Transcript Account Manager - Supply Chain

Account Manager – Supply Chain
Tabaknatie, opgericht in 1896 is dé specialist in de behandeling, opslag en transport van tabakproducten. Ons bedrijf is vooral
bekend om haar belangrijke ervaring en knowhow in de tabakswereld. Wij beschikken over gespecialiseerde magazijnen
(ongeveer 700.000 m²), die de meest geavanceerde technologieën bieden voor opslag en behandeling zodat we een hele waaier
aan high-quality services aan kunnen bieden aan onze klanten.
Waarom voor Tabaknatie werken?
Bij ons ben je niet de zoveelste collega maar word je familie! We kijken positief naar de toekomst en zoeken gedreven
medewerkers om onze plannen en ambities mee te realiseren en onze groei te blijven stimuleren. Als familiebedrijf en
tegelijkertijd wereldleider bieden we de expertise van een grote speler en de flexibiliteit van een kleine onderneming.
Waar kom je terecht?
We zijn op zoek naar talentvolle collega’s voor de functie van Account Manager om verder te bouwen aan ons succesverhaal.
Hierbij maak je deel uit van onze Sales afdeling, waar we samen streven naar het verder opbouwen van een duurzaam en
betrouwbaar partnership met onze klanten. Het Sales-team bestaat uit verschillen kleinere teams van Account Managers, die zich
toewijden aan een specifieke klant of klantengroep. Als specialist treed je op als vitale schakel tussen het bedrijf en de klant. Om
een goede dienstverlening aan onze klanten te bieden, engageren we ons om proactief mee te denken met onze klanten en
flexibel in te spelen op hun behoeften en wensen.
Je maakt de vertaling tussen de gemaakte commerciële afspraken en de operationele uitvoering binnen Tabaknatie.

Je bouwt duurzame relaties uit met de klant,

Je levert opgevraagde informatie en rapporteringen aan de klant, de Sales Manager en de Directie,

Je bereidt klantenbezoeken mee voor en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van de bezoeken (actiepunten, nieuwe
afspraken,…),

Je vertaalt en coördineert klantenbehoeften naar projecten en procedures, biedt oplossingen voor vragen en problemen van
klanten,

Je bereidt offertes voor en volgt deze op en zorgt voor een efficiënte administratieve opvolging.
Je coördineert als klantdeskundige jouw dossier binnen de organisatie.

Je biedt ondersteuning aan de verschillende afdelingen vanuit jouw expertise binnen het klantendossier,

Je blijft op de hoogte van alle acties binnen de departementen en volgt actiepunten relevant voor jouw klantendossier op,

Je beheert een toegankelijke administratie en werkt mee aan het up-to-date houden van een of meerdere commerciële
dossiers.
Je controleert en optimaliseert de verschillende processen in de afdelingen.

Je controleert op gerichte wijze de verschillende flows binnen Tabaknatie door middel van rapportage en controlelijsten en
gaat hierbij na of de afgesproken dienstverlening ook wordt uitgevoerd,

Je plant vergaderingen in om problemen/knelpunten/… bloot te leggen en aan te pakken,

Je stemt acties van jouw klantendossier af op die van andere afdelingen binnen Tabaknatie en neemt de
verantwoordelijkheid in de communicatie met de andere Account Managers om een continuïteit over verschillende
klantendossiers te verzekeren.
Je zorgt voor een correcte en tijdige rapportering naar jouw manager om een goede opvolging van de werkzaamheden en
resultaten te garanderen.
De persoon die deze functie uitoefent is bij voorkeur inspirerend en beïnvloedend en kan goed
met anderen communiceren. In deze functie kunnen taken aan bod komen die een krachtige persoonlijkheid vereisen in moeilijke
omstandigheden. Onze ideale kandidaat houdt van afwisseling en verandering en moet zich dus goed kunnen aanpassen en
werken binnen de opgegeven richtlijnen. De ideale persoon is ondernemingsgezind, vindingrijk, enthousiast, zelfzeker,
inspirerend, logisch, systematisch en precies.
The finest blend of service and expertise
Je dient te beschikken over:

Een hogere opleiding in een economische richting

Minimum 5 jaar werkervaring

Uitstekende kennis MS Office (PowerPoint, Excel)

Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Engels

Analytisch vermogen en uitstekende managementvaardigheden
De belangrijkste competenties even op een rij:

Je neemt de goede beslissingen op het juiste moment, op de juiste manier en zorgt ervoor dat de anderen volgens
dezelfde principes werken.

