Transcript Metodología para la Selección de un ERP

Metodología para la Selección
y Adquisición de Soluciones
Automatizadas
Informática II
Sesión No. 5
Período 2010-I
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Guía de estudio - Desarrollo de sistemas de
información. DAC-UCLA.
CHIESA, FLORENCIA. 2004. Metodología para
selección de sistemas ERP. Reportes técnicos en
ingeniería de software vol. 6 N° 1 (2004), pág. 1737. Fuente: www.itba.edu.ar
Importancia de la metodología
• Organización y sistematización del
proceso de selección y adquisición.
• Definición adecuada de
requerimientos empresariales y
procesos a ser soportados.
• Establecimiento de criterios
formales para la selección de
alternativas (funcionales y técnicos).
• Evaluación de aspectos técnicos,
factores de capacitación, servicios de
mantenimiento, entre otros.
Estructura de la Metodología
• Selección del ERP – FASE 1
– Documentar las necesidades
y determinar equipo de
proyecto.
– Criterios de selección
– Búsqueda de información
(contactos iniciales,
entrevistas y evaluación)
Estructura de la Metodología
• Selección del ERP – FASE 1
– Documentar las necesidades
y determinar equipo de
proyecto.
– Criterios de selección
La definición de las áreas y funciones
– Búsqueda de información
de la empresa que se abarcarán con
(contactos iniciales,
el ERP, esta definición debe
entrevistas y evaluación)
contemplar los planes estratégicos
de la empresa y debe tener una
visión a largo plazo.
Estructura de la Metodología
• Selección del ERP – FASE 1
– Documentar las necesidades
y determinar equipo de
proyecto.
– Criterios de selección
Dirección
(Responsable
de gestión de la
– Búsqueda
de información
empresa),
Gerenteiniciales,
de proyecto (Coordinador),
(contactos
equipo de proyecto, grupo de usuarios, grupo de
entrevistas y evaluación)
calidad (metodologías de planificación y desarrollo
de sistemas) y consultores externos.
Tipos de Criterios ponderados de Evaluación
Criterios Funcionales
Funciones que cumple el Sistema
y procesos que contempla.
Criterios Técnicos
Necesidades de Hardware y
equipamiento técnico necesarios
para utilizar el producto.
Criterios Económicos
Relacionados con el costo de las
licencias, servicios de
mantenimiento y de
implementación.
Criterios de Servicio
Puntos específicos del servicio
que brinda el proveedor en
términos de implementación y
soporte.
Criterios de Proveedor
Permiten la evaluación en
términos de crecimiento,
facturación anual, ubicación, otros
clientes y experiencia.
Criterios Estratégicos
Planes de negocio y plan
estratégico de la compañía.
Estructura de la Metodología
• Selección del Equipo de consultoría –
FASE 2
– Definir criterios de evaluación
– Entrevistar posibles candidatos
– Evaluación
– Negociación
Criterios ponderados para seleccionar la consultora
Estructura de la Metodología
• Presentación y Planificación general del
proyecto – FASE 3
– Cronograma de implementación
– Configuración del sistema
•La parametrización del sistema (o customizing) es la
característica de los sistemas que contribuye en modo
determinante a la flexibilidad, utilidad y éxito porque
representa la posibilidad del usuario final de definir las
características funcionales de los módulos activos, de
acuerdo con la estructura de los procesos operativos y
estratégicos de la empresa.
•Proporciona un conjunto bastante amplio de variables
que activan o desactivan funciones o procedimientos
generales o personalizan la forma de realización de estas
funciones o procedimientos, de manera que permiten
adaptar el funcionamiento del sistema a las distintas
estrategias empresariales y procesos de negocio.
Fuente: Pagés (2007)
Ejemplos:
•Perfiles de usuarios
•Tiempo máximo de almacenamiento por producto
•Número de correcciones permitidas del conteo inventario
•Número máximo permitido de días de retraso en la entrega de un
pedido cliente.
•Alertas específicas
•Datos generales de la empresa, sucursales, almacenes, etc.
•Sectores/Canales de Distribución autorizados
•Cálculos (%) de impuestos específicos.
•Opciones preestablecidas en los documentos generales (logos,
encabezados, usuarios autorizados, etc.).
•Estilo de las pantallas de interacción con el usuario.
•Monedas a utilizar.
•Asignación de vendedores a sectores/oficinas de venta.
•Condiciones de facturación (precios, recargos, descuentos, etc.)
Contenido de la Propuesta de la Consultora – Puntos a incluir
•Tiempo estimado de implementación.
•Fecha estimada de arranque del proyecto y de puesta en marcha.
•Costos del proyecto (implementación y soporte post
implementación).
•Listado de consultores del equipo de trabajo CV y su función en el
equipo.
•Plan de contingencia en caso de no cumplir con el tiempo o los
costos estimados.
•Alcance del trabajo: implementación, mantenimiento, capacitación a
usuarios y analistas.
•Metodología a utilizar.
•Referencias de otros proyectos en los que han trabajado.
•Listado con las obligaciones y recursos que tendrá que proveer la
empresa (equipo de analistas funcionales y usuarios, equipamiento,
etc.)
•Experiencia comprobable en la implementación.