Transcript 高绩效人士的五项管理

高绩效人士的五项管理
Five key factor of leadership
何智发
Rebel Hoo
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何智发
80后广州人
工作经历：
曾效力AIG美国国际集团广州电话营销中心培
训导师；
曾效力爱普司集团沣彩文化传播有限公司港、
珠、澳分公司经理；
幽香源化妆品有限公司-企划顾问
现任四季康美集团-四时养元文化传播公司-培
训经理
学历：
中山大学市场营销在职硕士研究生；
取得职称：
北京中医药学院 中医调理师；
广州医学院 国家（高级）营养师；
中国科学院 国家（高级）企业培训师；
广州市人力资源及劳动保障局 国家（中级）
美容师；
为什么？
为什么？
“宝马”
？
为什么？
我们的住……
为什么？
为什么有人能让所有亲人自豪？
有人到老都无处安身？
为什么有人身残体缺，却能受人尊重。
而同样身残——
有人只能在风雨之中辛勤劳动？
为什么有人一次婚礼豪掷几十万？
而有的人却连老婆都找不到？
为什么有人——
生活舒适、家财万贯
有人却如此
艰辛？
饥肠辘辘，渴望的
仅仅是一次饱餐？
为什么有人
豪华奢侈？
有的人只能
衣衫蓝缕？
命运
难道身上
烙印……
同
为
母
子
，
为
什
么
？
钢铁是这样炼成的！
铁矿石
飞机零件
齿轮
铁锤
钢锭
同样的东西，不同的价值，这就是
人！
课程目标及对象

希望在自己的岗位上创造高绩效的朋友：
通过五项管理的培训后，将所学的知识和
实际的工作结合，转化为行动，让行动改
变习惯，最终工作绩效得到提升。
本课程介绍
 第一项：心态情绪管理，自我调节。
 第二项：目标管理，PDAC，简单实用
 第三项：执行力管理，POS，沙盘模式
 第四项：时间管理，成本控制，效率分
析
 第五项：学习管理，成功有道理，学习
有方法
1
第
项
心态管理
Attitude
心态就是内心的想法和外在的表现
心态管理是什么?

学做人→做人→学做事→做事→
 学管人→管人→学教人→教人
 教人做人→教人做事→教人教
人;
 第一部学做人前首先要管自己
管理自己
看事物的方法(看法)→思
考的方法(想法) →心态管
理→管理自己
所见即所得吗？
心态
人的心态决定人的命运！！
心态-态度-行动-行动21次-习惯命运!
消极情绪的8个地雷
 1，虎头蛇尾；
 5，缺乏自信；
 2，懒惰拖延；
 6，贪婪自私；
 3，时常借口；
 7，不求上进；
 4，迷惘恐惧；
 8，狂妄自大。
《世界上最敬业的清洁工》
1，虎头蛇尾
可能你还未够“到位”
2，懒惰拖延：请问你的
工作真的不能被替代吗？
《提早退休的木头车》
3，时常借口
一些事没人做，一些人没事做；
没事的人盯着做事的人，议论做
事的人做的事；
使做事的人做不好事做不成事；
因为他们看到事做不成；
于是老板训诫做事的人做不好事
一些没事做的人总是没事做；
 一些做事的人总有做不完的事；
 一些没事做的人滋事闹事；
 使做事的人不得不做更多的事；
 结果：
 好事变坏事，小事变大事，大事变复杂事，
复杂事变麻烦事，麻烦事变成不知所谓的
事！！
 结论：你不想做，时常有借口；

你时常想做事，时常有办法。

4.迷惘恐惧
 1，最坏的结果真的那么糟糕吗？
 2，你真正做过了吗？
 3，真的无路可退了吗？
 4，你改变过自己了吗？
4，迷惘恐惧
5，缺乏自信
 1，你鼓励过你的同事了吗？
 2，你听过你的同事的鼓励吗？
 3，缺陷真的等于缺点吗？
6，贪婪自私
1，分享
2，教学
3，舍得
4，得到
7，不求上进
 1，未意识到危机；
 2，定位太低；
 3，安于现状；
 4，随随便便。
8，狂妄自大
牛屎运也许能帮你达到事业
的顶峰；
但它不能永远让你停留在那
里。
但还是陷入困境了。
那怎么办呢？
迟到者，有特别待遇
休息10分钟
2
第
项
目标管理
Aim
世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人！
为什么要设定目标
只要找到了焦点,正确
的方法,环境的配合
36行,行行出状元
设定目标的范围
家庭
人际关系
财富
学习成长
事业
健康休闲
目标管理5步曲
 1，明细目标：按时间分配短，中，长；
 2，厘清目标：先后顺序，相关性；
 3，分析目标：SOWT，80/20,
KEY；
 4, 分析成本：时间，资金，人力资源；
 5，制定计划：PDCR
1，明细目标：按时间分配短，中，长
终极目标
远期目标
中期目标
近期目标
月目标
周目标
日目标
2，厘清目标：先后顺序，相关性
A，流程图寻找线索；
B，沙盘模型确定关系；
C，优化目标，确定最重要
的目标；
3，分析目标：
A：SOWT分析自我能力图
 B： 80/20相关联的关系
 C：完成目标的KEY（条件）

