Transcript Presentación

Vtiger CRM 5.4.0: Software Libre
para Fortalecimiento de
Relaciones con los Clientes.
En la antigüedad las relaciones ClienteComerciante se daban de una manera
informal.
PyMEs (pequeñas y medianas empresas )
Competencia segura
Mundo globalizado
Importancia de implementar una estrategia
de seguimiento en las PyMEs
CRM (Customer Relationship Management)
Estrategia de gestión de relaciones con los
clientes
Este surgió a principios del
siglo XX
Fidelización y seguimiento de
los clientes
Obsolescencia
Software libre
Una opción para las empresas es el Software libre como:
•
Funciona como un Sistema Administrativo
•
Automatización del Soporte a Clientes,
•
Cimentar un Proceso de Ventas
•
Mejorar la productividad de los empleados.
•
Inclusive cuenta con la integración de correo electrónico en el cual se
pueden relacionar cuentas y mensajes de correo con los clientes
Vtiger CRM surgió como un fork de SugarCRM el
31 de diciembre del 2004
• Versiones 2.0 hasta la más reciente 5.4.0
• Funciones bajo una plataforma configurable
• Flexible segura y fácil de usar
Portal Principal Vtiger
Escenario de trabajo de Vtiger
Oferta
Vtiger CRM 5.4.0 está basada en LAMP / WAMP
Componentes de Vtiger
• Apache : versión 2.2 Ejecuta el navegador web, el cual sirve como interfaz para el
usuario, mostrando el resultado de la consulta.
• MySQL: versión 5.1 cuenta con un motor de almacenamiento el cual da detalles de
los datos de entrada y salida que se encuentran guardados.
• PHP: versión 5.3.1 introducir código dentro de las páginas y así crear webs
dinámicas ya que es multiplataforma.
Arquitectura de Vtiger
Conclusión