות של נציגי המשתמשים‬
‫תקשורת אפקטיביות בתוך צוות הפרוייקט ועם נציגי‬
‫המשתמשים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪21‬‬
‫‪‬‬
‫בעיות תקשורת‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪22‬‬
‫‪‬‬
‫מחזור החיים של הפרויקט ‪ -‬שלב הייזום‬
‫אמנון אלבי‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪23‬‬
‫‪‬‬
‫מחזור החיים של הפרויקט‬
‫מהלך הייזום‬
‫מינהלה – ניהול לקוחות‪/‬משתמשים‪/‬ספקים‬
‫תכנון מהלך הפרויקט‬
‫ביצוע‬
‫סגירה‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪24‬‬
‫‪‬‬
‫בעלי העניין בפרויקט‬
‫הלקוח‪:‬‬
‫הדרג האסטרטגי‬
‫הלקוח המשלם‬
‫הדרג הטקטי‬
‫המשתמש המומחה‬
‫הדרג הלבלרי‬
‫העושה במלאכה‬
‫המינהלה‪ :‬הנה"ח‪...‬‬
‫הצופים מן הצד‬
‫ספקים‪/‬קבלני משנה‬
‫מתחרים‬
‫לקוחות עתידיים‬
‫המנהלים‪/‬המבקרים שלנו‪ ,‬מנהלי הפרויקט‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪25‬‬
‫‪‬‬
‫בעלי עניין בפרוייקט‬
‫משתמש‬
‫סופי‬
‫צוות‬
‫הפרוייקט‬
‫מחלקת‬
‫רכש‬
‫מוטיבציה‬
‫לשיתוף‬
‫פעולה‬
‫גבוהה‬
‫הנהלה‬
‫נמוכה‬
‫ספקים‬
‫היקף‬
‫מעורבות‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫גבוה‬
‫לקוח‬
‫מתחרים‬
‫נמוך‬
‫‪26‬‬
‫‪‬‬
‫ייזום פירושו מכירה‬
‫ מספר "טיפים" לספק המגיש ‪-‬‬‫זיהוי של הלקוח‬
‫איתור הבעיה ← להפוך את הבעיה לצורך‪/‬תועלת עסקית‬
‫אבחון של הפתרון ‪ +‬הגדרה של מבחן הקבלה‬
‫בחינה של חלופות‬
‫תהליך בחירה ←‬
‫כלכלי ‪TCO , IRR, NPV, ROI‬‬
‫לפי תועלות‬
‫עץ או טבלת החלטה‬
‫החלטה לפי עלות‪/‬תועלת‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪27‬‬
‫‪‬‬
‫נוהל מפת"ח‬
‫הסדר המחייב של הפרקים‪:‬‬
‫ "כללי המשחק"‪ ,‬המינהלה של המכרז‬‫פרק ‪0‬‬
‫ מטרות או יעדים‬‫פרק ‪1‬‬
‫ יישום‬‫פרק ‪2‬‬
‫ טכנולוגיה‬‫פרק ‪3‬‬
‫ מימוש‬‫פרק ‪4‬‬
‫ עלות‬‫פרק ‪5‬‬
‫סעיפים בכל פרק‪ ,90-1 :‬תוספות ספק‪ :‬מעל ‪90‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪28‬‬
‫‪‬‬
‫נוהל מפת"ח‬
‫רמות התייחסות‬
‫(לכל פרק‪/‬סעיף)‪:‬‬
‫‪(I) - Informative only‬‬
‫‪(G) – General‬‬
‫‪(S) - Specified‬‬
‫‪(M) - Must‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪29‬‬
‫‪‬‬
‫טכניקת העבודה ← הקביעה של הזוכה‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪RFI – request For Information/Intentions‬‬
‫‪RFP – Request For Proposals‬‬
‫ההכנה‬
‫קביעה של אוכלוסיית הספקים ‪ +‬הפצה‬
‫המפ"ל – מסמך פנימי להערכה‬
‫יחס של מחיר‪/‬עלות‬
‫שקלול הסעיפים‬
‫כנס הספקים‬
‫מיון ראשוני‬
‫‪Best & Final‬‬
‫ההסכם‬
‫‪30‬‬
‫‪‬‬
‫שקלול חלופות ‪ -‬דוגמה‬
‫שרות (משקל=‪)15%‬‬
‫שרות במקום האתר‬
‫‪100‬‬
‫זמן תגובה עד ‪ 4‬שעות‬
‫‪80‬‬
‫זמן תגובה עד יום‬
‫זמן תגובה עד שבוע‬
‫‪60‬‬
‫‪20‬‬
‫תיעוד למשתמש (משקל=‪)10%‬‬
‫תיעוד מלא עברית‪/‬אנגלית‬
‫תיעוד מלא אנגלית‬
‫‪70‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫ציון‬
‫‪100‬‬
