Transcript 賀老師PPT

行動學習
賀忠民
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賀忠民
Life coach 生活教練
Action coach 行動學習教練
World café 主持人
啟發,關懷,人文是我的使命
期許社會大眾利用”學習”的途徑;
來做正向的”改變”
選擇做個參與者(make a difference)
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Reg Revans，1907～2003
Revans always remembered Albert Einstein saying to him:
"If you think you understand a problem, make sure you are not deceiving yourself."
瑞文斯（Reg Revans，1907～2003），英國重量級
管理大師，被尊稱為「行動學習之父」
首創管理者行動學習的觀念。曾跟隨愛因斯坦和一
些知名人士從事過科學研究工作。
重要經歷包括：英國國家煤礦委員會教育主任、曼
城科技大學管理學教授、比利時政府顧問、管理訓練
中心歐洲協會總裁等。
在比利時，一套以瑞文斯行動學習理論為基礎的方
案，據稱是比利時在1971至1981年間，工業生產提高
102％的重要功臣。
Revans 認為學習的關鍵是如何提出適當的問題
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WIAL 創辦人
馬奎德教授
(Dr. Michael J. Marquardt)
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Historical Roots
Reg Revans – UK
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“Father” of Action Learning
Unsinkable Titanic
Cambridge physicist
National Coal Board/ Royal
Infirmary
Kurt Lewin –
Germany/USA
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“Father” of Action Research
Inspired founding of NTL and
experiential learning movement
as well as group dynamics
Trist & Emery/Socio-technical
Systems/Tavistock
USA
Marquardt
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Integration of European and US
approaches to action learning
Six components and two ground
rules
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Argyris & Schön/organizational
learning
OD and General Systems
Theory
Welch – GE Workout Program
WIAL Action Learning
Copyright WIAL, 2009. All rights
reserved
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真象是什麼?
國王將四個瞎子，個別安置在大象身旁不同的位置，
而且命令他們伸手觸摸大象，並且都要敘述大象長得
是甚麼樣子。
於是摸到象腳的說:「大象長得像一棵樹」。 摸到象尾
的說:「大象長得像一條繩子」。
摸到象鼻的說:「大象長得像一根水管」。
摸到象耳的說:「大象長得像一把大扇子」。
Q:我們要如何找到問題的本質
(這是一隻象)?
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What is Action Learning
行動學習是一個流程由四到八人
組成的「小組」，處理一個緊急
且重要的「問題」， 在「教練」
的幫助下，經由「提問」的方式，
找到真正的問題，採取「行動」，
並得到「學習」。
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行動學習六大元素&兩個規則
成員只能在回答問題時
才能表達意見(任何人都可以提問)
賦予教練權力
問題
小組
教練
行動學習
提問
學習
行動
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AL六大元素
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•
具有挑戰性的問題
一個小組
提問的方式進行
學習&解決問題
承諾(行動)
教練(行動學習教練)
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我聽了就忘記；I hear, and I forget.
我看了就記得了；I see, and I remember.
我做了，就明白，I do, and I understand.
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《荀子．儒效》：
「不聞不若聞之，
聞之不若見之，
見之不若知之，
知之不若行之，學至於行之而止矣。」
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Two group rule:
第一:
小組成員任何時候都
可以通過發問來探詢。
第二:
行動學習教練
有權力
隨時介入小組的研討，
以促進學習的發生。
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行動學習所的公式
L＝P＋Q＋R，
學習（Learning）等於
程式化知識或內隱知識
（Programmed Knowledge）、
提問（Questioning）及
反思（Reflection）
三者之和。
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學習的深度探討
學
習
的
難
度
獲得
知識
學習技巧
學
習
的
深
度
行為改變
改變信念,價值觀
根深柢固的想法
組織也有信念,價值觀,根深柢固的想法
集體的信念與價值
文化(系統與結構)
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Action Learning 五大歷程
•step 5:
Team Reflects on Learning
•step 1:
Problem Owner
introduces the
Problem/Challenge
•step 2:
Get Clarity on the Problem
•step 4:
Problem Owner's
Commitment to Action
•step 3:
Develop Solutions
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 哈佛大學教授、著名的領導學權威John P. Kotter
領導者與管理者的區別:領導者是能提出正確問題的人,
則是把答案當成工作的人
 【哈佛MBA最成功學生的兩個特質】從1973年開始，追蹤
研究所有哈佛MBA的學生；
 20年之後發現，那些極度成功的人，跟其他同學之間只有、
而且只有兩個區別：
 第一、他們非常非常自信，有清晰的目的，有強烈的動力；
 第二、他們一直在問問題，永遠保持，好奇和開放的心態，
終身學習孜孜不倦。
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行動學習的威力
解決問題
團隊學習
發展
個人領導力
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高績效的團隊
支持
信任
忍耐
投入
幽默感
相容度
合作
適應力
友誼
勇氣
熱忱
不自私
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