Transcript Identifikation der Anforderungen an ein (integriertes)
Integrierte Managementsysteme
Identifikation der Anforderungen an ein (integriertes) Managementsystem
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Planung integrierter Systeme
• Ein
Managementsystem
soll das Unternehmen in die Lage versetzen,
systematisch
zu
managen.
• • Systematik beinhaltet auch ein gewisses Maß an Bürokratie. - Damit es durch ein Managementsystem nicht zu lähmender “Überbürokratisierun” kommt, muss man sich auf das Wesentliche konzentrieren!
Wesentlich
ist, was dem
Unternehmenserfolg
dient!
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Was heißt Unternehmenserfolg?
Faktoren für den Unternehmenserfolg:
• Wirtschaftlichkeit / Profitabilität • Image / Marktstellung • Marktpräsenz / Lieferfähigkeit • Zukunftsaussichten & Innovation • Liquidität • Verlässlichkeit, Ehrlichkeit, Partnerschaft • ...
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Ist Unternehmenserfolg planbar?
Selbstbewertung mittels SWOT-Analyse
S trengths
Offensichtliche Stärken des Unternehmens
O pportunities
Chancen des Unternehmens am Markt
W eaknesses
Offensichtliche Schwächen des Unternehmens
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T reats
Risiken / Gefährdungen für das Unternehmen
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Identifikation der Stärken
Strengths
Offensichtliche Stärken des Unternehmens
Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Stärken, über die ein Unternehmen verfügt:
• Was sind unsere Kernkompetenzen?
(Produkte, Dienstleistungen, Gewerke, …) • Worin unterscheiden wir uns vom Wettbewerb?
(Qualität, Liefertreue, Kulanz, Flexibilität, …) • Was veranlasst Kunden, bei uns zu kaufen?
(Preisniveau, Qualität, Kundenorientierung, …)
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Ist Unternehmenserfolg planbar?
Weaknesses
Offensichtliche Schwächen des Unternehmens
Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Schwächen, die ein Unternehmen hat:
• Worin sind wir nicht gut?
(Produkte, Dienstleistungen, Gewerke, …) • Was kann der Wettbewerb besser als wir?
(Qualität, Liefertreue, Kulanz, Flexibilität, …) • Was veranlasst Kunden, nicht bei uns zu kaufen?
(Preisniveau, Qualität, Kundenorientierung, …)
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Ist Unternehmenserfolg planbar?
Opportunities
Chancen des Unternehmens am Markt
Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der poten ziellen (Markt-) Chancen eines Unternehmens:
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• Welche Möglichkeiten bietet uns der Markt?
(geographische Chancen, technologische Möglichkeiten, innovative Produkte, …) • Wie ist die Wettbewerbssituation?
(derzeitige und potenzielle Mitbewerber, Marktpräsenz, Image, Finanzkraft, … • Patente, Gebrauchsmusterschutz Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
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Ist Unternehmenserfolg planbar?
Treats
Risiken / Gefährdungen für das Unternehmen
Wichtige Fragestellungen zur Ermittlung der Risiken / Gefährdungen für ein Unternehmen:
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• Wie entwickelt sich unser Umfeld?
(Mitbewerber, Gesetze & Vorschriften, Konsumverhalten, Gesamtmarkt Entwicklung, …) • Welche Bedrohungen durch Wettbewerber?
(derzeitige und potenzielle Mitbewerber, Marktpräsenz, Image, Finanzkraft, …) • Ablauf Patent- oder Gebrauchsmusterschutz Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
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Planung des Unternehmenserfolges
Schlussfolgerungen aus SWOT-Analyse • Was muss ein Unternehmen in den Mittelpunkt seiner strategischen Unternehmensausrichtung stellen, um langfristig erfolgreich zu sein?
• Welche Anforderungen resultieren daraus für ein integriertes Managementsystem, um den geplanten Erfolg systematisch managen zu können?
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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (1)
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Mögliche externe Systemanforderungen • Gesetze und Vorschriften • Behördenauflagen • Kundenwünsche und -erwartungen • Wettbewerbssituation • Patente und Schutzrechte • Lieferanten und Dienstleister • Infrastruktur • Nachbarschaft / Umfeld • Interessierte Kreise / Gruppen Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (2)
Mögliche interne Systemanforderungen • Eigentümer-Interessen • Arbeitnehmer-Interessen • Firmenseitige Rahmenbedingungen (Technische Ausstattung, Personalsituation, Know How / Wissensträgerschaft, …) • Liquidität • Know-How-Schutz • Betriebssicherheit • Marktstellung, Image-Erhalt Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
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Anforderungen an (integrierte) Managementsysteme (3)
Integration von Systemanforderungen • Eine wertvolle Hilfestellung für die Zusammenführung der als wichtig eingestuften Systemanforderungen bietet die Normung zu Managementsystemen: – ISO 9000:2000 ff. (Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem) – ISO 14000 ff. (Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem) – OHSAS 18001 (Anforderungen an ein Sicherheitsmanagementsystem)
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