Transcript 표현어학원 Biz. Model

★ Subject Learning 교재구매 ★
1. 태블릿 PC 이용 e-book 다운로드 http://www.amazon.com/
-> e-book 구매하기 전 아래 내용 반드시 확인 후 구매바랍니다.
-> 관련사이트 http://blog.naver.com/leeseogchae?Redirect=Log&logNo=60162980113
구매방법을 모르시는 분은 위의 사이트 미리 확인하시거나, 포탈사이트에서 쉽게 찾아보실 수 있습니다. (아마존
회원가입,구매방법 등으로 search)
2. e-book 활용을 원치 않을 시 청담홈페이지 Learn21을 통한 일반서적 구매도 가능
위와 같이 회원가입 절차가 다 끝나고 나면,
여름학기에 학생이 참여할 교과의 교과서를 Kindle Store 에서 교재이름을 Search 하여
구매(다운로드) - 카드결제 후 수업에 참여하면 됩니다.
갤럭시 탭 대여는 따로 드린 안내문 참고하여 미리 준비해주시기 바랍니다.
(단, 학생이 개별적으로 보유하고 있는 학생은 개인것을 사용해도 무관합니다.)
Pad Rental
서비스 정책 (v1.2)
(주)런이십일 Smart Learning Team
 PAD RENTAL - Overview
PAD Rental 서비스
• PAD 기종
: SAMSUNG Galaxy Tab 10.1 인치(WIFI)
• 월 Rental료 : \27,500(VAT포함)
•보 증 금
: \27,500(VAT포함)
• 렌 탈 기 간 : 수강개시일 ~ 수강종료일
• 최소사용기간 : 약정 없음.
• 요금과금 체계 : 일할 계산 월 단위 과금.
(수강 시작일 ~수강 종료일)
PAD Rental 운영
• Rental 서비스 운영 : ㈜런이십일 스마트러닝팀
• 서비스 운영 업무 : ① Rental 서비스 신청
② Rental 단말기 관리 (배송/회수/재고관리)
③ Rental 비용 징수
④ Rental 미 수납 채권회수
• 운영 단말기 : Galaxy Tab 10.1 WiFi
 PAD RENTAL - Details
1. 요금정책
• Rental 가격정책 : 보증금
27,500원(VAT 포함)
월 임대료
27,500원(VAT 포함)
• 단말기 Rental료 징수 방법 : 신용카드 자동결제.
① 최초 신청 시 보증금 결제. (자동결제 실패로 사용료 미납 시 대체)
② 매월 25일 해당월(1일~말일) 사용료 신용카드 자동결제.
③ 수강 시작일(Start Date) ~수강 종료일(End Date) 일할 계산 과금.
• 반납 시 요금정산 : 계약기간종료(수강 종료일)시 당월 사용료를 일할 계산하여 보증금에서 차감 후 잔액 환불.
해지요금정산 :
(보증금 \27,500) – {(사용료\27,500/당월 일수) x 사용일}
• 기기반납 지연 연체금 : 계약 종료에 따른 기기반납 지연 시 연체금 발생.
① 반납 기한 : 렌탈 종료 익일부터 7일 이내(영업일 기준)
② 연체금 : (월 사용료 \27,500/당월 일수) x 지연일 x 2
2. 보증금 제도
• 최초 Rental PAD 신청 시 (신용카드자동결제) 선결제.
• 보증금 총액 : \27,500 [VAT포함]
• 미납 요금 및 렌탈품 손실 발생 시 우선 대체 처리.
• Rental 종료 후 미납 요금 및 손실 품목 없을 시 전액 환불.
 PAD RENTAL - Details
3. PAD Rental 신청
※ 렌탈 신청시 유의사항 ※
① 표현어학원/청담어학원 배치완료 후 Pad 신청 가능
- 사이트(http://www.selp.co.kr)에 가입시 표현 재원생 인증 절차 포함
② 전자금융거래, 신용카드 자동결제(렌탈료) 약관 동의
- 신용카드 자동결제 인증, 공인인증서를 통한 인증 가능
③ 최초 신청시 보증금(\27,500) 선결제
- 렌탈료는 해지 전까지 매월 25일 기준 자동 과금
④ Rental 사용자 명의 정보 수집
- 학부모 명의, 캠퍼스, 학생명, 연락처, 배송지 정보 수집
⑤ Happy Call 녹취
- 렌탈 신청 후 신청정보 확인 등 전화 안내 시 통화내역 녹취
⑥ 선불 택배로 PAD 발송
- 오직 택배로만 발송(평균 2~3일 소요), 퀵 발송 안됨.
⑦ 신청 렌탈 기기 조회
- 사이트에서 pad일련번호 및 송장번호 배송조회 가능
 PAD RENTAL - Details
▣ 렌탈 신청 상세 예시 화면
1. 표현 재원생 인증
: 학원에 등록하실때 적으신 유선(집)전화번호와 학생이름으로 인증 하실 수 있습니다.
2. 약관동의 및 회원정보 입력
: 렌탈 약관 동의 및 회원 정보 입력후 신용카드 정기과금(렌탈료) 및 보증금 결제를 통해 PAD 신청이 완료 됩니다.
