Transcript Die Eigenverwaltung gem §§ 169 ff IO - Bahá`í

Mediation
und Konfliktmanagement
in Beruf und Alltag
Bahá´i Center Wien, am 02. November 2014
MMag. Juliana Ghasemipour-Yazdi
„Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:,
Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet
und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“
Mediation – alternative Einigungsmethode
„Eine freundliche Zunge ist ein Magnet
für die Menschen. Sie ist das Brot des Geistes, sie kleidet
die Worte in Bedeutung, sie ist der Lichtquell der Weisheit und
Des Verstehens.“
Konfliktmanagement-Kleeblatt
Teamentwicklung
OE
Supervision
Mediation
OE
Konfliktmanagement
Moderation
Coaching
„Sie müssen in jeder Angelegenheit nach der Wahrheit suchen und
nicht auf ihrer eigenen Meinung beharren. Denn Starrsinn und hartnäckiges
Verhalten wird schließlich zu Uneinigkeit und Streit führen, und die Wahrheit
wird verborgen bleiben.“
Rechtsbasiertheit
Verhandlung
BERATUNG
Mediation
Schlichtung
Schiedsgerichtsbarkeit
Entscheidungsgewalt der Parteien
Gerichtsbarkeit
„Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:,
Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet
und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“
Mediation – was ist das?
......Ziel ist eine leidenschaftslose, lebhafte und freundschaftliche Beratung, ...mit
Sorgfalt und Mäßigung.

Konstruktive Lösungsfindung – Kommunikation!

Interessensbasiertes Verhandeln – keine Schuldzuweisungen

Person und Sache trennen

Schaffen einer Win-Win Lösung – jeder hat sein Lebensdesign

Wertschätzendes Gesprächsklima – Zuhören um gehört zu werden

Offenheit, Transparenz, eigenverantwortliches Handeln, Freiwilligkeit
„An der tiefsten Wurzel der Sache Gottes liegt der
unbestreitbare Rechtsgrundsatz freier Meinungsäußerung “

ExpertInnen sind die Betroffenen, haben Wissen um Lösung zu finden, haben
Eigenverantwortung für ihre Zukunft

MediatorIn ist Prozessbegleitung und Allparteilich, Gespräch fördernd,
Aussprache ermutigen,Kommunikation fördernd, Informationen austauschen,
zusammenfassen...

Ergebnis im Konsens: Punktation, Vereinbarung, Vergleich, Vertrag, .
„Sollte jemand Streit mit Euch suchen, so trachtet danach
Ihn zum Freunde zu gewinnen.“
Struktur in der Mediation
Oh Sohn des Geistes!
Vor allem das Meistgeliebte ist Mir die Gerechtigkeit.“

Zielerarbeitung - gemeinsames Ziel in der Mediation- zukunftsbezogen

Themenkatalog - was gibt es zu besprechen – offen bis alles für alle besprochen
wurde

Interessensklärung – worum geht es wirklich bei Beteiligten

Optionen-Entwicklung und Bewertung - welche Lösungsmöglickeiten gibt es

Entscheidung über gemeinsame einvernehmliche Lösung und Vereinbarung im
Konsens ( „ eine für alle lebbare Lösung“)
„Seid wie die Finger einer Hand, die Glieder eines Körpers.“
Wann brauche ich Mediation„mediatives“ Verhalten
„Der zündende Funke der Wahrheit erscheint
erst nach dem Zusammenprall verschiedener Meinungen.“
Positionen
Interessen
Intrapersonelle Probleme
Sichtweisen
Informationen
Gefühle
Beziehung
Werte
Missverständniß
Strukturen
Interessen
„Oh Sohn des Geistes! Dies ist mein erster Rat:
Besitze ein reines, gütiges und strahlendes Herz, .....

Gebetshaltung

Menschenbild – keine Hierarchie, vorurteilsfrei, offen, tolerant, geduldig...

Wahrheitssuche und Einigkeitsgedanke - für alle gerechtes Ergebnis

Bereit zu vermitteln und bereit, dass jemand vermittelt

Direkt kommunizieren!
„...müssen alle nachdenken, wie Harmonie hergestellt werden kann,
sodass die Einheit der Menschheit verwirklicht wird und nicht jedes völlig
unwichtige Thema Anlass von Meinungsverschiedenheiten wird.“

Präventiv – im Umgang miteinander, aufeinander Zugehen, Gespräch suchen!

