Transcript BPMS

‫سیستم های مدیریت فرایندهای کسب و کار‬
‫‪BPMS‬‬
‫مرداد ‪87‬‬
‫اولین کنفرانس تخصصی نظام اداری الکترونیکی‬
‫امیر مهجوریان‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪2‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫فناوري اطالعات‪ :‬چالشها‬
‫عدم تطابق با نيازهاي واقعي كسبوكار يا از بين رفتن اين تطابق به مرور زمان‬
‫عدم تواناي ي تغيير مداوم‪ ،‬همراه با ذائقه مشتريان‬
‫وقوع افزونگي اطالعات در سازمان‬
‫وابستگي سازمان به سامانهاي خاص و در حالت بدتر به توليدكننده ان‬
‫افت انعطافپذيري سازمان در قبال نياز به تغيير رويههاي كسبوكار‬
‫توليد سامانههاي ي با قابليت مشابه‬
‫افزايش هزينههاي توليد‪ ،‬توسعه و نگهداشت‬
‫عدم تمايل مديران به ادامه توليد و توسعه سامانههاي اطالعاتي‬
‫تبديل سامانههاي توليد شده به دكور‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫تغییرات حرفه‬
‫رقابت و تغییرات سریع‬
‫تغییر و جایگزینی سیستم های‬
‫اطالعاتی‬
‫زمان‬
‫سیستم های اطالعاتی نمی توانند با سرعت ایده پردازي انسانها تغییر کنند !‬
‫‪3‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫مهمترین چالش ‪ :‬تغییر و پویائی فرایندهای سازمانی‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫سطوح اتوماسیون و مدیریت فرایندها‬
‫سیستم های سرویس گرای بین سازمانی‬
‫سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار‬
‫)‪(BPMS‬‬
‫سیستم های اتوماسیون گردش کار‬
‫)‪(WFMS‬‬
‫سیستم های مکاتبات اداری‬
‫‪4‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
Business Process Management Systems (BPMS)
‫معرفی و تاریخچه‬
BPMS
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
5
Business Process Management Systems (BPMS)
! ‫تنها اصل ثابت در عصر جدید ضرورت تغییر است‬
! ‫تغيير‬
“ .‫ دارد‬،‫ ارزش و اهميت بيشتري نسبت به اولين و پيشرو بودن‬،‫ تواناي ي و قابليت تغيير در كسب وكارهای مدرن‬... ”
‫تغییر‬
Business Process Management — The Third Wave
/
BPMS
Amir Mahjoorian ;
:
Howard Smith & Peter Fingar
www.ESOA.ir
© 2008
6
‫یك روش و سیستمي براي تعریف‪ ،‬مدیریت‪ ،‬تحلیل و بهینه سازي فعالیت ها‬
‫"مدیریت فرآیندهاي سازماني" در باره این موضوع بحث مي كند كه كلیه فرآیندها و همه راه هایي‬
‫كه به مشتري ختم مي شود تحت كنترل درآیند‪.‬‬
‫‪BPM‬‬
‫پاردایمي است مركب از مفاهیم مدیریتي و فناوري اطالعات‬
‫‪BPMS‬‬
‫نوع خاصي از نرم افزار مي باشد كه از تمام چرخه عمر فرآیندهاي كسب وكار‬
‫پشتیباني مي كند‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫مدیریت فرآیند كسب وكار‪ -‬یك تعریف‬
‫اجراي فرآیندهای کسب وکار‬
‫توسعه فرآیندهای جدید ترکیبی با‬
‫توسعه مولفه هاي موجود‬
‫پیاده سازی فرآیندها در سیستم‬
‫مدلسازی‬
‫و طراحی‬
‫توسعه و‬
‫پیاده سازی‬
‫مدلسازی و مستندسازی‬
‫فرآیندهای کسب و کار‬
‫طراحی شماتیک فرم های‬
