Transcript Slide 1
نماذج وخطوات التخطيط اإلستراتيجي د .طارق السويدان تعريف التخطيط اإلستراتيجي طريقة لتحديد األهداف بعيدة المدى للمنظمة ،وكيفية الوصول لها . التخطيط اإلستراتيجي أهمية التخطيط اإلستراتيجي .1 .2 .3 .4 نماذج التخطيط اإلستراتيجي نموذج SWOT التخطيط بالسيناريو نموذج PMSP نموذج فيفر Pfieffer نماذج التخطيط اإلستراتيجي نموذج SWOT نموذج SWOT أوال : .1نقاط القوة Strengths .2نقاط الضعف Weaknesses .3الفرص المتاحة Opportunities .4المخاطر المتوقعة Threats نموذج SWOT ثانيا : حولها إلى أهداف نموذج SWOT ثالثا : حدد كيف ستصل إليها (التنفيذ) من؟ متى؟ أين؟ كيف؟ كم$ نماذج التخطيط االستراتيجي نموذج التخطيط بالسيناريو نموذج التخطيط بالسيناريو أوالً : حدد االحتماالت الرئيسية نموذج التخطيط بالسيناريو ثانيا : حدد االحتماالت الفرعية لكل احتمال رئيسي نموذج التخطيط بالسيناريو ثالثا : أعط نسبة لكل احتمال رئيسي ثم فرعي نموذج التخطيط بالسيناريو رابعا : حدد المسار األكثر احتماالً نماذج التخطيط اإلستراتيجي نموذج PMSP %10 %0 نماذج التخطيط اإلستراتيجي نموذج فيفر Pfieffer 10خطوات للتخطيط اإلستراتيجي بنموذج فيفر Pfieffer أوالا :التخطيط للتخطيط أوالا :التخطيط للتخطيط -1تشكيل الفريق أوالا :التخطيط للتخطيط -1تشكيل الفريق أ7 - 5 - أوالا :التخطيط للتخطيط -1تشكيل الفريق ب- التخطيط أوالا :التخطيط للتخطيط -1تشكيل الفريق ب -أعضاء الفريق التخطيط الموارد البشرية صلب العمل IT المال مسئول المنظمة التسويق مستشار خارجي أوالا :التخطيط للتخطيط -1تشكيل الفريق جـ -تنظيم عمل الفريق (متفرغ؟ دورية االجتماعات؟المكافآت السفر؟ الميزانية؟) أوالا :التخطيط للتخطيط -2مدة عمل الفريق أوالا :التخطيط للتخطيط 6 – 3شهور أوالا :التخطيط للتخطيط -3مدة الخطة االستراتيجية أوالا :التخطيط للتخطيط -3مدة الخطة االستراتيجية 5سنوات /للمنظمة الصغيرة /أقل من 100 10سنوات /للمنظمة المتوسطة 500 – 100 / 20 – 15سنة /لمنظمة الكبيرة /أكثر من 500 أوالا :التخطيط للتخطيط -4اختيار نموذج التخطيط أوالا :التخطيط للتخطيط -5تعميم بصالحيات الفريق للجميع ثانيا ا: استعراض القيم Values ثانيا ا :استعراض القيم Values تعريف :القيم كل ما تعتبره المنظمة ذا قيمة ثانيا ا :استعراض القيم Values أمثلة على القيم : الربح ،الحصة في السوق ،الشفافية ،االلتزام بالشرع ،الجودة ،العائلة... ثانيا ا :استعراض القيم Values فريق التخطيط يحدد القيم الرئيسية ثانيا ا :استعراض القيم Values يتم االتفاق مع قيادة المنظمة حول القيم المختلف عليها ثالثا ا :الرؤية Vision ثالثا ا :الرؤية تعريف الرؤية :هي صورة ذهنية للمنظمة في نقطة مستقبلية ثالثا ا :الرؤية تعريف الرؤية :هي مجموع األهداف بعيدة المدى ثالثا ا :الرؤية -1يحدد الفريق األسئلة الرئيسية ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟ فيما يلي : ثالثا ا :الرؤية -1األسئلة الرئيسية ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي : أ -أهم المنتجات واألنشطة ثالثا ا :الرؤية -1األسئلة الرئيسية ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي : ب -الموارد البشرية والهيكل / والفروع ثالثا ا :الرؤية -1األسئلة الرئيسية ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي : جـ -الوضع المالي (االيرادات – المصاريف – األرباح) ثالثا ا :الرؤية -1األسئلة الرئيسية ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة)؟فيما يلي : د -التقنية ثالثا ا :الرؤية -2يجيب كل عضو على األسئلة فرديا ً ثالثا ا :الرؤية -3يجتمع الفريق ويتفق على اإلجابات جماعيا ً ثالثا ا :الرؤية -4االتفاق مع قيادة المنظمة على الرؤية التفصيلية ثالثا ا :الرؤية -5تلخص الرؤية في جملة واحدة ثالثا ا :الرؤية 555 مبيعات بقيمة 5بليون لاير بجهود 500موظف خالل 5سنوات رابعا ا: الرسالة رابعا ا :الرسالة تعريف الرسالة :هي جملة تلخص من نحن ؟ وماذا نريد؟ رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة أ -مختصرة ( 20-10كلمة) رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة ب -تحدد مجال عمل المنظمة ?What Bussines are you in رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة جـ -تحتوي على أهم قيم المنظمة ( 3-1قيم) رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة د – تشير إلى تميز المنظمة بالنسبة للمنافسين ( الحجم /الترتيب /الجودة /السرعة).... رابعا ا :الرسالة -1مواصفات الرسالة الجيدة هـ -يشعر قارئها بالفخر رابعا ا :الرسالة – 2اختبار: قيم الرسائل التالية ؟ رابعا ا :الرسالة – 2اختبار :قيم الرسائل التالية ؟ أكاديمية اإلبداع األمريكية: أفضل تعليم في الشرق األوسط في بيئة أخالقية وإبداعية رابعا ا :الرسالة – 2اختبار :قيم الرسائل التالية ؟ مطاعم ماكدونالدز: نسعى إلشباع شهية العالم بتقديم طعام جيد بسعر معقول وخدمة حسنة رابعا ا :الرسالة – 2اختبار :قيم الرسائل التالية ؟ مصاعد أوتيس: نقل الناس واألشياء عموديا ً وأفقيا ً عبر مسافات قصيرة نسبيا ً رابعا ا :الرسالة – 2اختبار :قيم الرسائل التالية ؟ سالح الجو األمريكي: تقديم قوة جوية عالمية راقية ،في أي مكان ،وفي أي وقت بقوة عالمية :خامسا ا مجاالت العمل LOB`s Lines of Business خامسا ا :مجاالت العمل مجال العمل هو المحور الذي يشمل منتجات أو خدمات المنظمة خامسا ا :مجاالت العمل أمثلة على مجاالت العمل: التعليم/االستثمار/األخشاب/الوجبات السريعة/تحفيظ القرآن/اإلغاثة/الفكر....../ خامسا ا :مجاالت العمل مجاالت العمل 3 – 1فقط لكل منظمة خامسا ا :مجاالت العمل االستراتيجيات التفصيلية في حالة التنافس: ارجع إلى نظريات Michael Porter ملخصة في Competitive Strategies كتاب وفيديو (3ساعات) Competitive Advantage قيادة السوق سادسا ا :وحدات العمل االستراتيجي SBU`s Strategic Business Units سادسا ا :وحدات العمل االستراتيجي كل منتج أو خدمة (من صلب العمل) قابلة لالستقالل سادسا ا :وحدات العمل االستراتيجي أمثلة على وحدات العمل االستراتيجي SBU`s سادسا ا :وحدات العمل االستراتيجي أمثلة على الوحدات المساندة Support Units الرؤية LOB1 SBU 1 SBU 2 LOB3 LOB2 S S SBU 1 SBU 1 S SBU 2 SBU 3 SBU 4 S مؤشرات:سابعا ا األداء الرئيسية KPI`s Key Performance Indicators مؤشرات األداء الرئيسية:سابعا ا Key Critical Performance Indicator Success Factor سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية 10 8 2007الهدف 2007النتيجة 7 KPI 3 2000سابقا ا سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية تعريف مؤشر األداء الرئيسي KPI = الهدف بحده األدنى سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية تعريف مؤشر األداء الرئيسي KPI = الهدف بحده األدنى سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية حدد KPI`s 10 - 3لكل SBU ولكل LOBوللرؤية سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s ال تقل المبيعات عن 100مليون سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s ال تقل األرباح عن %12 سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s فتح 3فروع جديدة كل سنة على األقل سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s ال تزيد مدة خدمة أي زبون عن 5 دقائق سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s ترتيبنا هو الثالث بين المنافسين كحد أدنى سابعا ا :مؤشرات األداء الرئيسية أمثلة على KPI`s إصدار 10كتب جديدة كل سنة كحد أدنى ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. Gap Analysis ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. قارن بين الواقع للحالي وكل KPI ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. إذا كانت الفجوة معقولة استمر ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. إذا كانت الفجوة صغيرة فغير KPI وارفع طموحك ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. إذا كانت الفجوة كبيرة فأمامك خياران: أ -تقليل طموحك بتغيير KPI ب -تثبيت KPIوالعمل بإبداع ثامنا ا :تحليل الفجوات G.A. إذا كانت الفجوة كبيرة فأمامك خياران: أ -تقليل طموحك بتغيير KPI ب -تثبيت KPIوالعمل بإبداع تاسعا ا :تنفيذ الخطة تاسعا ا :تنفيذ الخطة -1خذ اعتماد القيادة للخطة تاسعا ا :تنفيذ الخطة -2اشرح الخطة باختصار للجميع تاسعا ا :تنفيذ الخطة -3اشرح لكل SBUو LOB أهدافه KPIبالتفصيل تاسعا ا :تنفيذ الخطة -4تأكد من التزام الجميع يبدأ تنفيذ الخطة عندما يعمل الجميع وفق الخطة الجديدة عاشراا :الدمج مع التخطيط التشغيلي عاشراا :الدمج مع التخطيط التشغيلي اطلب من كل SBUو LOBإدراج KPI`sفي خططهم التشغيلية (انظر التخطيط التشغيلي) وأخيراا المعاني اإليمانية وأخيراا ترك اتخاذ األسباب معصية والتوكل على األسباب شرك