Transcript พญ.วราภรณ์ ภูมิสวัสดิ์

้
จัดการความรู้
ควบคุมโรค
ภูมส
ิ วัสดิ ์
กรม
โดย
แพทยหญิ
์ งวราภรณ ์
รองอธิบดี
ในการประชุมเชิงปฏิบตั กิ าร ”เพื่อทบทวน ยืนยันโครงสร้ างความรู้หน่ วยงานและเตรียมแผน
การจัดการความรู้ ประจาปี 2557”
วันที่ 24-25 กันยายน 2556 ณ. โรงแรมปริ๊นซ์ พาเลซ มหานาค กทม.
(CKO)
วิสยั ทัศน์
เป็ นองค์กรชัน้ นำระดับ
นำนำชำติ ที่สงั คมเชื่อถือและ
ไว้วำงใจ เพื่อปกป้ องประชำชน
จำกโรคและภัยสุขภำพด้วย
ควำมเป็ นเลิศทำงวิชำกำร
ภำยในปี 2563
พันธกิจ กรม
ควบคุมโรค
 ร่วมมือเครือข่ายในและระหว่างประเทศ
เพือ่ ผลิตผูเ้ ชีย่ วชาญ
พัฒนาองค์ความรู้ กฎหมาย ทีไ่ ด้
มาตรฐานสากล
 ถ่ายทอด แลกเปลีย
่ นความรูใ้ ห้เครือข่าย
และประชาชน
 ติดตามการบังคับใช้กฎหมายเพือ
่ ปกป้อง
ยุทธศาสตร์กรมควบคุมโรค
ยุทธ์ 1 : พัฒนาภาคี
เครือข่าย
• ยุทธ์ 2 : พัฒนามาตรฐาน
ทางวิชาการ
• ยุทธ์ 3 : สือ
่ สาร
สาธารณะ
•
ค่านิยมกรมควบคุมโรค
M =
ยึดมันความถู
่
กต้อง
Service Mind จิตมุง่ บริการ
Mastery
เชีย่ วชาญในงาน
A =
Achievement Motivation มุง่
I =
S =
Integrity
ผลสัมฤทธิ ์
พรบ.ว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธกี าร
บริหารกิจการบ้านเมืองทีด่ ี
พ.ศ.2546 หมวด 3 มาตรา 11
ส่ ว นราชการมีห น้ า ที่ พ ัฒ นาความรู้ใ นส่ ว น
ราชการ เพื่อ ให้ม ีล ัก ษณะเป็ น องค์ก รแห่ ง การ
เรียนรูอ้ ย่างสม่าเสมอ โดยต้องรับรูข้ อ้ มูลข่าวสาร
และสามารถประมวลผลความรูใ้ นด้านต่างๆ เพือ่
น ามาประยุกต์ใ ช้ใ นการปฏิบ ตั ิร าชการได้อ ย่า ง
ถู ก ต้ อ ง รวดเร็ว และเหมาะสม ต่ อ
PMQA Model
ลักษณะสำคัญขององค์กร
• ลักษณะองค์กร
• ควำมท้ำทำยต่อองค์กร
1. อยากรู2.้อะไรบ้
าง...ที่เกี5.่ยกำรมุ
วกั่งบเน้นKM ?
กำรวำงแผน
1. กำรนำองค์กร
เชิงย ุทธศำสตร์
และกลย ุทธ์
ทรัพยำกรบ ุคคล
2. ความสาคัญ / ความหมายของ KM7. ผลลัพธ์กำร
ดำเนินกำร
3. เครื่ องมือ AAR และการประยุกต์ใช้
3. กำรให้
ควำมสำคัญกับ
ผูร้ บั บริกำรและผูม้ ี
ส่วนได้ส่วนเสีย
6. กำรจัดกำร
กระบวนกำร
4. การถอดบทเรี ยนตลาดนัดความรู้
4. กำรวัด กำรวิเครำะห์ และกำรจัดกำรควำมร ้ ู
เป้าหมาย
กรมควบคุม
โรค
= กรมฯบรรลุวส
ิ ยั ทัศน์
KM
องค์กร
 งาน =
บูรณาการ
เรือ่ ยๆ มีประสิทธิภาพ

/
สร้างนวัตกรรม
เก่งขึน้ และ มีความสุข
/

คน
=
งานดีขน้ึ
แนวคิด เรือ่ งKM ของกรม
ควบคุมโรค
ใช้ KM เพือ่ เพิม่ คุณภาพงาน สร้าง
นวัตกรรม
ใช้ KM ขับเคลื่อนพันธกิจ /
ยุทธศาสตร์ของกรมฯ
ใช้ KMไปสูก
่ ารเป็ นองค์กรแห่งการ
เรียนรู(้ LO)

เส้นทางการประยุกต์ KM ในเนื้องาน
นโยบาย
ด้านสุ ขภาพ
ขับเคลือ
่ น
ื่ มโยง
เชอ
สู่ .. นโยบาย
ยุทธศาสตร์
(การเฝ้ าระวัง
ป้ องกันควบคุม
โรค)
แผนงาน/
โครงการ/วิจยั
เครื่องมือ
KMอื่นๆ
P
D
A
C
AAR
จัดตลาดนัดความรู ้
ผล
KM
สรุปบทเรียน
ถอดบทเรี ยนโครงการ
(ได้ความรู ้ใหม่/นวัตกรรม)
 นามา ลปรร.
