Transcript Protokol Kuralları Seminer Sunusu - Eğirdir İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

PROTOKOL
KURALLARI
EĞİRDİR
08.04.2015
• Sayın İl Milli Eğitim Müdür Vekilim, İlçe Milli Eğitim
Müdürüm, değerli meslektaşlarım,
• Protokol kuralları, inceleme soruşturma teknikleri
• hoş geldiniz.
İnsan toplumsal bir varlıktır
Kurallar
• Amaç; düzeni sağlamak, güvenli, verimli, saygılı, mutlu bir
hayat sürmekse
• Bunu sağlamanın yolu kurallardan geçiyor.
• Klandan modern topluma kadar her toplumun topluluğun
kurallarının olduğunu görüyoruz. Devlet de kurallar bütünü
zaten.
• Allahın, devletin, toplumun koyduğu kurallar var.
• Yazılı, yazısız olanları var.
• Geçmişte hayatımız yazısız toplumsal kurallarla düzenlenirken
bugün parlemento, bakanlıklar, ve sayısız kuruluşlardan
yüzlerce kural yayınlamaktadırlar.
Bir de böyle kurallar var.
GÖRGÜ KURALLARI
ÖZEL ALAN
SOSYAL ALAN
GÖRGÜ VE NEZAKET
KURALLARI
KAMUSAL
(RESMİ) ALAN
PROTOKOL
KURALLARI
Diğer bir söyleyişle; SOSYAL ALANDA ADAB I MUAŞERET; KAMUSAL ALANDA
TEŞRİFAT KURALLARI UYGULANIR.
PR
O T O KO L
Fransızca “Protocole” kelimesinden Türkçe’ye
geçmiş olup
«resmi davranma bilgisi»
olarak tanımlanabilir.
Osmanlılarda buna karşılık “teşrifat” deyimi
kullanılmıştır.
OTOKOL
PR
• GENİŞ ANLAMDA:
• Kamu görevlilerinin, resmi mekan
ve ortamlarda birbirleriyle olan
ilişkilerini, düzenleyen kurallar
topluluğu. (resmi görgü kuralları).
Protokole mensup insanlar
• DAR ANLAMDA: Kamu
belgelerinin aslı,
uluslararası
konferansların,
anlaşmaların
tutanaklarına denir. ME
B ile TOKİ protokol
imzaladı.
ÜST’Ü, AST’I, EŞİT’İ;
ÜST’E
AST’A
EŞİT’E
NASIL DAVRANACAĞIMIZI TANIMLAR
TARİHSEL GELİŞİM
• Protokol; devlet olgusuyla birlikte vardır. Fransızlar
meslek haline getirmişlerdir.
• Osmanlıda ilk kez Fatih Sultan Mehmet döneminde
protokol (Teşrifat) kuralları belirlenmiştir.
• Enderunda ders olarak okutulmuştur.
• Sonraları Teşrifat nazırlığı kurulmuştur.
• İngiltere ve Fransa görevliler göndererek saray
protokolünü Osmanlıdan öğrenmişleridir.
• Bugün;
Protokol Türleri
• Uluslararası,diplomatik, saray, devlet, siyasi,
askeri, mülki, adli, akademik, dini protokol
türleri bulunmaktadır.
Türkiyede
• 1- Devlet Protokolü: Dışişleri Bakanlığı Protokol
Genel Müdürlüğü tarafından yerine getirilmektedir.
• 2- Askeri Protokol: Genel Kurmay Başkanlığı ve
kuvvet komutanlıklarında protokol subayları
tarafından yerine getirilmektedir.
• 3- Mülki Protokol: İçişleri Bakanlığı İller İdaresi
Genel Müdürlüğünce uygulanmaktadır.
• 4- Diğer kamu kurumlarında protokol: Bakanlıklar,
Genel Müdürlükler, Valiliklerde Protokol
Müdürlüğü, Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, Özel
Kalemler marifetiyle yerine getirilmektedir.
Av. Gökmen Hakkı
228 54 10-11-12
GÖKMENOĞLU
5. VALİ YARDIMCILARI, KAYMAKAMLAR, İL GENEL KOLLUĞUNUN EN ÜST AMİRLERİ, İL GENEL
MECLİSİ BAŞKANI İLE İLÇE BELEDİYE BAŞKANLARI
VALİ YARDIMCISI
Niyazi CAN
232 74 21
VALİ YARDIMCISI
Akın YILMAZ
223 80 80
VALİ YARDIMCISI
B.Sıtkı HANLIOĞLU
223 95 59
VALİ YARDIMCISI
Cengiz ATA
232 78 16
VALİ YARDIMCISI
Mestan DENİZ
232 92 36
VALİ YARDIMCISI
Tahir DEMİR
223 95 59
VALİ YARDIMCISI
Dr. Kadri CANAN
232 92 36
İL JANDARMA KOMUTANI
J.Alb. Ömer UYAN
224 11 23
İL EMNİYET MÜDÜRÜ
Mehmet OR
228 55 16
2183102 - 2281924
İL GENEL MECLİSİ BAŞKANI
Av. Osman ZABUN
0 532 281 06 36
6. REKTÖR YARDIMCILARI, FAKÜLTE DEKANLARI, ENSTİTÜ VE YÜK. OKUL MÜDÜRLERİ
REKTÖR YARDIMCISI
Prof. Dr. M. Numan TAMER
211 10 18
REKTÖR YARDIMCISI
Prof. Dr. İskender AKKURT
211 10 20
REKTÖR YARDIMCISI
Prof. Dr. Hüseyin AKYILDIZ
211 10 10
MÜH. FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Erdoğan KÜÇÜKÖNER
211 12 69
MİM. FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Ziya GENÇEL
211 10 10
İLETİŞİM FAK. DEKANI
