Transcript dosyayı indir - Telenet.com.tr

İbrahim ACUN
Altındağ Mah.100.Yıl Bulv.Işık
Apt.No:8/C
ANTALYA
Tel. :0-242-243 72 72
Faks :0-242-247 70 57
Cep :0-532-275 35 45
Web : www.telenet.com.tr
E-mail :[email protected]
Integral Enterprise Sistem Tanıtımı
Ses ve veri iletişiminiz için
yeni bir boyut
1
Gündem
Integral Enterprise
Kapasiteler ve Özellikler
Yedekli Yapı (Redundancy)
Dağıtık Yapı – Fiber Bağlantı
Entegre Uygulamalar ve Yönetim
Masaüstü Çözümleri
Bilgisayar Tabanlı Operatör Konsolu (OSPC)
IP Telefonlar ve SIP
Sayısal Telefonlar
DECT
Analog Telefonlar
DECT Sistemi Kapasitesi ve Özellikleri
DECT Ağ Yapısı (Networking)
DECT Telefonu
C3000 Tümleşik Mesajlaşma Sistemi
Uygulamalar
Microsoft OCS 2007 Click-to-Call desteği
SIP destekli Web konferans özelliği
2
Integral Enterprise
 Sistem yapısı
– Her türlü gereksinime cevap veren esnek çözüm arayüzleri:
Gelişmiş
Telefon Hizmetleri
Veri Ağları
Entegrasyonu
Esnek Çağrı
Yönlendirme
PSTN
AVAYA
Sayısal telefon
arayüzü
Trunk hatları
Analog Telefon
ve faks
IP-bazlı
arayüz
Standart
Telefon Hizmetleri
Ekonomik
İletişim
DECT/GSM/
pager sistemleri
Gezgin İletişim
Birleşik veri ağları
Çağrı/İletişim
Merkezi
CSTA, CTI
uygulamaları
Yönetici
uygulamaları
İş Süreçleri
Entegrasyonu
Müşteri
İlişkileri
Yönetimi
Güvenli Sistem
Yönetimi
Integral Enterprise – İş ortamında vazgeçilemeyecek profesyonel çözüm
platformu
3
Integral Enterprise
Yapı taşları
 Integral Enterprise Edition 6
Avaya easy Management 4
– SIP, SNMP Traps, AeM
 Hardware:
– Media Gateway MG1000
– Media Gateway MG100
– Server S5500
MG1000
MG100
S5500
 Yönetim:
– Avaya Easy Management 6 (Türkçe destekli)
 Unified Access
Integral Enterprise Edition 4
– Avaya one-X™ Deskphone (9600) telefon setlerinin kullanımı
– Avaya one-X ™ Desktop (SIP-Softphone) desteği
– VoWLAN
One-X Desktop Edition
VoWLAN (SIP)
 Tümleşik haberleşme
– Microsoft OCS 2007 Click-to-Call desteği
– SIP destekli Web konferans özelliği
one-X Deskphone Edition - H.323 / SIP
IP Setler
4
Integral Enterprise
 Sistem yapısı
– En küçük sistemden en büyük yapılanmaya kadar tek
platform üzerinde ölçeklendirilebilir çözümler
5
Integral Enterprise – MG100
Integral Enterprise – MG100
– 19 inch ve 3 Rack Unit (RU)
– Bütün arayüzler ön cephede:
Kullanıcı, veri ağı, servis, IP ve V.24
– Masa üzerinde veya dikey olarak
tabanda konuşlandırılabilir
– Duvara monte edilebilir
– Analog, iki ve dört telli, DECT ve IP
kullanıcı arayüzleri
– Analog, ISDN ya da PRI trunk
– ISDN Leased Line veya IP üzerinden
network
Her türlü ortamda minimum yer ihtiyacı ile montaj
6
Integral Enterpise
Integral Enterprise – MG100
Şube uygulamaları için geliştirilmiş ekonomik
çözüm
Integral Enterpise Sistemi ile tam entegre
Kapasite:
- 40 ISDN/analog abone
- 240 IP abone
- 8 DECT Baz İstasyonu / 64 DECT Kullanıcı
• PRI QSIG veya IP QSIG Şebeke bağlantı imkanı
• Linux İşletim Sistemi
• Merkezi Yönetim
7
Integral Enterprise – MG1000
Ses ve veri iletişimi ihtiyaçlarınız için yeni bir boyut
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Esnek ve Güvenilir Sistem tasarımı
Entegre uygulamalar için geliştirilmiş standart
arayüzler
Linux işletim sistemi
Yüzlerce kullanıcı ve Sistem Özelliği
Merkezi sistem ekipmanları yedeklemeli
32.768 porta kadar tek sistem
19 inch kabinelerde modül değiştirmeden
genişletme
Fiber optik bağlantılarla sistem modüllerini
değişik yerlerde konuşlandırma
Modül değişikliği olmadan genişleyebilme
avantajıyla yatırımların uzun vadeli korunması
imkanı
Integral Enterprise, IT ekipmanlarınızla hiçbir sorun yaşamadan
kolayca entegre edilebilir.
