Transcript 人事心理学的作用
主讲人：王健红 [email protected]://jxpt.dczd.com 欢迎大家走进心理学的世界 恭喜大家踏上认识自己了解他人的旅程 在这之前，请收拾好行囊： 1、愿望 2、恒心 3、装备 http://jxpt.dczd.com 课程学习说明 参考书目 人力资源应用心理学 管理心理学 普通心理学 学习建议： 准时出勤+积极参与+按时完成作业 教学计划： 以教材为主线，重点围绕人力资源管理内容， 以心理学知识教授为主。 http://jxpt.dczd.com 学习和考核要求 出勤 、课堂表现、作业等占总成绩的40% 考试占总成绩的60% http://jxpt.dczd.com 管理游戏1. 在任何时候，只有知道对方到底想要什么，才能很好 地做到有的放矢，更好地满足对方的需要，这个游戏就 通过教师与学生之间的沟通说明了这一点。 参与人数：集体参与 时间：10分钟 场地：室内 道具：纸笔，我的期望卡 游戏规则：1.给每个学生发一张“我的期望卡”，给他 们两分钟时间按，他们想从这门课程里得到什么？ 2.接下来让大家分享一下他们来这里的目的， 选出最有代表性的问题等。 http://jxpt.dczd.com 学习目标： 1运用心理学知识进行人事管理 2做自己的心理咨询师 3为自己设计一个职业生涯规划图 4顺利通过本门课考试 http://jxpt.dczd.com 言归正传 http://jxpt.dczd.com 惊人的现状！！！！ 某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包 烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？ 部分私企和外企中：工人成了“包身工” 有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽 成了生活方式，被炒的担心同样存在 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作 中仅发挥了30%左右的能力。 http://jxpt.dczd.com 《孙子兵法》特别注重士兵在战场上产生的 心理反应，《九地篇》中说到：“人情之理， 不可不察。”《孙子兵法》在谈到方法时， 绝对不是冷冷冰冰的，而是以通人情为先决 条件、前提，因为人的思考方式、决策会影 响一件事情的结果。 http://jxpt.dczd.com 第一次提问 什么是心理学？ 心理学是研究人和动物心理活动和行为表现 的一门科学 √ PK × http://jxpt.dczd.com 小张做在办公室里，听到窗外树上的鸟儿正在吱吱 地叫个不停。她打开窗户，一阵微风吹来，使她感 到凉爽极了。她尽情地吸了几口清新的空气，似乎 嗅到了一股花香，便猜想这花香大概是从不远处的 花园里吹来的。她还记得，花园里有许多花，现在 也许已开花儿了。晚上准备约上男朋友一起去逛逛， 她很高兴，便在脑子里盘算着今天如果去花园逛， 该多么惬意啊！她很喜欢花，已有好多天没有去花 园了，应该去一下。忽然她又想起，今晚要去上人 事心理学课，必须忍耐一下，坚持去上课。想到这 里，她很快收拾了一下，看看下班时间到了，抓紧 去上课了…… http://jxpt.dczd.com 从包包开始的认知过程…… 橘黄色 梯形 条纹 皮质 …… http://jxpt.dczd.com 从包包开始的认知过程…… 橘黄色 梯形 条纹 皮质 拉链 手提带 …… 所 有 属 性 同 时 存 在 包 女士包 LV包 真LV包 很奢侈 有钱人 有钱老爸？二奶？小三？ 及种种…… http://jxpt.dczd.com 由包包继续的情绪情感…… 包 哦 女士包 真好看 LV包 哼，假的 真LV包 好羡慕啊 很奢侈 了不起啊？ 有钱人 崇拜阿~ 有钱老爸 我没有~ 二奶/小三 我也要~ 及种种… 及种种~ ？ http://jxpt.dczd.com 由包包造成的行为后果及… ？ ？ 如何处理呢？ http://jxpt.dczd.com 发展心理学 社会心理学 生理变化促使心理机能发展 社会交往促进个性形成 爱情、婚姻、家庭 社会影响 个 体 社 会 化 知 沟通与人际关系 社交动机 态 度 归 情 因 社交情绪 意 需要 动机 老年 中年 青年 能力 气质 性格 社会知觉 青春期 童年 时 间 进 程 幼儿 心理过程 人 基础心理学 格 婴儿 http://jxpt.dczd.com 第二次提问 什么是人事心理学？ “员工在工作当中会遇到困难是避免不了的，如果这些 困难得不到解决就会影响工作的进程，人力资源管理就 要起到一个相当重要的作用，而有心理学基础的人从事 这样的工作会更加的得心应手，所以我们特别希望招聘 到有这种技能的人才进公司。” http://jxpt.dczd.com １．定义 何谓人事心理学 用心理学的原理、原则、技术和方法解决组织人力资源 管理中的问题。 2.研究的问题 人——事 矛盾 3.矛盾产生的前提 差异 4.人事心理学研究 差异研究 差异分析 差异测量 差异管理 http://jxpt.dczd.com 1.人事心理学的学科定位 人事心理学与人事管理及心理学之间的关系 1）人事心理学是介乎于人事管理与心理学之间的 学科 2）人事心理学与人事管理及心理学的关系这三者 的关系如图所示 http://jxpt.dczd.com 人事管理 人事 心理学 心理学 人事心理学与人事管理及心理学的关系 http://jxpt.dczd.com 2.人事心理学与其他学科 “人－－机”系统：《工程心理学》 “人－－事”系统：《人事心理学》 “人－－人”系统：《组织行为学》 “人－－产品”系统：《广告与消费心理学》 http://jxpt.dczd.com 3.与人事管理有关的心理学 与人事管理有密切关系的心理学包括： 1）人格心理学 与发展心理学 2）差异心理学 3）动机心理学 4）知觉心理学 5）学习心理学 6）心理计量学 7）社会心理学 http://jxpt.dczd.com 4.人事心理学的发展背景 人从追求物质生活到追求精神生活 所谓精神生活的满足主要包括： （1）希望精神生活充实，使人生更有意义和价值 （2）增加职工的福利和康乐活动设施，以免职工 身心疲劳 （3）重视职工的心理状态研究，在管理上谋求 http://jxpt.dczd.com 职工心理满足 5. 人事心理学的历史渊源 第一次世界大战 伍德沃斯 第二次世界大战 美国陆军的分类测验（简称AGCT） 1948年，《人事心理学杂志》正式出版，它标 http://jxpt.dczd.com 志着人事心理学成为一个独立的研究领域。 6.人事心理学的意义与作用 人事心理学的意义 1）人事心理学是研究与人事有关的心理学 2）应把人事心理学研究的结果用来指导人事管理 3）应用人事心理学使人事管理更趋完善 1）扩大心理学的 应用范围 2）增进人事管理 的新知识 人事心理学的作用 3）扩大人事管理 领域 4）改善人事 管理 http://jxpt.dczd.com 人与事配合的意义与原则 1）人与事配合的意义 （1）人与事配合的目的在于人尽其才、事竟其功 （2）人与事配合要使人与事能相互发展 （3）人与事配合必须由工作分析与人员分类来实现 （4）人与事配合为实现个人愿望所必需 http://jxpt.dczd.com 2）人与事配合的原则 （1）因事择人 用人的目的在于做事，各组织用人，必须根据工作的需要， 根据担任工作的类别与等级，选派对该工作具有学识才能的人 来担任。 （2）量材施用 人员的学识才能是不断提高的，工作中的锻炼与平时的训 练进修，均可增进学识才能，这种增进了的学识才能，各组织 也需要在新工作中加以有效运用。 http://jxpt.dczd.com 7. 21世纪人事心理学发展展望 当代人事心理学的研究有以下两个重要特点： 第一 是采用系统论的观点与方法进行人事心理学 的研究 第二 人事管理观念转变 http://jxpt.dczd.com 随着社会进步、经济的发展及世界政治的变化， 特别是生产方式的重大变化，知识经济的来临。 第一 日益重视社会心理和文化及组织因素对工作和管理 的影响 第二 倾向于建立综合型的人事系统 第三 管理技术手段更为先进 第四 人事决策技术不断改进，日益精细化 第五 注重人员培训 http://jxpt.dczd.com 8.人事心理学的知识准备与素质要求 1）基础知识与技能准备 心理学方面的基础知识 实践经验 计算机的操作技能、外语技能 2）人事管理人才的素质要求 人际关系能力、决策能力、信息获取能力、组织能力、识 人能力、用人能力、责任心、进取心、合作性、 http://jxpt.dczd.com 自信心、自律性、客观性、乐观、热情 人事心理学的研究方法 1问卷调查法 2实验研究法 3观察法 4测量法 5访谈法 6投射法 7个案研究法 8行动研究法 http://jxpt.dczd.com http://jxpt.dczd.com 祝大家学习顺利 谢谢！ http://jxpt.dczd.com