Prof. Dr. İlker Hüseyin ÇARIKÇI
211 10 10
FEN EDEBİYAT FAK. DEKANI
Prof. Dr. Ali KÖKÇE
211 38 01
TIP FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Hüseyin YORGANCIGİL
211 21 73
İLAHİYAT FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Talip TÜRCAN
211 38 81
TEK. EĞİTİM FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Ali Kemal YAKUT
211 14 16
İKTİSADİ VE İD. BİL. FAK. DEKANI
Prof. Dr. Abdullah EROĞLU
211 31 92
GÜZEL SANATLAR FAK. DEKANI
Prof.Dr. Şaban SİTEMBÖLÜKBAŞI
211 35 59
Prof. Dr. Hakan TÜRKKAHRAMAN
DİŞ HEK. FAKÜLTESİ DEKANI
211 33 34
ORMAN FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Cahit BALABANLI
211 38 33
ZİRAAT FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Zekeriya AKMAN
211 38 71
HUKUK FAKÜLTESİ DEKANI
Prof.Dr. Faruk TURHAN
211 32 07
SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİ DEKANI
Prof. Dr. Halis KÖYLÜ
211 47 53
SU ÜRÜNLERİ FAKÜLTESİ
Prof. Dr. Osman ÇETİNKAYA
211 10 09
TEKNOLOJİ FAK. DEKANI
Prof.Dr. Osman İPEK
211 14 47
EĞİTİM FAKULTESİ DEKANI
Prof.Dr. Menderes ÇOŞKUN
211 81 01
Yard. Doç. Dr. Hüseyin Güçlü ÇİÇEK
ÖĞRENCİ İŞLERİ DEKANI
Prof. Dr. Mehmet Cengiz KAYACAN
FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
211 38 47
SOSYAL BİL. ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
Doç. Dr. Süleyman SEYDİ
211 38 50
SAĞLIK BİL. ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
Prof. Dr. Mehmet Fehmi ÖZGÜNER
211 49 56
SU ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
Doç.Dr. İbrahim DİLER
211 80 02
GÜZEL SANATLAR ENSTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
Doç.Dr. Şevki DUYMAZ
211 38 54/55
EĞİTİM BİLİMLERİ ENTİTÜSÜ MÜDÜRÜ
Doç. Dr. Mustafa KOÇ
211 81 04
ISPARTA MYO MÜDÜRÜ
Doç. Dr. Yüksel METİN
211 15 18
SAĞLIK HİZMETLERİ MYO MÜDÜRÜ
Doç.Dr. Mustafa TÜZ
218 71 56
BARO BAŞKANI
12. RESMİ GAZETEDEKİ BAKANLAR KURULU LİSTESİNDEKİ SIRAYA GÖRE BAKANLIKLARIN BÖLGE
VE İL TEŞKİLATINDAKİ AMİR, BAŞKAN VE MÜDÜRLERİ
BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA)
Tuncay ENGİN
224 37 37
GENEL SEKRETERİ
İL MÜFTÜSÜ
Mehmet Emin AVCİ
218 01 10
İL SOSYAL ETÜT VE PROJE MÜDÜRÜ
Muammer YILMAZ
223 80 80
İL AFET VE ACİL DURUM MÜDÜRÜ
Muhammet ARABACI
224 20 42-43
ADALET BAKANLIĞI MENSUPLARI
CEZAEVİ MÜDÜRÜ
Yaşar YÜCEL
224 35 89
AİLE VE SOSYAL POLİTAKALAR BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ
AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR İL MÜDÜR V.
Yakup KÜTÜK
223 49 40
SOSYAL YAR. VE DAYANIŞMA VAKFI MÜDÜRÜ
Alpay ACAR
223 72 26
AB BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ
AB KOORDİNATÖRÜ
Yasin DOĞAN
507 788 45 41
BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI İL YÖNETİCİLERİ
BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ İL MÜDÜR V.
Halil KIZILŞİMŞEK
232 85 10
GÜLBİRLİK GENEL MÜDÜRÜ
Hasan ÇELİK
218 51 84
TSE ISPARTA TEMSİLCİSİ (Ticaret Sanayi Odası)
Sevim SEZEN
232 94 96
KOSGEB ISPARTA HİZMET MERKEZİ MÜD.
Yurdun YILDIRIM
237 11 04
SDÜ GÖLLER BÖL. TEKNOKENT GENEL MÜD.
Yard. Doç. Dr. İrfan ATEŞOĞLU
211 16 64
ISPARTA S.DEMİREL ORGANİZE SANAYİ BÖL. MÜD.
Kadir TEKİN
556 53 45
ISPARTA DERİ İHTİSAS ORGANİZE SANAYİ
Tezcan AYDEMİR
242 30 20
BÖLGESİ MÜDÜRÜ
ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAK. İL TEŞ.MÜDÜRLERİ VE KURUM AMİRLERİ
SOSYAL GÜVENLİK İL MÜDÜRÜ
Mehmet BAYRAM
218 54 15
ÇALIŞMA VE İŞ KURUMU İL MÜDÜRÜ
Hüseyin ERGİN
218 58 60
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK İL MÜDÜRÜ
Süleyman TÜYER
224 12 99
KADASTRO MÜDÜRÜ
Şeref ÖZATA
232 57 68
TAPU MÜDÜRÜ
Musa PİŞKEN
223 62 43
EKONOMİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
ENERJİ VE TABİİ KAYNAKLAR BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
TEİAŞ 7.İLETİM TESİS VE İŞL. GRUP MÜDÜRÜ
Kamil BALCI
224 14 02
AKDENİZ ELEKTİRİK DAĞITIM A.Ş.
