Transcript 9 Promocioni updated

Promocioni
1
Përmbajtja e prezantimit
• Kuptimi i Promocionit
• Faktorët e promocionit miks
• Procesi i komunikimit në promocion
• Buxheti i promocionit
2
Kuptimi i Promocionit
• Promocini është një ndër katër elementët e marketingut
•
•
•
•
miks i cili ka të bëjë me komunikimin midis blerësve dhe
shitësve.
Komunikimi përfshin cdo formë të komunikimit të
përdorur për të informauar, bindur apo kujtuar njerëzit
rreth mallrave, shërbimeve, imazhit të një ndërmarrjeje
apo individi.
Për produktet e reja rroli i tij qëndron në informimin e
klientëve me karakteristikat dhe përfitimet nga blerja e
atij produkti.
Për produktet egzistuese ka rrolin bindës apo rikujtues.
Objektivi i parë i promocinit është të ndikojë mbi
qëndrimet dhe sjelljen konsumatore.
3
Promocioni miks
• Promocioni përbëhet nga katër faktorë:reklama,
•
•
publiciteti, shitjet personale dhe promocioni i shitjes.
Reklama dhe publiciteti , paraqiten si një komunikim
masiv me tregun dhe jane më pak fleksibël, meqenëse
synon tregun në përgjithëse.
Reklama është cdo formë e paguar e paraqitjes së ideve,
produkteve, apo pamjeve të ndryshme të përzgjedhura
nga ai që paguan.
4
Historiku i reklames
• Egjiptianet “pepirus”
•
•
postera muri
Ngjyrosja e murit dhe
gurit
Shek 15&16, lindi
printimi, promovim I
librave, gazetave dhe
mjekesise popullore
5
Historiku (vazh)
• Reklamim falso
•
•
•
problem
Rreth viteve 1800
lindi marka
Kryesisht emra
personalitetesh
Lydia Pinkhalm, 1875
6
Historiku (vazh)
• Gazetat filluan me
•
•
publikime te vogla
1843 Volney Palmer
(Filadelfi) agjencioni I
pare reklamues
Rrol brokeri (sigurim I
vendit ne gazete, jo
permbajtje)
7
Historiku (vazh)
• 1920 linden radiot
• Prodhuesit I perdorin per
•
•
shitjen e radiostacioneve
Kryesisht sigurim I
sponzoreve per cdo
emision (filim dhe mbarim
permendet sponzori)
Konteksti I radiove
publike dhe atyre private
8
Historiku (vazh)
• Fundi ’40 televizioni
• Serish praktika e
•
•
sponzorimit
Krijimi I blloqeve per
biznese te ndryshme
1960 kreativiteti I
reklamave erdhi ne
shprehje
9
Historiku (vazh)
• Fundi I viteve ’80
•
televizionet kabllovike
Kanale kryesisht te
perkushtuara
reklamave (QVC,
Home Shopping
Network, Shop TV)
10
Historiku (vazh)
• 1990, interneti,
•
reklamimi online,
reklamimi interaktiv
USA 2.4 % e GDP-se
harxhohen ne
reklama (144.32
miliard $)
11
Publiciteti
• Publiciteti ka të bëjë me cdo formë të
papaguar të paraqitjes së ideve,
produkteve, pamjeve etj, por të
përzgjedhura nga një palë tjetër.
• Publiciteti pozitiv për një ndërmarrje apo
produkt paraqitet shumë më e besueshme
se një reklamë për të njëjtën gjë.
• PR pjese e publicitetit
12
Shitjet personale
• Proces qe ndihmon ose binde nje ose me teper klient per
•
•
•
•
te blere te mira/sherbime, nepermes prezantimit oral
Shitjet personale i referohen komunikimit të drejtpërdrejt
të shitësve dhe blerësve.
Shembuj: prezantime shitjeje, takimi shitjesh, trajnim
shitjesh,
Personeli shitës është ai që realizon këtë lloj promocioni,
duke i përshtatur qëndrimet e ndërmarrjes me nevojat e
tregjeve të synuara.
Kjo formë mundëson një shkëmbim të menjëhershëm të
informacionit, ndonëse është mjaftë e kushtueshme.
13
Promocioni i shitjeve
• Promocioni i shitjeve paraqet nxitje te dizajnuara
•
•
per te stimuluar blerjen e nje produkti, kryesisht
ne periudhe afatshkurter.
Promocioni i shitjeve mundet t’ju drejtohet
klientëve, ndërmjetësve ose edhe punëtorëve të
vetë firmës.
Forma të promocionit të shitjes janë kuponat,
lotaritë, panairet, materialet promvuese, ngjarjet
e sponzorimit, zbritje cmimi, dhuratat, etj.
14
Kush nga faktorët e promocionit
është më i kushtueshëm
• Ku harxhohen më shumë paratë?
