Transcript Document

ГЛОБАЛЬНИЙ РІВЕНЬ
РЕГІОНАЛЬНИЙ РІВЕНЬ
Здоров'я-2020:
основи європейської політики на підтримку
дій всієї держави і суспільства в інтересах
здоров'я і благополуччя
НАЦІОНАЛЬНИЙ РІВЕНЬ
НАЦІОНАЛЬНА СТРАТЕГІЯ ПОБУДОВИ НОВОЇ СИСТЕМИ ОХОРОНИ
ЗДОРОВ’Я В УКРАЇНІ НА ПЕРІОД 2015–2025
Відсутній взаємозв’язок із чотирма пріоритетними галузями стратегічних дій:
• інвестування в здоров'я на всіх етапах життя людини і розширення прав і
можливостей громадян;
• вирішення найбільш актуальних проблем Регіону, що відносяться до неінфекційних
та інфекційних хвороб;
• зміцнення орієнтованих на людину систем охорони здоров'я, потенціалу охорони
громадського здоров'я, готовності до надзвичайних ситуацій, епіднагляду та
реагування;
• підвищення «міцності» місцевих громад та створення підтримуючого середовища.
« у центрі уваги та інтересу системи повинна перебувати людина (пацієнт). Це означає
наступне:
(іі) якість, безпека, тривалість послуг, наближеність до громади, швидке реагування на зміни
повинні стати наріжними каменями нової СОЗ, яку ми плануємо створити;
НАЦІОНАЛЬНА СТРАТЕГІЯ ПОБУДОВИ НОВОЇ СИСТЕМИ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я В УКРАЇНІ НА ПЕРІОД 2015–2025
У Національній Стратегії відсутні критерії забезпечення якості надання медичних послуг.
Міжнародний досвід забезпечення якості надання медичних послуг.
1. Впровадження та сертифікація Системи управління якістю на відповідність вимогам
стандарту ДСТУ ISO 9001 «СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ. ВИМОГИ».
2. Акредитація медичних лабораторій на відповідність вимогам стандарту
ISO 15189:2012 «Лабораторії медичні. Вимоги до якості та компетентності».
3. Сертифікація медичних виробів на відповідність ДСТУ ISO 13485 «Вироби медичні.
Системи управління якістю. Вимоги щодо регулювання»
Міжнародновизнаним стандартом з управління системою якості у
медичних закладах є ISO 9001:2008 «СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ
ЯКІСТЮ. ВИМОГИ». В Україні діє ДСТУ ISO 9001:2009.
Впровадження Системи управління якістю дозволяє:
- Вивчення потреб пацієнтів, прагнення задовольнити і
перевищити їх очікування.
- Постійне вдосконалення робочих процесів.
Впровадження нових послуг та вдосконалення існуючих.
- Постійне навчання персоналу.
- Підвищення керованості за рахунок чіткого розподілу
повноважень і зон відповідальності співробітників.
- Розробка та впровадження стандартів діяльності.
- Аналіз і усунення недоліків
Акредитація медичних лабораторій на відповідність вимогам
стандарту ISO 15189:2012 «Лабораторії медичні. Вимоги до
якості та компетентності»:
- Отримання конкурентних переваг на ринку платних медичних
послуг;
- Зниження витрат пацієнта на повторні клініко- діагностичні
дослідження;
- Зниження витрат страхових організацій на оплату медичних
послуг;
- Підвищення довіри суспільства до діяльності медичних
закладів
Акредитовані на відповідність ISO 15189 медичні
лабораторії у світі
Польща
Норвегія
Турція
Нова Зеландія
Канада
Німеччна
•
6
•
8
•
28
•
30
•
90
•
91
•
Швеція
Китай
240
•
412
Всього у 2013 році у світі видано
сертификатів ISO 9001
1.112.068
Всього у 2013 році по країнах видано сертификатів ISO
9001 у медичних закладах
США
56
Англія
312
Австрія 384
РФ
85
Україна
11
Швейцарія
765
Китай 409
Впровадження Системи управління якістю у відповідності до ISO 9001 :
2008 є міжнародновизнаними умовами
Акредитація закладів
охорони здоров’я
Медичний
туризм
Прийом
іноземних
пацієнтів
ISO 9001
ISO 15189
Присвоєння
категорії лікувальному
закладу
Страхова
медицина
Заключення
контракту зі страховою
компанією
Банки
Кредитування пацієнтів на
проведення лікування.
Пропозиції до проекту Стратегії (1)
Ввести у текст положення про те, що сертифікована система
управління якістю (СУЯ) згідно ISO 9001 та акредитація
медичних лабораторій на відповідність ISO 15189 э базовою
вимогою, як до системи охорони здоров’я в галузі надання
медичної допомоги населенню , так і до ЛПЗ зокрема.
Резолюція
Б) Підтримую після внесення змін:
Ввести у текст положення про те, що сертифікована система
управління якістю (СУЯ) згідно ISO 9001 та акредиитація
медичних лабораторій на відповідність ISO 15189 є базовою
вимогою, як до системи охорони здоров’я в цілому так і до
ЛПЗ зокрема