‫‪31‬‬
‫‪‬‬
‫דוגמא להשוואת חלופות‬
‫קריטריון‬
‫התאמה לצורך‬
‫התאמה לאסטרטגיה‬
‫תפעול‬
‫משך ביצוע‬
‫סיכון‬
‫קלות הטמעה‬
‫סה”כ‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫משקל‬
‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫הצעה א'‬
‫משוקלל‬
‫ציון‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬
‫‪8‬‬
‫‪6‬‬
‫‪6‬‬
‫‪6‬‬
‫‪2.7‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪8.2‬‬
‫הצעה ב'‬
‫משוקלל‬
‫ציון‬
‫‪8‬‬
‫‪8‬‬
‫‪10‬‬
‫‪9‬‬
‫‪9‬‬
‫‪8‬‬
‫‪2.4‬‬
‫‪2.0‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪0.9‬‬
‫‪0.9‬‬
‫‪0.8‬‬
‫‪8.5‬‬
‫‪32‬‬
‫‪‬‬
‫דוגמא לניתוח עלות‪/‬תועלת‬
‫קריטריון‬
‫התאמה לצורך‬
‫התאמה לאסטרטגיה‬
‫תפעול‬
‫משך ביצוע‬
‫סיכון‬
‫קלות הטמעה‬
‫סה”כ תועלת‬
‫עלות פרויקט‬
‫משקל‬
‫יחס (עלות‪/‬תועלת)‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪30%‬‬
‫‪25%‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫‪10%‬‬
‫הצעה א'‬
‫ציון משוקלל‬
‫‪2.7‬‬
‫‪9‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪10‬‬
‫‪1.2‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪6‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪6‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪6‬‬
‫‪8.2‬‬
‫‪50,000‬‬
‫‪0.16‬‬
‫הצעה ב'‬
‫ציון משוקלל‬
‫‪2.4‬‬
‫‪8‬‬
‫‪2.0‬‬
‫‪8‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪10‬‬
‫‪0.9‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.9‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.8‬‬
‫‪8‬‬
‫‪8.5‬‬
‫‪80,000‬‬
‫‪0.10‬‬
‫‪33‬‬
‫‪‬‬
‫תכולת העבודה‬
‫‪SOW – Scope/Statement Of Work‬‬
‫‪WBS – Work Breakdown Structure‬‬
‫אבני הדרך‪/‬תוצרים‬
‫תאריך הסכם‬
‫תאריך אילוץ‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪34‬‬
‫‪‬‬
‫ההסכם‬
‫הצדדים להסכם‬
‫הצעה וקבלה‬
‫מילון המונחים‪ ,‬להלן‪:‬‬
‫עקרון המדידה‬
‫האחריות‬
‫ערבויות‬
‫נספחים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪35‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול לפי תשעה תחומים ‪ +‬אחד חדש של גופי הידע ‪:BOK‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪1‬‬
‫אינטגרציה‬
‫‪Integration‬‬
‫‪2‬‬
‫תכולה‬
‫‪Scope‬‬
‫‪3‬‬
‫זמן‬
‫‪Time‬‬
‫‪4‬‬
‫עלויות ותקציב‬
‫‪Cost & Budget‬‬
‫‪5‬‬
‫איכות‬
‫‪Quality‬‬
‫‪6‬‬
‫משאבי אנוש‬
‫‪Human Resources‬‬
‫‪7‬‬
‫תקשורת‬
‫‪Communication‬‬
‫‪8‬‬
‫סיכונים‬
‫‪Risk‬‬
‫‪9‬‬
‫רכש‬
‫‪Procurement‬‬
‫‪10‬‬
‫אתיקה‬
‫‪Ethics‬‬
‫‪36‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪1‬‬
‫אינטגרציה‬
‫‪Integration‬‬
‫‪1.1‬‬
‫פיתוח תוכנית הפרויקט‬
‫‪Pr. Integration development‬‬
‫‪1.2‬‬
‫ביצוע תוכנית הפרויקט‬
‫‪Pr. Plan execution‬‬
‫‪1.3‬‬
‫בקרת שינויים‬
‫אינטגרטיבית‬
‫‪Integrated change control‬‬
‫‪2‬‬