 PAD RENTAL - Details
3. 렌탈료 신용카드 자동 결제 절차 예시
• 신용카드 자동승인 약관(금융거래정보의 제공 동의서) 동의
• 신용카드 인증 (유효카드 인증)
• 공인인증서 인증
 PAD RENTAL - Details
4. Rental PAD 반납
렌탈 반납 신청
렌탈기기 반납
렌탈 종료
•www.selp.co.kr 접속
•선불 택배로 발송
•해피콜 (Pad 확인 및 정
•반납신청 메뉴 선택
•런21 본사 스마트러닝
•반납신청 정보 입력하
팀 으로 발송
여 신청완료
산요금 안내) 완료 후 렌
탈 종료
•추가발생요금(렌탈료,구
성품미비) 차감후 보증금
환불
▣ 렌탈 반납시 주의 사항
① 반납 시 Pad 외 구성품(설명서,충전기,케이블,이어폰,Box)도 모두 반납해야 하며 미 반납시 요금이 발생됩니다.
②
③
④
⑤
(박스 5000원, 설명서 2000원 ,이외의 구성품(이어폰,케이블,어댑터,충전기)은 고객님이 같은 제품(삼성정품)으로 구매하여 발송 보내주셔야 합니다)
반납일 기준 당월 렌탈료 일일 정산하여 요금이 정산됩니다. [해지 요금: (사용료\27,500/당월 일수)*사용일]
반납 택배는 신청자 부담의 선불 택배로 발송하셔야 합니다(퀵 착불 발송시 수령치 않고 반송)
반납신청 후 7일이후 택배도착 하면 반납지연금(일일 요금 X 2) 발생합니다.
보증금은 기본 전액 환불이나 추가 요금(렌탈료,구성품미비,반납지연금) 발생시 차감 후 환불됩니다.
5. 기기 파손 및 분실
• Pad 분실시 신규 제품 구매비용 배상 (실비 배상)
• 수리가 가능한 경우 공식 A/S센터 견적의 수리비 개인 부담
• 수리가 불가능할 경우 신규제품 구매비용 배상 (실비 배상)
㈜런21 고객센터
TEL : 02-557-0591 / 02-557-5519
FAX : 02-557-5591
 PAD RENTAL - FAQ
6. 자주 묻는 질문
기기관련
인터넷이 안됩니다.
•렌탈 단말기는 3g 단말기가 아닌 wifi전용이기 때문에 wifi를 설정 하여 인터넷을 사용을 하셔야 합니다. 만약 인터넷 아이콘을 눌렀을때 허용되지 않는 앱 이라고
팝업창 이 뜨면 학원에 문의하여 가디언 설정을 변경 하셔야 됩니다.
기기관련
가디언 설정은 무엇인가요?
•학습 외에 다른 용도로 사용이 불가 하도록 제한하는 프로그램입니다. 가디언 설정은 3단계로 나누어져 있습니다. 수업만 할 수 있는 상태/ 기본 설치된 앱 까지만
사용할 수 있는 상태/ 모든 앱 을 사용할 수 있는 상태 로 구분되어 있으며 자세한 내용은 학원에 문의 해 주시면 됩니다.
기기관련
전원이 안켜집니다.
•만약 충전을 했는데 전원이 안 들어오는 경우 방전의 확률이 높기 때문에 충전을 3시간 이상 하셔야 하고 전원버튼을 10초 이상 눌러야 부팅이 실행 됩니다.
기기관련
비밀번호, 패턴 잠김
•비밀 번호 및 패턴이 잠긴 경우는 삼성서비스 센터에 가서 초기화 하고 학원에서 다시 학습 프로그램을 설치 하셔야 됩니다.
기타
렌탈 사용하던 단말기 구매
•렌탈 중인 단말기를 구매하기 원하신다면 런21로 연락을 주시면 구매 관련 안내해드리겠습니다.
㈜런21 고객센터
TEL : 02-557-0591 / 02-557-5519
FAX : 02-557-5591
 PAD RENTAL - FAQ
6. 자주 묻는 질문
기타
렌탈 단말기 파손 및 보험
•현재 렌탈 단말기에 대해서는 보험이 따로 나와 있지 않습니다. 2주 이내의 기계 오류는 런21에 연락하셔서 안내 받으시면 되시고, 2주 후 또는 사용자 과실로 인한
고장이나 파손은 직접 삼성전자AS센터를 방문 하여 수리를 받아야 합니다. 이때 발생하는 비용은 렌탈 사용자 부담입니다.
결제
카드 변경 요청
•결제 카드의 분실 또는 변경 등으로 인하여 자동결제가 되지 않으실 경우 selp.co.kr 싸이트에서 신규가입을 다시 하셔야 합니다. 신규 재가입후 런21 스마트러닝팀
으로 연락주시면 재가입 시 발생하는 보증금은 결제 취소를 해드립니다.
결제
카드외 결제 방법?
•런21은 렌탈 시스템의 특성상 신용카드 자동 결제 외에 다른 방식(무통장입금,전화결제)의 결제수단이 없습니다.
㈜런21 고객센터
TEL : 02-557-0591 / 02-557-5519
FAX : 02-557-5591