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EASY SHOP
女性的秘密情人－EASY SHOP
內衣行銷策略與消費者行為之研究
私立明道高級中學 綜三 1 班 廖慧婷
王郁廷
林姿宇
雲永綺
報
告
大
綱
EASY SHOP沿革與特色
行銷組合分析
消費者分析
結論與建議
心路歷程
EASY SHOP沿革
1957年：創立心華集團的前身－中心女內衣店。
1997年：心華集團配合國際化政策，公司更名為
“台灣奧黛莉股份有限公司” 。
2000年：引進國外內衣概念店的經營手法，成立
內衣專賣店。
2003 年： EASY SHOP 用創新思維，以複合型態
達到“女性  時尚  概念”店。
2010 年 : 台 中 市 市 府 路 「 築 夢 心 心 － EASY
SHOP創業故事館」正式對外開放。
EASY SHOP特色
「貼心的服務」是創造忠誠顧客的不二法
門。
設計貼心的更衣室設備，例如「服務鈴」
讓
許多女性消費者購買內衣更安心試穿。
秉持著「好的商品便宜賣」，店內所販賣商
品，比一般同業商品較平價。
面對市場變化應變能力快。
行銷組合分析
 SWOTS 分析
優勢 (Strengths)
劣勢 (Weaknesses)
服務態度深受好評
價格比起同業平價
獨立試穿空間，貼心服
務鈴
外來品牌多
消費者對網路購物的信
任
度不足
機會 (Opportunities)
威脅 (Treats)
女性必須購買的產品
店面位置明顯
市場上同業競爭激烈
替代性商品多
EASY SHOP全球佈局
奧黛莉公司在通路佈
局除了擁有全球超過
250 間 門 市 的 EASY
SHOP，更跨足郵購、
購 物 網 站 ， 使 EASY
SHOP的通路版圖持續
擴張，站穩內衣王國寶
座更寫下兩岸三地『台
灣傳奇』！
消費者行為
消費者剩餘
消費者剩餘是由消費者
願意支付的價格與實際
支付價格的差額。
EASY SHOP的商品，比
起一般同業還要平價以
外，消費者還可以享受
良好的服務態度。
消費者如何得知 EASY SHOP的資訊
由本研究的問卷分析得知，電視廣告是最廣泛的消息
來源，其次以親友介紹及報章雜誌居多。廠商可以電
視廣告為主要銷售的通路，讓消費者得以迅速得知出
新產品的消息。
結論與建議
結論
主要以平價、產品多樣化、良好的服務態度，深
受消費者的喜愛。
行銷方法為電視廣告、報章雜誌居多，打開國際
市場的品牌知名度。
以女性的角度出發，設有台灣首創的服務鈴，讓
女性更能安心試穿內衣。
建議
加強「高品質」和「平價消費」的關聯，不像其
他同業聘請藝人來代言加強品牌光環，讓消費者
瞭解將省下的行銷費用降低成本並回饋給消費者。
本研究的問卷分析中得知，少部分消費者認為內
衣的材質及舒適度尚須改善，建議店家可選擇較
柔軟的材質來改善內衣的舒適度，讓產品能更持
久、更不易變形。
心 路 歷 程
 10/16與市府店店
長賴美雲小姐一同參
觀築夢心心故事館。
 10/18 與 公 關 課 課
長黃碧慧小姐在築夢
心心故事館進行企業
訪談。
 我們一起
彙整、分析專
題所需要的資
料。
THE END
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