‫תכולה‬
‫‪Scope‬‬
‫‪2.1‬‬
‫פירוק למרכיבים‬
‫‪WBS - Work breakdown‬‬
‫‪Structure‬‬
‫‪2.2‬‬
‫אישור התכולה‬
‫‪Scope verification‬‬
‫‪2.3‬‬
‫בקרת שינויי תכולה‬
‫‪Scope change control‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪37‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪3‬‬
‫זמן‬
‫‪Time‬‬
‫‪3.1‬‬
‫הגדרת פעילויות‬
‫‪Activity definition‬‬
‫‪3.2‬‬
‫סדר הביצוע של הפעולות‬
‫‪Activity sequencing‬‬
‫‪3.3‬‬
‫הערכת משך‬
‫‪Activity duration estimation‬‬
‫‪3.4‬‬
‫פיתוח לוח זמנים‬
‫‪Schedule development‬‬
‫‪3.5‬‬
‫בקרת לו"ז‬
‫‪Schedule control‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪38‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪4‬‬
‫עלות‬
‫‪Cost‬‬
‫‪4.1‬‬
‫תכנון משאבים‬
‫‪Resource planning‬‬
‫‪4.2‬‬
‫הערכת עלויות‬
‫‪Cost estimation‬‬
‫‪4.3‬‬
‫תקצוב העלויות‬
‫)‪Cost budgeting (baseline‬‬
‫‪4.4‬‬
‫בקרת עלויות‬
‫‪Cost control‬‬
‫‪5‬‬
‫איכות‬
‫‪Quality‬‬
‫‪5.1‬‬
‫תכנון איכות‬
‫‪Quality planning‬‬
‫‪5.2‬‬
‫‪5.3‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫הבטחת איכות‬
‫(התהליך‪,‬‬
‫שיקוף)‬
‫בקרת איכות‬
‫‪Quality assurance‬‬
‫‪Quality control‬‬
‫‪39‬‬

PMI ‫ניהול פרויקט לפי תורת‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
Human Resources
‫משאבי אנוש‬
6
Organizational planning
‫ תקן‬,‫תכנון ארגוני‬
6.1
Staff acquisition
‫השמת עובדים‬
6.2
‫מצבה‬/‫פיתוח צוות‬
6.3
Team development
40
,‫(טיוב‬
)‫תגמול‬
Communication
‫תקשורת‬
7
Communication planning
‫תכנון התקשורת‬
7.1
Information distribution
‫הפצת המידע‬
7.2
Performance reporting & control
‫דיווח וניתוח ביצועים‬
7.3
Administrative closing
‫סגירה מינהלית = מסירה‬
7.4
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪8‬‬
‫סיכונים‬
‫‪Risk‬‬
‫‪8.1‬‬
‫הכנת תוכנית‬
‫‪Risk management plan‬‬
‫‪8.2‬‬
‫זיהוי סיכונים‬
‫‪Risk identification‬‬
‫‪8.3‬‬
‫ניתוח איכותי של‬
‫הסיכונים‬
‫‪Qualitative risk analysis‬‬
‫‪8.4‬‬
‫ניתוח כמותי של‬
‫הסיכונים‬
‫‪Quanitative risk analysis‬‬
‫‪8.5‬‬
‫תכנון תגובה לסיכונים‬
‫‪Risk response pkanning‬‬
‫‪8.6‬‬
‫מדידה ובקרת סיכונים‬
‫‪Risk monitoring & control‬‬
‫חזרה לשלב ‪↑ 8.2‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪41‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪9‬‬
‫רכש‬
‫‪Procurement‬‬
‫‪9.1‬‬
‫תכנון רכש‬
‫‪Procurement planning‬‬
‫‪9.2‬‬
‫תכנון פנייה לקבלת הצעות‬
‫‪Solicitation planning‬‬
‫‪9.3‬‬
‫קבלת הצעות‬
‫‪Solicitation‬‬
‫‪9.4‬‬
‫בחירה של מקור‪/‬ספק‬
‫‪Source selection‬‬
‫‪9.5‬‬
‫ניהול חוזים‬
‫‪Contract administration‬‬
‫‪9.6‬‬
‫סגירת חוזים‬
‫‪Contract closeout‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪42‬‬
‫‪‬‬
‫ניהול פרויקט לפי תורת ‪PMI‬‬
