Transcript Locus Brukerforum 2012 TransMed 7 Innsynsklient

TransMed 7
Jannicke Knutsen
Johan Wikström
Locus Brukerforum 2012
Innhold
• Generelt om TransMed 7
• Siden vi møttes på Locus Brukerforum 2011
• Nyheter i kart
• Nye integrasjoner
• Planlegging
Locus Brukerforum 2012
I utforming av TransMed 7 klienten er det
lagt vekt på verktøy for beslutningsstøtte,
for å sikre raskest mulig responstid
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 skal hjelpe med å besvare:
• HVOR er pasienten?
• HVILKE ressurser er i nærheten?
• HVORDAN få tak i ressursene og sende de ut?
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 består av:
datatrafikk
Ambulanse
•
•
•
•
TransMed
TransMed
TransMed
TransMed
Teknisk
infrastruktur
datatrafikk
Servere og databaser
7
7
7
7
AMK-sentral
klienter
innsynsklienter
AdminKlient for systemadministrasjon
server med tilhørende
• databaser
• tjenester for Adressesøk og ruteberegning
• integrasjon mot AMIS SyncServer
• Kommuniserer med TransMobile
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 brukergrensesnitt
Oppgavestyrt
menylinje
Informasjon i
kategoriserte lister
Verktøy
Kart med mulighet for
tilkobling til flere
kartkilder og tjenester
Statuslinje med
kart- og tilkoblingsinformasjon
Locus Brukerforum 2012
Symboler i kart
• Ambulanseressurser: piler
• Hendelser: sirkler
• POI: avhengig av type
• Nødnett:
• Håndholdt radio
• Fastmontert radio
Locus Brukerforum 2012
Opsjoner
• Samordnet flåtestyring med nærliggende sentraler
• Videresending av opprinnelsessted for samtale mellom
sentraler
• Innsynsklient
Beslutningsstøtte:
• Kjørebeskrivelse
• Finn nærmeste
• Responstid
Locus Brukerforum 2012
Beslutningsstøtte: Vis Kjørevei
Kjørevei i
kartutsnitt under
åpen hendelse
Beregn rute
mellom to
objekter i kartet
Locus Brukerforum 2012
Beslutningsstøtte: Finn nærmeste
Finn nærmeste
ressurs og POI
– beregner avstand og
estimerer tid
Locus Brukerforum 2012
Beslutningsstøtte: Responsområder
Responsområder
– beregner dekningsområder
til ressurs fra nåværende sted
innen gitte tider
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7
NYHETER SIDEN LOCUS
BRUKERFORUM 2011
Locus Brukerforum 2012
Status over vårt landstrakte land
• Flere sentraler bruker TransMed 7 i sitt daglige virke:
• St.Olav
• Namsos
• Ålesund
• Molde
• Tromsø
• Harstad
• Sandnessjøen
• Tønsberg
Locus Brukerforum 2012
Skalering av symboler
• Symbolene for Hendelse, Ressurs, Samtale og POI
vil bli skalert når kartet zoomes til gitt målestokk
Locus Brukerforum 2012
Kartografi
• Etablerte bygg og anlegg vises som flater med
ulike fargekoder
Locus Brukerforum 2012
Utvidet adresse-funksjonalitet
• Mulig å søke på gårds- og bruksnummer selv om
enheten har gateadresse
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 Innsynsklient
• Gir innsyn i sanntidsinformasjon
• Funksjonalitet er fjernet
• Systemet skjuler pasientopplysninger og
hendelsesdetaljer. Bruker vil kun se hendelseslisten
med AMIS-nummer og utdrag av problembeskrivelsen.
• Arbeidsstasjonslisensen sørger for at brukeren får
begrenset innsynsrettighet i systemet
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 Innsynsklient
• Brukergrensesnitt som ordinær TM7 klient, men
funksjonalitet og informasjon er begrenset
• Innsynsklient viser:
• Ressurser
• Hendelser
• Egendefinerte POI
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 klient
KART
Locus Brukerforum 2012
Nye karttjenester – Topografiske norgeskart
Locus Brukerforum 2012
Nye karttjenester – AIS
Locus Brukerforum 2012
Nye karttjenester – veikamera
Locus Brukerforum 2012
Nye karttjenester – Trafikkinfo
Locus Brukerforum 2012
Flere kart i TransMed 7
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7
NYE INTEGRASJONER
Locus Brukerforum 2012
To nye integrasjoner
• Bliksund
• NISSY
Locus Brukerforum 2012
TransMed7 + Ambustat
= sant
- og gir bedre rapportering
Locus Brukerforum 2012
Enklere etterrapportering av oppdrag
• Når et oppdrag er ferdig ligger data
forhåndsutfylt i Ambustat
• Økt kvalitet på data
• Mindre tid brukt på rapportering
Locus Brukerforum 2012
Teknisk løsning
• Åpen tjeneste, åpent format
fra TransMed
Locus Brukerforum 2012
Teknisk løsning forst.