Anlassbezogen, akutes Auftreten, spürbarer Konflik


bspweise Rückzug, Angriff, Fehlzeiten, Mobbing...in Unternehmen/Büro,
Schweigen und Ausweichen im Alltag, je nach Typus
Gerichtsanhängiges Verfahren, wenn bereits Anwälte tätig sind
„Beachte, wie leicht sich Angelegenheiten in der Familie regeln lassen, wenn Einheit
herrscht, welche Fortschritte die Familienmitglieder dann machen, wie erfolgreich sie
in der Welt sind.“
Familien und Familienunternehmen
 Eltern – Kinder vize versa  Familienberatung
 ... leben mit systemischen „Erben“in Familienunternehmen, verschiedene
Rollenbilder, „Altlasten“
 Umsetzen eigener Vorstellungen
- Zusammenarbeit von Geschwistern oder Verwandten
- Änderung der Rahmenbedingungen
- Zusammentreffen unterschiedlicher Familienkulturen
- Generationenkonflikt, …
„Gerechtigkeit ist die grundlegende menschliche
Tugend. Auf ihr beruht zwangsläufig die Bewertung aller Dinge....“
Missverständnisse aus Verträgen und Vereinbarungen
 Unklare Vereinbarungen, Qualität und/oder Ausführungen, die nicht den
wechselseitigen Vorstellungen entsprechen
 scheinbar unüberbrückbare Hindernisse bei der Vertragserfüllung
- Lieferauftrag, -verzögerung
- Software/Urheberrecht
- Gewährleistung und Schadenersatz
Vergeudet Eure Zeit nicht mit Faulheit und Müssiggang.
Beschäftigt Euch mit dem, was Euch und anderen nützt.“
Konflikte im Beruf
 Umstrukturierungen, neue Aufgabenverteilung,
Aufnahme von MitarbeiterInnen
 Präventiv bei geplanten Veränderungsprozessen
 Veränderungen im Unternehmen
- innerhalb eines Teams
- Fusionen Team/TeamleiterIn
- Mobbing
- Projektmanagement
- Verhandlungen mit Betriebsrat, …
„Kriegsgedanken zerstören alle Eintracht, Wohlfahrt, Ruhe und Freude.
Gedanken der Liebe schaffen Brüderlichkeit, Frieden, Freundschaft und Glück.“
Streitigkeiten bei Gericht
 Ein bereits anhängiges oder drohendes Gerichtsverfahren
 Einbindung aller Beteiligten
 Vermeiden eines langjährigen Gerichtsverfahrens
 Abwenden eines finanziellen Schadens
 Mögliche Vorgangsweise/unter Einbindung der AnwältInnen
„Einheit in der Vielfalt“
Verstand muss unser Herz treffendann in Taten umsetzen!
Zitatesammlung
Mediation_Alltag und Beruf
„Oh Sohn des Staubens! Wahrlich ich sage Dir:,
Der nachlässigste aller Menschen ist, wer unnütz streitet
und sich über seinen Bruder zu erheben trachtet.“
„Eine freundliche Zunge ist ein Magnet
für die Menschen. Sie ist das Brot des Geistes, sie kleidet
die Worte in Bedeutung, sie ist der Lichtquell der Weisheit und
Des Verstehens.“
„Sie müssen in jeder Angelegenheit nach der Wahrheit suchen und
nicht auf ihrer eigenen Meinung beharren. ..Denn Starrsinn und hartnäckiges Verhalten wird schließlich zu Uneinigkeit
und Streit führen, und die Wahrheit wird verborgen bleiben.“
......Ziel ist eine leidenschaftslose, lebhafte und freundschaftliche Beratung, ...mit Sorgfalt und
Mäßigung.
„An der tiefsten Wurzel der Sache Gottes liegt der
unbestreitbare Rechtsgrundsatz freier Meinungsäußerung “
Oh Sohn des Geistes!
Vor allem das Meistgeliebte ist Mir die Gerechtigkeit.“
„Der zündende Funke der Wahrheit erscheint
erst nach dem Zusammenprall verschiedener Meinungen.“
„Sollte jemand Streit mit Euch suchen, so trachtet danach
Ihn zum Freunde zu gewinnen.“
„Seid wie die Finger einer Hand, die Glieder eines Körpers.“
Zitatesammlung
Mediation_Alltag und Beruf
„Oh Sohn des Geistes!
Dies ist mein erster Rat: Besitze ein reines,
gütiges und strahlendes Herz, .....
„...müssen alle nachdenken, wie Harmonie hergestellt werden kann,
sodass die Einheit der Menschheit verwirklicht wird und nicht jedes völlig
unwichtige Thema Anlass von Meinungsverschiedenheiten wird.“
„Beachte, wie leicht sich Angelegenheiten in der Familie regeln lassen, wenn Einheit herrscht,
welche Fortschritte die Familienmitglieder dann machen, wie erfolgreich sie in der Welt sind.“
„Gerechtigkeit ist die grundlegende menschliche
Tugend. Auf ihr beruht zwangsläufig die Bewertung aller Dinge....“
Vergeudet Eure Zeit nicht mit Faulheit und Müssiggang.
Beschäftigt Euch mit dem, was Euch und anderen nützt.“
„Kriegsgedanken zerstören alle Eintracht, Wohlfahrt, Ruhe und Freude.
Gedanken der Liebe schaffen Brüderlichkeit, Frieden, Freundschaft und Glück.“