8
Integral Enterprise
 Sistem yapısı
– Profesyonel iş ortamında ihtiyaç duyulan iletişim standartı için
esnek ve modüler yapı
– Açık ve standart iletişim platformu: Linux
– USB veya Ethernet üzerinden uygulanabilen servis
fonksiyonları.
– Entegre edilmiş güvenlik önlemleri
– Geniş uygulama ortamları: Stand alone, Networking ve dikey
çözümler: Üniversiteler, Hastane, Otel, Yaşlılar yurdu
– IP ya da ISDN üzerinden Şube bağlantı ağları
– Tamamen entegre edilmiş ses uygulamaları, mesaj
gönderme sistemleri ve Çağrı Merkezi çözümleri
– İş ortamı iletişiminde gereken bütün özellikler
9
Integral Enterprise
 Ses / Veri Entegrasyonu
– Tüm VoIP fonksiyonları
IP
PSTN
– Her modülde 750 VoIP kullanıcı
– Sistem bazında 15,000 VoIP kullanıcısı
– IP-QSIG veri ağı bağlantıları
– IP-QSIG band genişliği sınırlaması
– Servis ve analiz uygulamalarında geliştirmeler
IP-İletişim Platformu
10
MG1000 Medya Gateway
Twin konfigürasyonda; ilave donanım ihtiyacı
olmaksızın, 15 km ye kadar uzanabilen fiber optik
kablo üzerinden iletişim imkanı
lokasyon 2
lokasyon 1
max. 15 km
fiber optik kablo
4x MG1000
3x MG1000
11
MG1000 Media Gateway
Multi-Modül konfigürasyonda; ICS aracılığı ile 16
farklı lokasyonun fiber bağlantı üzerinden iletişim ve
kontrolu
lokasyon 3
lokasyon 2
max. 16
lokasyon 16
3x MG1000
lokasyon 1
3x MG1000
3x MG1000
2x MG1000
Inter-Connection Server
12
Integral Enterprise
Yüksek düzey güvenlik için yedekleme
Yüksek güvenilirlik için fiber bağlantı yedekleme imkanı
lokasyon 3
lokasyon 2
lokasyon x
3x MG1000
lokasyon 1
3x MG1000
ICS 2
3x MG1000
2x MG1000
ICS
13
Integral Enterprise
Media Gateway MG1000 kullanım örneği
MG100
Merkez bina
MG1000+S5500
DECT
Şube
LAN
a/b
UP0
Direkt bağlantı
LAN
LAN
a/b Adapter
Home office
14
Avaya Integral Enterprise
Güvenilirlik ve Yedekleme
15
Integral Enterprise
Güvenlik ve yedekleme
 Fonksiyon güvenliği
– Yüksek MTBF-Değerleri
– En modern teknik ve entegre devreler
– Yedeklenen merkezi ekipmanlar
– Enerji kaynağı yedeklemesi
– Anahtarlama matrixi ve merkezi sistem fonksiyonlarının yedeklemesi
– Optik kabloların yedeklemesi
– Yıldız bağlantı serveri ICS yedeklemesi
 İşletim güvenliği
– Sisteme giriş güvenliği
– Kullanıcı verilerinin kopyalanması
16
Integral Enterprise
Güvenlik ve yedekleme
 Matematiksel olarak hesaplanan MTBF değerleri
Years
MTBF (Years) Single-Modul
160
140
120
100
80
60
40
20
0
147
59
34
Not redundant
PS redundant
PS and CF
redundant
17
Integral Enterprise
Güvenlik ve yedekleme
 Matematiksel olarak Twin ve Multi modül için hesaplanan
MTBF değerleri
MTBF (Years) Twin- or Multi-Modul
47176407
50000000
Years
40000000
30000000
20000000
10000000
7724300
2548151
0
Not redundant
PS redundant
PS and CF
redundant
18
Integral Enterprise – Aktif Güç Kaynağı Yedekleme
 Single Modül
– Yedekli enerji kaynağı
– Single modüldeki her raf tek başına ikinci bir
enerji kaynağı ile donatılabilir.
– Sadece işlemci, merkezi fonksiyonlar ve
anahtarlama sisteminin bulunduğu ana rafta enerji
kaynağı yedeklemesi ile fiyat açısından uygun bir
çözüm önerilebilir. VIP kullanıcıların bu rafta
bulunmaları uygundur.
– Normalde enerji kaynakları yarım kapasite ile
çalışmakta olup bir enerji kaynağı devre dışı
kaldığında yedek kaynak bütün yükü
üstlenmektedir.
CS I55
– Arıza bir alarm mesajı olarak merkeze iletilir.
19
Integral Enterprise – Aktif İşlemci Yedekleme
 Single Modül
– Yedekli merkezi fonksiyon kartı (CF)
– Ana rafta enerji kaynağının yanında ses jeneratörü,
sistem mesajları, anahtarlama matrisi, modül
yönetimi gibi hayati fonksiyonların bulunduğu
merkezi fonksiyonlar ( Central Functıon: CF) kartı
da yedeklenebilir.