Niyazi KIVILCIM
224 33 80
ISPARTA MÜES. İŞL. MÜDÜRÜ
GENÇLİK VE SPOR BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ
GENÇLİK HİZMETLERİ VE SPOR İL MÜDÜRÜ
Murat GEVREK
218 00 86
Y.Ö.K.Y.K.ISPARTA YURT MÜDÜRÜ
Nejdet AYDEMİR
237 12 15
GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
GIDA-TARIM VE HAYVANCILIK İL MÜDÜRÜ
Sıddık İPEK
228 53 80-82-92-97
İL KONTROL LABORATUVAR MÜDÜRÜ
Osman DOĞAN
224 12 02
TARIM VE KIRSAL KALK.DEST.KOORDİNATÖRÜ Ramazan ÇELEBİ
224 38 00
GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İL MÜDÜRLERİ
GÜMRÜK MÜDÜR V.
Yahya DOLGUN
223 50 63
DIŞİLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ
KALKINMA BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ
KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI TEŞKİLATI MÜDÜRÜ
İL KÜLTÜR VE TURİZM MÜDÜRÜ
Abdullah KILIÇ
223 27 98
MALİYE BAKANLIĞI İL TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ
İL DEFTERDARI
Rahmi TURAN
218 21 77
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRÜ
Sabri CANER
223 65 70
MİLLİ SAVUNMA BAKANLIĞI
ASKERLİK ŞUBESİ BAŞKANI
Per. Binbaşı Tekin NEMLİOĞLU
218 10 37
ORMAN VE SU İŞLERİ BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRÜLERİ
ORMAN BÖLGE MÜDÜRÜ
Mehmet Sait YORULMAZ
228 52 80
DSİ 18.BÖLGE MÜDÜRÜ
Murat ACU
224 11 18
ORMAN VE SU İŞLERİ 6. BÖLGE ISPARTA ŞUBE
Sema ÜLKER
228 74 63
MÜDÜRÜ
METEOROLOJİ MÜDÜRÜ
Adnan BİLGİLİ
224 10 88
HAVALİMANI METEOROLOJİ MÜDÜRÜ
Ahmet ASLAN
ORMAN İŞLETME MÜDÜRÜ
Ramazan BALCI
228 52 90
SAĞLIK BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
İL SAĞLIK MÜDÜRÜ
Dr. Mehmet KARAKAYA
218 11 57-232 57 64
İL HALK SAĞLIĞI MÜDÜRÜ
Dr. Meral KİŞİOĞLU
232 57 64
DEVLET HAST. BAŞHEKİMİ
Uzm.Dr.Osman AYDIN
211 50 00
DOĞUMEVİ VE ÇOCUK BAKIMEVİ BAŞHEKİMİ
Uzm. Dr. Mustafa ÇELİK
218 26 49
DR. SADIK YAĞCI AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MRK.
Dt. Vedat Ali ERKOÇ
233 05 04-233 05 23
BAŞHEKİMİ
ULAŞTIRMA, DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
POSTA T.T. İŞLETME BAŞMÜDÜRÜ
Yaşar ADANALI
228 19 19-228 15 66
S.DEMİREL HAVA LİMANI BAŞMÜDÜRÜ
Mehmet ÖZEREN
559 20 10
DDY GAR MÜDÜRÜ
Hüseyin UÇAR
232 41 35
KARAYOLLARI 135.ŞUBE ŞEFİ
Adem AYDEMİR
232 90 94
TÜRK TELEKOM İL MÜDÜRÜ
Mehmet TAŞDÖĞEN
555 22 22
13. KAMU BANKALARININ MÜDÜRLERİ, KİT VE TRT ÜST YÖNETİCİLERİ
T.C. ZİRAAT BANKASI MERKEZ ŞUBESİ
Mustafa Zeki YILMAZ
223 57 58
MÜDÜRÜ
T.C.ZİRAAT BANKASI M.SİNAN ŞUBESİ
Önder AKYÜREK
232 51 17
MÜDÜRÜ
EĞİRDİR İLÇESİ PROTOKOL LİSTESİ
KAYMAKAM
DAĞ KOMANDO OK.MERK.EĞİTİM
KOMUTANI
BELEDİYE BAŞKANI
Dr.Yalçın YILMAZ
Tümg. Ethem BÜYÜKIŞIK
Osman Nuri ÖZMERAL
REKTÖR YARD.LARI-FAKKÜLTE DEK.LARI-ENSTİTÜ VE YÜK.OKUL
MÜDÜRLERİ
SU ÜRÜNLERİ FAKÜLTESİ DEKANI
EĞİRDİR TURİZM OTELCİLİK YÜKSEKOKULU
MÜDÜRÜ
EĞİRDİR MYO MÜDÜRÜ
Prof.Dr. Osman ÇETİNKAYA
Doç. Dr. Yakup ALTAN
Doç. Dr. Nazmi AVCI
DAĞ KOM. OK.MERK.EĞT. KOMUTANLIĞINCA TESBİT EDİLEN
SİLAHLI KUVVETLER MENSUPLARI
KURMAY BAŞKANI
Kur.Alb. Ceyhan KARAGÖZ
DAĞ KOMANDO OKULU KOMUTANI
P.Alb. Şendoğan ATMACA
SAVCI VE HAKİMLER
CUMHURİYET SAVCISI
Başak ŞAKTANLI
CUMHURİYET SAVCISI
Doğan Adem KURT
EĞİRDİR HAKİMİ
Fatma DORUK
EĞİRDİR HAKİMİ
Arife GÜVEN
İLÇE JANDARMA KOMUTANLIĞI – EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ
İLÇE JANDARMA KOMUTANI
İLÇE EMNİYET MÜDÜRÜ
Ali DEMİR
Yahya Murat YAVUZ
T.B.M.M GURUBU BULUNAN SİYASİ PARTİ İLÇE BAŞKANLARI
AKP İLÇE BAŞKANI
Hasan DİNÇER
CHP İLÇE BAŞKANI
Fatih AKALIN
MHP İLÇE BAŞKANI
Ali DEMİRTAŞ
DEKAN YARDIMCILARI-ENSTİTÜ VE YÜKSEKOKUL MÜDÜR YARD.
