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Resume & Interview Skills
盧璐 (Lu Lu)
Intec Consulting Co.
利誠企管顧問股份有限公司
2020/4/27
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1
大 綱
履歷表
 準備事項
 注意事項
面談
 事前準備
 面談進行中注意事項
 事後檢討
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2
履歷表

準備事項：

過去歷史的整理 (以時間先後排列)

文獻資料 (如學校、公司寶號、中英文對照)

重要成就 (如任務、業績、專案)

專業證照 (時間、地點、完整正確名稱)
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3
履歷表

注意事項：








中、英文名字請註明清楚
選擇格式 (文字敘述、表格、Word/Excel/PowerPoint)
表達時間的一致性 (西元或民國)
字體大小、顏色、框線
勿太複雜
正確性(typo、spelling、工作歷史)
連絡方式 (電話/手機、email、Fax、地址)
照片(彩色/黑白、時效性)
定期整理 (養成平時修訂習慣)
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4
面 談
 事前準備：






取得相關資訊 (參觀網站、公司歷史、規模、職
缺的工作內容)
自我模擬問題與答案 (Role Play
Q&A)
整理儀容 從頭到腳 (頭髮、臉色、指甲、體
味)
服裝配件 (化妝、珠寶手飾、皮鞋)
氣息(口氣、煙氣、香水氣)
準時 (交通時間、停車) 從容上場
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面 談
 面談進行中注意事項：
•
•
•
•
•
•
•
•
關手機 (除非有特定因素，應先取得諒解)
舉止行為：身體語言(Body Language)、態度、手勢
眼神接觸 (Eye Contact)
溝通技巧 (中英夾雜、行話太多、用詞、氣勢)
專心聆聽 (勿搶話/答、勿貿然反應、勿不耐煩)
回答要能控制時間 (過於精簡 vs. 過於冗長)
勿對前任雇主/長官表現出極為不滿的情緒
勿洩漏前任雇主的商業機密
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6
面 談
 面談進行中注意事項：
•
控制情緒 (緊張、興奮、怯場、高亢、憤怒)
– 音量太大/小，速度太快/慢
– 說話滔滔不絕、不能中斷
– 所說的前後不一致，張冠李戴
– 發生自我矛盾的現象
– 情緒低落、沮喪、埋怨、落淚
2020/4/27
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7
面 談
 面談進行中注意事項：
•
加分因素：3A-操之在我
–
–
–
•
Aggressiveness(積極)
Attitude(態度)
Ambition(企圖心)
成事在天:
–
–
緣分
個人運勢
 盡一切努力，但求無憾!
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8
面談
 面談進行中注意事項：
•
S.T.A.R 的問題：
– S：Situation
– T：Task
– A：Action
– R：Result
2020/4/27
當時情況如何？
你負責那些工作？
你採取那些步驟/行動？
事件結果如何？
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面談
 面談進行中注意事項：
•
F.A.C.T. 的問題：
– F：Feeling
– A：Actions
– C：Context
– T：Thoughts
2020/4/27
你當時的感覺如何？
你當時做了什麼？
事情是怎麼一回事？
你當時的想法為何？
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面談
面談進行中注意事項：
 用“我”開頭，而不是我們
“I” rather than “We” (Who are we?)
 具體數字、陳述/舉證事實(fact)
 失敗是可以被接受的，學習到什麼才重要
面談尾聲時：
– 提出準備的問題 (表關心，表認同，想多認識貴公司)
– 表達珍惜這次的面談機會
– 謝謝主考官的時間
2020/4/27
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面談
面談結束，事後檢討：
– 謝卡 (Thank you card)、e-card、E-mail
– 反省面談過程，對答應對
– 紀錄下來，下次修正
(Identify areas for improvement)
2020/4/27
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結語

適才適所 ＞比 $ 重要

最優秀的人≠最適合的人

人生機運 → a Big〝M〞 (保持信心，度過低潮)

健康最重要
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Say Good-Bye (遞辭呈)
 迷思：下一份工作會更好?
(我已經忍耐很久了)，世界很大，
不會狹路相逢，所以可以率性處理?
何時(When)是最佳時機? ─ 聆聽心底的聲音!
 如何(How)提出?
─ 書面(Email)? 口頭?
 向誰(To Whom)提出?
─ 直屬老闆
 為何(Why)要分手?

理由：出國唸書/家中有事/身體有狀況/發展有瓶頸/對老
闆失望/對同事不滿/個人生涯規劃…
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Say Good-Bye (遞辭呈)
 真相：山不轉→路轉→路不轉→人轉!
要審慎處理!負面印象不容易翻盤!
 離職(前)準備：
- 離職(服務)證明
- 推薦函(Recommendation Letter)：老闆、直屬/或
其他上司
- 同事連絡方式，以便將來需要做徵信報告
(Reference Check)
 感謝
2020/4/27
→ 留下”漂亮”身影!
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祝君健康、就業順利
盧璐 (Lu Lu)
[email protected]
利誠企管顧問股份有限公司
2020/4/27
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