A：SOWT分析自我能力图
优点
缺点
机会
威胁
分析目标（SWOT）
制定实现目标的期限
 分析你的起始点
 1，我的才干和天赋？
 2，我的优势是什么？
 3，我最明显的缺点和弱势是什么？
 4，我曾经的成功记录
 5，我所处的时代和环境对我有什么机遇
 6，我与什么人物来往
 7，与之合作我想得到什么结果
 8，我现在的技能和思维，是否跟上时代的脚
步

B： 80/20相关联的关系图






80：
Q：
Q：
Q:
Q:
Q:




20:
A:
A:
A:
（80/20法则）
例如：
 掌握20%的技能，学会80%知识；
 20%的大事与80%小事有关系；
 20%的商品令客户认同，自然其余80%的
商品也容易销售。
 20%的销售员占了一个公司80%的业绩
 20%的人掌握这这个世界上80%的财富
 等等

C：完成目标的KEY（条件）
KEY是天使;
 KEY也是魔鬼;
 把KEY写在你经常见到地方；
 KEY比目标更重要

目标管理 3把KEY






达成目标
需要的知
识和技能
1.
2.
3.
4
关键工具






实现目标的
措施与解决
障碍和方法
1.
2.
3.
4.
关键方法






对实现目标
有帮助的人
和团队
1.
2.
3
4.
关键人物
4, 分析成本：时间，资金，人力
资源；
 1，列明成本；
 2，计算成本；
 3，优化成本；
 4，成本平衡点；
 5，报表登记。
5，制定计划：PDCR
A， 设定目标（年、月、日）
B，制定标准，建立流程
C，排定工作时间表
5W2H（时间，地点，人物，
事情，为什么做（依据），
如何做，成本）
D，提供评估及整改措施
目标管理口诀：
长短结合大中小；日周承接月季年；
 关键分析很重要；目标不忘细节点；
 成本明确少风险； 3把钥匙不能少；
 八十二十要分清；记性不如烂笔头；
 数据评估要关注；成效检讨再提升；
 清晰目标不会倒；提升绩效真是好。

四条重要建议
1，头一天晚上设定明日目标
 2，上周五前（某日）设定下周目标
 3，上月30日前设定下月目标
 4，上年度11月30日前设定明年目标

重要计划制定时间口诀
一日之计在于亥；
一周之划在于息；
一年之局在于冬；
一生之运在于悟。
迟到者，有特别待遇
休息10分钟
第3项
行动管理
Action
一，没有完美的计划，只有更好的计划
从前有座山；
 山上有座庙；
 庙里有两个和尚。
 说要去找尼姑。

现在是此岸，梦想是彼岸，行动是桥梁



甲：
任何事情，只要考虑
好了，就要马上行动，
不要等到准备周全之
后，才去做


乙：
追求完美，希望在各
方面比较成熟，来一
次大爆发
总结：没有完美的计划，只有更好的计划
二，做应该做的事，不做喜欢做的
事
 1，有时候执行前的思想斗争是
痛苦的；
 2，有时候执行的过程更是痛苦；
 3，但执行任务后很解恨；
 但很多人还未执行已经放弃了。
三，接受锤炼
四，不要害怕犯错
 1，相同错误第一次是正常；
 2，相同错误第二次是猪；
 3，相同错误第三次是脑震荡的猪；
(成长）行动日志:
P(计划):你每天的工作计划(一日之计在与昨
夜)
 D(执行):每天将你实际完成的事情如实的写
上去,这是对你人生的负责.
 A(意外的获得或答应别人的承诺):由于你的
不断的行动,不断的优化,获得意料之外的收
获.(有因,必有果)
 C(反思,检讨):总结你一天的经历,反思就是
最好的老师.