DİĞER ÖĞRT.ÜYELERİ
SU ÜRÜNLÜRİ FAK.DEKAN YARDIMCISI
Yunus Ömer BOYACI
BAŞBAKANLIK VE DEVLET BAKANLIKLARI İL TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
İLÇE NÜFUS MÜDÜRÜ
Yusuf KILINÇ
MALİYE BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLAT MÜDÜRLERİ
MALMÜDÜRÜ
Mehmet Emin Çelebi ÖZER
VERGİ DAİRESİ MÜDÜRÜ
Murat OTCU
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
İLÇE MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRÜ
Yılmaz BOZTOPRAK
İLÇE MİLLİ EĞİTİM ŞUBE MÜDÜRÜ
Süleyman SONGÜL
İLÇE MİLLİ EĞİTİM ŞUBE MÜDÜRÜ
Necla BOZHÜYÜK
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
KADASTRO BİRİMİ
İlhami DURAN
TAPU MÜDÜRÜ
Ömer ÇAKIR
SAĞLIK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
SAĞLIK GRUP BAŞKANI
Dr. Mehmet Nazif AYDIN
KEM.EKL.HAS.FİZ.TED.REH.HAST.BAŞTABİBİ Op.Dr.İbrahim ETLİ
ULAŞTIRMA BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
POSTA T.T. İŞLETME MÜDÜRÜ
İbrahim KAYA
TÜRK TELEKOM İŞLETME ŞEFİ
Yusuf UYSAL
GIDA TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRLERİ
GIDA TARIM VE HAYVANCILIK İLÇE MÜDÜRÜ Uğur TURGUT
AKDENİZ SU ÜRÜNLERİ ÜRETİM EĞİTİM
VE ARAŞTIRMA ENSTİTÜ KOORDİNATÖRÜ
Şakir ÇINAR
MEYVECİLİK ARAŞT.İST.MÜDÜRÜ
İsa EREN
ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI
MÜDÜRLERİ
SOSYAL GÜVENLİK İLÇE MÜDÜR V.
Eşref GÜRDAL
KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI İLÇE TEŞKİLATI MÜDÜRÜ
TURİZM DANIŞMA MEMURU
Sedat GÜNGÖR
PROTOKOL İLKELERİ
Devleti, kurumu ve makamı temsil etmek; devletin,
kurumun ve makamın onurunu ve saygınlığını
korumak, layık olduğu itibari göstermek içindir.
Düzey eşitliği, denklik, karşılıklılık esastır.
Önde gelme, önde gelmede unvan, rütbe ve kıdem
esastır.
Saygı ve nezaket esastır.
Protokolde kurum, makam kişiden önce gelir, ancak
kişi de o kurum ve makamı temsil ettiği için itibar
görmek durumundadır(makama saygısı olanın o
makama atanmış kişiye de o makamdan ötürü saygı
göstermesi gerekir)
Bu durum protokol kurallarına aykırıdır.
Tarihte de olmuştur
PROTOKOL KURALLARININ UYGULANDIĞI YERLER
• TANIŞMA, TOKALAŞMA ESNASINDA,
• YÖNETİCİLERİN MAKAM ODALARINDA
• RESMİ OTOMOBİLLERDE
• RESMİ TÖREN ve TOPLANTILARDA
• TELEFONDA
• RESMİ DAVET VE ZİYAFETLERDE
MAKAMDA, RESMİ ARABADA, RESMİ TOPLANTI
VE TÖRENLERDE, RESMİ DAVET VE ZİYAFETLERDE
BÜTÜN DAVRANIŞLAR ve KONUŞMALAR RESMİ
OLMAK DURUMUNDADIR. (yani müdürümüzü ne
kadar seversek sevelim koşup boynuna
sarılamayız. ya da hoşlanmıyor olsak bile kapısını
çalmadan, ceketin önü açık vaziyette içeri
girmemeliyiz. Muhataplarımıza beyefendi,
hanımefendi, Astlarımıza Ayşe hanım diye hitap
etmeliyiz. Abi, yenge kullanılmaz)
Sadece davranışlar değil GİYSİ DE
RESMİDİR
Protokol giysisi
• Resmi mekan ve ortamlarda devlet
adamlarıyla, yabancı konuklarla, kurum
amirleriyle ilişkilerde, resmi ziyaretlerde,
bütün toplantı ve törenlerde, resmi yemek ve
resepsiyonlarda erkek kamu görevlileri:
• Koyu lacivert takım elbise, manşetli düz beyaz
gömlek, bordo ipek kravat siyah ipek çorap ile
altı kösele bağcıklı, siyah deri ayakkabı
giymelidir.
&
TÖRENLERDE, RESEPSİYONLARDA VE RESMÎ AKŞAM
YEMEKLERİNDE, DAVETİYEDE BELİRTİLEN KIYAFET
GİYİLİR.
&
GİYİM KURALLARI
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
BİR KAMU GÖREVLİSİ; BOYASIZ AYAKKABI; ÜTÜSÜZ PANTOLON İLE
RESMİ BİR KURUMA GİRMEMELİDİR!