Je hebt een vastberaden focus op resultaten en bent bereid problemen of conflicten die de resultaten in het gedrang
brengen op te lossen en de nodige maatregelen te treffen.

Je ziet problemen als een uitdaging, verzamelt de relevante informatie, onderzoekt op gedisciplineerde wijze oorzaken,
zoekt praktische oplossingen, deelt de bevindingen mee en implementeert een actieplan op om het probleem op te
lossen.

Je spoort fouten op, zet nalatigheden recht, optimaliseert systemen en procedures om zo de kwaliteit van het werk en
prestaties te verbeteren.

Je kan jezelf en anderen focussen en stimuleren om doelstellingen en resultaten te behalen.

Je kan indien nodig anderen aanmoedigen en helpen om de gewenste resultaten en objectieven te behalen. Je helpt
anderen die niet voldoende zelfzeker zijn binnen hun vakgebied.

Je komt snel tot de essentie. Werkt alternatieve oplossingen uit, weegt deze af en gaat over tot actie.
Welke meerwaarde hebben wij voor jou?
Indien je bij Tabaknatie aan de slag gaat, bieden wij jou het volgende:




Een marktconform salaris, inclusief extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en
maaltijdcheques,
Een hecht team in een informele en gedreven werkomgeving (in het hartje van Antwerpen),
Een goede work-life balans.
Een toegewijde opvolging van jouw ontwikkeling en groei.
Met onze HR afdeling trachten we een toegevoegde waarde te creëren voor zowel onze medewerkers als het bedrijf via slimme
processen die het potentieel van onze mensen maximaal aanspreken. De resultaten van deze onderneming zijn immers sterk
afhankelijk van hun performantie en competenties. Het HR beleid en alle daaraan verbonden processen steunen erg op ons eigen
competentiebeleid dat ons helpt om de noden van Tabaknatie af te toetsen met de noden van onze medewerkers en deze te
managen. We hebben hiermee een gemeenschappelijke taal gecreëerd die het ons mogelijk maakt elkaars verwachtingen beter
te kunnen begrijpen. Zo zal je regelmatig evolutiegesprekken hebben met je leidinggevende en je gestimuleerd worden om je
competenties verder te ontplooien.
Hoe verloopt onze sollicitatieprocedure?
Ben jij even gedreven als ons en zie je het al helemaal zitten om deel uit te maken van Tabaknatie? Dan kan je meteen
solliciteren via onze jobsite: http://jobs.tabaknatie.be.
Daar zal je gevraagd worden om je te registreren en een profiel aan te maken. Dit profiel omvat je persoonlijke gegevens,
opleiding, werkervaring, taal- en computerkennis.
Solliciteren bij Tabaknatie gebeurt daarna in verschillende fasen. Allereerst screenen we jouw Curriculum Vitae en contacteren we
je eventueel voor een kort, telefonisch interview. Na deze eerste selectie nodigen we geschikte kandidaten uit voor een
persoonsgericht interview. Je zal hiervoor een gesprek hebben met één van onze ervaren recruiters. In een derde fase worden de
short-listed kandidaten uitgenodigd voor een competentiegericht interview. Dit interview zal afgenomen worden door de HR
Manager of HR Teamleader, bijgestaan door de manager of het diensthoofd van de afdeling waarvoor je solliciteert. De kandidaat
die uiteindelijk weerhouden wordt, zal een aantrekkelijk voorstel van ons ontvangen. Dit kan gebeuren in een persoonlijk gesprek
of telefonisch.
We zullen ons uiterste best doen om jou zo goed mogelijk op de hoogte te houden met betrekking tot jouw sollicitatie. Je mag
feedback verwachten per e-mail, telefonisch of indien van toepassing via jouw uitzendkantoor.
The finest blend of service and expertise