Transcript 【产品帮助】福建语信通培训手册

语信通
福州言丰电子科技有限公司
2013年
培训纲要
业务简介
功能阐述
目标客户群
业务资费
业务优势
2
业务简介
语信通是一套集协同办公、语音短信发送、语音接
入收听等为一体的在线办公工具，有利于提高企业协作效
率、降低沟通成本，是实现企业信息沟通、资源共享的支
撑平台。
语信通在移动办公助理界面上操作简单、安全可靠、
实用性强，系统应用非常广泛，可自动统计通知结果，并
以日志形式清晰显示，完全解放人工操作，信息通知准确，
反馈及时。
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业务简介
相对于传统短信，语信通将传统的文字短信转换成
可听到语音信息，以打电话的方式呼叫到用户手机上，
可以提供给信息发送者实时的发送情况监控。可以让接
收者在听短信的时候，与系统交互。
被叫显示号码
968606（及其
扩展号）。
总部通知：请部门
同事于下午3点召
开电话会议…
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业务简介
语信通被叫显示号码扩展号选取规则
全省九个地市的号码分配规则为：按区号划分
福州市（9686061*****）
漳州市（9686066*****）
厦门市（9686062*****）
龙岩市（9686067*****）
宁德市（9686063*****）
三明市（9686068*****）
莆田市（9686064*****）
南平市（9686069*****）
泉州市（9686065*****）
第一种 开户时按以上规则随机生成
第二种 客户指定号码，以先到先得的方式获得。
（注：类似银行的95533等特符号不在选取范围内。）
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培训纲要
业务简介
功能阐述
目标客户群
业务资费
业务优势
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功能阐述
功能演示
登录网址 adc.fmcc.com.cn
或：http://218.207.182.232
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功能阐述
（界面效果图）
登录网址 adc.fmcc.com.cn/
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功能阐述
（界面效果图）
登录网址 adc.fmcc.com.cn/
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功能阐述
1、选择收信人
2、输入短信内容
3、选择“编写语音短信”：选择编写语音短信，点击短信内容
的文本框，输入要发送的语音信息（600字以内，含签名与发信
人）。见2-2
4、上传语音：选择上传语音选项，点击浏览，找到要发送的语
音，进行上传。该功能暂未上线。
5、语音配置：系统有四种语音可供选择，数字读法、音色、音
速不、音量等
语音配置选择完毕后，点在线试听，以便测试语音效果，建议用
户在发送语音短信时，先试听下发的内容，是否符合发送的需要。
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功能阐述
6、发送模式：根据当前发送的需要进行文字短信与语音短信两
个发送的组合模式，有三种模式，不论语音短信是否发送成功，
均同时发送文字短信；语音短信发送成功后，下发文字短信；语
音短信发送失败后，补发文字短信。
7、点击“保存配置”：将当前配置给进行保存，在下一次进入
该页面时，直接默认展示前一次保存的配置内容。
8、立即发送：进行立即发送
9、定时发送：选择一个特定的时间进行发送
10、重填：将已填写的内容，重置为空
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培训纲要
业务简介
功能阐述
目标客户群
业务资费
业务优势
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目标客户群
政府、事业单位
证券基金行业
汽车销售中心
商场/超市/批发商,会员制企业单位
保险公司
企业办公
酒店宾馆
行业协会、俱乐部
其他
物业管理
旅行社公司
银行客户
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行业客 户
金融
保险：车险、续缴通知等。
银行：帐单、催缴通知等。
物业
停水停电通知、物业缴费通知等。
公共
部门
内部会议通知、紧急事件调度、公益
性信息宣传
中小企业
会议、客户关怀通知等。
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行业案例一
银行、保险、电力、水务、燃气等行业应用催缴应用
案例：福建省石狮市地方税务局、莆田市涵江区国家税务局、
德化县国税局、安溪县供电有限责任公司等单位，每月发送
语音信息超过2万条，这些用户将催缴信息批量发送给自己
的客户。
客户兴趣点：
1、大大降低了电话费用，有效降低了人工成本、提高了工
作效率；
2、信息通知准确，反馈及时；
3、可以根据统计结果进行二次通知；
4、操作简单便捷。
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行业案例二
政府、企事业单位内部会议通知、紧急事件调度、公
益性信息宣传。
客户兴趣点：
沙县政府电话应急指挥系统
----实现方案
 1、决策人将应急信息或者决策同时送
达给同一个工作组、应急车队,一线人
员，达到效果统一性、时效一致性。
 2、信息发送人实时监控信息发送结果
，信息接收失败的可以根据需要选择
一键重发，直至接通为止，避免因为
信息接收不完整造成损失。
 3、信息送达的方式语音+短信，信息
到达率双重保障。
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行业案例三
公益性信息宣传
特殊的节假日如：三八妇女节、3.15消费者权益日、六一儿
童节、消防日、爱眼日等节假日时给特定的人群送去关爱;向
人民群众传达精神粮食.
案例：建宁县民政局2012年5月开户，每月发送语音信息近7
万条，将防灾减灾的公益信息发给广大民众。发送内容：“
今年5月12日是我国第四个“防灾减灾日”，主题是“弘扬
防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”。人人参与防灾减灾，
共建平安和谐建宁”。
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培训纲要
业务简介
功能阐述
目标客户群
业务资费
业务优势
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业 务 资 费1
套餐名称
套餐费（元）
赠送语音数
（条）
赠送短信数
（条）
套餐
企业版50元套餐
50
450
450
企业版100元套餐
100
1100
1100
企业版150元套餐
150
1900
1900
企业版200元套餐
200
2700
2700
注：超出赠送语音条数后按0.15元/条标准收费
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业 务 资 费2
套餐名称
企业版
500元套餐
企业版
1000元套餐
企业版
2000元套餐
套餐费（元）
赠送语音数
（条）
赠送短信数
（条）
500
7500
1000
15000
15000
2000
30000
30000
注：超出赠送语音条数后按0.12元/条标准收费
7500
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业 务 资 费3
套餐名称
套餐费（元）
赠送语音数
（条）
赠送短信数
（条）
75000
75000
套餐
企业版5000元
套餐
5000
注：超出赠送语音条数后按0.08元/条标准收费
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培训纲要
业务简介
功能阐述
目标客户群
业务资费
业务优势
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语信通买点
 有声时代、无限沟通；
 语音+短信，信息到达率双重保障；
 发送结果有效监控；
 全网可发，资费低至0.065元/条；
 自主选择扩展号，提升企业形象。
 安卓客户端简便高效
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言丰科技运营支撑
言丰科技为运营商建设业务平台、提供人员运
营支撑、平台运维升级，
 “语信通”平台软硬件和运维投入，平台优化及
二次升级
 平台使用培训、技术支持、客服支持
 组建销售团队，参与全省九个市场调研、推广工
作
 细分企业，按行业分别与对应客户经理上门协助
推广;服务好移动代理商，做好售后跟踪，有效提
升老用户的使用率，
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感 谢 聆 听！