– Master kart daima aktif olup yedek kart hot stand by
olarak işlem görmekte olup bir arıza sonunda anında
bütün fonksiyonları yüklenmektedir. Mevcut
görüşmelerde herhangi bir kısıtlama olmamaktadır.
– Arıza bir alarm mesajı olarak merkeze iletilir.
CS I55
20
Integral Enterprise – Aktif Fiber Yedekleme
 Twin Modül
– Yedekli enerji kaynağı
– Single modüldeki gibi
– Yedekli merkezi fonksiyon kartı (CF)
CAT6 Kablosu
– CF her iki modülde de yedekli
– Optik kablolar yedekli
– Master kartlar daima aktif olup bir arıza sonrası Hot
stanby CF ler otomatik olarak devreye girip
fonksiyonu üstlenirler
LWL
CS I55
CS I55
– Bütün kurulu görüşmeler varlığını korurlar
– Arıza bir alarm mesajı olarak merkeze iletilir.
– Her iki optik hattın da aynı anda kopması durumunda
modüller ayrı ayrı işlemlerini sürdürürler
21
Integral Enterprise – Aktif Yedekleme
 Multi Modül
– Yedekli enerji kaynağı
– Single modüldeki gibi
Kat 6 Kablosu
– Yedekli ICS ve merkezi fonksiyon kartı
(CF)
CS I55
– CF bütün modüllerde de yedekli
– Optik kablolar yedekli
Aktif optik
kablo
– Master kartlar daima aktif olup herhangi bir CF
ya da harhangi bir optik kabloda arıza
olduğunda arıza olan modülde hot stand by CF
devreye girerek diğer modüllerle ilişkiyi yedek
ICS üzerinden sağlar.
– Bütün kurulu görüşmeler varlığını korurlar
– Arıza bir alarm mesajı olarak merkeze iletilir.
– İkinci bir ilave arıza durumunda bütün sistem
hot stand by ekipmanlar üzerinden işlevini
sürdürür.
ICS aktif
CS I55
ICS Hot Standby
CS I55
22
Communication Server Integral 55
Güvenlik Yetenekleri
23
IE Güvenlik
(Yetkilendirme)
Terminaller (IP Phones)
1. Port güvenliği - 802.1x
2. PIN korumalı bağlantı - H.235.5
Uygulamalar
Güvenli Bağlantı üzerinden Şifre Korumalı Kriptolu
erişim
Yönetim
Güvenli Bağlantı üzerinden Şifre Korumalı Kriptolu
erişim
Geri Arama, Arayan numaranın kontrolu, ….
24
IE Security
(Kriptolama)
Sinyalleşme
Tüm önemli verilerin AES-128 standardında
kriptolaması
(Advanced Encryption Standard, Subset SRTP)
Veri İletişimi
AES-128 Media Stream Kriptolama
Yönetim ve Uygulamalar
Tüm bağlantılar SSL korumalı (IPSec)
25
Integral Enterprise
Örnek Network Uygulamaları
26
Türkiye Petrolleri AO
27
Basaksehir Toplu Konut Projesi
4. ADA
•10km uzunluğundaki, birbirinden
farklı coğrafi alanlara kurulu yerleşim
yerlerinde yaşayan sakinlerin ses
iletişimi için kurulmuş yapı;
1. ADA
-
2. ADA
3. ADA
İşletme
Merkezi
5. ADA
•Uzak mesafe ses iletişimi, internet
erişimi, video konferans, TV yayını
ve güvenlik hizmetlerinin de
verilebileceği çoğul ortam iletişim
servislerine açık mimari.