• Shumica mendojnë se reklama përbën
shpenzimet më të mëdha të promocionit.
15
Promocioni kërkon komunikim
efektiv
• Janë shumë arsye pse një mesazh promocional
•
•
mundet të keqkuptohet.
Për ta kuptuar këtë, duhet të mendojmë për
gjithë procesin e komunikimit, që nënkupton një
burim (dërguesi) që tenton ta arrijë marrësin
(blerësin potencial) nëpërmes një mesazhi.
Klientët nuk e vlerësojnë vetëm mesazhin por
edhe burimin nga vjen ai mesazh në kuptimin e
besueshmërisë dhe kredibilitetit.
16
Procesi i komunikimit
• Një burim mundet të kërkojë kanale të ndryshme për të
•
•
•
•
shpërndarë një mesazh.
Personeli i shitjes e bën atë personalisht. Reklama
nëpërmes mediave.
Avantazhi më i madh i shitjes personale këtu është se
feedbacku nga marrësi kuptohet menjëherë.
Më lehtë në këtë rast kuptohet nëse mesazhi ka qenë në
rregull apo nëse dicka duhet ndryshuar.
Kodimi dhe dekodimi janë vështirësitë më të mëdha
gjatë procesit të komunikimit.
17
Procesi i komunikimit
• Kodimi është burimi që vendos se cfar
duhet thënë dhe përkthimi i saj në fjalë
ose simbole që do të kenë kuptim të njëjtë
për marrësin.
• Dekodimi paraqet përkthimin e mesazhit
nga ana e marrësit.
• Prandaj procesi i komunikimit kërkon
kuptimin e tij nga ana e marrësit.
18
AIDA (interesi ne komunikim)
• Attention- vëmendje. Dicka duhet ngjarë që të
•
•
•
tërhiqet vëmendja.
Interest- duhet mbajtur intersi për atë që është
krijuar.
Desire- duhet lindur dëshira
Veprimi- të ndërmerret akcioni.
19
Buxheti i promocionit
• Janë pesë alternativa në përcaktimin e buxhetit të
promocionit.
• Buxheti promovues varion nga 1-5 % për ndërmarrjet
industriale, deri 20-30 % për ato të produkteve të
konsumit.
• Teknikat e buxhetit të promocionit janë:
-gjithcka mund të përballohet
-financim me referim
-krahasim me konkurrencën
-përqindja mbi shitjen
-detyrat dhe objektivat
20
Teknika gjithcka mundet të
përballohet
• Firma këtu përcakton buxhetin e
marketingut për gjithcka në përjashtim të
aktiviteteve promocionale.
• Mjetet që teprojnë nga aktivitetet tjera
shfrytëzohen për aktivitete promocioni.
• Kjo nuk është metodë efikase meqemëse i
kushton pakë vëmendje promocionit.
21
Teknika financim me referim
• Kjo teknik përcakton një buxhet të caktuar për
•
•
•
aktivitete promocioni, por duke iu referuar të
kaluarës.
Megjithëse bëhen disa ndryshime të vogla në
buxhet, ai i përdorur vitin e kaluar përbën bazën
edhe për vitin aktual.
Si avantazh shihet se bëhen analiza e viteve të
mëparshme, për ta parashikuar të ardhmen.
Si disavantazh përmendet mospërputhja
eventuale me parashikimet e së ardhmes.
22
Teknika krahasim me konkurrencën
• Kjo përbën buxhetin e një ndërmarrje në varësi
•
•
•
me veprimet e konkurrencës.
Këtë teknikë shpesh e gjejmë si te ndërmarrjet e
vogla, gjithashtu edhe te ato më të mëdha.
Kjo si avantazh ka pikëreferimin e konurrencës
dhe sillet aty me të.
Disavantazhe thuhet se nuk është një teknike
drejtuese por reflektuese.
23
Teknika përqindja mbi shitjet
• Kjo teknikë bazohet në caktimin e fondeve në
•
•
funksion të vëllimit të shitjeve.
Nëse shitjet shkojnë mirë atëhere edhe buxheti
njeh një ritëm rritës, dhe e kundërta.
Nuk ka ndonjë raport të drejtpërdrejt midis
objektivave të promocionit dhe fondit të
akorduar.
24
Teknika e detyrave dhe objektivave
• Kjo përcakton buxhetin mbi baza të objektivave
•
•
•
të promocionit dhe detyrave që dalin nga këto
objektiva.
Në raport me metodat e lartëpërmendura
paraqitet si më e plota.
Si avantazh ka përcaktimin e qartë të
objektivave, përballimin e shpenzimeve që janë
në përputhje me detyrat.
Disavantazhet lidhen me firmat më të vogla,
sepse shpreh një kompleksitet kostoje në
përcaktimin e objektivave.
25