เรี ยนรู้จาก BP อื่นๆ
ก้ าวย่ าง...KM
กรมควบคุมโรค
2556 - 2557
2555
2554
2553
2552
2551
2550
• แผนแม่บท KM 5 ปี (ปี 57 – 61)
• แผนปฏิบตั ิการ KM ปี 57
• โครงสร้างความรู ้ ทุกหน่วยงาน และทุกประเด็นยุทธ์
•ถอดความรู ้จากผูเ้ ชี่ยวชาญก่อนเกษียณ
• พัฒนาศักยภาพบุคลากร (วิทยากรกระบวนการ)
• พัฒนา Fa ถอดบทเรี ยน SRRT ตาบล (สคร.1-12)
• ถอดบทเรี ยนการระบาดไข้หวัดใหญ่
• วางระบบคลังความรู ้ /จัดเก็บความรู ้หน่วยงาน
• E-Learning หลักสู ตร / องค์ความรู ้
• ถอดบทเรี ยนโรคไข้ปวดข้อยุงลายภาคใต้
• ตลาดนัดความรู ้ ระดับกรม
• 7 รู ปแบบการป้ องกันควบคุมโรคระดับชุมชน
• ต่อยอดการแลกเปลี่ยนเรี ยนรู ้ รู ปแบบใหม่ (เปิ ดตลาดนัดความรู ้)
• ตลาดนัดความรู ้ระดับ สคร.
• ตลาดนัดความรู ้ระดับกรม
• จุดเริ่ มที่ สคร.1-12 : ยุทธศาสตร์ภาคีเครื อข่าย
- โครงการภาคีเครื อข่าย (สคร.1-12)
ปฏิรปู สาธารณสุข...ไปสู่
National Health
Authority
11
บทบาท
1.กำหนดนโยบำบยุทธศำสตร์ กลำงของประเทศบนข้ อมูลฐำนควำมรู้
2.กำรสร้ ำงและจัดกำรควำมรู้ด้ำนสุขภำพ
3.กำรประเมินนโยบำยและเทคโนโลยีด้ำนสุขภำพ
4.กำรกำหนดรับรองมำตรฐำนบริกำรต่ำงๆ
5.กำรพัฒนำระบบกลไกกำรเฝ้ำระวังและภัยสุขภำพ
6.กำรพัฒนำกลไกด้ ำนกฎหมำยเพื่อเป็ นเครื่ องมือพัฒนำและดูแลสุขภำพ
ประชำชน
ปฏิรปู สาธารณสุข...ไปสู่
National Health
Authority 11 บทบาท(ต่อ)
7.กำรพัฒนำงำนสุขภำพโลกและควำมร่วมมือระหว่ำงประเทศ
8.กำรกำกับดูแล ติดต่มและประเมินผลของภำครัฐ ท้ องถิ่นและเอกชน
9.กำรให้ ข้อคิดเห็นต่อระบบกำรเงินกำรคลังด้ ำนสุขภำพของประเทศ
10.กำรพัฒนำข้ อมูลข่ำวสำรให้ เป็ นระบบเดียวมีคณ
ุ ภำพใช้ งำนได้
11.กำรกำหนดนโยบำยและจัดกำรกำลังคนด้ ำนสุขภำพ
+12.เขตบริกำรสุขภำพ
การข ับเคลือ
่ นงาน
1.จ ัดตงคกก.และ
ั้
KM team ระด ับกระทรวงเพือ
่ ทาหน้าที่
พ ัฒนาคน พ ัฒนางาน พ ัฒนาองค์กรรองร ับบทบาท
NHA
ี่ วชาญ
* Mapping ทีมนักวิชาการ / ผู ้เชย
* Mapping KM Manager 12 เครือข่ายบริการ
* Mapping IT team เพือ
่ พัฒนาระบบ Knowledge Center
2.ทา Roadmap และแผนปฏิบัตก
ิ าร
้
3. M&E โดยใชกระบวนการ
monitoring and learning
ทีมนวก. ผชช. ทาหน ้าทีบ
่ ริหารจัดการความรู ้ใน
สว่ น Explicit ** systemic review
ทัง้ Human Resources + Knowledge Resources
ในประเทศและต่างประเทศ
KM Manager 12 NODE จาก12 เครือข่ายบริการ
ทาหน ้าทีบ
่ ริหารจัดการในสว่ น Tacit Knowledge
จัดการให ้เกิด share & learn สนับสนุน service plan
บทบาททิศทางKMที่พงึ ประสงค์
Regulate
Supporter
Purchaser
Provider
-สปสช
ผูต้ รวจ
ราชการ
ศูนย์
วิชาการ.