ICS MODULE
7. ADA
6. ADA
8. ADA
9. ADA -
28
SILKAR VoIP Şebeke
29
Integral Enterprise
Önemli Referanslarımız
30
Önemli Referanslar (1)
APPLICATIONS
#
Project
# ports
1
TPAO
7000
2
Telecommunications Authority
900
3
Hema
1000
4
Accor Group
800
5
Hawthorn
500
6
Calista
1000
7
Northern Cyprus Parliament
200
8
Basaksehir Real Estate
4000
9
Hilton Dalaman
500
Unified
messaging
DECT
Hotel
IP
Applications
IP Telephony
Networking
Campus
Fiber
31
Önemli Referanslar (2)
APPLICATIONS
#
Project
# Ports
10
Ministry of Turism & Culture
1600
11
Arancia Hotels
1000
12
Queen Elizabeth
1000
13
Gloria
800
14
Silkar Lykia Links
1500
15
Kempinski Residence
400
16
Antalya State Hospital
1200
17
Erzurum State Hospital
800
18
Diyarbakır State Hospital
750
Unified
messaging
DECT
IP
IP Telephony
Networking
Hotel
Applications
Campus
Fiber
32
Önemli Referanslar
APPLICATIONS
#
Project
# Ports
19
Samsung Electronics
200
20
Electroworld
500
21
Bimeks
350
22
Ozyegin University
1000
23
Aksaray University
1100
24
Antalya / Tekirdağ / G.Antep
MOBESE
100
Unified
Messaging
DECT
IP Networking IP Telephony
Contact
Center
Campus
Fiber
33
Integral Enterprise Önemli Kamu Kurumları
Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı
Telekomünikasyon Kurumu
Kültür ve Turizm Bakanlığı
TOKİ Başakşehir 5. Etap Konutları
Kıbrıs Parlamentosu
Kangal Termik Santralı
Milli Emlak Müdürlüğü
DSİ – Ş.Urfa
İller Bankası
34
Integral Enterprise Önemli Hastane & Üniversiteler
 Antalya Devlet Hastanesi
 İzmir Tepecik Devlet Hastanesi
 Diyarbakır Devlet Hastanesi
 Gümüşhane Kelkit Devlet Hastanesi
 Antalya Aspendos Hastanesi
• Hakkari Devlet Hastanesi
• Yüksekova Devlet Hastanesi
• Sungurlu Devlet Hastanesi
• Tokat Devlet Hastenesi
• Merzifon Devlet Hastanesi
• Halkalı Devlet Hastanesi
 Aksaray Umut Hastanesi
• Pendik Devlet Hastanesi
 Ortadoğu Sağlık Merkezi – Ş.Urfa
• Dicle Üniversitesi
 Mamak Ağız ve Diş Sağlığı Mrk.
• Mersin Üniversitesi
 Erzurum Devlet Hastanesi
• Özyeğin Üniversitesi
 Erzurum Oltu Devlet Hastanesi
• Arel Üniversitesi
35
Integral Enterprise Önemli Hotel Referansları
 Hilton Dalaman Golf Resort
 Lykia Links Golf-Antalya
 Hilton Ankara ( Peta Hotel )
 Lykia Lodge-Nevşehir
 Arancia-Mahberi Beach Hotels-Antalya
 Kempinski Astoria-Istanbul
 Altis Golf Hotel - Antalya
 Hawthorn Karaca Resort-Bodrum
 Club Zigana-Antalya
 Girne Mercure Hotel-KKTC
 Gloria Serenity Özaltın-Antalya
 Ramada Hotel-Ankara
 Queen Elizabeth-Antalya
 Side Holiday Village-Antalya
 Calista Hotel-Antalya
 Loft Residence- İstanbul
 Horus Paradise
 Hotel Cortez
 The Kumul
36
Silkar
 2 lokasyon
ANTALYA;
KAPADOKYA;
700 analog abone,
192 analog abone,
128 sayısal abone,
8 IP trunk
96 IP Abone
24 analog trunk,
64 analog trunk,
16 DECT baz istasyon,
100 DECT baz istasyon,
15 DECT telefon,
100 DECT telefon,
Otel yönetim entegrasyonu
Uygulama özellikleri;
DECT kapsaması sayesinde tüm personel hem
bina içi hem de golf alanında ve istenilen her
yerde kaliteli iletişim yapmaktadır.
Lokasyonlar arasında IP ağ bulunduğundan
kullanıcılar dahili numara arar gibi diğer otel
personelini arayabilmektedir.
37
Calista
 2 lokasyon
OTEL (5 fiber uç birim)
750 analog abone,
96 sayısal abone,
24 analog trunk,
1 ISDN PRI trunk
30 DECT baz istasyon,
100 DECT telefon,
Otel yönetim entegrasyonu
LOJMAN;
128 analog abone,
1 PRI trunk,
Uygulama özellikleri;
2 lokasyon arasında tesis edilen kablosuz ağ sayesinde her iki
sistem (otel ve lojman) tek bir santral olarak çalışmaktadır.
Otel içerisinde tesis edilen fiber altyapısı sayesinde binalar
arasında bakır kablolama kullanılmamış dolayısı ile maliyet
avantajı ile teknik güvenirlik sağlanmıştır.
38
Gloria Serenity
ANTALYA;
640 analog abone,
32 sayısal abone,
16 analog trunk,
2 ISDN PRI trunk,
50 kullanıcılı UMS,
Uygulama özellikleri;
Otel önbüro uygulaması olarak fidelio Avaya
Integral 55 sistemi ile tam entegre
uygulanmakta.
UMS (Unified Messaging System) ile
kullanıcılar sesli mesaj ve fakslarını emailler üserinden alabilmekte ve
gönderebilmekte.
39
Club Zigana
ANTALYA - Beldibi;
512 analog abone,
32 sayısal abone,
40 analog trunk,
32 DECT Baz İstasyonu,
Otel yönetim entegrasyonu (Odeon),
Uygulama özellikleri;
Kuvvetli DECT kapsaması ile hem kapalı
alanda hem de açık alanda Villalar arasında
kesintisiz iletişim sağlanmaktadır.
