源起

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Uniqlo 指的就是「Unique Clothing Warehouse」， 縮寫為「UNI-CLO」， 而在1988年，Uniqlo於香港設立 商品採購公司時，由於註冊商號人員在作業時，不小心將 「C」填寫成「Q」，店名都改為以「UNI-QLO」作為商 標。 “Uniqlo”是Unique （獨一無二）和Clothing（服 裝）這兩個詞此後柳井正便將全日本的的縮寫，以為消費 者提供「低價良品、品質保證」的經營理念。

目標

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衣服的品牌是以女性消費者居多， 消費年齡層也是以青少年到年輕人居多。 UNIQLO 進入台灣這個市場還是較 為年輕化的，而大部分的消費群在學生， 是因為UNIQLO價格平價化。 雖然大多的購買族群是在女性，但 UNIQLO也可以主打童裝跟貼身衣物強 調人是主角，衣服只是配件。以往日本 重洋的觀念往往看的MODEL都是歐美， 但漸漸的發現UNIQLO也開始找亞洲 MODEL，代言人也幾乎都是東方面孔。

獲利分析

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1.SPA模式（自有品牌服裝專業零售模式）為服飾業特有的經營模式。 2.「即斷，即決，即實行」的執行力、快速反應市場是Uniqlo的DNA。 3.當Uniqlo設廠於中國大陸時，Uniqlo把專業的老師傅在中國廠傳授 紡織、織布等技術，以提升整體品質，也因此Uniqlo在市場上基本已 成為「低價、優質」的代名詞 4.簡單創造流行，No Name（無商標）和Timeless（不過時）好處是 款式可以跨季銷售，商品是不分年齡層的，混搭性也很高。 5.善用網路通道，Uniqlo在進軍中國之後，決定要在十年內成為中國 第一的休閒服飾品牌的目標，因此與「淘寶網」結為戰略合作夥伴， Uniqlo同時在淘寶網上開設網路旗艦店。 6.平價策略：Uniqlo雖然目前已成為世界第四大的服飾品牌，但在全 球化以及各大廠牌的壓迫下，仍然採用「低成本」策略，重視顧客的 價值，因此走的是低價路線，堅持著「好的商品便宜賣」的理念

Taget&

設計 …

Lucky Line

UNIQLO的「Lucky Line」的網路虛 擬排隊遊戲，在台還沒上市時就轟動的行 銷方式，此活動抓在開幕前兩周開跑，當 晚就破十萬人次，約一週已抓到了近50萬 人次，也抓到了所有行銷人員的注目， UNIQLO這場活動最細緻也最有趣的就是 它怎麼將「產品」與它的「行銷」做來來 回回的結合，消費者來「排隊」剛好符合 新店面開幕，消費者選人偶穿的衣服都是 UNIQLO在賣的衣服，消費者看到的次級 贈品都以UNIQLO的衣服為主。

網站相關設計

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Uniqlo Calendar

Uniqlo Calendar http://www.uniqlo.com/calendar/ 看似很簡單的日曆+天氣預報所組合的網站，但運 用了大量城市風影照、不同色彩，並搭配輕快的音 樂，二者結合視覺與聽覺感觀，很適合放在桌面當 成工作時的背景音樂。 可在iPhone、iPAD上使用，也可選取在Facebook、 bebo、的widget(桌面小玩意)，使用非常方便。

網站相關設計

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Uniqlock

Music Dance Clock 跳舞時鐘 ，在一年內就抱回無數 的互動創意大大大獎，包括東京互動、 onwShow、Cannes Lions。 數分鐘的「全螢幕播放」，的確 令人目不轉睛跟反覆猜測，雖然可能覺 得沒什麼關係，但還是會想看影片播放 中會有什麼，慢慢也注意到影片中人物 的穿搭，自由的舞動著身軀，會覺得衣 服材質延展性很舒適吧！音樂也很搭配。 他的螢幕保護程式下載率和傳閱率極高，互動公司紛紛開 始留意UNIQLO相關的網站案例。

針對選定的主題有無建議改進之處

UNIQLO SWOT 分析

S 內部優勢 (Strength) 1. 產品種類多樣，價格平實，男女商 品分區，不易買錯商品。 2. 服務態度佳，細心的為顧客解說。 3. 當顧客光顧時，工作人員可以即時為顧 客服務或說明。 O 外部機會 (Opportunity) 1. 藉由鋪天蓋地的宣傳廣告，提高商品曝 光率，也利用媒體，使商標更廣為人知。 2. 消費族群不在只是受限於消費能力較強 者，範圍可擴展至各階層。 3. 勇於創新的經營理念。 W 內部劣勢 (Weakness) 1. 某些特定商品，買錯不能更替。 2. 國內景氣低靡，消費者購買意願低，而 且價位還不是很平價。 3. 由於價位高，從外國UNIQLO帶回來還 比較划算。 T 外部威脅 (Threat) 1. 各服裝連鎖店增加，使的市場競爭更加 激烈。 2. 類似的商品，在許多零售商都買得到容 易被替代。 3. 部分高優質商品臺灣尚未銷售。

評論

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結論

1. Uniqlo 衣服品質優質、時尚、有設計感。 2.透過朋友推薦或網路上有良好的評價使得Uniqlo，只可惜來 台後價格設定上與日本略有差距。 3. 產品說明上讓消費不用擔心買到劣質品。 4.門市的服務人員會耐心為顧客說明， 是個很貼心的服務。 5.台灣的商品，比起國外大多都是在流行一陣子後才臺銷售， 只有少數的商品能跟國外同步，建議若能將流通改成全世界銷 售，還有價格的問題，有些商品不是只有台灣比較貴，是其他 國家也與日本價位差距不大，不僅是在商品部分，整體網頁架 構除了貼近日本原有風格，若能跟日本一樣另外研發出有趣特 別台灣版本的APP或者widget更好。

報告完畢