OTSUSTAMINE

Otsustamine on kahe või enama võimaluse - alternatiivi hulgast parima valiku tegemine Ettevalmistatud otsustamine on valiku tegemine

Otsused jagunevad:

• Lihtsad - eelkõige jah/ei otsused, selgelt esiletulevate asjaolude ja mõjutajatega küsimustes • Keerulised • strateegilised • taktikalised • operatiivsed 2

Keeruline ostsus on seisukoha kujundamine harva esiletulevas ja paljude ebaselgete asjaolude ja teguritega küsimuses.

Keeruline otsus on sisuliselt juhtimisalane otsus ja iseloomustab juhi tööd.

Keeruka otsuse tegemise õigus (kohustus) o0n harvemini siiratav.

3

Otsustuskäik, otustusprotsess 1. Probleemi sisu ja olemuse kindlaks määramine, asjaolude, mõjutavate tegurite, probleemi või situatsiooni lahendamisega seotud taotluste, eesmärkide fikseerimine. Probleemi mõiste sisu. Vajaliku informatsiooni kogumine 2. Lahendusvariantide kujundamine. Eesmärgiks luua ülevaade kõigist võimalikest lahendusvariantidest, sh ka mittemidagi tegemine/otsustamine.

4

Võimalike variantide väljatöötamisel kasutatakse spetsialistide abi.

Juht peaks seda tegevust vaid suunama.

3. Valiku tegemise ettevalmistamine Mitme lahendusvariandi puhul on vaja neid analüüsida, hinnata ja võrrelda # sobivus eesmärkidega # kulude aspekt # teostatavuse aspekt 5

#

riski aspekt # sobivus organisatsiooni hetkeolukorraga eelkõige strateegiliste otsuste puhul # potentsiaalsete probleemide tekkimise võimalus Lõpuks kujundatakse lõplik hinnang variantidele, tugevad ja ka nõrgad küljed 6

4. Valik e otsustamine On eelnevale baseeruv, juhi kohus, võimalus inimesi kaasa tõmmata, 5. Otsuse elluviimine On sisuliselt seotud, sest eesmärgiks on ju olukorra muutmine, tegevuse suunamine, lahenduste elluviimine.

On sageli komistuskiviks, sest jääb ette valmistamata 7

Otsustamise õige hetke (perioodi) tähtsus ja mõju otsuse mõjule Otususe sisu selgitamine organisatsioonis, selle “mahamüümine” Otsustamine tugineb olemasolevale ja kogutavale informatsioonile, teadmistele (koolitus), varasematele kogemustele ja üldistele hoiakutele - otsustamisalused.

8

Otsustamisalused: Tavapärased: tõsiasjad - faktid kogemused ametiseisund tunnetus (sisekaemus) - intuitsioon 9

Kaasaegsed, moodsad, teaduslikud otsustamisalused: mitmed erinevad teoreetilised suunad nii tegevuse kui selle majanduslike tulemuste hindamiseks ühe eriala raames operatsioonide uurimine probleemi ja selle lahendamise võimaluste terviklik käsitlus mitme eriala spetsialistide poolt - võrkanalüüs, riskianalüüs, statistiline otsustusteooria 10

Otsustuspuu lahenduskäigu kujundamine järk-järguliste otsuste e valikutega, tekkivaid alternatiivseid variante hinnates tehakse valik ühe kasuks, teised jäetakse kõrvale Eksperthinnang eksperthinnang on asjatundjate (spetsialistid ja juhid) arvamuste koond keeruka ja muudele lähenemistele mitte alluvate probleemide lahendamisel 11

Hea otsustamine: • on ette valmistatud organisatsiooni eelneva tegevusega • baseerub vajalikule ja probleemi täpselt kajastavale informatsioonile • haarab kaasa kõik asjassepuutvad, infot ja kogemusi omavad inimesed • lähtub organisatsiooni kui terviku eesmärkidest ja vajadustest 12

• toimub “õigel” ajal • on avalik • kavandab järgnevalt ka otsutuse realiseerimise kavad • on selline, mille puhul tehakse tulevikus ka kokkuvõtteid ja järeldusi, mille eesmärgiks on muule lisaks ka organistasiooni “ette valmistada” järgmisteks otsustamisteks 13