Transcript 「跳出網惑」健康使用互聯網服務

網「樂」計劃
胡潔婷 Eunis Vu,MSocSc(Family Work)
香港家庭福利會
高級經理(青少年服務)
使命
我們基於以家為本的信念，致力提供高質素的專業社會服務，為香港的家庭及大眾
謀福祉，培育一個互相關顧的社會
NET SERVICE
網「樂」計劃
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計劃始於2004年
家福會為40間學校提供學校社會工作服務
學校社工隊發現服務需要
沉迷上網學童自殺新聞
『跳出網惑』計劃
文獻研究
• Internet Addiction Test (IAT)
The first validated and reliable measure
of addictive use of the Internet
(Kimberly Young，1996)
• Kimberly Young授權家福會翻譯問卷使用
• Signs of Internet Addiction (meeting five of the following
symptoms were considered necessary to be diagnosed)
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1. Do you feel preoccupied with the Internet (think about previous
online activity or anticipate next online session)?
2. Do you feel the need to use the Internet with increasing amounts
of time in order to achieve satisfaction?
3. Have you repeatedly made unsuccessful efforts to control, cut
back, or stop Internet use?
4. Do you feel restless, moody, depressed, or irritable when
attempting to cut down or stop Internet use?
5. Do you stay online longer than originally intended?
6. Have you jeopardized or risked the loss of significant relationship,
job, educational or career opportunity because of the Internet?
7. Have you lied to family members, therapist, or others to conceal
the extent of involvement with the Internet?
8. Do you use the Internet as a way of escaping from problems or of
relieving a dysphoric mood (e.g., feelings of helplessness, guilt,
anxiety, depression)?
文獻研究
• 沉溺定義
當事人強烈渴望所驅使
儘管引致嚴重後果仍繼續
嘗試卻不能停止，失控感覺
(Howard J. Shaffer, 1999)
本會研究
• 青少年上網對家庭關係及精神健康的影響
研究報告 (香港家庭福利會，2005)
平行問卷形式
了解家長與子女雙方對上網看法的異同
共收回1354份有效問卷
由677青少年及他們的父母填寫
本會研究
• 研究發現：
15.5%承認自己上網沉溺程度嚴重
上網時間愈長，負面精神狀態愈多（如失控）
青少年沉迷上網影響家庭關係
（14%家長經常因上網而與子女爭拗）
家長與子女對上網看法有很大的分歧
部分青少年承認自己有觀看色情資訊或進行
網上賭博，當中大部分家長並不知情
本會研究
研究建議：
培養青少年對上網成癮的警覺性
加強家長對上網的認識和與子女的溝通
學校和社區可加強支援
社會服務機構擔任倡導的角色
我們的服務亦循這四個方向發展
青少年服務使用者期望
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希望成人了解青少年的角度
互動交流
有趣
『 跳出網感 』健康使用互聯網服務
對象：青少年及其家庭
目標：
 讓沉溺者尋找方法有效減少和控制上網行
為(Young, 1998 )
 加強各支援系統 (尤其是家庭系統)
服務內容
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透過個人及家庭輔導，剖析行為背後的
情緒、社交、學習及家庭需要，並加強學
校及家庭的支援，以抗衡心癮
服務內容
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VR-Bridge (Virtual Reality Bridge)：以
網上遊戲 (War game 或 RPG) 為藍本，
利用經驗學習法，讓青少年反思真實和虛
擬世界的異同
成報 8.3.04
太陽報 12.2.04
服務內容
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戀上WWW.治療小組：運用認知行為治療
協助青少年處理對沉迷上網的非理性思想
SCMP 15.8.04
東方日報 7.8.04
服務內容
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網絡大使計劃：訓練青少年網民宣揚健康
上網的訊息及與家長分享網絡文化。當中
包括沉溺者與過來人，透過分享以增強改
變的信心及減低復發的機會
網絡大使分享片段
服務內容
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「網絡^家庭^樂」講座及體驗工作坊，
如多媒體創作比賽親子工作坊 (ATV片段)
網吧體驗團：家長在青少年協助下體驗