• TransMed overfører følgende til Ambustat:
•
•
•
•
•
•
Oppdragsnummer
Kriterie
Kilometer
Første samtale
Oppdrag ”dispatchet” tid
Alle statusmeldinger
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7 klient
EKSEMPEL PÅ BRUK AV
DISTANSEVERKTØY
Locus Brukerforum 2012
Eksempel på bruk av distanseverktøy
• Ca 35,5meters spasertur til
kaffe og utstillingsområdet
- kl 15:50 fortsetter vi
Locus Brukerforum 2012
INTEGRASJON TIL NISSY
Locus Brukerforum 2012
TransMed + NISSY
= sant
- og letter håndtering av ambulansebestillinger i AMK
Locus Brukerforum 2012
Integrasjon til NISSY
– nasjonalt system for pasienttransport
Kort om pasienttransport
• Elektronisk bestillingsmodul for alle som utsteder
rekvisisjoner fra behandlingssteder
• Systemet er en erstatning for penn og papir, eller
andre "stand alone" systemer som tidligere ble
brukt av kjørekontorene
• Løsningen driftes av Norsk Helsenett i Tromsø,
og ble satt i produksjon desember 2006
Locus Brukerforum 2012
Om NISSY
• Rekvirering gjøres fra sykehus, legekontor og
dekker de fleste med rekvisisjonsrett
• Har i dag ca 20 000 brukere.
• 18 lokale pasientreisekontor samt et nasjonalt
selskap
• 3,5 millioner rekvisisjoner går igjennom systemet
var år
• 2 milliarder kroner bruker årlig på pasientreiser
med og uten rekvisisjon
Locus Brukerforum 2012
REKVISISJON
Locus Brukerforum 2012
Hvordan foregår NISSY-bestilling?
Locus Brukerforum 2012
PLANLEGGING OG AUTODISPATCH
Locus Brukerforum 2012
Planlegging og autodispatch
Locus Brukerforum 2012
Rekvisisjon i TransMed7
• Kategorinavn: Rekvisisjoner
• Pågående og ventende ordre
• Finn nærmeste-funksjon
• Drag and drop for å tildele ressurs
Locus Brukerforum 2012
Hvordan får en AMK tilgang?
• Hver AMK blir en transportør for NISSY akkurat
som et taxi selskap, etc.
• AMK må søke om å bli transportør; Locus kan
hjelpe til med dette
• En ny service må installeres på AMK sammen med
ny versjon av TransMed 7 (tilgjengelig i neste
release)
Locus Brukerforum 2012
TransMed 7
GRAF FOR
PLANLEGGING AV OPPDRAG
Locus Brukerforum 2012
Graf for planlegging av oppdrag
Studier viser at fire faktorer må være tilstede for å kontrollere
et dynamisk system. AMK er definitivt et komplekst dynamisk
system, så vi mener at dette også gjelder:
1. Operatøren må ha et tydelig mål
2. Operatøren må ha en korrekt forståelse (mental modell)
av hvordan systemet virker
3. Man må ha mulighet til å styre alle tilstand som kreves
for at målene skal oppnås
4. Systemet må gi god observerbarhet av
systemets forrige, nåværende og
framtidige status.
Locus Brukerforum 2012
Dagens situasjon
• Mest fokus på nåtid
• Vi taler ofte om real-tid system
• Kart er et typisk real-tid system
• Rapporter viser historikk
• Flere prosjekt rundt rapportering
Men; vi mangler en måte å se hva som skal
skje i framtiden…
Locus Brukerforum 2012
Man kommer ikke langt uten en plan…
• Mange ganger lager vi en plan i hodet.
Vi tenker ofte: ”Jeg må huske å gjøre…” eller
”etter at jeg har gjort dette så skal jeg…”
• Et godt datasystem gir deg verktøy for å slippe å
huske ting mellom arbeidsoppgavene
• Altså; vi trenger en plan!
