Transcript 即時通訊對青少年的影響層面

即時通訊
對青少年影響因素之探討
指導老師：郭淑惠老師、劉博華老師、許峻溢老師
參賽學生：許足子、謝佩螢
私立光華女中 資料處理科
2015/4/13
摘要
* 本研究探討使用即時通訊(IM)對青少年的人際維持及課
業開展之影響
* 研究發現
一.大 部 份 青 少 年 持 續 使 用 IM 的 時 間 長 達 3 年 以 上 ，
且每天平均使用的時間大多為3小時以上，
其中以Yahoo！為主要的IM軟體。
二.青少年會因年齡層的差異而使用不同的IM軟體。
三.青少年使用IM與好友互動的頻繁遠高於親人、師長，顯
見同儕影響力之大。
四.IM帶給青少年無距離之課業討論助益及人際互動擴展。
研究背景與動機
緒論
* 網際網路的發展迅速，並且進入多媒體時代，當今最熱
門的即時通訊(Instant Messenging，以下簡稱IM)已融
入大部分青少年的生活。
* 網路的發展讓IM成為當今熱門的溝通媒介。
* IM在極短的時間內抓住青少年的心，成為青少年生活中
不可或缺的溝通管道。
研究目的與問題
* IM的便利、即時性，讓青少年在不受地域限制下進行人
際互動。
* 問題一：青少年使用IM與他人進行互動的頻率
* 問題二： IM對青少年課業開展之影響
* 問題三： IM對青少年人際關係維持之影響
文獻探討-電腦中介傳播(CMC)
* 電腦中介傳播是透過電腦進行人際互動的一種方式
(洪筱華，2002)。
* 藉由網路透過中介傳播交換資訊，為主要的傳播方式。
* CMC具有互動性、非同步性、不受時空的限制
(王怡雰，2004)。
網際網路
電子郵件
甲方電腦
（訊息輸入）
編碼
電子佈告欄
解碼
電子視訊會議
即時通訊
（圖1）電腦中介傳播 （本研究整理）
乙方電腦
（訊息輸出）
文獻探討-人際關係
* 人際關係，指人與人之間藉由彼此的思想、感情、認知
互相吸引或排斥的互動關係。
* 青少年發展階段，正是他們努力追求自我認同與親密關
係，並找尋愛與歸屬感的階段(陳嬿竹，2002)。
* 網路具擴展性，藉由電腦中介傳播延伸人際關係，使人
際關係不侷限在固定範圍內，網路擴大人際交流，增加
與他人熟識的管道(黃厚銘，2000)。
* 人們持續互動，會累積與對方互動的訊息及認知，因此，
親密、情感、信任在持續互動中逐漸增強。
文獻探討-即時通訊
定義
* IM打破傳統交往模式，跨越地域及時間的互動空間，
能夠即時傳送訊息。
種類及功能
* ICQ
* Yahoo！Messenger
* MSN Messenger
* Skype
* Google Talk
研究方法與設計
研究流程
研究範圍
* 以台南縣/市及高雄縣13-24歲
的青少年為研究對象。
計畫與準備
1.決定主題和討論方向
2.選定研究對象
設計問卷
文獻探討
研究即時通訊
對青少年的影響層面
(收集、整理
相關資料)
問卷施測
針對青少年進行問卷調查
分析與統計
統計問卷分析結果
結論與建議
* 共發出150份問卷，總計回收
150 份 問 卷 ， 實 得 有 效 問 卷
140份，無效問卷為10份。
問卷設計
* 本問卷設計參考自：
(王欣螢，2007)
(楊淑婷，2006)
修訂後使用 。
問卷分析
一、青少年經常使用的即時通訊軟體
(圖2)青少年經常使用的即時訊訊軟體分析圖
(圖3)各年齡層使用即時通訊軟體之比例分析圖
* 創市際研究中顯示，網友使用最多為「MSN Messenger」其
次是「Yahoo！Messenger」(創市際市場研究顧問，2005)，
本研究結果國、高中學生以「Yahoo！Messenger」佔多數，
大學生以「MSN Messenger」略佔多數，
* 研究發現選擇即時通訊軟體時，會因年齡層的差異而受影響。
二、青少年每天平均使用即時通訊時間
(圖4)青少年每天平均使用即時通訊的時間分析圖
(圖5)各年齡層每天平均使用即時通訊的時間分析圖
* 研究發現(圖4)青少年每天平均使用IM的時間以「3小時內」居多
。
* (圖5)國、高中生每天平均使用IM的時間大多為「3小時內」，大
學生則以「十二小時以上」、「3小時內」佔為居多。
