Transcript Pokazatelji rada bolničkih zdravstvenih ustanova HRVATSKI

POKAZATELJI RADA
BOLNIČKIH ZDRAVSTVENIH USTANOVA
HRVATSKI ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
Zagreb, 25. travnja 2014.
Pokazatelji rada bolničkih zdravstvenih ustanova
 Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI)
 Pokazatelji kvalitete (QI)
•
•
•
•
•
mjere učinkovitost pružanja zdravstvenih
usluga
organizacijski pokazatelji upravljanja
resursima zdravstvene ustanove
pokazuju usmjerenost uprave ustanove ka
utvrđenim ciljevima
omogućuju usporedbu ustanova u
organizacijskim postavkama
•
mjere kvalitetu pruženih zdravstvenih
usluga
omogućuju međusobnu usporedbu
bolničkih ustanova u smislu ocjene
kvalitete pružene zdravstvene zaštite i
napredovanje u postizanju više kvalitete
zdravstvenih usluga kroz vrijeme
Pokazatelji rada bolničkih zdravstvenih ustanova
Podaci prikupljeni iz:
• bolničkih računa
• kadrovskih podataka zdravstvenih ustanova
Akutne bolničke ustanove
Ključni pokazatelji uspješnosti
(Key Performance Indicators, KPI)
BZZ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Udio zdravstvenog osoblja u ukupnom broju zaposlenih u
bolnici
Broj zaposlenih po postelji
Broj zdravstvenih radnika po postelji
Popunjenost postelja
„Obrtaj“ pacijenata po postelji
Prosječno trajanje ležanja po slučaju (dani)
Ukupan broj slučajeva bolničkog liječenja na jednog
zaposlenika bolnice
Ukupan broj slučajeva bolničkog liječenja na jednog zaposlenog
zdravstvenog radnika
Integrirani bolnički informacijski sustav (BIS)
SKZZ
1.
2.
Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zaposlenika bolnice
Ukupan broj SKZZ slučajeva na jednog zdravstvenog radnika
Akutne bolničke ustanove
Pokazatelji kvalitete
(Quality Indicators, QI)
1. Broj rehospitalizacija unutar 30 dana od otpusta bez
obzira na dijagnozu
2. Opća stopa smrtnosti
3. Stopa smrtnosti zbog akutnog infarkta miokarda
4. Stopa smrtnosti zbog moždanog inzulta
5. Postotak liječenja u dnevnoj bolnici
6. Postotak prijema kroz hitni prijem
7. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog
pankreatitisa – MKB-10: K85.8. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog infarkta
miokarda- MKB-10: I21.9. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog inzulta - MKB10: I63
10. Prosječna duljina boravka zbog carskog reza
11. Prosječna duljina boravka u bolnici zbog hernioplastike
ingvinalne hernije- MKB-10: K40.9
12. Postotak pacijenata liječenih rezervnim antibiotikom
13. Postotak prijema zbog astme
14. Postotak prijema zbog kronične opstruktivne plućne bolesti
(KOPB)
15. Postotak prijema zbog dijabetesa
16. Postotak prijema zbog hipertenzije
17. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog hernioplastike
ingvinalne hernije
18. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije
katarakte
19. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije
adenoidektomija/tonzilektomija
20. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog transuretralne
resekcije prostate (TURP)
21. Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog laparoskopske
kolecistektomije
Specijalne bolničke ustanove
Ključni pokazatelji uspješnosti
(Key Performance Indicators, KPI)
1.
Udio zdravstvenog osoblja u ukupnom broju zaposlenih u bolnici
2.
Broj slučajeva bolničkog liječenja po postelji

Integrirani bolnički informacijski sustav (BIS)
Ponderiranje pokazatelja kvalitete

Ponderirana vrijednost je pokazatelj koji, za razliku od „obične” vrijednosti, uzima
u obzir utjecaj, tj. važnost faktora za koji se računa

Ponder1: broj slučajeva ustanove / ukupan broj slučajeva svih ustanova

Ponder2: broj dana liječenja ustanove / ukupan broj dana liječenja svih ustanova
Ponderiranje pokazatelja kvalitete
Ponder1: broj slučajeva ustanove / ukupan broj
slučajeva svih ustanova
1.Broj rehospitalizacija unutar 30 dana od otpusta bez obzira na dijagnozu
2.Opća stopa smrtnosti
3.Stopa smrtnosti zbog akutnog infarkta miokarda
4.Stopa smrtnosti zbog moždanog inzulta
5.Postotak liječenja u dnevnoj bolnici
6.Postotak prijema kroz hitni prijem
12.Postotak pacijenata liječenih rezervnim antibiotikom
13.Postotak prijema zbog astme
14.Postotak prijema zbog kronične opstruktivne plućne bolesti (KOPB)
15.Postotak prijema zbog dijabetesa
16.Postotak prijema zbog hipertenzije
17.Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog hernioplastike ingvinalne hernije
18.Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije katarakte
19.Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog operacije
adenoidektomija/tonzilektomija
20.Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog transuretralne resekcije prostate
(TURP)
21.Postotak slučajeva jednodnevne kirurgije zbog laparoskopske kolecistektomije
Ponder2: broj dana liječenja ustanove / ukupan broj
dana liječenja svih ustanova
7.Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog pankreatitisa – MKB-10: K85.8.Prosječna duljina boravka u bolnici zbog akutnog infarkta miokarda- MKB-10: I21.9.Prosječna duljina boravka u bolnici zbog inzulta - MKB-10: I63
10.Prosječna duljina boravka zbog carskog reza
11.Prosječna duljina boravka u bolnici zbog hernioplastike ingvinalne hernije- MKB-10
K40.9
Prikaz

Akutne bolničke zdravstvene ustanove
•
grupirane po kategorijama bolnica, 4 kategorije (negdje posebno klinike)
•
ključni pokazatelji uspješnosti - prikaz na godišnjoj razini za pokazatelje organizacije ili strukture, te i na
kvartalnoj razini za pokazatelje aktivnosti ustanove,
•
pokazatelji kvalitete - prikaz na godišnjoj razini (ponderirani i neponderirani podaci) i na kvartalnoj razini
(ponderirani podaci)
•
grafički prikaz
•
posebno tablica integriranog bolničkog informacijskog sustava (BIS)

Specijalne bolničke zdravstvene ustanove
•
grupirane po tipu bolnica
•
godišnje i pojedini kvartalno
•
grafički prikaz
•
posebno tablica integriranog bolničkog informacijskog sustava (BIS)
Prikaz



uz svaki pokazatelj kratak opis, način izračuna, grafički prikaz i posebna
napomena
usporedna vrijednost KPI - unutar kategorije medijan od 2012. godine
unutar kategorije
za pokazatelje kvalitete nema usporedne vrijednosti već su ustanove unutar
kategorije poredane prema povoljnoj vrijednosti indikatora
Zaključak
  praćenje ishoda




cjelovita slika – ustanove, regije, zdravstvenog sustava
praćenje promjena
istraživanje uočenih odstupanja
promjena organizacije ustanova

PERSPEKTIVA : povezivanje – suradnja
kontinuitet praćenja
kontinuirani razvoj sustava
KONTAKT
[email protected]