KURUMA, AMACA, ORTAMA, YAŞA, VÜCUDA, ZAMANA VE KOŞULLARA
UYGUN GİYİNMELİ,
ERKEK OLARAK UYUMLU ÜÇ RENKTE GİYİNMEK
HANIM OLARAK RESMİ ORTAMDA BİR VEYA İKİ RENK; SOSYAL
ORTAMDA UYUMLU ÜÇ RENKTE GİYİNMELİ
CEPLERE BİR ŞEY KOYMAMALI,
EVLİ ÇİFT OLARAK, AYNI TARZ VE RENKTE UYGUN VE UYUMLU
GİYİNMELİ.
HANIM OLARAK RESMİ ORTAMDA İNCİ TAKI KULLANMAK; KIYMETLİ
TAKIYI TEK TAKMAK VE PASTEL MAKYAJ YAPMALI
HANIMLARDA TAYYÖR RESMİ; TAKIM PANTOLON-CEKET VE İKİ PARÇA
GİYİM YARI RESMİDİR.
ERKEKLERDE TAKIM GİYİM RESMİ; İKİ PARÇA GİYİM YARIRESMİ,
KRAVATSIZ GİYİM SPORDUR.
GÖMLEK - KRAVAT
1)
GÖMLEK VEYA CEKET ÇİZGİLİ İSE, KRAVAT SADE VE DÜZ RENK; GÖMLEK VE CEKET DÜZ
RENK İSE, KRAVAT DESENLİ VEYA ÇİZGİLİ VEYA NOKTALI OLMALIDIR.
2)
Gömlek beyaz olmalıdır. Açık mavi tonları da olabilir.
3)
ÇİZGİLİ GÖMLEK VE CEKET GİYİLDİĞİNDE ÇİZGİLİ VE DESENLİ KRAVAT TAKILMAMALIDIR.
KRAVAT TEMALI, FİGÜRLÜ, RESİMLİ OLMAMALIDIR.
4) GÖMLEK YA DA CEKET HAFİF ÇİZGİLİ İSE, KRAVAT KOYU VE KALIN ÇİZGİLİ OLMALIDIR.
5) GÖMLEK V YAKA İSE KRAVAT ÜÇGEN; AÇIK (İTALYAN) YAKA İSE DÖRTGEN BAĞLANMALIDIR.
6) KRAVATIN KALIN UCU KEMERİN TOKASINI KAPATMALIDIR.
7) KRAVAT GÖMLEK İLE UYUMLU; GÖMLEĞİN KONTRASTI OLMALIDIR.
8) KRAVAT, GİYİMDE ÜÇÜNCÜ RENK OLMALIDIR.
9) ŞIK BİR KRAVAT ÜÇ RENKLİDİR: 1.GÖMLEK RENGİ, 2. CEKET RENGİ, 3. KIRMIZI.
10) SARI, KAHVERENGİ, BORDO, VİŞNEÇÜRÜĞÜ AYAKKABI GİYİLDİĞİNDE KRAVATTA AYNI RENK
OLMALIDIR.
11) SPOR, YAKASI DÜĞMELİ, KARELİ, KOYU RENKLİ GÖMLEKLE KRAVAT TAKILMAMALIDIR.
12) KRAVAT TAKINCA, BAĞCIKLI AYAKKABI GİYİLMELİDİR.
Makama Giderken
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Randevü alınmalıdır.
Kapı açmada; erkek, kadına; genç, yaşlıya; kıdemsiz, kıdemliye kapıyı açmalı ve
girmesini bekledikten sonra kapıyı kapatmalıdır. Kapı ağzında karşılaşma halinde ise
yol, içeri girenin değil, dışarı çıkanındır
Makama kapı vurularak girilir, girince selam verilir, kendini tanıtır, üste ve eşine isim
soyadla birlikte unvan ve görev de söylenir.
Ceketin önü düğmelenmiş olur, elinde birşeylerle makama girilmez.
İçeride başkaları varken girilmez.
Görüşmeye hazırlıklı gidilir.
Görüşme sırasında zaman iyi kullanılır, ziyaret en fazla 20 dk.dır.
Makama evrak sunulurken amirin yanına gidilmez. Karşıdan nezaketle verilir.
Yönetici, gerek astlarına ve eşitlere adları ile hitap eder.
Söze büyük olan başlar.
Yönetici, konuşmalarında “Ben” kelimesini kullanmaz “Biz” kelimesini veya mensup
olduğu kurumu kastederek “Teşkilatımız” gibi hitaplar kullanır. Bu tarz konuşmalar,
birlikte çalıştığı insanları onurlandırır ve kuruma bağlar.
Yönetici karar vermeden önce konuyu inceler ve sonra karar verir. Yönetici hiçbir
zaman peşin hükümlü olmaz, duygusal davranamaz. Ketumdur.
bu yerlerde gereksiz el kol hareketleri ile konuşulmaz.
(Makamda) Karşılama-Uğurlama
• üst konuklar ve şeref konukları dış kapıda, eşitler makam kapısında
karşılanmalı ve uğurlanmalıdır. Astlar ise makam koltuğunda karşılanırlar.
Tüm konuklar, hoşgeldiniz diye tokalaşılarak, buyur edilerek karşılanırlar.
• Ancak ast ya da akran da olsa, önem ve değer verilen kişiler daima dış
kapıda karşılanmalı ve uğurlanmalıdır.
Refakatte ev sahibi önden gider ve buyur eder. Ancak önde
refakatçi varsa veya bilinen bir yere gidiliyorsa ev sahibi konuğun soluna
geçerek refakat eder.
TANIŞMA ve TOKALAŞMA
•
Tokalaşmada önce el uzatma hakkı daima, yaş, kıdem, rütbe ve unvan
olarak üst’ün ve bayanın hakkıdır. Tokalaşılırken karşıdakinin gözüne bakılır.