‫الکترونیکی‬
‫طراحی شماتیک برنامه های‬
‫کاربردی هماهنگ‬
‫تحلیل و‬
‫بهینه سازی‬
‫اجرا و مدیریت‬
‫تعامل مستقیم کاربران نهایی با سیستم‬
‫تعامل با فرآیندهای هماهنگ شده با سیستم‬
‫های موجود‬
‫مدیریت موثر و اعمال کنترل بر روی‬
‫فرآیندها‬
‫‪8‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫ردیابی بالدرنگ عملکرد‬
‫فرآیندهای کسب وکار‬
‫مدیریت شفاف بر روی عملکرد‬
‫فرآیندهای کسب وکار‬
‫بهینه سازی بالدرنگ فرآیندی‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫چرخه عمر و اجزای ‪BPM‬‬
‫‪= BPM‬‬
‫تكنولوژي هاي مدرن‬
‫‪+‬‬
‫تئوري هاي مديريتي‬
‫‪‬توسعه نرم افزارهای کاربردی‬
‫‪ ‬مدیریت کیفیت جامع‬
‫‪ ‬یکپارچه سازی سیستم ها‬
‫‪ ‬شش سیگما‬
‫‪ ‬معماری سرویس گرا‬
‫‪ ‬مهندسی کسب وکار‬
‫‪‬مدیریت گردش کار‬
‫‪‬تفکر سیستمی‬
‫‪‬مدیریت تراکنش های اطالعاتی‬
‫‪XML and Web services‬‬
‫‪9‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫مدیریت فرآیندهای کسب وکار‬
‫تا یک ده گذشته فناوری ها این توانایي را نداشته است كه خود را كامال با‬
‫شرایط واقعي فرآیندهاي سازماني وفق دهد و نیاز به نوعي از سیستم ها براي‬
‫پیاده سازي ‪ BPM‬مدتها احساس می شد‪.‬‬
‫سیستم های مناسب برای ‪ BPM‬باید این ویژگیها را داشته باشند‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪10‬‬
‫رویکرد و ساختار افقی(فرایندی) داشته باشند (بجای رویکرد عمودی – وظیفه ای)‬
‫قابیلت تغییر و انعطاف باالئی داشته باشند (به دلیل تغییر مداوم کسب و کار)‬
‫در سطح کل سازمان به کار گرفته شوند (چون فرایندها به هم وابسته اند)‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫عینیت بخشیدن به ‪ BPM‬با كمك فناوري اطالعات ‪...‬‬
‫‪ ‬سیستم هاي ‪ERP‬‬
‫‪ ‬سیستمهاي ‪WFM‬‬
‫‪ ‬سیستمهاي مدیریت فرایندهاي كاري (‪)BPMS‬‬
‫‪11‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫در پاسخ به این نیاز سه نسل از سیستم هاي اطالعاتي تا كنون به وجود‬
‫امده اند‪.‬‬
‫‪ ‬بعد از دهه ‪ 1990‬پكیجهاي ‪ ERP‬مانند ‪ ، Peoplesoft ، SAP‬و ‪Oracle Financials‬‬
‫به عنوان نرم افزارهاي در سطح مدیریت فروش رفتند و به عنوان نرم افزاري كه میتوانند‬
‫تعداد زیادي و یا حتي اكثر احتیاجات شركتها را برآورده كنند معرفي شدند‪ .‬سیستم هاي‬
‫‪ ERP‬قرار بود قابل اطمینان و كارا ‪ ،‬با قابلیت انعطاف ‪ ،‬سریع و شفاف باشند‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫‪‬‬
‫اما طبق گزارشات و نتایج عملي بدست آمده‪ ،‬تعداد كمي از سازمانها و شركتها انتظاراتي را‬
‫كه از پروژه هاي ‪ ERP‬داشته اند را بدست آورده اند‪ ،‬حتي بوجود آورندگان سیستمهاي‬
‫‪ ERP‬ایجاد نسل جدید این گونه سیستمهاي را در دستور كار دارند‪.‬‬
‫‪‬‬
‫در عمل سیستمهاي ‪ ERP‬هیچكدام از قابلیتهاي وضوح و قابلیت انعطاف سریع را برآورده‬
‫نكردند‪ .‬مضاف بر اینكه به دلیل هزینه زیاد پیاده سازي سیستم هاي متفاوت نرم افزاري‬