‫ניהול כול תחום ידע‬
‫‪10‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫אתיקה‬
‫‪Ethics‬‬
‫‪43‬‬
‫‪‬‬
‫מחזור החיים של הפרויקט ‪ -‬שלב האפיון‬
‫‪ -‬ההיבטים המעשיים של ביצוע האפיון ‪-‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪44‬‬
‫‪‬‬
‫מסמך האפיון‬
‫מיועד עבור הלקוח‬
‫כתוב בשפה חד משמעית‬
‫ברור באותו האופן ללקוח ולספק‬
‫התאמה של המתודולוגיה אל הפרויקט‬
‫כתיבה טכנית‪:‬‬
‫מבנה קשיח ואחיד לאורך כל המסמך‬
‫מלים שמורות (על פי מילון המונחים)‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪45‬‬
‫‪‬‬
‫ביצוע האפיון‬
‫קבוצות דיון ‪BRAINSTORMING‬‬
‫קביעה של תבנית‪:‬‬
‫קלט ‪ -‬איזה‪ ,‬ממי‪ ,‬מתי‬
‫הערך המוסף‬
‫פלט ‪ -‬איזה‪ ,‬אל מי‪ ,‬מתי‬
‫זיהוי של דרגות החופש‬
‫ההשוואה מול תהליכים תקניים‬
‫"מתחת לפני השטח"‪:‬‬
‫המורכבות הבלתי נראית ‪ -‬הדמיון המודרך‬
‫הכוונה הנסתרת מאחורי הדברים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪46‬‬
‫‪‬‬
‫מחזור החיים של הפרויקט ‪ -‬שלב המימוש‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪47‬‬
‫‪‬‬
‫‪People Ware‬‬
‫הקידום הפיטרי של מנהל הפרויקט‬
‫ההיבט הסוציולוגי‬
‫ניהול המשתמשים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪48‬‬
‫‪‬‬
‫מדדי הצלחה ‪-‬‬
‫‪CSF - Critical Success Factors‬‬
‫מבחן הקבלה‬
‫ההסכם‬
‫ניהול המשתמשים בהתאם למדרג הניהול‪:‬‬
‫ הדרג האסטרטגי‬‫הלקוח המשלם‬
‫ הדרג הטקטי‬‫הלקוח המומחה‬
‫ הדרג הלבלרי‬‫הלקוח העושה במלאכה‬
‫ המינהלה‬‫הלקוח הצופה מן הצד‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪49‬‬
‫‪‬‬
‫ההסכם‬
‫ הצדדים להסכם‬‫ הצעה וקיבול‪/‬קבלה‬‫ מילון המונחים ("להלן‪)":‬‬‫ עקרון המדידה‬‫ האחריות‬‫ ערבויות‬‫‪ -‬נספחים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪50‬‬
‫‪‬‬
‫היערכות מינהלתית‬
‫ועדת היגוי‬
‫מינהלת‬
‫דיווחים‪ :‬סיכומי דיון ‪ +‬הדיווח הישיר‬
‫‪Design Review‬‬
‫‪Performance Review‬‬
‫‪Trend analysis‬‬
‫‪Earned Value‬‬
‫ניהול שינויים‬
‫ניהול תצורה‬
‫תיעוד‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪51‬‬
‫‪‬‬
‫המדידה של המופשט‬
‫א‪/‬הבטחת איכות‬
‫ניהול התצורה‬
‫מדדי הבקרה‬
‫ניהול משתמשים‬
‫ניהול סיכונים‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪52‬‬
‫‪‬‬
‫סגירה של הפרויקט‬
‫יום הקרב‬
‫ההיערכות ב"יום פקודה"‬
‫משוב‪:‬‬
‫מול הלקוח‬
‫מול הצוות‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪53‬‬
‫‪‬‬
‫הערך המזוכה‬
‫‪The Earned Value‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪54‬‬
‫‪‬‬
‫‪Earned Value‬‬
‫שיטת מדידה של ביצוע פעילויות לתאריך הדיווח‪:‬‬
‫הביצוע ‪ +‬העלות בפועל של הביצוע‬
‫בהשוואה‬
‫לתכנון התקציבי לאותו מועד הביצוע‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪55‬‬

EARNED VALUE-‫שיטת ה‬
BCWS - Budgeted Cost of Work Scheduled
