Transcript (integriertes) Managementsystem (Präsentation)

Integrierte
Managementsysteme
Basisanforderungen an ein (integriertes)
Managementsystem
TMB
Nordhausen
Das virtuelle Bildungsnetzwerk für Textilberufe
www.vibinet-textil.de
© 2004
Jahr
S. <Autor>
Klingebiel
<Firma>
TMB
TMB
Nordhausen
© 2004
S. Klingebiel
TMB
Planung in integrierten Systemen
• Identifikation der für den
Unternehmenserfolg wichtigen
Anforderungen
• Dazu müssen die Stakeholder /
Interessengruppen und deren
Erwartungen identifiziert und priorisiert
werden!
• Daraus resultiert dann die Festlegung
der unternehmensspezifisch wichtigen
Schwerpunkte für das integriertes
Managementsystem
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Folie 2
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Interessenpartner / Erwartungen
Gesellschaft
 Verantwortungsvolles
Handeln
Lieferant/Subunternehmen
 Andauernde Geschäftsverbindung
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Mitarbeiter
 Zufriedenheit mit
Karriere/Arbeit
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Kunden
 Zufriedenstellende
Produktqualität
Eigentümer
 Ergebnis des
Kapitaleinsatzes
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Unabhängige Systembewertung
Zertifizierung - akkreditierte
Konformitätsbewertung
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• Welche Zertifizierungen oder
sonstige Systembewertungen
werden von uns angestrebt?
• Welche Anforderungen
resultieren daraus?
• Wie können diese
Anforderungen effizient und
praxisnah realisiert werden?
<Dateiname>
Folie 4
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Wozu ein Managementsystem?
Kunde? Was interessiert
mich der Kunde?!
Wer ist dafür überhaupt
zuständig???
Wo steht denn das?
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Mich hat keiner informiert!
Was soll ich hier
nur?
Was für ein Chaos!
Ein Managementsystem dient dazu, eine Struktur in die
Unternehmensabläufe zu bekommen und Regelungen für die Mitarbeiter
zu schaffen, um dadurch reibungslose, effektive und effiziente Prozesse
zu erhalten, die sowohl externe als auch interne Anforderungen ohne
Fehler realisieren können.
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Folie 5
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Moderne Managementsysteme
Man spricht heute von Managementsystemen für folgende drei Bereiche:
Qualität
Umwelt
Sicherheit
Für diese Managementsysteme gibt es Normen und teilweise
Gesetze als Anleitung zur Gestaltung und als Möglichkeit zur
Darlegung nach außen für interessierte Kreise.
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Integriertes Managementsystem
Qualität
Umwelt
Sicherheit
Um keine unnötigen Barrieren zu schaffen, sollte man die
verschiedenen Systeme zu einem integrierten Konzept
kombinieren.
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Marktorientierte Qualitätssicht
“Schlüssel” für Innovation und
“Türöffner” zu neuen Märkten
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• Wie entwickelt sich unser Markt?
• Welche Märkte sind
perspektivisch von Interesse?
• Welche Produktbereiche sind in
Zukunft gefragt?
• Welche ZielkKunden versprechen gute Wachstumsraten?
• Welche Erwartungen haben die
für uns interessanten Märkte?
<Dateiname>
Folie 8
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Kundenorientierte Qualitätssicht
Zufriedene Kunden sind treue Kunden
• Was erwarten unsere
(externen) Kunden?
• Wie können wir diese
Erwartungen erfüllen?
• Was muß getan werden, um
vom “BEDIENEN” zu einer
von Vertrauen geprägten
PARTNERSCHAFT zu
gelangen?
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Umweltsicht
Der Weg von der Ablehnung über
Toleranz zur Akzeptanz
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• Wer sind unsere Nachbarn?
• Welche weiteren
Interessengruppen gibt es?
• Welche Befürchtungen löst
unser Unternehmen aus?
• Welche Informationen können
diese Befürchtungen
zerstreuen?
• Wie können solche Info’s
effizient weitergegeben werden?
<Dateiname>
Folie 10
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Sicherheitssicht (Arbeitssicherheit)
Sicheres Arbeiten “schont” personelle
Ressourcen:
• Welches Gefährdungspotential existiert an
welchem Arbeitsplatz?
• Welche externen Sicherheitsvorschriften gibt es?
• Was fördert das
Sicherheitsbewußtsein?
• Wie ist die Effizienz von
Arbeitssicherheit messbar?
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Firmenpolitik im IMS
Qualitätspolitik
Umweltpolitik
Sicherheitspolitik
Firmenpolitik
Die Integration der
Grundsatzerklärungen
zu Qualitäts-, Umweltund Sicherheitsmanagement führt zur
Harmonisierung der
Systemanforderungen
und ermöglicht die
klarere Darstellung
von Prioritäten bzgl,
der unterschiedlichen
Systemanforderungen
im Interesse des
Unternehmenserfolges.
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Erfolgsorientiertes Management
Unternehmensstrategie als klare
Aussage zu Zukunftsvisionen
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• Was ist die Unternehmenspolitik?
• Welche lang-, mittel- und kurzfristigen
Zielsetzungen sind daraus
abgeleitet?
• Wie und wem sind Politik und Ziele
verständlich gemacht?
• Wer ist wie in die Zielerreichung
einbezogen?
• Wie wird der Unternehmenserfolg
gemessen und kommuniziert?
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Folie 13
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Kernkomponenten eines IMS
Management/Verbesserungs “Loop”
Firmenpolitik
PLAN
Planung
ACT
• Kritische Aspekte / Verluste
• Gesetze, Verpflichtungen
• Ziele/Zielsetzung
• Programm
Management Review
DO
CHECK
Messen / Monitoring &
Korrekturmaßnahmen
• Monitoring & measurement
• Abweichungen, Korrektur- und
Vorbeugungsmaßnahmen
• Aufzeichnungen
• Audits
Implementierung & Prozeßsteuerung
• Organisation & Verantwortlichkeiten
• Training, Bewußtsein & Fähigkeiten
• Kommunikation
• Dokumentation
• Lenkung der Dokumente
• Steuerung/Lenkung der Prozesse
• Notfallplanung
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