Transcript QCC活动

QCC活动
什么是QCC？
QCC的英文含义为：
Quality Control Circle ，中文也可翻译为品
管圈。
QCC活动是指
在生产第一线工作的人们持续地对产品、
服务、工作等的质量进行管理、改进的
小集体
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二十世纪六十年代在日本出现，并迅速在世界推广。
现在QCC活动状况：
世界的状况/在75个国家实施
在日本就有400，000个小组
每年的全球性QCC活动事例发表大会
国內每年一届的QCC活动事例发表大会
推进QCC活动的动力
个人的成长
提高人和组织的活力
明朗、愉快的车间
提高工作和质量
真正的
人生价值
成 就 感
实践改善
共同拥有
问题意识
培养
集体意识
增强
改进意识
通过全体人员参与增强交流
推进QCC活动的构成
评价,诊断
赋予动机
理 念
QCC活动
结 果
组 织
教育培训
跟
水平展开
踪
成 功
QCC小组活动的基础知识要点

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自主进行运营
灵活运用QC想法和手法等
发挥创造性
争取自我启发和互相启发
推进活动的开展



发挥人的能力，引发无限的可能性。
尊重人性建设令人感到有人生价值，明朗、愉快的
车间。
有助于改善企业素质和
获得发展。
QCC小组
活动的…
日常业务
通过管理人员
的活动进行
业务
改进业务
通过QCC的
活动进行
由个人进行
通过管理人员的
活动进行
由项目小组
进行
由负责人员
进行
通过集体活动
自主进行
•补充管理职务的职能
•管理人员无法顾及到
的问题
•未注意到的问题
•较难做到的问题
管
理
人
员
活
动
自
主
管
理
活
动
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

提高个人的能力
搞活车间
改善企业素质
使在车间工作的人------------尊重人性
创造生存价值
营造工作价值
获得精神上的成长
提高和发挥能力
建设明朗、愉快的车间
------------- 以此为目的

Q Quality
C Cost
D Delivery
M Morale

S



Safety
维持并提高质量
降低成本
完成产量、保证交货期
良好的人际关系
良好的车间环境
保证安全
.发表会
竞争意识
.小组会议
.活动结果
经验
自我启发
相互启发
提高能力
干劲
持续
领导能力
组员的地位
解决问题的方法
交换信息
.小组会议
.发表会
成就感
发挥能力
QCC活动的优点1
集体比个人更能：
团结就是力量
三个臭皮匠顶
个诸葛亮
有更多的智慧和方法
彼此之间互相启发（相互启发、
自我启发）
达到到目标的连带责任。（分工）
能够互相帮助（集体意识）
不同性质的协作
QCC活动的优点2
QCC活动
对工作满意
提高能力
加强团体配合
产 品
服 务
提高质量
明朗、愉快的车间
顾客
满意
扩大销量
提高效益
企业
繁荣
收入增加
开展“QCC活动”的方法
组成“QCC活动”
讨论、学习场所
参加
例发表大会
交流会
观摩会
研修会等
编制活动计划
管理、改进活动
发表感想
自我批评
奖励
尊重人性的企业、车间的风气
实现QCC小组活动
的基本理念
QCC的导入和开展活动
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小组的组成方法和设想
1.由从事相同或同类业务的人组成

2.每组 (通常5~7人）

3.在成员组成方面，年龄和经验的差
距不会形成防碍此项活动
的因素
用于QCC活动的QC手法
QC手法和思考方法
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QC式的看法和想法
QC7种工具
新QC的7种工具
解决问题型QC Story
完成课题型QC Story
其他QC手法
（日常管理、标准化、管理图、
各种概率分布、工序管理、工
艺能力、抽样检查、检定和推
定等）
PM分析
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BS法（集思广益法或大
脑风暴法）
检查表法
列举希望点法
列举缺点法
列举特性法
联想法
NM法等
开展活动
体验成功
解决问题的活动
达到目标
成就感、充实感、满足感 干 劲
希望被人了解、承认、受到夸奖
--产生满足感、成就感的活动--项目
开展方向
课题选择
与业务直接连接型
与上级的协调
保持成果
适当的评价成果
活动期间
在3个月以内解决
问题解决方案
课题达成型：高目标
学习、运用方法，有效运用计算
机
与管理、监督人员的关系
共享信息（召开会议）
编制小组及其活动范围
优先按课题编制
开展符合车间情况的活动
活动的统一
有事业部特征的活动







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