40
Queen Elizabeth
ANTALYA - KEMER;
 544 Analog Kullanıcı,
 32 Sayısal Kullanıcı,
 32 Analog Trunk,
 2 PRI trunk,
 2 BRI trunk,
 30 DECT Baz İstasyonu
 45 DECT Kablosuz Telefon
 Otel Yönetim Entegrasyonu
41
Side Holiday Village
2 Lokasyon
ANTALYA (1) ;
 400 Analog Kullanıcı,
 24 Analog Trunk,
 Otel yönetim entegrasyonu
ANTALYA (2);
 400 Analog Kullanıcı,
İki lokasyon arasında çekilen fiber
üzerinden tek sistem olarak
çalışmaktadır.
42
Integral Enterprise Önemli Özel İşletme Referansları
Atasay Kuyumculuk
BEA eSolutions
Emaar Turkey
Türkiye Barolar Birliği
Canwest Medya
Bursa Korupark Alışveriş Merkezi
Nar Grup
Antalya Özdilek alışveriş Merkezi
Hermes
Doğan Medya Center Ankara
Strauss Innovation
Çolakoğlu
Başarı Ticaret
Kazakistan WM Technologies
Bilim İlaç
Kazakistan Kazak Altın
Martı Hotelleri Yönetim Ofisi
Kazakistan Mercury Trade
Al Baraka
BM Texnologiya Azerbaycan
NEC Electronics Europe
Hema
43
Avaya Integral Enterprise
Masaüstü Çözümleri
IP - Sayısal - Softphone
44
Avaya Integral Enterprise – T3 Serisi
Telefon setleri (ISDN)
T3 Compact
1-satır grafik ekran
T3 Classic
4-satır grafik ekran
T3 Comfort
17-satır grafik ekran
ABC klavyeli
Her gereksinime cevap verebilen yüksek kapasiteli telefon setleri
45
Avaya Integral Enterprise – 14xx Serisi
Telefon setleri (ISDN)
Avaya 1416
Sayısal Telefon
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Avaya 1408
Sayısal Telefon
Çok hatlı
3x24 karakter LCD Ekran
8 adet programlanabilir LED göstergeli tuş
14 adet sabit özellik tuşu
3 adet çağrı görünümllü ekran tuşu
Ses ayarı
Ahizesiz Görüşme
Numara, isim tarih zaman ve durum göstergesi
Hızlı arama listeleri
Telefon rehberi
Çağrı bildirim ve bekleyen mesaj lambası
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Çok hatlı
4x24 karakter LCD Ekran
16 adet programlanabilir LED göstergeli tuş
14 adet sabit özellik tuşu
3 adet çağrı görünümllü ekran tuşu
Ses ayarı
Ahizesiz Görüşme
Numara, isim tarih zaman ve durum göstergesi
Hızlı arama listeleri
Telefon rehberi
Çağrı bildirim ve bekleyen mesaj lambası
İlave 32'li tuş takımı bağlantı imkanı
46
Masaüstü Çözümleri - T3 Compact
 ISDN
 Çok hatlı
 1x24 karakter display
 5 adet programlanabilir göstergeli tuş
 5 adet sabit özellik tuşu
 Nevigator
 Numara, isim göstergesi
 Hızlı arama listesi
 Telefon rehberi
 Çağrı bildirim ve bekleyen mesaj
lambası
 Türkçe dil desteği
47
Masaüstü Çözümleri - T3 Classic
 ISDN
 Çok hatlı
 4x26 karakter display
 8 adet programlanabilir göstergeli tuş
 5 adet sabit özellik tuşu
 20 (4 x 5 ) adet soft programlanabilir tuş
 Ses ayarı
 Handsfree özelliği
 Numara, isim tarih zaman ve durum
göstergesi
 Hızlı arama listeleri
 Telefon rehberi
 Çağrı bildirim ve bekleyen mesaj lambası
 2 link bağlantı slotu
 Türkçe dil desteği
48
Masaüstü Çözümleri - T3 Comfort
 ISDN
 Çok hatlı
 17x40 karakter display
 14 adet programlanabilir göstergeli tuş
 5 adet sabit özellik tuşu
 70 (10 x 7 ) adet soft programlanabilir tuş
 Ses ayarı
 Handsfree özelliği
 Numara, isim tarih zaman ve durum göstergesi
 Hızlı arama listeleri
 Telefon rehberi
 Çağrı bildirim ve bekleyen mesaj lambası
 Entegre klavye
 2 link bağlantı slotu
 Türkçe dil desteği
49
Bilgisayar Telefon Birleşimi
Ofis bigisayarı için CTI Uygulamaları
EXTERN
umgeleitet von
Bower, Ron
MMP/A
Produktmanager CTI
Tenovis GmbH & Co.KG
Kleyerstrasse 94
60326 Frankfurt am Main
Rauchfuss, P.