Üstünüz veya bayan size;
hoş geldiniz veya güle güle derken
toka etmek için elini
uzatmadan siz elinizi
uzatmayın.
•
•
•
•
•
•
•
•
Tanışmada yeni gelenler var olanlara
Erkekler bayanlara (Devlet Başkanları hariç)
Astlar üstlerine
Küçükler büyüklere
Gençler yaşlılara
Genç kız yaşlı erkeğe ve kadına tanıştırılır.
Tanışma işlemi ilk karşılaşıldığında ya da mekana girildiğinde hemen yapılmalıdır.
Tanıştıran kişi, daima ayakta kalmalıdır. Tanıştırılan oturuyorsa kalkmalıdır.
Makamda
•
“Buyurun” “oturun”
demeden oturmamalı,
Makamda oturmak için
yerine giderken veya
dışarı çıkarken, sırt
dönülmemelidir.
• Otururken bacak bacak
üstüne atılmamalıdır.
• Amirin makamında
oturulacak koltuk, buyur
ettiği koltuktur. Yer
gösterilmemişse üst’ün
sol tarafına oturulur.
Böyle bir yerde nereye oturmalı, ne konuşmalı
•
•
•
•
El oğlu ariftir yoklar kendini,
Dağıtırlar tuzağını fendini,
Alçaklarda otur gözet kendini,
Katı yükseklerden uçucu olma.
•
•
•
•
Mecliste arif ol kelamı dinle,
El iki söylerse sen birin söyle,
Elinden geldikçe iyilik eyle,
Hatıra dokunup yıkıcı olma.
Makamda
• Makama birden çok kişi ile
gitmişsek düzey ve kıdeme
göre sıralanmalı ve en üst
olan, yöneticiye en yakın
oturmalıdır.
• İçerdeyken üst birisi gelirse
oturduğumuz koltuktan
kalkarak bir koltuk geriye
gitmemiz şık olur.
Sonra tatsızlıklar yaşanır
Lütfen (Siz de Makamınızda)
• Üst, ast ya da eşitlerinizle görüşürken zorunlu
olmadıkça:
• Telefonla görüşmeyin,
• Evrak imzalamayın,
• Başka şeylerle meşgul olmayın…
• Mecbursanız, özür dileyerek izin isteyin.
Makamda
• “Rica ederim” deme hakkı üst’e aittir.
• Makamda ya da toplantıda kurum amiri yönetici
içeriye girince herkes ayağa kalkmalıdır.
• Ast içerdeyken üst içeri girse makam sahibi ayağa
kalkmadan ast kalkmamalıdır.
Makamdan ayrılış
• Otururken, üstünüz ayağa kalkarsa …
• Üstünüz görüşmenizin sonunda size “memnun
oldum, teşekkür ederim” derse ve toka etmek
için elini uzatırsa…
• ……………….. gerekmektedir.
• Eşitlerinizi kabul ederken, eğer yaş, kıdem ve
diğer yönlerden sizden üst iseler, onları misafir
koltuğunda oturarak kabul etmek bir saygı
ifadesidir.
Makamda
•
•
•
•
•
•
Misafire ilgi ve saygı genel bir nezaket kuralıdır.
Hizmetliniz çay ve benzeri ikram ederken önce misafirinize (Misafirinizin en
büyüğünden başlamak suretiyle) ve en son size sunmak durumundadır.
Üst’lere ikramda bulunurken “ne içersiniz?” denmemeli; “çay, kahve veya meşrubat
olarak ne emredersiniz?” diye sormalıdır.
Üst’ün ikram ettiği kahvenin fincanı üst’ün masasına koymamalıdır.
Üst hatır sorduğunda “teşekkür ederim” ya da “sağ olun efendim” denmeli üst’e
hatır sorulmamalıdır. Özel ve sosyal yaşamda sorulabilir.
Üst resmi olarak teşekkür ettiğinde “görevim efendim” ya da “sağ olun efendim”
demeli.
Yürüme esnasında eşlik edilirken
Yürüme ve oturma sırasında, amirin yeri sağ,
memurun yeri sol taraftır. Bu bir kuraldır
ve her yerde geçerlidir.
Yüksek dereceli bir üst ile yürürken bir adım sol
geriden takip edilmelidir.
Birden çok ast’ın olduğu yerde
üst daima orta merkezdedir.
RESMİ OTOMOBİLDE PROTOKOL
KURALLARI
*Şoför Kullanıyorsa resmi araçlarda protokol makamı:
SAĞ ARKA KÖŞEDİR
PROTOKOL YÖNETİMİ-Nihat AYTÜRK
Bakan Sen misin Ben miyim?
1978’de AP’den istifa eden Ali Rıza Septioğlu, Ecevit’in kurduğu
hükûmette bir anda kendisini rüyasında bile göremeyeceği
bakanlık koltuğunda buldu. Septioğlu, daha önce Palu’da
Belediye Başkanlığı yapmış ortaokul diplomasını dışarıdan almış
bir şeyhti. Meteorolojiden sorumlu devlet bakanı oldu. Kırmızı
plakalı makam arabası kapısına geldi. Koruma polisi, kendisine
sağ arka kapıyı açtı ve Septioğlu buraya oturdu. Bakan ilk
şaşkınlığını arka koltuğa oturduktan sonra yaşadı ve ön koltuğa
oturan koruma polisini hemen azarladı: “Ulan kavat, bakan sen
misin ben miyim?” “Elbette Sizsiniz Efendim” dedi koruma polisi.
“Öyleyse, beni niye arkaya oturtup, kendin öne
oturuyorsun?”(Bildirici 2000: 270) Çünkü, köylerde muhtarlar
arabada ön sağa otururlar.(N. A.)
Resmi araçta protokol kuralları
*Üstün eşi arka sol koltukta oturur.