‫‪ ERP‬عملكرد آنها در مواجهه با فرآیندهاي كاري متوقف شد‪.‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫نسل اول‪ :‬سیستم هاي ‪ERP‬‬
‫‪13‬‬
‫‪‬‬
‫سیستمهاي گردش كاري یكي از راه حلهاي دیگري است كه تاكنون ارائه شده است‪.‬این‬
‫سیستمها مبتني بر زیستچرخ مستندسازي و عملیات بر اساس فرمهاي اطالعاتي است‬
‫‪‬‬
‫بصورت كلي این سیستمها از فرآیندهاي دفتري‪ ،‬استاتیك و خوش تعریف پشتیباني مي كنند‪.‬‬
‫از آنجایي كه فرآیندها بصورت واضح و آشكار در نرم افزار بیان مي شوند این نرم افزارها‬
‫شفافیت و وضوح را برآورده مي سازند‬
‫‪‬‬
‫این نرم افزارها قابلیت تغییر و بروزرساني سریعي دارند به خاطر اینكه آنها تعاریفي را ایجاد‬
‫مي كننده كه به راحتي و سرعت قابل تغییرند‪.‬‬
‫‪‬‬
‫محدودیت اصلي كه اینگونه سیستمها دارند عدم یكپارچه سازي است‪ :‬در ضمینه ارتباط این‬
‫نوع سیستمها با یكدیگر ضعف وجود دارد‪ .‬برنامه هاي پیاده سازي بر مبناي جریان كار‬
‫وابسته به كسب و كاري هستند كه براي آن كسب و كار بوجود آمده اند و به راحتي قابل‬
‫بكارگیري در مورد مشتریان ‪ ،‬تأمین كنندگان و شركاي تجاري دیگر نمي باشند‪.‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫نسل دوم‪ :‬سیستمهاي ‪WFM‬‬
‫‪14‬‬
‫‪‬‬
‫همه راهها در حال منتهي شدن به سیستم مدیریت فرآیندهاي سازماني به عنوان هسته سیستم‬
‫هاي سازماني آینده هستند ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫نسل جدیدي از سیستمها در حال ظهور مي باشند که هدف اصلي آنها هماهنگ کردن فرآیندها‬
‫با کار دیگران است ‪ ,‬شعار اصلي آنها این است که "جزئي از سیستم یا افراد آنها باشیم"‪.‬‬
‫‪‬‬
‫این سیستم ها كه از سال ‪ 2005‬به بعد در حال فراگیر شدن هستند اكثر مبتني بر تكنولوژي و‬
‫پروتكل هاي معماري سرویس گرا هستند‪.‬‬
‫‪‬‬
‫دلیل استفاده این سیستم ها از معماری سرویس گرا قابلیت باالی انعطاف پذیری و استفاده‬
‫مجدد این معماری است که در مباحث مدیریت فرایندهای کاری مورد نیاز است‪.‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫نسل سوم‪ :‬سیستمهاي مدیریت فرایندهاي كسب و كار‬
TQM
BPR
General Workflow
Interface
Layer
BPM
Web
Service
Presentation
Presentation
Process
Layer
An y Process
Calculation
Business
Rules
Layer
Mana
geme
nt Co
ncept
s
Inv oices
Business Lev el
Obj ects
General Workflow
System and User Interactions
BPMS
AFE’s
Business Level
Objects
Production
Business Level
Objects
Anything
Business Level
Objects
Business Level Objects
Self-Generating Integration
s
IT
on
i
t
a
v
Inno
Back end \ Systems
Layer
Business Process Management Systems (BPMS)
BPMS ‫ظهور‬
EAI
WFM
API
API
API
Web
Service
XML
SAP using
java
API
API
Excel using
com
Databases using
jdbc
API
MSMQ using
com or java
ERP
Databases
‘85
‘90
BPMS
‘95
Amir Mahjoorian ;
‘98
‘00
www.ESOA.ir
‘05
time
© 2008
15
Business Process Management Systems (BPMS)