+49 (89) 123456789
+49 (69) 7505-7617
+49 (163) 1234567
+49 (69) 765432
OK
Abbrechen
Übernehmen
Zurücksetzen
Nächster
Vorheriger
Zeitstempel
„Avaya one-X Softphone“
PC Tabanlı Telefon
„Web tabanlı telefon“
„Komforlu Telefon etmek”
Bir klik ile telefon
Kolay ilişki yönetimi
50
Masaüstü Çözümleri – OSPC
PC Tabanlı Operatör Konsolu
 Arayan kişinin resminin gösterilmesi
 Gelişmiş rehber ve meşguliyet özelliği
 Hızlı çağrı yönlendirme
 Pencere sistemi ile kolay kullanım
 Kişiselleştirme ile kullanıcı dostu
51
Yeni IP setleri
Her kullanıcıya hitap eden tasarım
Avaya 9620 IP Telefon
Avaya 9640
Renkli kapaklar
Avaya 9650 IP Telefon
52
Kullanıcıya yönelik tasarım
360° görülebilen
mesaj ya da çağrı
sinyal lambası
Anlık ihtiyaca cevap
veren kullanıcı ara
yüzü
Yüksek çözünürlü
Yüksek kontrastlı
Arka plan
aydınlatmalı
Uygulamaya
odaklanmış
Kullanışı
kolaylaştıran
lambalar
Masa üstünde iki ayrı
pozisyonda kullanım,
dönebilen ekran
HiFi- ses kaliteli
ahize
Esneklik
İlave modüller
USB ara yüzü
HiFi- ses kaliteli
handsfree
Avaya IP-Telefon 9630
Şık ve enternasyonel tasarım
Kullanıcıya özel renkli kapaklar
53
Hi-Fi ses kalitesi
IP telefon setlerinde ses kalitesinin daha
yüksek olması beklenmekte!
Ses düzeni ergonomik yapıda: Ahize,
Telefon, Kulaklık
Standart G722 geniş band Codec bütün
setlerde uygulanmıştır
En yeni VoIP ChipTeknolojisi
Avaya Labs ses tasarım belgeli
Üretken ve Verimli İletişim
• Tabii ve gerçek ses
• Daha az arka plan gürültüsü ve daha
net konuşma
• Karşıdakini daha iyi anlama
• Konuşma farklılıklarını ve aksanları
daha iyi anlama
• Daha az yorucu ve stresli
Bütün
görüşmelerde
daha iyi ses
kalitesi!
HiFiAhize
Özel HiFi-Kulaklık
HiFiAhizesiz görüşme
54
İlave modül ve adaptörlerle esneklik
Yatırım güvencesi: Bugün gerekeni al ileride gereksinime göre genişlet
İlave kulaklık, adaptör ve tuş takımları
Adaptörler setin altına monte edilirken tuş takımları setin yanına ekleniyorler.
• Tek kulak için geniş bandlı kulaklık
• İki kulak için geniş bandlı kulaklık
• 24 tuşlu LCD ilave tuş takımı
• Gigabit Adaptör
• Bluetooth Adaptör
• Bluetooth Headset
• USB ready
* Verfügbarkeit bestimmter Produkte wird nach erster Einführung bekannt gegeben
55
Çok dil destekli
 Aşağıdaki diller 96xx setlerinde
destekleniyor:
– Türkçe
– Almanca
– İngilizce
– Fransızca
– Italyanca
– Hollandaca
– İspanyolca
– Macarca
– Polonca
– Rusça
– Slovence
– Çekce
56
Renkli ön kapaklar
 Bütün 96xx modellerinde ön kapak
çeşitli renkte üretilebilir.
 Renki kapaklar istendiğinde kuruma
özel üretilebilir „Corporate Identity”
 Standart renkler mevcut
 İlave olarak istendiğinde kurumun
logosu da kapağa yazılabilir.
* Abwicklung wie bei ACM
57
Avaya 9620L/9620C IP Telefon
– Ekran – 4-seviye aydınlatmalı gri tonlama – 3.45” 320x160
– Renkli Ekran opsiyonu ( 9620C)
– Ahize – Hi-Fi, Geniş bant
– Hoparlör – Hi-Fi, Geniş bant
– Kulaklık (opsiyonel) – Hi-Fi, Geniş bant
– Tuşlar ve LED'ler – 4 Ekran Tuşu: Uygulama Menüsü,
Kontaklar, Çağrı listesi, Mesaj
– Bilgi listesi / özellikler (kaydırmalı) – 12
– Adaptör portu – 1
– Modül arayüzü – 1
– Ethernet switch (2 adet) – 10/100 – Gigabit modülü eklenebilir
– PoE 802.1af – Class 2
58
Avaya 9640 IP Telefon
– Ekran – Renkli ve aydınlatmalı – 3.8” 320x240
– Ahize – Hi-Fi, Geniş bant
– Hoparlör – Hi-Fi, Geniş bant
– Kulaklık (opsiyonel) – Hi-Fi, Geniş bant
– Tuşlar ve LED'ler – 4 ekran tuşu, 6 satır tuşu
– Uygulama Menüsü, Kontaklar, Çağrı listesi, Mesaj,
Mobilite
– Bilgi listesi / özellikler (kaydırmalı) – 24
– USB arayüz – Evet
– Adaptör portu – 2
– Modül arayüzü – 1
– Ethernet switch (2 adet) – 10/100 – Gigabit modülü
eklenebilir
– PoE 802.1af – Class 2
59
Avaya 9650/9650C IP Telefon
– Ekran – 4-seviye aydınlatmalı gri tonlama – 3.8”
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
320x240
Renkli Ekran ( 9650C)
Ahize – Hi-Fi, Geniş bant
Hoparlör – Hi-Fi, Geniş bant
Kulaklık (opsiyonel) – Hi-Fi, Geniş bant
Tuşlar ve LED'ler – 4 ekran tuşu, 3 satır tuşu
Uygulama Menüsü, Kontaklar, Çağrı listesi, Mesaj,
Mobilite, 8 programlanabilir tuş
Bilgi listesi / özellikler (kaydırmalı) – 24
USB arayüz – Evet
Adaptör portu – 2
Modül arayüzü – 1
Ethernet switch (2 adet) – 10/100 – Gigabit modülü
eklenebilir
PoE 802.1af – Class 2
60
Integral Enterprise
DECT Telsiz Erişim Çözümleri
61
Integral Enterprise DECT Sistemi
Avaya IE sisteminde 2000 DECT baz istasyonu, 5000 DECT
Telefon Bağlama imkanı
Baz istasyonunda aynı anda 32 telefon kapsama alanına
girebilmekte olup, aynı anda 8 telefon görüşmesi yapılabilmektedir
Harici Güç Adaptörü ihtiyacı olmadan 1 Km mesafeye kadar
taşınabilen Baz İstasyon.