*Resmi aracı üstünüz ya da eşitiniz kullanıyorsa
ŞOFÖR MAHALİNE GEÇİN
*Üstünüzü aracınıza aldıysanız, üstünüz inerken sizin de
inmeniz gerekir.
*Resmi otomobile binerken önce üst, sonra kıdemi az olan.
OTOMOBİLDE
• Ancak bizden üst birini ya da konuk olarak birini
aracımıza aldığımızda sağ arka köşeye “makam
yerine” oturtmalıyız.
RESMÎ TAŞITLARDA OTURMA DÜZENİ
Ş
2
3
1
Ş
2
4
3
1
KURUMSAL TÖRENLER
•
•
•
•
•
Tarih belirlenir, olur alınır.
Davetiye hazırlanır.
Tören öncesinde prova yapılır.
Alan/salon çiçek ve bayraklarla süslenir.
Tören salonda ise ortaya kürsü, sağ arkaya
ulusal bayrak, sol arkaya kurumsal bayrak
konulur.
• Konuklar için oturma yerleri oluşturulur.
• Cumhurbaşkanı katılıyorsa devlet protokolü
uygulanır.
• Onur konuğunun oturacağı yerde çiçekli sehpa
bulunur.
• Konukları karşılamaya görevliler bulunur.
• Onur konuğunu ev sahibi karşılar ve uğurlar
• Protokolde köşeler geleceği bilinmeyen
konuklara ayrılır.
Törende
• Onur konuğu geldiğinde birinci sıra ayağa
kalkar
• Onur konuğu gelmeden program başlamaz
• Onur konuğu yerine oturunca sunucu ‘’hoş
geldiniz’’ der ve program başlar
• Açılış konuşmasını ev sahibi yapar.
• Telgraflar,açılış konuşmasından sonra okunur.
• Cumhurbaşkanının mesajı varsa diğerleri
okunmaz.
Törende
• *Törenlerde konuşmacılar asttan başlanarak kürsüye
davet edilirler. En üst olan(onur konuğu) en son
konuşma yapar ve bu kişiden sonra kendisinden izin
alınarak dahi konuşmak uygun değildir.”(Ünlütürk,
2002:146)
• *İl ve ilçelerde düzenlenen konferans, toplantı ve
törenlerde, önce törenle ilgili kuruluşun amiri, sonra
mahalli mülki idare amiri( kaymakam veya vali); varsa
daha üst düzey devlet yetkilisi konuşma yapar”(Aldan
XIII\72:45)
Törende
• *Ast konuşmacıları kürsüye davet ederken
“…davet ediyorum”; üst konuşmacıları ve
onur konuğunu davet ederken “…teşriflerini
arz ediyorum” demek uygun olur. ( “Kürsüye
teşriflerini” demek yanlıştır.
• Hitap ve Selamlama Kuralları
• *Tören,toplantı,seminer,sempozyum,panel,kongre ve
konferanslarda konuşmacı olarak topluluğa hitap
ederken duruma göre farklı yöntemler uygulanabilir.
Törene katılan konuklar, onur konuğundan astlara
doğru(öndegelme sırasına göre) zikredilirler.
Örnek:Sayın Bakan,Sayın Müsteşar,Sayın Genel
Müdürler,Sayın Öğretim Üyeleri,Sayın
Konuklar,Sevgili Öğrenciler ve Değerli Basın
Mensupları.
• Hitapta yalnızca onur konuğunun unvanı
söylenip(sayın bakan) diğer davetlilere “sayın
konuklar” denebilir. Çünkü törende bulunan
konukları unvanlarına göre tam ve doğru
olarak saymak da mümkün değildir.
• Resmi törenlerde,kurumlararası toplantı ve
törenlerde onur konuklarına hitap ederken
unvanları genelleştirilir.Örnek:Sayın Bakan,
Sayın Vali.
• Kurumsal törenlerde onur konuklarının
unvanları özelleştirilir. Örnek: Sayın
Bakanım,Sayın Başkanım,Sayın Valim.
• *Cumhurbaşkanının teşrif ettiği tören,
toplantı, kongre ve konferanslarda yalnızca
Cumhurbaşkanına hitap edilir; salonda
bulunan protokole dahil diğer zevat kesinlikle
zikredilmez.
• *Onur konuğu(1 numara), konuşmasında
yalnızca “Sayın Konuklar” (ve varsa, “Değerli
Basın Mensupları” diye hitap eder.
UĞURLAMA
• Uğurlamalarda ÜST salonu terk etmeden kimse
salonu terk etmemelidir. ÜST otomobile kadar
uğurlanır. Araba hareket etmeden geri
dönülmemelidir. Karşılamada uygulanan
kurallar uğurlama için de geçerlidir.
• Konuğun bir topluluktan ayrılırken herkesin elini
tek tek sıkmak zorunluluğu yoktur. Yalnız ev
sahibinin eli sıkılır diğerlerine baş selamı verilir.
TELEFO(lmayı)N!!!!!
Telefonda protokol kuralları
• Bu alanda; genel görgü kuralları dışında pek bir şey
bulamadım. Ama ‘telefonla görüşürken gülümseyin’ i kayda
değer buldum. Bir iki not:
• Benim 72 TL.ye öğrendiğim bir kural. Araçta kullanmamak
gerek. Tereddüt ettiğim bir başka kural. Mart ayındaki
sunumda karşı tarafı 3 kere çaldırınca açmıyorsa ısrar
etmemek gerek demiştim. Ama bu defa adam yerinden kalkıp
uzanana kadar süre bitiyor bu defa kontür hesabı yapan
cimriler gibi hissediyorum kendimi. 5 kez?!
Telefon
• Telefonu açan önce kendini tanıtır.
