Transcript ppt
Dyson吸塵器 指導老師：池福灶 國企３C 李美滿 H34943202 蔡佳雯 H34539216 鍾雅欣 H34944096 摘要 Dyson歷史 Dyson的吸塵器行銷 全球的吸塵器市場 Dyson競爭者 Dyson最近的發展 結論 Dyson歷史 詹姆斯戴森(James Dyson)於1947年出生在諾福克 (Norfolk)。 1966年至1970年在英國皇家藝術學院研讀了家具設計與 室內設計。 在1978年時，Dyson在整理他家別墅時，在使用性能不足 的傳統吸塵器越感到受挫，所以思考這設計上出了什麼問 題。他指出這機器的運作是靠空氣吸入至集塵袋，但當灰 塵進入，會阻塞細孔，停止了空氣流動及吸入。Dyson注 意到附近的鋸木場使用氣旋，利用離心力以空氣將灰塵粉 末所排出，所以開始去複製這樣的氣旋系統。在接下來的 八年，Dyson嘗試去取得准許它的雙氣旋概念去建立吸塵 器製造公司，但只被拒絕。 在1985年，日本的一間小公司意外的與他聯繫。在瀕臨破 產的地步，Dyson搭著最便宜的班機前往東京洽談交易。 結果G Force吸塵器售價為2000美元，更成為日本社會地 位的象徵。 在1993年6月，在馬姆斯伯里，威爾特郡成立了研究中心 和工廠。在這開發了Dyson Dual Cyclone以及在兩年內 成為英國銷售最快的吸塵器。 在2000年，發行了Contrarotator洗衣機(雙逆向滾筒)， 是採用雙滾筒逆旋轉。 在2005年公司銷售達到4億7000萬英鎊，大約有三分之二 是來自英國以外的，大量銷售於美國，日本和澳大利亞。 G Force James Dyson的第一台無集 塵袋式吸塵器是在素有有高 科技王國美譽的日本上市！ Dyson以「G Force」打開 日本市場，並獲得1991年日 本優秀設計獎，日本消費者 對G Force的效能驚歎不已 ，售價高達2,000美元的G Force更成為日本社會地位 象！ Dyson Dual Cyclone 產生高速離心力的圓錐氣旋筒，徹 底取代傳統容易阻塞灰塵的集塵袋 ；Dyson外側氣旋會先將較大的灰 塵甩出氣流外，緊接著內側氣旋藉 強大的離心力更進一步將危害人體 的細小灰塵與空氣分離 James Dyson發明了一台效能更優 且平價的吸塵器, Dyson Dual Cyclone更成為有史以來銷售成長 最快速的英國製吸塵器。 Dyson洗衣機 Dyson工程師發現現有洗衣機 的洗滌動作無法徹底收縮衣服 纖維，事實上實驗結果證明用 雙手洗滌的效果優於單筒洗衣 機。於是Dyson著手研究將雙 手洗滌動作原理套用在洗衣機 上，試圖讓污垢能更快速與衣 服分離；2000年，世界上首台 雙筒洗衣機―逆旋轉洗衣機 ™ (Contrarotator™) 問 世 , 可 以洗得更快, 更乾淨, 更多! Dyson吸塵器的行銷 Dyson相信最有效的行銷手法是口耳相傳，公司宣稱現今 有70％的吸塵器銷售出去是因為個人推薦。Dyson相信如 果你想做些什麼，你就必須要自我推薦，所以他經常出現 在他自己的廣告中。 在1996-97年公司花了行銷預算資助Ranulph Fiennes 獨 自遠征前往南極洲。還有捐150萬英鎊給慈善機構乳癌防 治所。 競爭對手的出現讓Dyson知道他必須更加努力做廣告，在 2000年，他指派一家廣告公司要促成200萬英鎊的生意。 這個行銷策略，要保持Dyson的原則，重視情報和教育而 不是品牌建立。現今在英國每三個吸塵器購買者就有一位 是購買Dyson的。 全球的吸塵器市場 在許多國家主要使用地毯，例如北歐、東歐和北美，擁有 吸塵器的家庭是非常多的。在2005年將近95%的家庭擁有 吸塵器，在比利時、德國、日本、荷蘭、瑞典、美國和英 國。 僅少數的吸塵器在中國及印度販售，擁有的並沒有那麼 廣泛。在印度許多農業居民是沒有財力工具的，設備以及 供電是不穩定的。 全球的吸塵器市場是相當成熟和穩定的， 2000-05年平均 價格下降，價值成長總數只有2％。在2005年吸塵器的銷 售數量遍及世界有74000000。產品需求的主要的驅動力 是在產品壽命結束更換購買(工業用的吸塵器壽命約8年)。 