‫تفاوت‬
Process ‫ با‬Workflow
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
16
‫‪Human Task‬‬
‫‪D‬‬
‫‪Human Task‬‬
‫‪C‬‬
‫‪Invoke‬‬
‫‪Human Task‬‬
‫‪F‬‬
‫‪Human Task‬‬
‫‪B‬‬
‫‪Invoke‬‬
‫‪Human Task‬‬
‫‪A‬‬
‫‪Invoke‬‬
‫‪Invoke‬‬
‫‪‬تعریف ساده آن گردش اسناد یا وظایف در طی یک فرایند کاری است و تمرکز آن بر جنبه های‬
‫عملیاتی و ترتیب(توالی) است‪.‬‬
‫‪‬کارکنان سازمان نقش کلیدی در انجام کار دارند‬
‫‪‬طراحی و راه اندازی ان ساده و کم هزینه است‬
‫‪‬امکانات کنترلی ومدیریتی ان کم است‪ /‬برای کسب و کارهای کوچک مناسب است‬
‫‪17‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫سیستم های مدیریت گردش کار‬
Business Process Management Systems (BPMS)
BPMS ‫ با‬WFMS ‫تفاوت کاربرد و جایگاه‬
WFMS
BPMS
Process focus
Human
to human
Human to system
H2H
Scope
Single Application /
Enterprise
Workgroup
Using Workflow
Platform
Multiple Process (Integrated)
embedded in
Applications
Process layer within system
components to have more flexibility and B2B
integration
Integration
Expectations
Limited
Extensive
Focus
Task
routing / Task
Automation
Lifecycle
Process Modeling
Limited
Standard (BPMN)
Reporting
Basic
Approach
BPMS
/ None
Engine
, S2S
H2S , S2H
Separate
management of processes and process
improvement
Extensive analytics on
process efficiency
Facilities to share information with BI tools for
business effectiveness
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
18
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫سطوح اتوماسیون و مدیریت فرایندها‬
‫سیستم های سرویس گرای بین سازمانی‬
‫سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار‬
‫)‪(BPMS‬‬
‫سیستم های اتوماسیون گردش کار‬
‫)‪(WFMS‬‬
‫سیستم های اتوماسیون‬
‫مکاتبات اداری‬
‫‪19‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
Business Process Management Systems (BPMS)
‫معرفی‬
‫معماری سرویس گرا‬
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
20
Business Process Management Systems (BPMS)
Amazon.com ‫نمونه های وب سرویس‬
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
21
Business Process Management Systems (BPMS)
Amazon.com ‫نمونه های وب سرویس‬
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
22
‫رهیافتی برای ساخت سیستم های توزیع شده است كه كاركردهای نرم افزاری‬
‫را در قالب سرویس ارائه می كند‪ .‬این سرویس ها هم توسط دیگر نرم افزارها‬
‫قابل فراخوانی هستند و هم برای ساخت سرویس های جدید مورد استفاده قرار‬
‫می گیرند‪ ،‬این رهیافت برای یكپارچه سازی فناوری ها در محیطی كه انواع‬
‫مختلفی از سكوهای نرم افزاری و سخت افزاری وجود دارد ایده آل است‪.‬‬
‫خواص معماری سرویس گرا به این شرح است‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪23‬‬