• Telefonu önce kim açtı ise kapatma önceliği onundur.
• Üstle görüşme saygı nezaket sözleri ile sonlandırılır. Ancak
telefonu kapatma önceliği onundur.
• Üstü sekreterimize, santralimize bağlatamayız. Onun
sekreteri aracılığıyla randevü alınarak aranır.
• Üst telefonla görüşürken odasına girilmez. Biz telefonla
konuşurken üst içeri girerse ara verilir, ayağa kalkılır ve üst
karşılanır. Telefonda aradığınız kişinin konuğu varsa kısa
tutmak gerekir.
• Yanlış numara çevirdi ise karşı tarafın numarasını sormak
yerine aramakta olduğumuz numarayı tekrarlamak gerek.
Resmi Davet ve ziyafetler
• Resmi daveti verenler, konukları karşılar ve uğurlarlar
Resmi Davet ve ziyafetler
• Davetlerde konukların, davetin başlangıç
saatinden itibaren en geç 20 dakika içinde
gelmiş olmaları gerekir. En uygun giriş saati,
davetiyede belirtilen başlangıç saatinden beş
dakika sonra girmektir.
Resmî davet ve kabullerde konuklar evli çift
olarak salona girerlerken, makam ve resmî
unvan sahibi davetli önden, eşi arkasından
girer. Özel veya sosyal davetlerde ise, daima
hanım önden girer.
Resmi Davet ve Ziyafetler
•
Buckingham Sarayında Cumhurbaşkanı Gül’e Kraliçe İkinci Elizabeth ve eşi Edinburgh Dükü
Philip tarafından verilen resepsiyon
Resmi Davet ve Ziyafetlerde Uyulması Gereken Protokol Kuralları
1
•
•
•
Kokteyl daha çok sosyal nitelikli yarı resmî bir davet ve etkinliktir.
Resepsiyon ise, resmî vesilelerle, ulusal gün ve bayramlarda, kutlamalarda, kuruluş
günlerinde, her türlü yıldönümlerinde, üst düzeydeki atamalarda ve görevden
ayrılmalarda, yabancı resmî konuk veya seçkin bir ziyaretçi onuruna düzenlenen
kabul törenidir. Resepsiyona davet, basılı davetiye kartı ile yapılır. Resepsiyon için
davetiye kartında belirtilen kıyafeti giymek zorunludur. Kıyafet belirtilmemiş ise
mutlaka koyu renk takım elbise giymek gereklidir.
Davetlerde konukların, davetin başlangıç saatinden itibaren en geç 20 dakika içinde
gelmiş olmaları gerekir. En uygun giriş saati, davetiyede belirtilen başlangıç
saatinden beş dakika sonra girmektir.
Resmî davet ve kabullerde konuklar evli çift olarak salona girerlerken, makam ve
resmî unvan sahibi davetli önden, eşi arkasından girer. Özel veya sosyal davetlerde
ise, daima hanım önden girer.
Resmi Davet ve Ziyafetlerde Uyulması Gereken Protokol
Kurallarına ilişkin Yaşanmışlıklar
• Nasıl yeneceği bilinmeyen veya yemesi zor olan yemek
alınmamalı; almak zorunda kalınırsa, masada ev sahibine,
onur konuğuna, üst’e veya refakat edilen hanıma bakılarak
sessizce taklit edilmelidir. Zira konuğa, hanıma, üst’e ve
evsahibine uymak saygı ve nezakettir.
Japon İmparatoru ilk Avrupa seyahatinde İngiltere Kralının
konuğudur. Onuruna büyük bir ziyafet verilir. Meyveden
sonra ellerin yıkanması için kristal kaplarda, içinde bir parça
limon bulunan su getirilir. Japon İmparatoru farkına
varmadan kabı alır ve suyu içer. Bütün konuklar şaşırırlar, ne
yapacaklarını bilemezler. Tam o sırada, İngiliz Kralı da kristal
su kabını eline alır ve suyu içer. Sofradakilerin hepsi de onu
taklit ederler. İmparator mahcup olmaz. (Osmay, 1985: 151)
Resmi davet ve ziyafetler
• Onur konuğu davetten ilk ayrılacak kişidir.
• Yemek sırasında ev sahibinin sağında oturmuşsanız onur konuğu
sizsiniz demektir.
• Konuk olarak, yemeği yer yemez sofradan kalkıp gidilmez. Yemek
ilke olarak hep birlikte yenir ve bitirilir. Davetliler, ev sahibi ve onur
konuğu kalkmadan sofradan kalkmamalıdırlar.
• Onur konuğundan önce davetten ayrılmak doğru değildir. Önemli bir
mazereti nedeniyle sofradan kalkmak veya davetten ayrılmak
zorunda olan kişi, önce ev sahibinden ve onur konuğundan izin alır
ve özür diler.
• Sofradan kalkan ve davetten ayrılan her konuk davet sahiplerine (ev
sahibi hanıma ve erkeğe) teşekkür etmelidir. Bir davetten teşekkür
etmeden ayrılmak büyük bir görgüsüzlüktür.
YEMEK ZİYAFETLERİNDE
MASA VE OTURMA DÜZENLERİ
ES: Evsahibi
OKE : Onur Konuğu Erkek
ESİ: Evsahibesi OKH : Onur Konuğu Hanım
KH : Konuk Hanım
KE : Konuk Erkek

12 KİŞİLİK, ONUR KONUĞU OLAN EŞSİZ RESMİ YEMEKTE
UZUN MASADA OTURMA DÜZENİ
9
5
1
Evsahibi
3
7
11
Pencere
12
8
4 Onur Konuğu
2
6
10
Kurallar bütün sosyal varlıklar için geçerli 1
2