Transcript HA Hint & Update อาภากร สุปัญญา

HA Hint & Update
อาภากร สุปัญญา
เนื้อหาที่จะนาเสนอ
• เคล็ดลับของการพัฒนาคุณภาพที่เรียบง่ายและได้ผล
• การประเมินตนเองที่ไม่เป็ นภาระ แต่ได้ประโยชน์ในการ
สะท้อนและสร้างการเรียนรู ้
• การเตรียมตัวก่อนการเยีย่ มสารวจ
• การหลงทางและหลุมพรางที่ผเู ้ ยี่ยมสารวจพบ และ
วิธีการที่จะหลบหลีก
• แผนงานใหม่ๆ ของ สรพ.
• คาถามอื่นๆ
การเตรียมตัว : การเรียนรูร้ ว่ มกัน
วิเคราะห์แบบประเมินตนเอง : -> วางแผนการเยี่ยม
 Hospital profile -> บริบท ทิศทางองค์กร ผลลัพธ์การพัฒนา
 Self Assessment Report -> ผลการพัฒนา ประเด็นที่ทาได้ดี
ประเด็นที่ยงั เป็ นโอกาสพัฒนา และแนวคิดขององค์กรที่อยูเ่ บื้องหลัง
• การวิเคราะห์แบบประเมินตนเอง : บริบท วิสยั ทัศน์ พันธกิจ การพัฒนา
การหลงทางและหลุมพรางที่พบและวิธีหลบหลีก
• การวิเคราะห์บริบทกับการกาหนดทิศทางการพัฒนา : แต่ไม่ชดั ว่าใช้บริบทเป็ นฐานใน
การพัฒนา
• การใช้เครือ่ งมือคุณภาพ : แต่ขาดการทาความเข้าใจแนวคิดที่อยูเ่ บื้องหลัง
• การเก็บตัวชี้วัดจานวนมาก : ขาดการวิเคราะห์เพื่อนามาใช้ประโยชน์ในการปรับปรุง
กระบวนการทางาน
• การพัฒนาแบบแยกส่วน : ขาดการร้อยเรียงเรือ่ งราวเพื่อสะท้อนมุมมองเชิงระบบ
• การประเมินตนเองเพื่อส่งให้ สรพ. : ทาให้ขาดโอกาสได้เรียนรูค้ ณ
ุ ค่าของการประเมิน
ตนเอง
• การทาแผนยุทธศาสตร์กบั การขับเคลื่อนการพัฒนา :
• การเรียนรูป้ ระเด็นสาคัญและความเชื่อมโยงของมาตรฐาน :
• การให้คณ
ุ ค่าการเยีย่ มสารวจอยูท่ ี่การสอบผ่าน > กระบวนการเรียนรู ้
วิธีหลบหลีกหลุมพราง
ถามระดับปฏิบตั ิ
• good practice
• pitfall
Man
Material
Input
Process
Outcome
Information
Monitoring &
Feedback
ถามทีมนาระดับกลาง
• ใช้แหล่งข้อมูลอะไร
• สือ่ สาร สร้างความตระหนักอย่างไร
• ติดตามกากับและประเมินผลอย่างไร