สสจ.
-Surveillance
-R&D
-KM
-M&E
เขต
-กรมบัญชี กลำง
-ประกันสังคม
จังหวัด
Individual
/Fammily
Community
สสอ.
-ควบคุมมาตรฐาน
-Capacity Building
ท้องถิน่ .
การประยุกต์ใช้การจัดการความรู้
ใน 11 บทบาท
11 บทบาท
พัฒนาศักยภาพ
บุคลากรให้ทางาน
มีประสิ ทธิผล
K
M
ความรู้สาคัญที่ตอ้ งใช้ใน 11
บทบาท ??
จัดเก็บ /เผยแพร่
สร้างใหม่
ข้อคิดจาก
CKO (1)
ไม่ !!! ทาKM เพือ่ ตอบตัวชีว้ ดั ก.พ.ร.
เท่านัน้
2. KM ต้องบูรณาการกับงานปกติ พุง่ เป้าเพือ
่
ต่อยอด ปรับปรุงงาน
สร้างนวัตกรรม (ไม่ทาเฉพาะกลุ่มพัฒนา
1.
ข้อคิดจากCKO
(2)
ปจั จัยทีส่ าคัญทีส่ ดุ ไม่ใช่ “ความรู”้ แต่
อยูท่ ่ี “การเรียนรู”้ ของบุคคล
5. พลังแห่ง“ความรูแ
้ ฝง” ความรูท้ ฝ่ี งั ลึก
ในตัวคน ต้องสกัดเป็ นคูม่ อื /เทคนิคการ
ทางาน
6. ทา KM มุง่ สร้าง “วัฒนธรรมการ
4.
ข้อคิดจากCKO
(3) CKO
นโยบาย
คลังความรูต้ อ้ งมีทงั ้ Explicit &
Tacit K.และพร้อมใช้งาน
ทันเหตุการณ์
8. กรมฯเรามี Explicit K.ปริมาณมาก
พอ แต่ Tacit K.
ยังจัดเก็บน้อยเกินไป
7.
ข้อคิดจากCKO(4)
เน้นบรรยากาศเชิงบวก( ความ
สนุกสนาน“เล่นในงาน”
+ “ความภาคภูมใิ จ”)
11. ทา KMต้องยึดหลัก “การมีสว
่น
ร่วม”
10.
นโยบายกรมด้าน
1.กาหนดเป็ นนโยบาย
KM
ให้ความสาคัญของ
การจัดการความรู(้ ทางานโดยใช้ความรู)้
ในทุกหน่วยงาน
2.ทุกหน่ วยงานระบุความรูส
้ าคัญขององค์กร
และความรูใ้ นการขับเคลื่อนงานทัง้ 11
บทบาทของ National Health
Authority
นโยบายกรมด้าน
ต่อ)
KM(
ทุกหน่วยงานดาเนินการโครงสร้างความรู้
ต่อยอด ต่อเนื่อง
5. ผูบ
้ ริหารให้การส่งเสริม สร้างบรรยากาศ
และมีสว่ นร่วมในกิจกรรมเพือ่ การจัดการ
ความรู้
6.จุดประกาย ขายความคิดเรือ
่ ง KMให้
4.
การศึกษาด้วยวิธี
อ่าน
แต่ขาดการ
ปฏิบตั ิ
ความรูแ้ จ่มชัดเกิด
“