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指導老師：楊文順 組長：楊真如 組員：蕭仙雨、陳筱軒 1 大綱 研究動機………………………3 研究目的………………………4 小米機的由來……….………5 小米機的功能………….……6 行銷方式……………………12 1. 2. 4P 4C 手機市場佔有率…………15 小米機V.S其他品牌….…16 SWOT分析………………....17 五力分析……………………18 研究方法……………………19 問券調查……………………20 統計圖……………………….21 結論…………………………... 34 心得…………………………..35 資料來源……………………38 圖片來源……………………39 2 研究動機 大家所寄予厚望的5S一推出受外界的 批評，被評說：「除指紋辨識外無其 他改變。」反而兩年前才加入智慧型 手機戰局的小米機以「價格低，高效 能。」為主軸受外界關注，提升小米 機的國際知名度。 3 研究目的 了解小米機的市場佔有率？ 小米機價格低的原因所在？ 小米機主要銷售市場？ 小米機與其他廠牌的差異比較？ 4 研究方法 查閱相關報章雜誌、文獻、網路以及 新聞 根據身邊持有的手機做比較 5 小米機的由來 正式成立於2010年4月，小米的商標是 一個“MI”，意即Mobile Internet，代表 小米是一家行動裝置及互聯網公司。 另外，小米的商標反轉是一個心字， 少一點，意味着要讓用戶省一點心。 6 小米機的功能 視網膜觸控螢幕 Adreno 320 圖形 處理器 前置鏡頭 HDR即時錄影 智能雙天線 7 視網膜觸控螢幕 植入 IPS 視網膜 技術，可展現前 所未有的清晰、 銳利、平滑。特 有全貼合技術， 消除光線折射， 讓畫質更加真實 飽滿。 8 Adreno 320 圖形處理器 每秒處理2億個三 角形、填滿 32億個 像素。輕鬆進行最 新大型3D遊戲、流 暢播放1080P高 清 影片，媲美專業遊 戲及高清影片播放 器。 9 前置鏡頭 200萬像素背照 式前置鏡頭，兼 備1080P高清攝 錄，引領自拍新 標準，呈現前所 未有的 自拍體 驗。 10 HDR即時錄影 HDR(High Dynamic Range) 令圖像在強烈明 暗對比下，圖像 層次分明細膩， 縱使面對強光， 亦拍攝出光暗分 明的影像。 11 智能雙天線 當手機處於通話、 數據傳輸時，系統 會 自動選擇訊號最 佳的天線，保障訊 號接收質素，提供 更穩定通 話質量及 數據傳輸速度。 12 行銷方式 4P 1. 2. 3. 4. 產品策略（Product） 價格策略（Price） 推廣策略（Promotion） 通路策略（Place） 4C 1. 2. 3. 4. 消費者的需求與欲望（Consumer needs wants） 消費者願意付出的成本（Cost） 購買商品的便利（Convenience） 溝通（Communication） 13 4P 產品策略（Product） 3. 採用發燒用戶參與的模式 承重抗摔 提供售後服務 價格策略（Price） 1. 2. 2. 高端產品，低價位銷售 犧牲單部手機的毛利，從手機配件市場把虧掉的賺回來。 推廣策略（Promotion） 1. 在旗下的網站線上銷售，與中國聯通合作。 1. 2. 3. 通路策略（Place） 網路促銷 工程機先發上市 飢餓營銷 14 4C 消費者的需求與欲望 利用網路論壇投票，並傾聽消費者對於各種功能的意見。 消費者願意付出的成本 針對這些意見設計下一代的手機與界面作業系統，不斷的改進來符合當 地消費者需求，達成消費者的意願。 購買商品的便利 可遠距離通訊、上網即時取得訊息。 溝通 利用特有的功能，漸漸地產生使用者知識專屬資產，消費者可經由這些 論壇跟其他人以及小米科技進行溝通。 15 手機市場佔有率 20.0% 18.0% 17.9% 16.0% 14.0% 12.0% 12.0% 11.8% 11.2% 9.9% 9.3% 10.0% 8.0% 6.0% 4.3% 4.0% 3.9% 2.0% 0.0% Samsung 聯想 源自： www.chinatimes.com (改編) 酷派 華為 Apple 中興 HTC 小米 小米機V.S其他品牌 品牌名稱 iPhone5 三星GALAXY SIII Nokia920 小米機 2S 價格 21800-28100元 20500-24400元 16930元 9700-12000元 螢幕尺寸 4吋 5.7吋 4.5吋 5吋 相機 800萬像素 1300萬像素 870萬像素 800/1300萬像素 解析度 1136*640像素 1920*1080像素 1280*720像素 1280*720像素 重量 112g 133g 185g 145g 核心數 雙核心 四核心 雙核心 四核心 17 SWOT分析 STRENGTH(優勢) 1. 成本低 2. 通路廣闊 3. MIUI界面適合中國人使用 OPPORTUNITY(機會) 1. 網路發達 2. 中國市場廣大 3. 符合中國消費者的習性 WEAKNESS(劣勢) 1. 技術比起其他品牌較差 2. 缺乏信譽 THREAT(威脅) 1. 新進競爭者(如：惠普、 SHARP) 2. 缺乏產業合作 18 五力分析 因素 舉例 產業目前競爭者 宏達電、APPLE三星、中興、華為、酷派、聯想…等 潛在進入者 SHAPP、Nokia、惠普…等 替代品項目 iphone、三星手機、宏達電手機、中興手機、華為手機、 酷派手機、黑莓手機、聯想手機…等 消費者的議價能力 主要地區為香港、中國大陸、台灣。 