Transcript Kontinuierliche Verbesserung der Leistungsfähigkeit

Integrierte
Managementsysteme
Kontinuierliche Verbesserung der
Leistungsfähigkeit Integrierter
Managementsysteme
TMB
Nordhausen
Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
www.vibinet-textil.de
© 2004
Jahr
S. <Autor>
Klingebiel
<Firma>
TMB
TMB
Nordhausen
Möglichkeiten zur Verbesserung
Korrekturmaßnahmen
• Werden ergriffen, wenn
Fehler / Abweichungen
aufgetreten sind.
Vorbeugemaßnahmen
• Werden eingeleitet, wenn
Fehler / Abweichungen
wahrscheinlich sind.
Fehlerursache (ggf. potenzielle) ermitteln!
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Geeignete Maßnahmen zur Beseitigung der
Ursache(n) ermitteln, einleiten, überwachen und
nach Abschluss auf Wirksamkeit bewerten!
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Folie 2
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Korrekturmaßnahmen
• Die Ermittlung von Fehlerursachen ist keine
“Schuldfragen-Recherche”, es geht darum, die
grundsätzlichen Auslöser des Fehlers zu
identifizieren.
• Einzuleitende Maßnahmen müssen darauf gerichtet
sein, die Ursachen abzustellen und somit ein
erneutes Auftreten desselben Fehlers zuverlässig
ausschließen zu können.
• Das Fehlerausmaß bzw. die erreichbare
Verbesserung muss die einzuleitenden
Maßnahmen rechtfertigen können, um letztlich auch
wirtschaftlich zu sein.
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Folie 3
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Vorbeuge-/ Vorsorgemaßnahmen
Identifizierung potenzieller Fehlerquellen
Beobachtung
Trends aus
eines
Beispiele
Datenanalysen
Einzelfalls
Qualitätssicherung
Kundenreklamation,
Verpackungsfehler
Auswertung von
Fehlerstatistiken
Umweltschutz
Abwasserverunreinigung
durch Leckage
Ständige Überwachung der
Abwasser-Kläranlage
Arbeitsschutz
Arbeits- oder Wegeunfall,
Sicherheitsverstoß
Unfallstatistik, Auswertung
von Beinahe-Unfällen
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Folie 4
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Verbesserung
Die Organisation muss die Wirksamkeit des Managementsystems
ständig verbessern. Dies erfolgt
durch gezielte Nutzung von:
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• Auditergebnissen und
• Datenanalysen im Rahmen von
• Managementbewertungen
sowie die Einleitung von:
• Korrektur- und Vorbeuge-/
Vorsorgemaßnahmen
und ggf. durch die Anpassung von:
• Unternehmenspolitik und / oder
• Unternehmenszielen
<Dateiname>
Folie 5
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Planen - Steuern/Implementieren - Überwachen/Optimieren -
Kontinuierliche
Verbesserung
Politik / Strategie
Management
Review
Planung
(Ziele, Programme)
Überwachuns- und
Optimierungsmaßnahmen
(Messen & Analysieren)
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Implementierung &
Prozesssteuerung
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Folie 6
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Ständige Verbesserung
KAIZEN
KAI = ändern
ZEN = gut
Managementsystem
Unternehmensleistung
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<Dateiname>
Folie 7