Prosjekt Virtuell AMK Helse Vest – løypemelding

Oddmund Aase Seniorrådgiver Helse Vest IKT Prosjektleder for utredningsprosjektet

Litt historikk

• RAMK i Stavanger foreslo januar 2012 at det ble startet en utredning av virtuell samlokalisering av AMK-sentralene i Helse Vest.

• Direktørmøtet vedtok å starte et forprosjekt med tidsramme april – august 2012.

• Forprosjektet leverte en rapport som direktørmøtet godkjente i august 2012. Det ble samtidig vedtatt å etablere et utredningsprosjekt med tidsramme september 2012 – juni 2013 • Tiltaket er en del av Helse Vest sin oppfølging etter 22. juli hendelsen.

Hva er Virtuell AMK?

• Dette kan være når samtaler til 113 går til første neste ledige AMK-operatør uavhengig av på hvilken sentral vedkommende fysisk befinner seg, og uavhengig av hvor innringer er lokalisert.

• Avhengig av hvor innringer befinner seg kan ressurskoordinator i det området, gjerne automatisk, bli satt i medlytt med operatør som har svart.

• Alle operatører og koordinatorer befinner seg i samme AMK-sentral, men på fire fysisk forskjellige lokasjoner. Dette gjøres mulig ved hjelp av IKT-systemer.

Hvorfor Virtuell AMK?

• En gjør det mulig å korte ned svartid og sikre svar i større grad.

• En kan svare fra en sentral og koordinere ressurser fra en annen.

• En kan utnytte lokalkunnskap om ressurser.

• En vil kunne redusere risiko for å bli ‘slått ut’ i forhold til om alt er samlet i en stor sentral.

• En kan gjøre det mulig å ytterligere bedre samhandling med legevakt, brann og politi.

Strakstiltak for svar 113

• Strakstiltak for viderekobling av 113-samtaler ble iverksatt etter forslag for forprosjektet, og som en midlertidig løsning.

• Hvis Førde ikke svarer inne 20 sekunder går samtalen videre til Bergen og vice versa.

• Tilsvarende løsning er etablert mellom Stavanger og Haugesund.

• Dersom alle linjer er opptatt, eller sentralen er ute av stand til å svare av en eller annen grunn går samtalen videre uten forsinkelse.

Prosjektorganisasjon

• Representasjon fra – Helse Vest RHF – De fire helseforetakene – Helse Vest IKT (arkitekt) – KoKom – RAKOS • Representasjonen dekker fagområdene ambulanse, beredskap, luftambulanse og AMK.

• Direktørmøtet Helse Vest er styringsgruppe.

Interessenter

• Det er gjort en interessentanalyse i prosjektet.

• Et av de gjennomførte tiltakene er et informasjons- og dialogmøte med brann, politi og HRS.

Mål for utredningsprosjektet

• Utredningsprosjektets mål: «Å skaffe et best mulig beslutningsgrunnlag for Helse Vest for å kunne iverksette tiltak for å kunne etablere og drive en virtuell AMK-sentral. Slike tiltak kan være iverksettelse av et eller flere anskaffelsesprosjekt, et eller flere utviklingsprosjekt (herunder organisasjonsutvikling), og et eller flere innføringsprosjekt».

Fra mål til delmål

• Prosessen i prosjektgruppen førte til at vi fikk brutt målet ned i en rekke delmål og disse igjen i aktiviteter.

• For å få gjennomført aktivitetene er det satt ned en rekke arbeidsgrupper som skal levere sine rapporter 3. april.

Hva skjer videre?

• Redaksjonsgruppen samler innspill fra arbeidsgruppene og legger frem for prosjektgruppen.

• Prosjektgruppen deltar aktivt i utformingen av innholdet i utredningsrapporten.

• Vi søker å få en kort høringsrunde i starten av mai.

• Rapporten skal leveres 24. mai og behandles i styringsgruppen 3. juni.