Transcript สมาชิกในกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ - ศูนย์ความรู้กลาง กรมชลประทาน

้
เนื อหา
โดย อ.นิ พท
ั ธ์
กานตอม
ั พร
CoP
(Community of Practice)
หมายถึง ชุมชนนักปฏิบต
ั ิ หรือ
ชุมชนแห่งการเรียนรู ้ทีร่ วบรวม
กลุม
่ คนทีม
่ ค
ี วามรู ้สนใจในเรือ
่ ง
เดียวกัน มาแลกเปลีย
่ น แบ่งปั น
เรียนรู ้ในเรือ
่ งนัน
้ ๆ ร่วมกันเพือ
่
ได ้มาซงึ่ Knowledge Assets (KA)
หรือ ขุมความรู ้ ในเรือ
่ งนัน
้ ๆ
ชุมชนนักปฏิบต
ั ิ CoP
เป็ นกลุม
่ คนทีม
่ ารวมตัวกันอย่างไม่เป็ น
ทางการ
มีวต
ั ถุประสงค์เพือ
่ แลกเปลีย
่ นความรู ้
สร ้างองค์ความรู ้ใหม่ๆ
มาจากคนทีอ
่ ยูก
่ ลุม
่ งานเดียวกันหรือมีความ
สนใจในเรือ
่ งใดเรือ
่ งหนึง่ ร่วมกัน
ื่ มั่นในการ
มีความไว ้วางใจและความเชอ
ชุมชนนักปฏิบต
ั Cิ oP
มีความแตกต่างจากการจัดตัง้ ทีมงาน
เนือ
่ งจากเป็ นการร่วมการ...อย่างสมัครใจ...
ควรมีการบันทึกสงิ่ ทีเ่ รียนรู ้ระหว่างกัน
ิ ที่
ให ้แรงจูงใจหรือรางวัล...สาหรับสมาชก
ให ้ความร่วมมือ และแลกเปลีย
่ นเรียนรู ้
เพือ
่ เป็ นตัวอย่าง แก่คนอืน
่ ๆ ต่อไป
ควรสง่ เสริมให ้CoPมีการเติบโตและ
CoP มีหลายรูปแบบ
เล็ก หรือใหญ่
อยูร่ ว่ มกัน หรือ ขยายตัว
เป็ นเนือ
้ เดียว หรือ เป็ นเนือ
้ ผสม
เกิดขึน
้ เอง หรือ จงใจให ้เกิด
ไม่มใี ครรู ้จัก หรือ ได ้รับการตัง้ อย่าง
เป็ นทางการ
ภายในขอบเขต หรือ ข ้ามขอบเขต
COP
เป็ นเครือ
่ งมือหนึง่ ของการจัดการ
ความรู(KM
้
Tools) ประเภท NonTechnical Tools สาหรับการดึง
ความรู ้ประเภท Tacit Knowledge
หรือ ความรู ้ทีอ
่ ยูใ่ นตัวบุคคล ซงึ่
่ นเร่นอยูภ
ซอ
่ ายในให ้ออกมาเป็ น
Explicit K.
คนในชุมชน พอได ้ความรู ้ไป
้ ้วนาผลทีไ่ ด ้มา
ทดลองใชแล
ิ
แลกเปลีย
่ นเรียนรู ้ระหว่างสมาชก
สง่ ผลให ้ความรู ้นัน
้ ๆถูกยกระดับ
ขึน
้ เรือ
่ ยๆ ผ่านการปฏิบต
ั ิ
้
ประยุกต์และปรับใชตามแต่
สภาพแวดล ้อมและสถานการณ์ท ี่
หลากหลาย สง่ ผลให ้ทางาน
บรรลุดข
ี น
ึ้ เรือ
่ ยๆ
ประเภทของCOP
เพือ
่ แก ้ปั ญหาประจา
ิ
และแลกเปลีย
่ นแนวคิดในกลุม
่ สมาชก
Best Practice Communities เน ้นการพัฒนา
ตรวจสอบและเผยแพร่แนวปฏิบต
ั ท
ิ เี่ ป็ นเลิศ
Knowledge-stewarding Communities เพือ
่
จัดระเบียบ ยกระดับ และพัฒนาความรู ้ที่
ิ ใชเป็
้ นประจา
สมาชก
Innovation Communities เพือ
่ พัฒนา
แนวคิด โดยเน ้นการข ้ามขอบเขตเพือ
่