大陸消費者因於網站上討論的溝通，再加上對於價格的敏 感度高，呈現出議價能力也高 供應商的議價能力 原料的替代品性高，原料價格佔產品售價的比例大，利用 配件賺取差額 19 問券調查 1. 請問你的年齡是? □ 14歲以下 □ 15~20(含)歲□ 20~30(含)歲□ 30~40(含)歲 □ 40歲以上 2. 大約多久更換手機? □一年內□一年以上□ 壞了才換 3. 請問您是如何挑選手機的？ □價格 □品牌 □功能 □個人喜好 4. 請問您都是透過何處購買手機？ □實體店面 5. □網路通路 □各種展覽活動 □其他(請說明: ) 請問下列何者優惠方式就能增進您挑選此手機的慾望？ □買手機贈送周邊實體產品 □配合月租優惠方案 □買手機送優惠服務（例：網路吃到飽） 6. 請問您對手機的合理價格? □5000元以下 □5000~10000元 □10000~20000元 □20000元以上 20 統計圖 根據問卷有以下六項影響： 購買年齡層 更換手機頻率 各種因素對手機購買量的影響 何種銷售通路對手機最有利 促銷方案對消費者的決策影響 消費者心中手機的合理價格 21 購買年齡層 22 購買年齡層 此圖可發現使用智慧型手機的大都是15~30 歲的年輕族群，從這點能發現為何各大廠商 所推出的外觀、功能都偏向年經族群的愛好( 如：自拍功能、前衛的外觀等…) 23 各種因素對手機購買量的影響 46% 28% 17% 9% 價格 品牌 功能 個人喜好 24 更換手機頻率 25 更換手機頻率 由於現代年輕人高頻率更換手機，導致各大 品牌所推出的手機功能日益見新，為的就是 求得消費者的青睞，吸引他們的購買，現代 智慧型手機的趨勢，除價格是很重要的因素 之外，功能也是一個不可輕忽的因素。 26 各種因素對手機購買量的影響 價格是很大誘因，解釋小米機能抓住消費者的 心，在逐漸飽和智慧型手機市場中，占有一席之 地，這全歸功於小米機董事長雷均有敏銳洞察 力，推出中低價位智慧手機，搶攻商機，因此小 米機主打高規格、低價位的策略，引起消費者的 注意。 27 何種銷售通路對手機最有利 2% 11% 41% 46% 實體店面 網路通路 各種展覽活動 其他 28 何種銷售通路對手機最有利 網路較實體店面低的價格，對手機銷售也產生極 大影響，現在人偏好網路購物，使得由網路銷售 起家的小米機，有較多的機會曝光在消費者面 前，小米機不打廣告行銷戰，沒有實體店面，光 靠社交媒體網路銷售，在消費者心中成功打響名 號。 29 促銷方案對消費者的決策影響 送優惠服務 29% 送周邊實體 商品 19% 配合月租優 惠方案 52% 30 促銷方案對消費者的決策影響 價格在消費者心中影響力，比起其他，消 費者更在乎的是實質上金錢的優惠，可以 預見，將來智慧型手機再也不是高價品， 各家廠商應該會著重於中低價型手機的市 場，為提升在世界上的佔有率！ 31 消費者心中手機的合理價格 20000以上 10000~20000元 5000~10000元 5000以內 0% 10% 20% 30% 40% 50% 32 消費者心中手機的合理價格 消費者對於中低價位手機有一定的偏好，這使從 中低價位起家的小米機，在智慧型手機上佔有優 勢，因此推測，消費者心中「便宜沒好貨」的法 則依然根深蒂固，但價格太高，對於消費者在經 濟上負擔又太沉重，因此中低價位手機就逐漸成 為消費者的選擇。 33 結論 由此6張統計圖可發現購買方式和價格的高 低會影響消費者的購買慾望，但最直接引 起購買者慾望的是「價格」，價格越低購 買率越高，相反的價格越高購買率就越 低。另外，根據報導小米手機總裁林斌表 示，進駐台灣，「台灣經驗」將有助於小 米手機走出大陸市場。 34 心得 這次的研究讓我知道小米機其實和起其他品牌的 功能大同小異，但他的價格卻比其他品牌低廉而 這點也成了他的優勢，小米機的技術也越來越 好，讓其他品牌無法不去注意到他的存在，我相 信在過不久這個品牌會紅片全球在智慧型手機市 場上佔有一席之地。 楊真如 35 心得 藉由這次的專題報告，我看見智慧型手機市場因 小米機而興起了多大的波動，各大廠牌開始逐漸 開發低價型的智慧手機，為的，就是搶占世界界 各地的手機佔有率，價錢因素對消費者購買手機 的慾望影響，也使的強大的ＡＰＰＬＥ打前例， 發行了一款偏中低價位型的手機(5C)，小米機對 各大廠商手機的影響可想而知。 蕭仙雨 36 心得 經過這一次的調查，讓我知道有這麼多的技術都 使用在智慧型手機中，從黑莓機轉變成智慧型， 這就是象徵科技是進步很快的吧！小米機與市面 上的手機，雖然差異不大，但是降低了成本，提 升顧客的意願去購買，並且更進一步與消費者溝 通。手機越來越進步，不知道回到沒有通訊設備 的時代，還能不能習慣？我想，一定不習慣！ 陳筱軒 37 資料來源 http://tw.xiaomi.com/ http://www.sogi.com.tw/ http://info.0800000601.com/qygl/555.shtml http://sma4c.blogspot.tw/2013/04/blogpost.html http://wenku.baidu.com/view/2be5fe4b2b16 0b4e767fcfc4.html 商業雜誌 38 圖片來源 GOOGLE圖片 http://tw.xiaomi.com/mi2s http://www.eprice.com.hk/mobile/talk/45 68/47920/ 39 END 40