最暢銷的吸塵器型式是直立和滾筒的，但近年直立和滾筒 的差別越不明確，附加了軟管及工具在直立的版本，滾筒 模仿了直立式增加了渦輪刷從地毯上去消除灰塵。圓柱或 是罐狀吸塵器有助於多數的全球行銷，但並沒有更強的領 先地位，在2005年歐洲銷量佔65 ％，相較於25%的直立 式。直立式吸塵器是比較貴的，他的市佔率高，大約有 33%。 大體而言，直立式的銷售量比圓筒式的快速成長超過五年， 從2000-05年。這大大的反映了美國為全球吸塵器的領導 市場(尤其是直立式吸塵器)。這裡，增加了新的特色與直 立式的區別，包括集塵袋運作，HEPA(High Efficiency Particulate Air)高效率空氣微粒濾心和自動推進。 •在其它市場上,譬如東歐,圓筒吸塵器是最普遍 的型,因為他們是更實用的，像在俄國就會使用 在共同牆壁地毯上。 •最重大的發展之一是在市場上推出無集塵袋的 技術。1993年Dyson英國早期工作在它的雙重旋 風技術後面,但在美國其他製造商是發明無集塵 袋的版本,1998到年2005年無集塵袋吸塵器增加 了他們的銷售額從百分之2.6增加到百分之20。 BSH Electrolux Miele SEB小組 漩渦 BSH • 簡介 • 產品介紹 • 行銷地區 BSH 1967年Bosch-Siemwns Hausgerate是由羅伯 特bosch hausgerate 和西門子家用電器分裂 的合併。在90年代,公司主要改往進入國 際。 BSH整個集中生產和服務國內電氣用品。在 2002年包括大廚房器具和小電子設備。總收支 共計到6289百萬歐元。2002年小部分(4﹪)是從 顧客獲得的服務。來自電子設備.營業利潤是 434百萬歐元。 •公司進入廚房器具市場.2002年烹調器具是最重 要的一項占銷售額的28﹪。其中包括冷凍和冰 凍的器具和洗淨或烘乾的器具,各占20﹪。洗碗 器具佔另外16﹪。其他的商機圍繞在消費品的 生產,包括小廚房器具譬如食品加工器和咖啡壺 和小器具譬如吸塵器和吹風器。 •在銷售市場外部以西歐是最小的,與北美 洲,東歐和亞洲共計各佔6﹪,拉丁美洲3﹪。 東歐的記錄是在平均增長率之上，特別 是俄國21﹪。 •銷售額在拉丁美洲繼續減少,由於在阿根 廷持續的經濟危機,導致巴西和阿根廷重 大的虧損。然而在中國銷售額卻增長達 到了兩位數. Electrolux • 簡介 • 兩個商業區 • 營運狀況和獲利 Electrolux •Electrolux(在瑞典的總公司)是世界第二大廚房 器具製造商。這家公司生產廚房器具和吸塵器, 和熱化和冷卻裝備。另外，製造的產品範圍很 廣,譬如園藝設備、食品供應設備和鏈鋸。 •Electrolux建於1901年,他的前身是LuxAB在斯德 哥爾摩成立。1919年公司製造商更改了它的名 字到ElectroluxAB。1912年公司開始生產電器用 品,並且推出它的第一個家庭吸塵器,Lux1。1925 年開始創造冷凍。公司的擴展更加的國際化,並 且在1930年代以前賣冰箱和吸塵器橫跨國際。 •在40年代和80年代,Electrolux擴展進入大 廚房器具、地板和庭院設備。90年代公 司服務和器具事務更擴展在國際上。從 1997年開始,Electrolux加入更多的服務項 目。包括工業品, 縫紉機、農業貫徹,內部 裝飾設備,回收,廚房和衛生間鏡箱、專業 清潔設備,耐用洗衣店設備和電動 . •1、耐用消費品：包括廚房器具和空調, 地板保護的產品(真空吸塵器)和一些設備 (例如割草機,草地拖拉機和草坪整理器)。 •2、專業產品：包括食品服務設備、公寓 和家庭的洗衣店設備，洗衣房,旅館和機 關設備譬如壓縮機,林業設備譬如鏈鋸和 清潔鋸,和其它產品譬如風景維護設備， 草皮維護的設備和專業的除草器。 •在2002年，Electrolux全面銷售額為14500 百萬歐元,800百萬歐元為營業利潤。耐用 消費品佔全面銷售的84﹪,並且有7﹪來自 吸塵器。 •Electrolux的事務主要被分部在歐洲和北 美洲之間,2002年佔銷售87﹪。在這些地 區之間公司以相似的銷售水平達到了平 衡。 Miele • 簡介 • 產品介紹 • 行銷地區 Miele •Miele是一個德國的家族公司,專門生產優 質家用電器、商業器具、廚房的設備。 •在過去十年期間,Miele 集中於擴展它的 國外版圖,特別是在東歐和亞洲。公司在 1998年開闢了一個分部在香港,一部分波 蘭和俄國.。在1999年,Miele設立了在普林 斯頓的美國總部,2001年新澤西和它開闢 了營業部在新加坡和墨西哥。 •1900年公司開始生產洗衣機,1920年並且用洗碗 機和真空吸塵器來增加產品組合。.在50年代和 60年代公司開始生產自動洗衣機和洗碗機,。70 年代更進一步和科技結合,以固定洗衣機發射和 冷凝器烘乾機和微型電腦受控器具。 •國內電氣用品的公司的範圍包括吸塵器,廚房器 具譬如家庭洗衣器具、冷藏器具、大烹調器具、 微波和洗碗機,和其它小器具譬如轉臺式鋼鐵咖 啡製造商.，公司專門研究生產創新產品。 •Miele產品被銷售遍及歐洲和並且在美國、 加拿大、南非、澳洲、日本和香港,通過 輔助者,並且在世界其他地方通過授權進 口商。 法國SEB 小組 是領導國內小型設備產品之一，而產品集中在小電 器用品、家電及日用品這幾個部份。SEB的關鍵品 牌包括T-Fal/Tefal、Rowenta、Krups。SEB小組的總 銷售額在2002年是2,496百萬歐元。法國SEB小組起 源於1857年，當tinware 公司創辦Antoine Lescure ， 並且開始擴展它的產品，譬如廚房器具。並在20世 紀初開使機械化生產 。 SEB的發展 1953 年 發明了高壓鍋 1968 年 由Tefal 開始了專門研究不沾鍋 1972 年 小洗衣機和便攜式的幅射器的承購 1988 年 進入國際市場 1992 -1993 年 利用了開放東歐, 設定營銷操作 得以立足在俄國市場上 1997-1998年 2002年 進入南美洲 Neo吸塵器 SEB的市場銷售率 SEB市場銷售率 19.8 26.4 法國 其他歐洲國家 美國 其餘的 23.2 30.6 漩渦 在2006漩渦宣佈, 它接收了Maytag的胡佛吸塵器市 場，其主要銷售市場在美國，其餘的在加拿大、 澳州及英國。在吸塵器方面, 漩渦經營只在胡佛品 牌之下。在2006中期漩渦 宣佈, 它計劃賣胡佛吸塵 器事務。胡佛品牌, 與它的3000 名雇員, 不符合漩 渦的核心產品洗衣店、冷藏和廚房設備。 Maytag Maytag可追溯到1893 年當FL Maytag 開始了製造農 業器具在牛頓, 衣阿華。1907 年為了彌補季節性需 求蕭條，採用木盆洗衣機。1946 年在第二次世界 大戰以後公司被納入多樣化發展烹調器具和冰箱。 1949 年介紹了第一臺自動洗衣機, 及1966 年的第 一臺便攜式的洗碟機。 胡佛 可追溯到1907 年, 當它被開發在小行政區的胡佛家 庭, 俄亥俄。1921 年胡佛公司開始在全世界賣它的 產品。1989 年Maytag 接收了胡佛品牌當他們與芝 加哥Pacific Corporation 合併。1995 年, Maytag 賣了 歐洲胡佛操作對義大利器具製造商,Candy Ｄyson的最新發展 Dyson 決定從英國移動大多數它的吸塵器生產向遠 東(馬來西亞) .雖然Dyson 仍然是一個主導吸塵器 品牌, 它開始捨棄最便宜的機器並且開發屬於它們 自己的bagless技術。Dyson 面臨自己價格下跌的困 境所以它們必須加強它的品牌力量和質量。Dyson 的顧客忠誠度下降了並且公司的市場佔有率在英 國也減少了，因此除吸塵器以外Dyson 並且設法 在洗衣機裡做進展 結論 • 家具或者是家電市場是一塊大家都搶著要的。 時代的變遷很快，除了3C產品淘汰率很高之外， 家電的淘汰率也很高。所以，更加廠商都是想 要在這個產業中穩住自己的市場，會很快的推 出新的產品，以更新，更漂亮的產品來吸引消 費者。這種以科技為著稱的廠商，必須要不斷 的推出新的產品，才可以在這個市場上生存。 也必須要把自己的產品推向國際化，如果單單 是在自己國家販賣，那將會很快的沒有辦法生 存在這個競爭激烈的全球性市場中。 • 所以，產品想要賣的好，那就必須要把產品作 國際性的行銷，依照各國的文化喊風俗民情去 做行銷。國際行銷也將變的重要。市場的全球 化也將是不可避免的趨勢。