62
DECT Networking
Farklı noktalarda bulunan IE santraller IP veya ISDN hatlar
üzerinden network olarak çalışırsa DECT setler sistemler
arasında dolaşım yapabilir.
İşletme Merkezi
Şube
PSTN
ICC
ICC
Integral
DECT Point
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
- Roaming
- Handover
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
Integral
D3 Mobile
- Roaming
- Handover
63
IE DECT – Mevcut Santrallarla Uyumluluk
PTT
DECT
Baz İstasyonu
Mevcut PBX
DECT
Baz İstasyonu
QSIG or
DPNSS
Communication
Server Integral 55 (DECT)
Avaya Enterprise DECT SİSTEMİ TÜM SAYISAL TELEFON SANTRALLARI İLE
UYUMLU ÇALIŞABİLMEKTEDİR
64
DECT – 3720/3725 Dect Set
Avaya 3720 DECT HANDSET
Avaya 3725 DECT HANDSET
Renksiz Ekranlı
Renkli Ekranlı
Ahizesiz Görüsme
Ahizesiz Görüsme
Kulaklık Girişi
Bluetooth kulaklık Bağlantı imkanı
Grafik Kullanıcı Arayüzü
Grafik Kullanıcı Arayüzü
4-Yönlü Navigasyon Tusu
5-Yönlü Navigasyon Tusu
Farklı Dil Destegi (5)
Farklı Dil Destegi (19)
Konusma süresi > 16 saat
Konusma Süresi > 20 saat
Bekleme Süresi > 180 saat
Bekleme Süresi > 240 saat
Sarj Süresi < 4 saat
Sarj Süresi < 4 Saat
600 mAh (Li-lon) Pil
IP 44 Koruma Sınıfı(Toz ve Nem )
Çok fonksiyonlu tus (alarm çagrısı,
cevaplama, vb.)
Yazılı Mesaj destegi
Li-polymer Pil
65
Dahili Baz İstasyonu
Standart
DECT
Frekans Aralığı
1880...1900 MHz
İletim Gücü
Ort. 10mW.. Maks. 250mW
Güç Tüketimi
28… 48 Volt/ max.1,6 W
Çalışma Sıcaklığı
-25° C ... +45° C
Depolama Sıcaklığı
-25° C ... +70° C
Çalışma Mesafesi
Kapalı Ortamda
50m
Açık Alanda
300m
Boyutları(W x D x H)
150x 130x 50 mm
Koruma Sınıfı
IP 20
Ateşe Dayanıklılık
UL94 V0-1
66
Harici Baz İstasyonu
Standart
DECT
Frekans Aralığı
1880...1900 MHz
İletim Gücü
Ort. 10mW.. Maks. 250mW
Güç Tüketimi
28… 48 Volt/ max.1,6 W
Çalışma Sıcaklığı
-25° C ... +55° C
Depolama Sıcaklığı
-25° C ... +70° C
Çalışma Mesafesi
Kapalı Ortamda
50m
Açık Alanda
300m
Boyutları(W x D x H)
240x 237x 65 mm
Koruma Sınıfı
IP 55
Ateşe Dayanıklılık
UL94 V0
67
Integral Enterprise
Entegre Uygulamalar ve Sistem Yönetimi
68
Integral Enterprise
Unified Communications Solutions
 Tümleşik Mesajlaşma:
– C3000
– Ses/Faks/e-mail entegrasyonu
 Unified Desktop Çözümleri:
– Avaya one-X Desktop Edition (SIP-Softphone)
– Com4Tel 2.0 (CTI-Client)
– Microsoft Integration "Click to Call"
with Office Communicator
 Audio-/Web-Conferencing:
– Meeting Exchange
 Avaya Hotcom :
– Otel Yönetim Entegrasyonu
69
Avaya HotCom Hotel/Motel Entegrasyonu
 Servis Sınıfı Değişimi; check-in /-out, oda-taşıma vb.
