Transcript Komunikaty typu „ja”

czyli jak mówić bez oskarżenia
KOMUNIKATY TYPU „JA”
RODZAJE KOMUNIKATÓW
Istnieją dwa rodzaje komunikatów:
komunikat typu „ty” oraz komunikat typu „ja”.
Obydwa służą do wyrażania naszych zastrzeżeń w
związku z zachowaniem drugiej osoby. Jednakże ten
pierwszy skupia się na zachowaniach drugiej osoby, jest
oskarżycielski oraz powoduje ocenianie i etykietowanie
partnera.
KOMUNIKAT TYPU „JA”
Głównym celem komunikatu „ja” jest mówienie o tym, co
nas boli i jakie są nasze uczucia. Dobry komunikat typu
„ja” powinien zawierać m. in. nieobwiniający opis
zachowania adwersarza a nie jego ocenę, etykietę czy
analizę zachowania. (zdarza się, że źle zastosowany komunikat „ja” jest
jedynie upustem złości na kogoś np.: jestem ,niezadowolona gdy zachowujesz się jak
łobuz. Gniewam się na Ciebie, kiedy tak się zachowujesz. Nie podoba mi się ten bałagan
w Twoim pokoju- mylne jest tu „ja” ponieważ w istocie winą obarczone jest w tej
wypowiedzi dziecko, które słyszy, że jest złe bo spowodowało złość dorosłego)
STRUKTURA KOMUNIKATU TYPU JA
Komunikat „Ja” składa się z 4 składników:
1 Wyrażanie swoich uczuć i emocji (jestem
zły/szczęśliwy/smutny/rozczarowany)
2. Opis faktów do których się odnosimy – opis konkretnego
zachowania, które wzbudziło w nas wcześniej wymienione
uczucia, bez oceny, bez etykietek, tylko konkrety.
3. Wyrażenie swoich potrzeb – czyli wyjaśnienie co w tej sytuacji
spowodowało, że tak się poczuliśmy
4. Przekazanie swoich oczekiwań – czyli zwykła prośba o
konkretne zachowanie w przyszłości
ŁATWO TE 4 PUNKTY ZAWRZEMY TRZYMAJĄC SIĘ
PROSTEJ KONSTRUKCJI ZDANIA:
Czuję … (wyrażenie swoich emocji) …
Kiedy Ty …. (opis sytuacji oparty na faktach) …
Ponieważ … (wyrażenie swojej potrzeby, wyjaśnienie) …
Chcę … (oczekiwania na przyszłość)
Stosowanie tego rodzaju komunikatów pozwala uniknąć
oskarżania i eskalacji konfliktów. Przechodzimy
od oceniania i zrzucania winy na drugą osobę
do wyrażania swoich emocji i brania za nie
odpowiedzialności. Nie dajemy też przestrzeni na to,
by druga osoba broniąc się lub atakując nas powiedziała
„nieprawda”. Jeśli mówię, że coś czuję, taki argument
staje się absurdalny.
NA POCZĄTKU NATRAFICIE NA TRUDNOŚCI, NIE
ZRAŻAJCIE SIĘ, ĆWICZCIE, TO SIĘ OPŁACI
.
Prezentację przygotowała:
mgr Małgorzata Paczkowska
Pedagog szkolny