Locus Brukerforum 2012
En graf
• Oppdrag representerer (blant annet) en utstrekning i tid
• Et oppdrag utføres av en/flere ressurser
• Vi foreslår en graf med ressurser på Y-akse og tid på Xakse
Ressurser
Tid
Locus Brukerforum 2012
Grafer brukes i flere typer kontrollrom
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Verktøy meny
Ressurser
Planleggingsverktøy
Ventende
oppdrag
Locus Brukerforum 2012
•
Verktøy finns i ribbon meny eller i
høyerklikk-meny
Ventende
oppdrag
Ressurser
Planleggingsverktøy
Locus Brukerforum 2012
•
•
Ressurser
•
•
•
Listen ligner på de kjente listene i
TransMed 7
Listen kan grupperes etter:
• Tid (0-2 timer, 2-4 timer, 4-8
timer, …)
• Hastegrad
• Eller andre ønsker
Sorteres etter utføres tid, …
Filtreres etter all mulig data på
oppdraget
Nye oppdrag kommer inn i listen fra
Amis og Nissy
Planleggingsverktøy
Locus Brukerforum 2012
•
•
•
Listen ligner på de kjente listene i
TransMed7
Dette er ikke samme ressursliste som
vi har i dag
Flere alternativ for gruppering
Planleggingsverktøy
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
PLANLEGGE INN ET OPPDRAG
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Oppdrag 449-1
beregnet til å ta
28 minutter.
Locus Brukerforum 2012
Automatisk eksekvering
• Begrepet Auto dispatch kommer ofte opp når vi
diskuterer løsninger med kunder
• Automatikk kan vara bra, men kan også få alvorlige
konsekvenser. For eksempel:
• Three Mile Island kjernekraftverk 1979
• Automatikken ble overstyrt i en krise situasjon
• Togtrafikk styring
• Operatør usikker på automatikk og slår ofte av
automatikken i krise situasjon.
• Flyg og autopilot
• Eller…
Locus Brukerforum 2012
En tysk BMW fører som kjørte bilen rett ned i floden
Havel.
Polisen rapporterte att føreren kjørte forbi en
stoppskilt, ned en fergeramp og rakt i floden.
Føreren rapporterte att han kjørte etter bilens
navigasjonssystem som viste att det var en vei
over floden.
Problemet var att navigasjonssystemet ikke viste att
man trengte ferge…
Locus Brukerforum 2012
The irony of automation
• Automation does not cure human error
• Automation shifts some errors from operator errors to design
errors
• harder to detect/tolerate/fix design errors
• Automation addresses the easy tasks, leaving the complex,
unfamiliar tasks for the human
• humans are ill-suited to these tasks, especially under stress
• Automation hinders understanding and mental modeling
• decreases system visibility and increases complexity
• operators don’t get hands-on control experience
• prevents building mental rules and models for troubleshooting
Locus Brukerforum 2012
La oss kalle det automatisk eksekvering
• I TransMed7 skal det være tydelig hvor og når
automatene arbeider, og enkelt å slå dem av og
på
• Dette blir første skritt i automatisering av
oppdragsutsendelse
Locus Brukerforum 2012
Automatisk
utsendelse til bil
ikke aktivert
Locus Brukerforum 2012
Aktivert.
Oppdraget sendes
til direkte til bil.
Locus Brukerforum 2012
FLERE OPPDRAG INN I GRAFEN
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Besluttningsstøtte
•
•
•
•
Kunne gi forslag til hvilken ressurs som skal ta oppdraget
Indikerer konflikter
Indikere store space i grafen mellom oppdrag
Kunne ta flere oppdrag og legge in i grafen
• Ikke automatikk, men gir en startplan som kan
re-planlegges
• Vi har sett på optimalisering av rute, men dette kommer
ikke i denne versjon. Vi må se på behov.
Locus Brukerforum 2012
Bil A31-4 forsinket
6 minutter. Planen
er ikke lengre mulig
å eksekvere og må
re-planlegges
Locus Brukerforum 2012
Oppdraget planlegges
til en annen bil
Locus Brukerforum 2012
Locus Brukerforum 2012
Koordinere gjennom å planlegge
• Støtter mer pro-aktivt arbeide
• Management by control, og ikke management by
exception
• Operatøren er ”In the loop”
• Fokuserer på flyten av alle oppdrag gjennom systemet
• Å re-planlegge innebærer å oppdatere en plan i realtid. Denne plan kan siden med en automatisk
eksekveringsfunksjon sende til ressurs
Locus Brukerforum 2012
Takk for oppmerksomheten!
Locus Brukerforum 2012