‫استفاده از استانداردهای مستقل از فناوری و مورد توافق برای ارائه مولفه های نرم افزاری‬
‫تحت قالب سرویس‬
‫معرفی كننده یك روش مشخص و مورد توافق برای تعریف و ارتباط بین مولفه های نرم‬
‫افزاری‬
‫مولفه های نرم افزاری منفرد می توانند در ساخت دیگر نرم افزارها استفاده شوند‬
‫تقویت كننده رهیافت سرهم بندی اجزاء از قبل تعریف شده برای ساخت نرم افزارها به جای‬
‫توسعه و پیاده سازی آنها‬
‫می تواند به نرم افزاهای خارج سازمانی نیز مانند انواع داخلی آن متصل شوند‪.‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫معماری سرویس گرا از نگاه ‪IBM‬‬
Business Process Management Systems (BPMS)
‫استخراج سرویس های خوش تعریف‬
‫از سیستم های موجود‬
Application
Landscape
Servic
e
SOA
Organization
BPMS
Amir Mahjoorian ;
Servic
e
Servic
Servic
e
e
Servic
Servic
Servic
Servic
e
e
e
e
Servic Servic
Servic
Servic
Servic e
e
Servic
e
e
e
e
www.ESOA.ir
© 2008
24
Business Process Management Systems (BPMS)
‫ساخت سیستم های جدید با استفاده از سرویس های خوش تعریف‬
Use / reuse
Service
Service
Service
Service
Service
Service
ServiceService
Service
Service
Service
Service
Service
BPMS
Amir Mahjoorian ;
Create new
applications
www.ESOA.ir
© 2008
25
‫استاندارد سازی و یکپارچگی سکوها و زیر ساخت های فناوری در درون سازمان‬
‫بهبود تعامل پذیری بین سازمانی‬
‫استفاده مجدد و انعطاف پذیری سرویس های اطالعاتی‬
‫همراستائی بیشتر فناوری اطالعات با کسب و کار‬
‫‪26‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫اهداف اصلی معماری سرویس گرا‬
‫‪27‬‬
‫‪‬‬
‫مدیر ارشد اجرائی(‪ :)CEO‬محصوالت یا فرآیندهای جدید به سادگی توسط فناوری اطالعات‬
‫اجرا خواهند شد‪ .‬سیستم های انعطاف پذیر دیگر مانعی بر سر تغییر و تكامل سریع فرآیندها‬
‫نخواهند بود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫مدیر ارشد اطالعاتی(‪ :)CIO‬رفع معضل بزرگ یكپارچگی مجموعه سیستم های سازمان‪ ،‬یكی‬
‫از بزرگترین مشكالتی كه فناوری اطالعات در سازمانها بزرگ با آن روبرو بوده است‪ .‬بدین‬
‫ترتیب پاسخگوئی به نیازهای حرفه نیز بهبود می یابد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫مدیر پروژه های تولید و توسعه سیستم های اطالعاتی ‪ :‬تقسیم پروژه ها به اجزاء كوچكتر كه‬
‫می توانند مستقل از هم انجام شوند به سادگی محقق می شود‪ .‬همچنین كنترل پیشرفت هر زیر‬
‫پروژه نیز مستقال قابل محاسبه و كنترل خواهد بود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫توسعه دهندگان سیستم‪ :‬در گذشته یكی از سخت ترین و طاقت فرساترین كارها برای تولید‬
‫كنندگان سیستم های اطالعاتی انجام یكپارچگی و اتصال با دیگر سیستمها بوده درحالیكه اكنون‬
‫وب سرویس رهیافت غالب برای تولید سرویس هائی مستقل از فناوری است كه توسط دیگر‬