五，找一个监工
定时间
定地点
定奖惩
4
第
项
时间管理
Time
人们重视生命，乐于理财，却疏于时间管理
一，时间都到哪里去了









睡觉20年
叹息10000次
拖延36500小时
做事有头无尾1000千次
埋怨指责别人5000千次
推卸责任30000千次
利用工作吹水2000次
参加会议睡觉300次
还有。。。。。。。。。。。
真可惜，为
什么世人都
听不完我的
话，就后悔
的死了呢
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

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





缺乏计划
没有目标
拖延
抓不住重点
事必躬亲
有头无尾
一心多用
缺乏调理与整洁
找东西
简单的事情复杂化
懒惰
浪费别人时间
不会拒绝请求
盲目行动
不懂授权
盲目承诺
越权指挥
救火
完美主义






上级浪费时间
开会，电话，不懂授权，官僚，
制度死板，步骤太多，信息不
共享，责权不清，目标不明确
工作系统浪费时间
访客，官样文章，员工离职，
人手不足，训练不够
生活条件浪费时间
通信，环境，交通，朋友闲聊，
家住郊区
时间分析
1，列出你/你同事现在一天在做些什么的事；
 2，分析出固定工作和临时工作；
 3，分析出计划内工作和计划外工作；
 4，列明原因

二，找出你的最佳时间
1，个人/团队最高效率时间段；
 2，个人/团队最低效率时间段；
 A：执行时间
 B：策划时间
 C：反省时间

时间
23:00—1:00
1:00—3:00
3:00—5:00
5:00—7:00
7:00—9:00
9:00—11:00
11:00—13:00
13:00—15:00
15:00—17:00
17:00—19:00
19:00—21:00
21:00—23:00
时辰
子时
丑时
寅时
卯时
辰时
巳时
午时
未时
申时
酉时
戌时
亥时
经络/脏腑功能
胆经旺
肝经旺
肺经旺
大肠经旺
胃经旺
脾经旺
心经旺
小肠经旺
膀胱经
肾经
心包经
三焦经旺
三，检查一下你的时间管理
 检查法：
 1，记录（一周时间）
 2，分析（固定时间，垃圾时间）
 3，检讨（做与不做，自己/别人做）
 4，优化（ABC）
四，高效时间管理的十个方法
1，生命规划
 要预先规划时间
 人生的六大领域规划
 以周为平衡点，每周总结工作，规划生活
 KPI：预谋（预计，与某人沟通）

高效时间管理的十个方法
2，要事第一
 80/20定律

利润
80%
客户
绩效
产品
业绩
员工
20%
ABC法则








A类（三中三），B类（三中二），C类（三中一）
带来最大价值
不做就没有机会了
别人不能替代
例如：
加入今天只做一件事情，那是做什么？
加入今天只做两件事情，那是做什么？
加入今天只做三件事情，那是做什么？
用大块时间保障A类事优先完成
A：最重要 自己做
B：重要 压缩做
C：次重要 授权做
D：不重要
暂时不做或迟点做
假如你是
 员工：
 管理者：
 A类的事情自己做
 A类的事情自己做
 B类的事压缩做
 B类的事压缩做
 C类的延期做或
 C类的授权做
不做
五，时间优先法
1，列出要做的所有事情
 2，用ABC法分出重要等级
 3，分配时间，讲你最好状态的时间用来完
成A类事情

高效时间管理的十个方法









3，每日管理
4，任务清单
5，检查追踪
6，日清日毕，日清日新，每天进步1%
7，杜绝拖延
8，调理整洁
9，马上行动
10，授权（决定）
KPI：P计划 D行动 A任务 C检讨
自己
做
还是
别人
做
假如今天是我生命的最后一天
你需要做的3件事情是
第5项
学习管理
Study
今日之世界，并不是武力统治，而是创新支配
一，持续学习是竞争力
现在
专家
行业
国家
世界
1
3
5
8
每天投资一小时
二，学习改变命运
与我的同龄中专同学比较,由于我的不断学
习已经远远超越他们!
 找寻你的更高的学习榜样.需要通过学习超
越的榜样!
 产生学习目标!

三，学习的途径
1，看你的行业成功者的书籍（不同阶段需
要看不的书）
 2，与行业一流的朋友交流
 3，听行业成功人士或老师的讲座
 4,留意生活中的相关资信.

四，学习的方法（外功）
1，看书
 A，选读
 B，览读
 C，阅读
 D，精读

2，读报/杂
志
 A，国家
《参考消息》
 B，行业
《经理人》
 C，行业广
告

3，垃圾
时间
 A，在路
上听MP3
 B，在车
上看MP4
 C，等待
时看书

四，学习的方法（内功）
1，记笔记的技巧
 思维导图+关键词+数字=左右脑思考。
 2，听课技巧
 记笔记+回应老师+积极分享（会后会）=体
验式学习
 3，复习技巧
 看笔记+（听录音）+逻辑点+思维导图=左
右脑记忆

五，养成天天学习的习惯
1，在工作中学习
2，在反省中学习
3，在总结中学习
KPI：工作日记
总结一下
方法不少；
贵在使用。
谢谢聆听
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Q:59565372