Transcript Mediation
Kompetenzen Kompetenzen verbinden verbinden Consulting Team Mediation Kompetenzen verbinden in der Wirtschaft Consulting Worum geht es? Kompetenzen verbinden Team • Ungelöste Konflikte sind gefährlich • Unwissenheit über Problemlösungsmöglichkeiten • Beteiligte können grundsätzlich bessere Entscheidungen treffen • Beziehungsfortsetzung nach dem Streit • Ergebnisverantwortlichkeit der Beteiligten • Neutraler, vertrauensvoller und therapeutischer Charakter der Mediationssitzungen • Verhandlungsfähigkeit wird erlernt. Consulting Was ist Mediation? Team • Mediation – in der Mitte sein, friedensstiftende, aussöhnende Vermittlung: “Mediation ist eine neue, kreative Methode, bei welchem Streitpartner ihre Kompetenzen verbinden Konflikte unter Mitwirkung von neutralen MediatorInnen (Vermittler, Schiedsmann) ohne inhaltliche Entscheidungsbefugnis, eigenverantwortlich regeln und lösen“. Consulting Warum Mediation? Kompetenzen verbinden • • • • • Team Mediation ist effizient und schnell Mediation bringt „win-win“-Ergebnisse Mediation ist kostengünstig Mediation bringt dauerhafte Lösungen Mediation lehrt die Beteiligten Verhandlungsfähigkeiten und eigenständiges Konfliktlösen • Mediation sichert Beziehungsfortsetzung. Der Prozess der Mediation Consulting 4. Phase: Problemlösung 5. Phase: Vereinbarung Team 3. Phase: Konflikterhellung 2. Phase: Sichtweise der Konfliktparteien Kompetenzen verbinden 1. Phase: Einleitung Consulting Die Rolle des Mediators Team Kompetenzen verbinden Der Mediator ist verantwortlich für – – – – – – – Mediationserlaubnis und –auftrag “förderliche Atmosphäre“ Kultur des Zuhörens Wahrung von Würde und Respekt Aufbau von Vertrauen Organisation und Methoden der Mediation Prozess, nicht aber den Inhalt. Consulting Wirtschaftsmediation Team Kompetenzen verbinden • ...zur Regelung von Konflikten – innerhalb von Unternehmen (z.B. zwischen Mitarbeitern, Mobbing, Nachfolgediskussion,...) – zwischen Unternehmen (z.B. Verträge, Schadenersatzforderungen,...) – zwischen Unternehmen und KundInnen (z.B. Haftungen, Umweltkonflikte,...). Kompetenzen Kompetenzen verbinden verbinden