‫سرویس های تحت وب قابل فراخوانی هستند‪.‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫معماری سرویس گرا از نگاه ذینفعان مختلف‬
‫‪SOA‬‬
‫‪‬‬
‫مولفه های نرم افزاری مستقل‬
‫از تکنولوژی و پلتفرم‬
‫‪‬‬
‫همراستائی کسب و کار با‬
‫فناوری اطالعات‬
‫‪‬‬
‫ترکیب پذیری سرویس ها در‬
‫قالب ارکستریشن‬
‫‪‬‬
‫حداک ثر قابلیت استفاده مجدد‬
‫تعامل پذیری سامانه ها‪/‬سازمانها‬
‫ارائه یک سرویس با واسطه های متنوع‬
‫استفاده داخلی از سرویس های تحت وب‬
‫‪‬‬
‫درک مشترک کارشناسان حرفه و فناوری از مفهوم سرویس‬
‫نگاشت مستقیم مولفه های حرفه به مولفه های سیستمی‬
‫فرهنگ واژگان مشترک‬
‫‪‬‬
‫انعطاف پذیری سیستمهای اطالعاتی‬
‫قابلیت تغییر سریع عملکرد حرفه و فناوری‬
‫پشتیبانی مناسب فناوری از کسب و کار‬
‫استخراج سرویس های جدید از مولفه های موجود‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪28‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫و معماری سرویس گرا ارائه شد تا ‪...‬‬
‫دیگر سازمانها‬
‫شرکاء و ذینفعان‬
‫مستقیم‬
‫سازمان‬
‫سرویس های مبتنی بر فناوری اطالعات‬
‫سیستمها و بانکهای اطالعاتی‬
‫زیر ساختارها‬
‫‪29‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫نیاز به تعامل پذیری سازمانها در حوزه فناوری اطالعات‬
‫‪4.‬‬
‫مخازن سرویس توسط مهندسین فناوری‬
‫اطالعات برای سازماندهی اطالعات مربوط به‬
‫سرویس های الکترونیک طراحی می شود‬
‫متقاضیان سرویس با جستجوی مخزن‬
‫سرویس‪ ،‬سرویس های مناسب را‬
‫شناسائی و فراخوانی می کنند‬
‫‪1.‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫سرویس گرائی بین سازمانها‬
‫‪3.‬‬
‫‪5.‬‬
‫مخزن سرویس ها )‪(UDDI‬‬
‫مشخصات فنی‬
‫سرویس های الکترونیک‬
‫سازمانها از سرویس های یکدیگر‬
‫استفاده می کنند تا یکپارچگی و‬
‫تعامل پذیری سرویس های شهر‬
‫الکترونیک تضمین شود‬
‫‪30‬‬
‫‪© 2008‬‬
‫اطالعات و سوابق سازمانها‬
‫ارائه دهنده سرویس‬
‫حوزه کاری و مشخصات فنی سرویس ها طبقه‬
‫بندی و سازماندهی می شود‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪2.‬‬
‫سازمانها و ارائه دهندگان‬
‫سرویس های‬
‫الکترونیک‪ ،‬اطالعات‬
‫مربوط به سرویس را ثبت‬
‫می کنند‬
‫‪BPMS‬‬
‫‪31‬‬
‫‪‬‬
‫در نظر گرفتن سیستم مناسب شرایط سازمان (سطح بلوغ سازمان‪ ،‬جنس کسب و کار‪ ،‬بودجه فناوری اطالعات‪ ،‬نوع تبادالت‬
‫بین سازمانی‪ ،‬نوع و معماری سیستم های اطالعاتی موجود ‪) .. ،‬‬
‫‪‬‬
‫شناخت صحیح فروشندگان و محصوالت بازار ( شرکت های فروشنده سیستم های سازمانی محصول خود را کامل و دوای همه‬
‫دردها می دانند! بدون انکه به نیازها و شرایط سازمان مشتری توجه کنند)‬
‫‪© 2008‬‬
‫‪www.ESOA.ir‬‬
‫; ‪Amir Mahjoorian‬‬
‫‪BPMS‬‬
‫)‪Business Process Management Systems (BPMS‬‬
‫توصیه در خصوص چگونگی بکارگیری این رهیافت ها‬
Business Process Management Systems (BPMS)
‫با تشكر از وقت و حوصله شما عزيزان‬
Email: [email protected]
BPMS
Amir Mahjoorian ;
www.ESOA.ir
© 2008
32