Transcript 1、第一章
市场营销实务 ——商务系 张瑛 目录 contents 说 课 程 设 置● 1 2 说教学内容 ● 说 教 学 方 法● 3 4 说教学效果 5 ● 说教学特色 ● 课 程的 设 置 课程定 NO.1 课程设 位 计 教学目 学情分析 标 课程定位 Kecheng Dingwei 立足于引导学生接触目标岗位实际工作业务； NO.1 专注于学生对工作环境的适应、对基本工作内容的熟悉、对目标岗位关键 业务的训练； 兼顾于对所学各门营销专业知识的综合运用能力培养，尤其是对沟通能力 和适应能力的培养； 属于C类课程，定位为市场营销专业的核心能力建设课程 教学目标 Jiaoxue Mubiao （1）、使学生切身感受岗位对从业人员的工作素质要求； NO.1 （2）、使学生了解日常工作环境，熟悉岗位中的酸甜苦辣； （3）、能够掌握接触岗位中常见的工作业务，并动手操作； （4）、学习岗位中的关键工作技能，并能熟悉运用； （5）、能够找到自己感兴趣的实习岗位，为下学期顺利进入顶岗实习奠 定基础。 学情分析 Xueqing Fenxi NO.1 授课对象 市场营销专业大专三年级学生 学生特点 具备一定的专业理论知识； 具备一定的专业思维意识； 接触实践工作愿望很强烈； 学习主动性差，自控性差； 社会资源有限，实践机会少。 课 程 设 计—培 养 任 务 Peiyang Renwu 就业行业 NO.1 快速消费品类 饮料行业 白酒行业 啤酒行业 选择性消费品 服装行业 鞋帽行业 化妆品行业 电子电器产品 手机行业 家电行业 就业岗位 导购 销售顾问 业务 客户经理 柜长 业务主管 核心技能 人际沟通能力 团队合作能力 自我管理能力 推销技能 销售分析技能 商品陈列展示技能 销售业务处理技能 课程设计 Kecheng Sheji 课程体系 NO.1 经济法基础 计算机应用基础 商品学概论 企业管理学基础 商务沟通 （含商务礼仪） 市场营销基础 营销心理学 市场调查与预测 现代推销技术 营销策划 助理营销师 商务谈判 营销实务 基础能力课 核心能力课 核心能力课 课程设计 Kecheng Sheji 学习阶段设置 NO.1 学期 课程 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 经济法 商品学 第五学期 营销概论 推销技术 企业管理 商务谈判 调查预测 营销策划 商务沟通 营销实务 营销心理 助理营销师 课程设计 Kecheng Sheji 考核方式 考核方式 NO.1 平时成绩 （40%） 企业评价 （30%） 期末考试 （30%） 考核形式 权重 出勤 0.2 作业完成 0.1 期中考试 0.1 工作项目 测评表 0.3 期末成绩 0.3 教 学内 容 教材选 NO.2 任务 取 安排 内容改 内容组织 革 教材选取 Jiaocai Xuanyong 选用教材 NO.2 参考资料 《营销综合实训》侯贵生 东北财经大学 出版社；“十一五国家级规划教材” 《销售管理》崔明； 《营销管理实务》朱华锋； 《销售业务实务》谢宗云； 《宁城老窖企业内训资料》； 《伊丽莎白·雅顿企业内训资料》 教学内容改革 Jiaoxue Neirong Gaige 自选案例 NO.2 选用宁城老窖 LG日化 美即控股 伊丽莎白·雅顿 等著名公司 企业培训资料 增强实践 先后派往上述 单位进行 企业观摩 工作操作 工作体验 销售促进等 多种形式 实训教学 内容整和 对教材中涉及 到的和其他课程 内容重叠的部分 受教学条件限制 无法顺利实现的 和教学目标不符 的内容进行整合 教学内容组织 Jiaoxue Neirong Zuzhi NO.2 教学模块 章节 教训内容 理论课时 实践课时 小计 理论准备 一 营销实务 学习概述 9 3 12 素质训练 二 沟通自我管 理能力训练 14 6 20 12 26 38 6 6 12 4 10 14 45 51 96 导购岗 位体验 柜长岗 位体验 学习总结 合计 推销陈列 柜务处理 任务制定 销售分析 企业内训 资料学习 三 四 五 5 教学任务安排 Jiaoxue