Transcript protokol kuralları il

MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI
İzmir İl Millî Eğitim Müdürlüğü
YÖNETİCİLİK
BİÇİMLENME (FORMASYON)
KAZANDIRMA EĞİTİMİ
PROTOKOL KURALLARI
İdris DÜZCAN
Maarif Müfettişi
İZMİR
İÇERİK
Protokol Kavramı, Uygulaması
Giyim, Tanışma, Selamlaşma, Hitap, İmaj
Görgü, Nezaket, Yemek Adabı
Makamda Davranış
Toplantı, Araç, Konuk Protokolü
Telefon Adabı
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
2
Protokol Kavramı ve Uygulandığı Yerler
Protokol Nedir?
Protokol / Fransızca “protocole”
“Resmi ilişkilerde ve törenlerde önde gelme
hakkı ve törensel davranış konusunda
uyulması gereken kurallar bütünü.”
(Robert, 1992:706, 1555)
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
3
Amaç; Düzeni bozmak
değil, varsa
düzensizliğe son
vererek toplumsal
ilişkilerin gelişmesini
sağlayan nezaket ve
karşılıklı saygı ortamını
oluşturmaktır.
1069 – 1070
Yusuf Has Hacip
Kutadgu Bilig
(Kutlu Yönetim Bilgisi)
Bir ahlâk, adalet, inanç
eseri olduğu kadar, bir
hükümet protokol ve
görgü kılavuzudur.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
4
Türkiye Cumhuriyeti’nde devlet protokolünün tüm
yetki ve sorumluluğu Atatürk’ün Cumhurbaşkanı
olarak imzasını taşıyan, Ocak 1927 tarihli ve 4611
sayılı Bakanlar Kurulu Kararnamesi ile Dışişleri
Bakanlığı Protokol Genel Müdürlüğü’ne verilmiştir.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
5
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
6
Bir Yöneticinin Başarısını;
% 34 Temsil Yeteneği (Protokol)
% 33 Bilgi ve Beceri (İşi)
% 33 Kişiliği
Oluşturur.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
7
PROTOKOL KURALLARININ UYGULANDIĞI KAMUSAL YERLER
Yöneticilerin
makam odaları
Resmi otomobiller
Resmi
törenler
Resmi
toplantılar
Resmi davet
ve ziyafetler
8
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
KAMUSAL VE SOSYAL YAŞAMDA
KURALLARININ UYGULANDIĞI ÖNEMLİ KİŞİLER
PROTOKOL
Konuklar
(Özel,
sosyal ve kamusal
alanda)
Yöneticiler (Kamusal
alanda)
Hanımlar
(Sosyal alanda)
9
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
Kamusal ve sosyal yaşamda ;
Bir insanın;
İmgesi (imajı)
kıyafetiyle;
Nezaketi
Bilgisi
Görgüsü
davranışıyla;
konuşmasıyla;
yemesi ve içmesiyle
ortaya çıkar.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
10
Protokol;
Kişiye, kuruma ve devlete hak ettiği ve lâyık olduğu saygı ve
itibarı göstermektir.
Bir kişinin protokol ve sosyal davranış kurallarına önem
vermemesi ve bunlara uymaması;
önce kendisinin,
sonra taşıdığı unvanın, çalıştığı kurumun ve temsil ettiği
makamın itibarını düşürür.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
11
Bir Yöneticinin Başarısını;
% 34 Temsil Yeteneği (Protokol)
% 33 Bilgi ve Beceri (İşi)
% 33 Kişiliği
Oluşturur.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
12
Giyim, Tanışma, Selamlaşma, Hitap ve Genel İmaj
Giyim;
Törenlerde, kabullerde (resepsiyon) ve resmî akşam
yemeklerinde, gönderilen davetiyede
belirtilen kıyafet giyilir.
Sivil olarak resmî kıyafet; erkeklerde manşetli düz beyaz gömlek
ve lâcivert/siyah iki düğmeli ya da geçmeli ceketli (kruvaze)
takım elbisedir.
Kamusal ve sosyal yaşamda;
hanımlarda ayakkabı ve çanta,
erkeklerde kravat, ayakkabı ve saat
kişinin görgüsünü, kültürünü ve saygınlığını, durumunu
(statüsünü) gösterir.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
13
Kuruma, amaca, ortama, zamana ve koşullara uygun
giyinmek,
Yaşa ve vücuda uygun giyinmek,
Erkek olarak uyumlu üç renkte giyinmek,
Hanım olarak resmi ortamda bir veya iki renk; sosyal
ortamda uyumlu üç renkte giyinmek,
Ceplere bir şey koymamak,
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
14
Evli çift olarak, aynı tarz ve renkte uygun ve uyumlu
giyinmek
Hanım olarak resmi ortamda takı ve makyajda abartıya
kaçmadan; sadelik prensibine uygun davranmak
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
15
Erkek olarak, kravatı doğru ve uygun takmak
Erkeklerde takım giyim resmi;
iki parça giyim yarı resmi,
kravatsız giyim spordur.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
16
Gömlek veya ceket çizgili ise, kravat sade ve düz renk;
gömlek ve ceket düz renk ise, kravat desenli veya çizgili
veya noktalı olabilir.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
17
Çizgili gömlek ve ceket giyildiğinde,
desenli kravat takılmamalıdır.
Gömlek ya da ceket hafif çizgili ise,
ve kalın çizgili olmalıdır.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
çizgili ve
kravat koyu
18
Gömlek «V» yaka ise kravat üçgen;
açık yaka ise dörtgen bağlanmalıdır.
Gömleğin yaka düğmesi iliklenmiş;
kravatın
boyunbağı gömlek yakasına ilişik olmalıdır.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
19
Kravatın kalın ucu kemerin tokasını kapatmalıdır.
Kravat gömlek ile uyumlu;
gömleğin
kontrastı olmalıdır.
Kravat, giyimde üçüncü renk olmalıdır.
İdris Düzcan Maarif Müfettişi İzmir
20