上網樂趣
服務內容
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兩代對談：青少年與家長直接討論網絡
問題，增加兩代間的明白與體諒
親子體驗活動：與教育心理學家蕭寧波
博士合作，幫助親子透過實驗體驗
「一心多用」對學習成效的影響
服務內容 －公眾教育及專業交流
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跳出「網」惑－青少年上網的真實故事與
出路 ：除個案分享，亦有給家長、青少年
與老師處理沉迷上網的指引 (書局有售，
部份內容亦上載於教育城網站)
健康使用互聯網家長教育小冊子及光碟、
「關於迷」教材套、青少年網絡文化系列
之「家長篇」、「少年篇」及「公眾篇」
、處理青少年沉迷上網實戰經驗
服務內容 －公眾教育及專業交流
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透過傳媒報導，讓公眾了解上網成癮的
症狀及影響，其中包括本地及外國的傳媒
，如西班牙電視台、BBC
網絡大使接受TVB電視訪問
獲社聯、教育局 、內地及澳門社工組織、
大專院校等邀請培訓教育心理學家、老師
、學校訓輔人員及社工等
外國專家來港訪問本服務 --韓國的KADO
(Korea Agency Digital Opportunities)
服務介入手法及特色
 從研究結果引導服務方向
 青少年的參與以提高動機
 透過經驗學習法加強青少年對上網成癮的
警覺性及幫助反思
 採用系統觀，強化家庭及學校等支援系統
 運用多方資源及跨專業合作
 包括教育性、預防性及治療性活動
服務成效
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超過 90% 個案結束時完成最少一個輔導目標
訓練超過100名網絡大使
舉辦約700場教育性、預防性及治療性活動
，當中超過95%的參加者評價為滿意
超過40次傳媒報導，加強公眾對上網成癮的
警覺性及認識
服務成效
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跳出「網」惑－青少年上網的真實故事與
出路－賣出超過2000本，再版已售罄
培訓超過200名社工及超過500名老師
幫助超過300間學校成立健康網「樂」推
廣小組
幫助學生或家長自行組織相關活動
訓練+郵寄健康使用互聯網教育活動手冊
(連光碟) 及健康使用互聯網家長教育小冊
子(連光碟)到全港學校
營運模式
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服務目標為本
不同時段運用不同的資助來源 (包括學校
、教育局、社會福利署、政府資訊科技總
監辦公室、區議會、 影視及娛樂事務管理
處、商界 等)
服務發展
不單沉迷，還有不良資訊、網絡欺凌…..
不單問題，還有加強善用互聯網的好處….
員工如何裝備自己
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參考外地經驗 ，派社工到美國及韓國交流
跨專業交流 (教育、臨床心理學、資訊科
技界)
向青年人及學習網樂的經驗
向家長學習網絡家庭樂的經驗
過來人現場分享
好呀！宏仔！
無奈，老婆叫
同佢一齊打機，
放工，返到屋
佢食飯又唔食，
企，同佢一齊
知道幾時可以
房又唔出，日
打機！
停，可以一齊
打夜打！打機
食飯！
到三日兩唔瞓
覺，打到好瘦，
得返120bls，
嗰人又無乜精
神，好傷心！
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好呀！
叫佢出多D街，去玩
多D活動！
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本會相關出版及研究
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研究報告：香港中學生網絡欺凌現況(2010)、青少年上網對精神健
康及家庭關係影響 (2005)
書藉：跳出「網」惑──青少年上網的真實故事與出路 (於書局售賣，
已再版共賣出超過2000本)
書藉：從心開始-社工給你的苦中一點甜, (P. 95走出年代的框框-爸
爸媽媽一起升呢) ( 2009)
學校教材：「關於迷」及教材小冊子
健康使用互聯網教育活動手冊 (印製2000份，郵寄到全港各中、小
學校)
健康使用互聯網家長教育小冊子及家長教育光碟 (印製2000份 ，由
影視處派發到全港各中、小學校)
教育單張：「拒絕網絡欺凌」和平約章 (印製 7000份)
教育單張：青少年網絡文化系列之處理沉溺上網「家長篇」 (印製
5000份) 、「少年篇」 (印製5500份)及「公眾篇」(印製 2000份)
計劃宣傳小冊子：處理青少年沉迷上網實戰經驗 (印製 3000份)
展板：青少年網絡文化系列之青少年如何健康上網
參考資料
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香港家庭福利會(2005)。《青少年上網對家庭關係及精神健康的影
響研究報告》。香港 : 香港家庭福利會。
伍婉嫻, 馮婉嫻, 吳浩希 (2005)。《跳出「網」惑 : 青少年上網的真
實故事與出路》。香港 : 香港家庭福利會。
鄭健榮 (主編) (2005)。沉溺行為與治療。香港：生命頒浸信會．出
路社會服務。
Tapscott, D. (2009). Grown Up Digital: How the Net Generation
is Changing Your World. New York: McGraw-Hill
Shaffer, H. J. (1999). On the nature and meaning of addiction.
National Forum, 79, 10-14
The Center for Online Addiction http://www.netaddiction.com
聯絡方法
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香港家庭福利會 西區分會
電話：2549 5106
電郵：[email protected]
網樂計劃社工：吳浩希 Elvis Ng