BCWP - Budgeted Cost of Work Performed
ACWP - Actual Cost of Work Performed
56
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫דוגמא לבקרה בשיטת ה‪EV-‬‬
‫משימה‬
‫‪A‬‬
‫‪B‬‬
‫‪E‬‬
‫‪G‬‬
‫‪K‬‬
‫‪M‬‬
‫משך‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫תקציב‬
‫‪10,000‬‬
‫‪12,000‬‬
‫‪6,600‬‬
‫‪6,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪1,500‬‬
‫סה" כ תקציב לשבוע‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫(‪)1‬‬
‫תקציב‬
‫לשבוע‬
‫‪2,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪2,200‬‬
‫‪1,200‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪11,400‬‬
‫‪57‬‬
‫‪‬‬
‫דוגמא לבקרה בשיטת ה‪EV-‬‬
‫(‪)2‬‬
‫משימות‬
‫לאחר שלושה שבועות‪:‬‬
‫‪A‬‬
‫‪B‬‬
‫‪E‬‬
‫‪G‬‬
‫‪K‬‬
‫‪M‬‬
‫שבועות‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪7‬‬
‫‪6‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2 3 4‬‬
‫‪1‬‬
‫‪58‬‬
‫‪‬‬
‫דוגמא לבקרה בשיטת ה‪EV-‬‬
‫דיווח‬
‫אובייקטיבי‬
‫‪out of‬‬
‫‪Pocket money‬‬
‫משימה ‪ %‬ביצוע ‪ACWP‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪20% A‬‬
‫‪11,000‬‬
‫‪100% B‬‬
‫‪500‬‬
‫‪0E‬‬
‫‪2,500‬‬
‫‪40% G‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪100% K‬‬
‫‪1,200‬‬
‫‪100% M‬‬
‫‪21,200‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫ע"פ תכנון‬
‫הזמן‬
‫‪BCWS‬‬
‫‪6,000‬‬
‫‪9,000‬‬
‫‪6,600‬‬
‫‪3,600‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪29,700‬‬
‫(‪)3‬‬
‫ביצוע בפועל‬
‫מתוך התקציב‬
‫‪BCWP‬‬
‫‪2,000‬‬
‫‪12,000‬‬
‫‬‫‪2,400‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪20,900‬‬
‫‪59‬‬

)4(
EV-‫דוגמא לבקרה בשיטת ה‬
:‫מדדי בקרה‬
SV Scheduled Variance SV=BCWP-BCWS
SV < 0, the task or project is behind schedule
SV > 0, the task or project is ahead of schedule
CV Cost Variance
CV=BCWP-ACWP
CV < 0, the task is over budget
CV > 0, the task is under budget
60
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪‬‬
‫דוגמא לבקרה בשיטת ה‪EV-‬‬
‫‪ %‬ביצוע‬
‫משימה‬
‫‪ACWP‬‬
‫‪BCWS‬‬
‫‪BCWP‬‬
‫(‪)5‬‬
‫‪SV‬‬
‫‪CV‬‬
‫‪20% A‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪6,000‬‬
‫‪2,000‬‬
‫‪100% B‬‬
‫‪11,000‬‬
‫‪9,000‬‬
‫‪12,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪0 E‬‬
‫‪500‬‬
‫‪6,600‬‬
‫‪-‬‬
‫)‪(6,600‬‬
‫)‪(500‬‬
‫‪40% G‬‬
‫‪2,500‬‬
‫‪3,600‬‬
‫‪2,400‬‬
‫)‪(1,200‬‬
‫)‪(100‬‬
‫‪100% K‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100% M‬‬
‫‪1,200‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪1,500‬‬
‫‪-‬‬
‫‪300‬‬
‫‪21,200‬‬
‫‪29,700‬‬
‫‪20,900‬‬
‫)‪(8,800‬‬
‫)‪(300‬‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫)‪(4,000‬‬
‫)‪(1,000‬‬
‫‪1,000‬‬
‫‪61‬‬
‫‪‬‬
‫שאלות ?‬
‫גורמי הצלחה של פרויקט‬
‫‪62‬‬