Renwu Anpai 章节概要 NO.2 学习任务 重点难点 第一章 营销实务概述 学习任务、学习方式、学 习要求的讲解 适应实务学习方式 教学任务安排 Jiaoxue Renwu Anpai NO.2 章节概要 第二章 基本素质训练 学习任务 自我管理训练、团队合作 训练、适应性训练等 重点难点 自我管理训练、适应性训练 教学任务安排 Jiaoxue Renwu Anpai 章节概要 NO.2 第三章 导购工作实务 学习任务 商品陈列技能、推销技巧 训练、销售业务处理技能 重点难点 商品陈列技能、推销技巧 训练、销售业务处理技能 教学任务安排 Jiaoxue Renwu Anpai NO.2 章节概要 第四章 柜长实务训练 学习任务 销售任务制定、促销方案 执行、销售活动分析、团 队管理 重点难点 销售任务制定、促销方案 执行、销售活动分析 教学任务安排 Jiaoxue Renwu Anpai NO.2 章节概要 第五章 优秀案例学习 学习任务 结合知名企业的内训资料，进 行学习，并寻找自身的不足 重点难点 关键操作步骤的掌握 教 学方 法 过程设 NO.3 教学监 计 督 教法运 教学管理 用 教学过程设计 Jiaoxue Guocheng Sheji 联系实习单位 NO.3 选定目标行 业内，知名 度高，有合 作意愿的企 业开学前办 理 设计教学内容 根据企业需 求和岗位技 能，设计教 学内容，形 成教学大纲 和实训大纲 教学过程实施 按照学院 规定制定 详细的管 理制度， 认真落实 教学任务 阶段总结纠偏 搜集合作企业 培训资料，观 察学生的学习 状态，及时指 导纠偏 教学方法运用 Jiaoxue Fangfa Yunyong 案例学习法 NO.3 模拟练习法 教学方 法运用 实地训练法 观摩教学法 教学管理措施 Jiaoxue Guanli Cuoshi NO.3 制度 保障 制定学习出勤管理、工作标准化管理等 切实有效的措施保障学习顺利实现。 团队管理 组建学习小组，任命责任心强的学生负 责管理，发挥互相监督作用。 校企共管 借助企业人员，对学生工作状态和绩效 进行监督管理。 绩效激励 学习过程和效果与学生成绩、收益挂钩， 激励学生保持学习热情。 教学监督设计 Jiaoxue Jiandu Sheji NO.3 提交 计划 学期初教师及时上交教学计划，获得领 导批准 过程监督 学习过程中，邀请校方管理者跟踪学习 过程，进行过程管理。 留有资料 保留必要的出勤资料，学习材料，以备 检查 反馈及时 及时反馈学习过程中的难点和亮点，争取 较多资源支持。 教 学效 果 学生评 NO.4 资源积 价 累 技能提 社会评价 高 学生评价 Xusheng Pingjia NO.4 通过实际工作，让我 认识到自己的不足！ 这种学习方式 务实，能学到 更多课堂学不 到的东西！ 找工作时 我有自信了！ 技能提高 Jineng Tigao NO.4 2009市场二班闫宇自行设计的酒水 陈列 2009市场二班辛乐乐自行设计的实 地促销 社会评价 Shehui Pingjia NO.4 2009市场一班 陈燕获店主好评 2009市场一班叶雪东获厂家好评 资源积累 Ziyuan Jilei NO.4 企业资料 获得了许多企业的内训资料，为教学提 供支持。 销售数据 积累了部分企业的一线销售数据对全面 了解行业竞争状况提供素材。 学习案例 留下了许多专题促销案例，是教学中宝 贵的学习资料。 人脉资源 在实训学习过程中，很多学生找到了理想 的工作岗位，指导教师也和企业管理者走 的更近了。 教 学特 色 1 NO.5 注重实操，教学效率高 2 校企合作，措施具体 3 各取所需，可持续发展 4 共同学习，同时进步 课程优点 NO.5 1 模式不稳，尚待开发 2 实施困难，不易推广 3 管理困难，风险较大 4 现况制约，难以深化 课程不足 NO.5 1 政府介入，稳定模式 2 合作开发，实施顺畅 3 多头协助，分工合作 4 出台措施，保障效果 改进措施 谢谢观看 TEL: 13238419595 QQ : 1377174882 Email: 1377174882 @qq.com