Helping Communities
การทาCOPให ้บรรลุเป้ าหมายของ
KM
เป้ าหมายของKMคือ
สร ้าง KA
1. ดึงความรู ้ในตัวบุคคลในรูปของ Tacit
Knowledge
ออกมา
ั แจ ้ง Explicit
2. ทาให ้เป็ นความรู ้ทีป
่ รากฏชด
Knowledge
่
3. จัดเก็บ หรือ สร ้างเป็ นคลังความรู ้ทีด
่ ี เชน
Best Practice ให ้เข ้าถึงง่าย เรียนรู ้ง่าย
4. คนในชุมชน/องค์กรนาความรู ้ไปสร ้างวิธ ี
ปฏิบต
ั ท
ิ เี่ ป็ นเลิศสามารถนาไปทดลองใช ้
ชุมชนนักปฏิบต
ั ิ
CoP
่ ่
เรืองที
สนใจ
ร่วมกัน
แนวปฏิบต
ั ิ
ชุมชน
้
มชนนักปฏิบต
ั ิ เปรียบเหมือนเก ้าอีสาม
ลักษณะการเกิดของชุมชนนั ก
ปฏิบต
ั Cิ op
มีการเริม
่ ต ้นทีด
่ ี ด ้านบรรยากาศ
มีลักษณะการทางานคล ้ายๆทีม
เครือข่าย ผสมกัน
เน ้นการถ่ายทอด แลกเปลีย
่ น
ื่ มั่น
มีความไว ้วางใจและความเชอ
ในการแลกเปลีย
่ นความรู ้ระหว่าง
กันและกัน เป็ นสงิ่ ทีส
่ าคัญ
ปฏิบต
ั ิ
(CoP)
สมาชิกในกลุ่มชุมชนนักปฏิบต
ั ิ
(CoP)ประกอบด้วย
หรือ Leader (คุณเอือ
้ )
Facilitator (คุณอานวย)
Community historian หรือ
Knowledge banker หรือ Secretary
(คุณลิขต
ิ )
1. Sponsor
2.
3.
คุณเอือ
้ Sponsor หรือ
Leader
เป็ นผู ้บริหารระดับกลาง-สูง
ให ้ทิศทาง แนวคิด
สนับสนุนทรัพยากร
ื่ สาร
สร ้างการยอมรับ สอ
สร ้างแรงจูงใจ
คุณอานวย (Facilitator)
ิ
เป็ นสมาชก
วางแผน และจัดการ
Facilitator การแลกเปลีย
่ นความรู ้ใน
่ ยเหลือด ้านเทคนิค
CoP ชว
ประสานกับคนนอก CoP และ
องค์การ
ื่ สารความสาเร็จ
ประเมินผลและสอ
คุณลิขต
ิ (Secretary)
ิ
เป็ นสมาชก
บันทึก รวบรวมข ้อมูลของกลุม
่
Community historian
ทาฐานข ้อมูล/ความรู ้ทีจ
่ ากกลุม
่
Knowledge banker
คุณกิจ (Member)
ิ
เป็ นสมาชก
ร่วมกาหนด คัดเลือกหัวข ้อ
ร่วมแลกเปลีย
่ นเรียนรู ้
ร่วมประชุมแสดงความคิดเห็น
ื่ สารภายในกลุม
สอ
่
ประสานกับภายนอก
บุคคล และ เครือ
่ งมืออืน
่ ที่
เกีย
่ วข ้อง
CoE…Center of Excellence
เวทีถามตอบ (FORUM)
Story Telling
DIALOQUE
After Action Review
อืน
่ ๆ
วงจรชวี ต
ิ CoP
ั ยภาพ ค ้นหา
1.การมีศก
2.การรวมตัว สร ้างคุณค่า
3.การเติบใหญ่ มุง่ มั่น ขยาย
4.การดูแล เป็ นเจ ้าของ
5.การปฏิรป
ู คงไว ้
หลัก5ประการในการดูแล
CoP
1.ออกแบบให ้เกิดวิวัฒนาการ
ื้ เชญ
ิ สมาชก
ิ ให ้เข ้าร่วมใน
2.เชอ
ระดับทีต
่ า่ งกัน
3.พัฒนาพืน
้ ทีส
่ าธารณะและพืน
้ ที่
สว่ นตัว
4.มุง่ เน ้นทีค
่ ณ
ุ ค่า คุณภาพ(ก่อน
ปริมาณ)