 İsim, Vatandaşlık, Ana dili vb. bilgilerinin aktarımı
 Çağrı ücretlendirme bilgilerinin Hotel Yönetim sistemine aktarımı
 Uyandırma servisinin kendi lisanında programlanma imkanı.
– Dakikada 60 çağrıya kadar uyandırma desteği verilebilmektedir
 Rahatsız edilmeme özelliği aktive etmesi durumunda çağrının, Sesli
posta kutusu, Resepsiyon veya operatör setine aktarımı,
 Sesli Posta Hizmeti ile yerinde olmayan misafirlerin mesajlarından görsel ve
uyarı tonu ile haberdar edilmesi,
 Oda durum bilgisinin ( teknik oda durumu da dahil olmak üzere) misafir
telefonundan aktarımı,
 Teknik Oda Durumu: Oda temizleniyor bilgisinin yanı sıra “TV arızalı, klima
çalışmıyor vb” teknik bilgilerin Hotel Yönetim sisteminize aktarımı
imkanı,
 Misafirinizin mini-bar harcamalarının, doğrudan misafir telefonundan
Hotel Yönetim sisteminize aktarımı imkanı,
70
Integral Enterprise
Contact Center Suite: Customer Interaction Express (CIE)
 Tüm Çağrı Merkezi İhtiyaçları için ortak çözüm
–
Gelen / Çıkan Arama, E-Mail,
Fax, SMS
–
IVR, TTS, veritabanı erişimi
–
Gerçek zamanlı ve tarihsel raporlama
–
Agent, Supervisor ve Yönetim için ortak
arayüz
–
Grafiksel tasarım editörü
–
Çoklu dil desteği
–
Dağıtık Mimaride çalışabilme imkanı
 Kolay Kurulum
 Kolay Yönetim
 İhtiyaçlara paralel genişleme imkanı
71
Enterprise uygulamaları (bazı örnekler)
İnternet teknolojisine sürekli yöneliş
 Avaya Easy Management
–
Web-tabanlı yönetim uygulaması
 VoIP-Manager
–
IP Telefonlarının yönetimi için optimize edilmiş Telefon
yönetim uygulaması
 Enterprise Directory System (EDS) V2
Geliştirilmiş LDAP destekli
– IP üzerinden ağdaki bütün I55 LX sistemlerinin
kullanabileceği merkezi sunucu üzerinden telefon
rehberi uygulaması
–
 Web TI 2.0
Bütün uygulamalardan kullanıma açık Web tabanlı
telefon uygulaması
– Gelişmiş günlük fonksiyonu
–
 apPhone V2
IP ve ISDN telefonlarında kolayca kullanılabilen XMLuygulaması
– Yeni fonksiyonlar ve ilave uygulamalar
–
72
Integral Enterprise Management
Merkeyi Avaya yönetim yazılımları
Avaya Easy Management:
– Kullanıcı Yönetimi
– SNMP Yönetimi
– Arıza yönetimi
– QoS-Yönetimi
Merkezi veri yönetimi
73
Arıza ve Performans Yönetimi
Arıza ve performans yönetimi ile farklı sayıda medya sunucunun
alarm, hata ve performans kontrolu
74
VoIP Monitoring Manager (VMON)
75
VoIP Monitoring Manager (VMON)
76
Integral Enterprise
Özet
77
Integral Enterprise Avantajları
 Esnek, modüler ve fiber yapı
 LINUX işletim sistemi ile %99.999 çalışma zamanlı yüksek güvenirlik
 LİSANSLAMA YOK !
 Standart 19” kabine monte edilebilir
 Birden fazla sıcak yedekli işlemci desteği (Hot swap. CPU)
 Birden fazla sıcak yedekli güç üniteleri desteği (Hot swap. Power)
 Entegre ses, text chat, görüntü ve veri iletişim hizmetleri
 32,768 port kapasitesi
 Entegre DECT çözümü ile 2000 baz istasyon ve 5000 DECT abone
 ISDN, DECT ve VoIP (H.323 ve SIP) arabirimleri sayesinde çoklu hizmet platformu
 Merkezi telefon rehberi (EDS) sayesinde, farklı veritabanlarındaki müşteri ve kullanıcı bilgilerine
erişim
 PC destekli operatör konsolu (OSPC)
 Entegre Otel, Motel ve Hastane çözümleri
 Çağrı merkezi, IVR ve CTI uygulamaları
 Birleşik mesajlaşma (UMS) ile SAP veya LDAP entegrasyonu
 Hata bildirim arayüzü (FMS) ile anlık alarm raporlama
 TÜRKÇE web tabanlı yönetim yazılımı
78
TEŞEKKÜRLER!
79