* 研究者認為，大學生因學風自由，年齡已達到能自我約束的階段
，因此父母管教較為寬鬆、上網時間不受限制，所以使用IM的時
間較多。
三、青少年持續使用即時通訊的時間
青少年持續使用即
時通訊的時間分析
1年以下
4.3%
1-3年
12.1%
3-5年
30.7%
5-7年
28.6%
7年以上
24.3%
（表1）青少年持續使用即時通訊的時間分析表
(圖6)各年齡層每天平均使用即時通訊的時間分析圖
* 研究發現(表1、圖6)，青少年持續使用IM的時間，以「3-5年」
居多， 超過52%的青少年使用IM達5年以上。
* 研究者認為，IM已深深的襲捲青少年的心，它已成為青少年朋友
不可缺少的夥伴，然而它對青少年是助益還是缺失，的確令人深
省！
四、青少年使用即時通訊功能之使用頻率
(圖7)青少年使用即時通訊功能之頻率分析圖
(圖8)青少年使用即時通訊功能之頻率分析圖
* 研究顯示 (圖7)，高達72.1%的 青少年頻繁使用文字傳輸功能 、
50.0%的青少年頻繁使用表情符號、嗆聲娃娃功能。
* 由創世際研究「IM普及率破九成 附加功能玩行銷」調查顯示，
Yahoo！Messenger用戶中，有71.6%表示曾使用「聊天情境、嗆
聲娃娃」(創市際市場研究顧問，2006)。正好與我們的研究相符，
表示情境式的互動，對青少年具相當程度的吸引力。
五、青少年與他人進行互動的頻率
（圖9）青少年與他人進行互動的頻率分析圖
（圖10）青少年使用功能與他人互動的頻率分析圖
* (圖10)，青少年與好友互動的頻率相當頻繁，相反地，青少年與
親人或師長互動頻率卻不高。
* 研究者認為，青少年階段易受同儕意見影響，所以與好友進行互
動遠高於和親人或是師長，然而研究顯示，青少年會利用IM與師
長討論課業，是個積極的求學態度，有助於課業上的幫助。
* 本研究同時看到一個潛藏之危機，青少年與網友互動的頻率高於
親人與師長，是一個值得正視之問題。
六、青少年使用即時通訊對課業、人際開展之幫助
（圖11）即時通訊能讓青少年積極討論課業分析圖
（圖12）即時通訊能擴張青少年的人際關係
* 研究發現IM對於青少年的課業、人際關係是有助益的。
* 研究者認為，IM具即時傳送訊息、無地域及時間限制的特性，
使青少年能透過IM與他人進行課業討論，幫助青少年與他人互
動。
* IM是一個很好的溝通橋樑，可藉由它拉近人與人之間的距離，
與朋友誤會時，不用面對面的溝通，避免尷尬或引發衝突。
結論-研究結論與建議
* IM在青少年生活中已成為主要的通訊媒介。研究發現，不同年
齡層的青少年在使用IM軟體時存在差異性，建議IM業者可針對
青少年的特性，創新適性化的IM軟體。
* 青少年與好友互動遠大於親人、師長。且與網友互動高於親人
、師長，其中隱含危機，也暴露網路便利性帶來的後遺症。
* 青少年會利用IM在線上即時討論課業問題，解答疑惑，因此善
加利用IM，對青少年朋友的學習有助益。
時程管控說明
小組成員介紹&分工說明
佩螢
足子
兩人共同：討論方向、擬定主題、分頭搜尋相關論文，針對文
獻內容，彼此討論意見。分頭發放、收回問卷，進
行問卷統計、Excel分析，與老師共同討論圖表所具
之意義，針對研究問題，討論問卷分析之結果，並
做出結論。
佩螢：負責文獻探討、文書排版、整理參考文獻。
足子：負責設計問卷、問卷資料輸入Excel、製作Excel圖表。
具體貢獻
整體自評
心路歷程
* 研究發現青少年會因年
* 許多家長認為使用IM會 * 專題製作過程中，挫折
齡層的差異而使用不同
的 IM 軟 體 ， 這 可 提 供
IM業者，作為未來創新
IM軟體功能設計給不同
族群使用的參考。
* IM帶給青少年無距離之
課業討論助益及人際互
動擴展，可給家長、師
長不同的省思。
讓青少年過度沉迷網路
，因此對IM的看法都是
負面的，但研究發現，
IM對青少年的課業及人
際關係也有助益。
* 此研究可提供親子、師
生溝通時的參考。
不斷，遇到困難時我們
會與老師共同討論，老
師的建議，讓我們更明
確知道製作方向，把作
品完整呈現。
* 專題比賽讓我們學會如
何彼此包容與分工，做
任何事更仔細，更有耐
性。