Transcript Document
Стандарти розвитку електронного урядування Стандартизація дає змогу: - Оптимізувати процес обміну даних всередині та поза органами державної влади; - Уникати повторення виконання тієї ж роботи; - Формувати логічність та доступність процесів; - Підвищити рівень надання послуг та якість управління. Стандарти даних Стандарти доступності Стандарти методології Стандарти електронного врядування Етичні стандарти Стандарти безпеки Технічні стандарти Особливу увагу варто надавати існуючим корпоративним, національним та міжнародним стандартам, таким, як ANSI (Американський Національний Інститут Стандартів), ISO (Міжнародна організація зі стандартів) та промисловим стандартам (наприклад, стандарти розроблені Microsoft). Міжнародні стандарти - технічні нормативні правові акти в сфері управління документацією, у тому числі електронними документами. Це стандарт ISO 15489, який був прийнятий як ISO 15489-1:2001 «Інформація та документація. Оперативний облік. Частина 1: Загальні принципи» та ISO 15489-2:2001 «Інформація та документація. Оперативний облік. Частина 2: Звіт». Дані акти розроблені Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO), відповідними структурами ЄС, національними комітетами зі стандартизації та сертифікації, іншими державними організаціями, а також об'єднаннями фахівців у цій галузі. Роль державної структури, що має взяти на себе роль розробки державних стандартів: - Роз’яснення стосовно прийнятих стандартів, їх нормативно-правового закріплення, проведення відповідних навчань; - Перегляд існуючих інформаційних систем з метою визначення пріоритетів розвитку для забезпечення використання необхідних стандартів; - Організовувати оновлення стандартів для постійної їхньої відповідності нововведенням в законодавчій і технічній сфері (зовнішні виклики); - Забезпечення того, що у випадку змін у законодавчій сфері, буде відведено достатньо часу для адаптації інформаційних систем до змін; - Залучення усіх релевантних установ громадського та приватного сектору до процесу розробки стандартів. Досвід запровадження стандартів Вінницької міської ради Необхідність надання суб'єктам господарювання та громадянам адміністративних послуг сучасного європейського рівня, їх алгоритмізація привели до впровадження у Вінницькій міській раді системи управління якістю. В 2007 році Вінницька міська рада була сертифікована за міжнародним стандартом ISO 9001:2000, сертифікат якої був отриманий після аудиту британської компанії BSI. В 2009 році у Вінницькій міській раді було проведено аудит, за результатами якого, отримано сертифікат відповідності міжнародному стандарту ISO 9001:2008, що підтверджує успішне запровадження системи протидії корупційним загрозам. СТАНДАРТ надання адміністративної послуги прийому, реєстрації звернень фізичних (юридичних) осіб, код процедури 03-01.00 Затверджено Рішенням Виконавчого комітету Вінницької міської ради від 14.07.2011 року №1619 Про затвердження стандартів адміністративних послуг, що надаються виконавчими органами міської ради через Центр адміністративних послуг «Прозорий офіс» Муніципальні стандарти потрібні? Давайте обговорювати. Проект «Формування партнерства громадськості та органів місцевого самоврядування у сфері розвитку публічного Е-урядування» Олег Левченко www.e-gov.in.ua 0637770250